史蒂夫·喬布斯管理日誌 第24章 8月  煽動力 (2)
    1985年,喬布斯一邊反駁蘋果公司,一邊和他的新團隊前往美國各地拜訪各大學,試圖找出他們應該放入新機器裡的東西。喬布斯和蘋果公司的訴訟,最後隨著蘋果公司在1985年最後一季出現破紀錄的贏利悄然落幕。

    但是,由於蘋果公司提出了對喬布斯新公司NeXT合法但不合情理的要求,喬布斯離開蘋果公司後出售了他大部分的蘋果公司股票,於1986年年初完成財產出逃——只留下1股,他說他保留1股只是為了持續收到公司的年報。

    行動指南

    在商業戰場上,煽動力絕對是一個秘密武器,你可以從達能集團與娃哈哈集團有限公司之爭中宗慶後的聰明舉動,隱約看到喬布斯的影子。

    8月10日「我是史蒂夫·喬布斯」

    喬布斯在電話中說:「我是史蒂夫·喬布斯。」

    花旗銀行的職員根本不信,他開玩笑說:「對不起,喬布斯先生,我們不做新公司的業務。等您的公司真正成立了,一年能賺5000萬美元的時候,再打電話吧。」

    ——喬布斯1985年成立新公司時親自打電話被誤解

    背景分析

    這是發生在1985年的故事,喬布斯決定選用花旗銀行作為新公司的合作夥伴,當他親自給花旗銀行的職員打電話時,卻被對方當做是調皮鬼在開玩笑。最後,喬布斯決定給美國銀行總部打電話,約見他們的董事長。

    喬布斯的聲望為他打開了通向一切的大門,而且,喬布斯一向喜歡自上而下的做法,出於喬布斯較高的知名度,他能夠做到這一點。一家大銀行的董事長樂於跟他見面,儘管處理這些無聊、瑣碎的事情,一個分行經理就完全足以勝任了。

    不要以為喬布斯只是心血來潮,這是喬布斯煽動力的一部分。在蘋果公司的時候,喬布斯就喜歡親自為他仰慕的名人送麥金塔電腦上門,就這樣,他將自己的名片送到了搖滾歌手米克·賈格爾、披頭士樂隊的大野洋子和藝術家安迪·沃霍爾那裡。蘋果公司還有一個公益項目,叫「不能讓孩子們等」,目的是為公立學校捐贈電腦,電腦內置的笑話是喬布斯做的一個競賽程序,叫做「等不及的明星」。喬布斯每年為曼哈頓聖雷莫塔樓頂部的兩個房間支付幾百萬美元,這裡是中央公園西部的一座藝術殿堂,他每年定期前往紐約,與多才多藝的女演員、藝術家和作家們會面。

    行動指南

    對於明星CEO而言,聲望、知名度是一柄金鑰匙,高手不僅善於利用它,而且能讓它成為自己的一種特質。

    8月11日一塊很酷的煤渣磚

    「你準備好看簾子下的東西了嗎?」喬布斯大大咧咧地說,他穿著一條舊的藍色牛仔褲,上面有幾個顯眼的破洞。

    「它很酷吧!」喬布斯一邊說著一邊拉下窗簾,托德看到了一塊煤渣磚似的東西,一塊基本和電腦主機一樣大小形狀的煤渣磚。

    身為IBM的銷售代理明星,托德還是看著那塊立在墊子上的煤渣磚發愣。

    「難道這不是一款非常漂亮的新主機機架嗎?」喬布斯說,「它是斜的,多麼有新意,難道它不漂亮嗎?」

    經過一年的辛苦工作,NeXT沒有生產出一台電腦,他們創造出了一個主機機架。但對喬布斯而言,他們從此有了最好的主機機架,而且這是個設計上的突破。作為一項實際的實驗,他們找到一塊和主機一樣重的煤渣磚來做試驗。

