史蒂夫·喬布斯管理日誌 第22章 7月  海盜團隊 (3)
    喬布斯會先考慮團隊優秀與否,再考慮戰略,在中國也有類似例子,如柳傳志的「搭班子、定戰略、帶隊伍」。可見,人的因素總是最具決定性的。

    7月24日員工擁有出眾的才華是一大競爭優勢

    員工擁有出眾的才華是公司的一大競爭優勢,這一優勢使公司優於競爭對手。

    這可能真的非常難,但如果能夠利用我們的頭腦的話,對我們而言則非常容易。因此,接下來我們做了幾件事情:其中一件是,我開始打聽當時誰是最優秀的零售經理,每個人都說是米勒德·德雷克斯勒(MillardDrexler),他當時正負責經營美國品牌時裝Gap。

    ——喬布斯2001年開設蘋果專賣店時接受《財富》雜誌的採訪

    背景分析

    喬布斯一直努力尋找某一特定領域的最優人才,並使他們成為公司員工,正是這種作風,使得喬布斯傳出健康問題後,《財富》雜誌曾列出了他的11個可能的接班人。

    先看看排名第一號的蒂姆·庫克,他是蘋果公司的COO。庫克曾經在IBM和康柏公司任職12年。庫克不僅是Mac部門主管,同時還負責全球銷售和運營,包括蘋果公司供應鏈點對點的管理、銷售活動,以及在全球各地市場的服務與支持工作。

    看看另一個熱門人選托尼·法戴爾(TonyFadell),他是iPod部門高級副總裁。在加入蘋果之前,法戴爾在飛利浦電子公司工作。他曾有過將類似Napster的網絡商店與硬盤式MP3播放器結合起來的想法,但是沒有受到硅谷的重視。不過,蘋果公司接受了這一創意,並任命他負責開發第一台iPod。目前,法戴爾負責蘋果公司最重要三款產品中的兩款:iPod和iPhone。

    再看看第三個熱門人選羅恩·約翰遜(RonJohnson),蘋果公司零售部門高級副總裁。2000年之前,約翰遜是美國零售業巨頭塔吉特(Target)的銷售明星。在加入蘋果公司之後,他取得了更大的成就,建立了全球最好的連鎖式零售商店。在蘋果公司內部,約翰遜是僅次於喬布斯的演說家,業內認為他有很大希望接替喬布斯。

    所要指出的是,這三個人都是喬布斯從外界挖來的,喬布斯在使用「空降兵」上似乎有非凡的力量。

    行動指南

    相對於大多數公司領導者喜歡自己培養幹部的做法,喬布斯完全是另一種思路,他積極尋找地球上最優秀的人才加盟公司。換句話說,「空降兵」並非歧途,關鍵看你怎麼管理。

    7月25日選人就是下賭注

    當我聘用某位真正的資深人士時,能力就是賭注。他們必須真的很聰明。但對我來說,真正的問題是,他們會愛上蘋果公司嗎?因為如果他們愛上了蘋果公司,其他所有事情都會迎刃而解。他們會希望做對蘋果公司最有利的事,而不是做有利於他們自己、有利於史蒂夫或者其他什麼人的事。

    招聘絕非易事,就像大海撈針。我一生中參與過對大約5000多人的招聘。我對這件事的態度非常認真。你在一個小時的面試中不可能瞭解到足夠多的信息。因此說到底,它最終還是取決於你的直覺。我對此人印象如何,當他們面對挑戰時會有怎樣的表現,他們為什麼來這裡?我會問每個人:「你為什麼來這裡?」我尋找的並不是答案本身,而是描述本身的特性。

    ——喬布斯2008年接受《財富》雜誌的採訪

    背景分析

    發現人才是喬布斯團隊管理哲學的一個基本面,只有不斷發現人才,才能打造一個強大的海盜團隊。喬布斯一生大約參與過對5000多人的招聘,能入他法眼的人並