    托德只得做熱情狀:「噢,唔!」

    ——喬布斯1986年說服IBM的銷售代理明星托德加盟NeXT時

    背景分析

    利用自己的三寸不爛之舌,喬布斯成功說服了托德加盟NeXT。喬布斯的身邊,已經有200個NeXT員工了,他們都有一個差不多類似的想法——為喬布斯工作是如此讓人難以拒絕。更關鍵的是喬布斯基本靠自己的個人信仰維持住了一支龐大的團隊,因為NeXT員工在應聘時不允許知道任何除了為高等教育設計電腦這個信念以外的公司計劃的細節,只有當他們實際開始工作時,才可能接觸具體的東西。

    換句話說,員工加入NeXT首先是基於對喬布斯及其領導魅力的認可,而不是基於對公司戰略或技術科技的認可。

    差不多整整3年時間,喬布斯以信仰之力維持著這家公司的運轉。在中國,這種做法常被稱做是忽悠,不過,明星CEO喬布斯顯然擁有忽悠的本錢。

    行動指南

    不少創業型公司都要經過一個靠信仰維持的「忽悠期」,你是否想到了中國的馬雲,但是,信仰和忽悠的最大區別是,信仰一定要「落地」,能夠被現實證明。

    8月12日一個大佬的電話

    「你永遠都猜不到是誰打來的電話。」喬布斯對下屬說,「真是令人難以置信。」NeXT接到了電腦業一個大佬級人物主動打來的電話,他就是羅斯·佩羅,全球最大的計算機服務公司EDS的創始人。

    「如果你需要一個投資者,給我打電話。」羅斯說。

    ——喬布斯1987年接到一個電腦業巨頭主動投資的電話

    背景分析

    在很多傳奇人物的關鍵時刻,往往會看到一個經典場景:危急關頭接到了「一個大佬的電話」。1987年,喬布斯就遇到這樣的情況,他太需要一個投資者,最好是有聲望的投資者以振興士氣。很幸運的是他接到了羅斯打來的電話。

    羅斯曾在電視紀錄片《革新者》中看過關於喬布斯的片段。這給他留下了很深的印象,喬布斯在裡面就像一個打破陳規、天才的、有遠見的企業家,喬布斯就像是羅斯自己的再生。

    1987年2月,羅斯和喬布斯達成協議。羅斯用2000萬美元買下了NeXT公司16%的股權。換言之,每1%股權價值125萬美元。這在當時是一個頗高的價格,因為此前喬布斯曾以1/4的價格,即每1%股權30萬美元與硅谷的風險投資家洽談過,但被拒絕了。喬布斯看出羅斯對NeXT很感興趣,他要了一個令人難以想像的高價,但羅斯毫不猶豫地同意了。

    這簡直是天上掉餡餅。

    行動指南

    喬布斯的這個故事表明運氣是多麼重要,不過,更應注意到的是,運氣的背後是一個鮮明的、堅定的、與眾不同的企業家人格。

    8月15日低潮期的影響力

    這是一個拚命想成為喬布斯的傢伙。埃裡森的內心渴望像喬布斯一樣能影響很多人。

    縱然埃裡森身價高達30億美元,而喬布斯只有幾百萬美元,喬布斯仍然深深地影響著他。

    ——喬布斯的同事1993年評價喬布斯和埃裡森之間的朋友關係

    背景分析

    20世紀90年代,即便處於低潮期,喬布斯的魅力和傳奇色彩仍然對硅谷的其他企業家有著特別的吸引力。比如甲骨文股份有限公司的創始人拉裡·埃裡森。由於NeXT拚命想恢復自己的信譽,埃裡森同意加入喬布斯的董事會。

    喬布斯和埃裡森之間的友誼有很多共同點做基礎。他們都是私生子,都被人領養;他們都經歷過好幾年的掙扎後才理解親生父母為什麼要拋棄自己。雖然埃裡森喜歡誇大並美化自己的童年,但事實上他跟喬布斯一樣都出生清貧;他們都高大、英俊、苗條,對時尚和設計頗有感覺。關鍵的是,兩人都嚮往東方哲學,埃裡森非常喜歡日本的武士道,閒暇時常穿黑色絲綢的日本運動衫和黑色居家長褲,他的公寓裡有屏風、武士鎧甲和觀月台。而喬布斯一直從東方哲學中汲取力量。

    行動指南

    埃裡森比喬布斯有錢,但是,他卻渴望成為喬布斯——擁有改變世界的影響力。這就是喬布斯的魅力,也讓我們看到影響力一詞所蘊涵的巨大價值。

    8月16日只有一個人能重振蘋果公司——我

    蘋果公司需要一名新的執行官,我是公司的合夥創辦人,而且比任何人都要瞭解它的文化和能力。只有一個人能夠重振蘋果團隊,只有一個人能夠整頓這家公司,那就是我。

    ——喬布斯說服當時的蘋果公司董事長阿梅裡奧讓他擔任CEO

    背景分析

    1996年,蘋果公司的營收報告顯示,該公司的狀況實在太差了,太陽微系統公司CEO麥克尼利宣佈放棄收購蘋果公司。這時候,蘋果公司看似氣數已盡。

    這一年,阿梅裡奧被蘋果公司邀請加入董事會,後出任蘋果公司CEO。阿梅裡奧一加入董事會,就接到喬布斯的來電,他們決定談一談。

    喬布斯抵達後,他一如平常一身破舊打扮,開門見山地毛遂自薦說,蘋果公司需要一名新的CEO,他是公司的創始人,而且比任何人都要瞭解它的文化和能力。他想要阿梅裡奧支持他的理想,說服董事會任命他為CEO。

    由於那年蘋果公司的財報顯示公司前景非常嚴峻,董事會沒有足夠的時間去找CEO,董事會要求阿梅裡奧擔任CEO。喬布斯雖然沒能說服阿梅裡奧,但他的開門見山顯然影響了阿梅裡奧,為他以後重返蘋果公司埋下了伏筆。

    後來,阿梅裡奧在1998年出版的《我在蘋果的500個日子》(OntheFiringLine:My500DaysatApple)一書中說:「喬布斯和我非常不同——他就是有辦法讓別人對他著迷。」

    行動指南

    開門見山的風格不一定對每個人都適用,卻是角鬥士型領導者的關鍵修煉項目之一。

    8月17日喬布斯的煽情演講是如何練就的?

    如果是吉百利史威士股份有限公司的CEO在會場發言,或者耐克公司的老闆推薦他的新款運動鞋,你或許可以在專業雜誌上看到這些新聞,而之後就會忘得一乾二淨。但是在週二,有一位CEO將要出來宣佈一些事情,片刻之後這則消息就會掃蕩網絡,也將出現在股票經紀人的電腦上,當然還會登在報紙上,而且大家會對此事津津樂道數月。

    這位CEO就是史蒂夫·喬布斯,我知道他的演講為何這樣令人印象深刻。初看上去,他不過是一個身著黑襯衫和牛仔褲介紹一些科技新玩意兒的傢伙。這場展示會確實難以置信地整合了產品的推銷和演示,全場的歡騰喝彩,還有點兒嚴肅主題,尺度拿捏得剛剛好。它濃縮了幾個星期的勞作,數十位工作人員精準配合——他們是幕後英雄。

    我知道這些——我是準備工作組的其中一員,而且一會兒就要和喬布斯一起登台亮相啦。

    平心而論,蘋果公司只是一個中等規模的公司,在初級資本市場所佔份額甚小。麥金塔電腦很少見,大多數軟件公司的產品甚至沒有蘋果公司版本。換句話說,蘋果公司的年營業額和吉百利、耐克或者瑪莎百貨半斤八兩。

    上述這些比較試圖抹殺蘋果公司在商界的地位,但他們忽略了一個關鍵因素——史蒂夫·喬布斯。皮克斯公司也可以這樣理直氣壯。

    他是商界最接近搖滾明星式的人物。
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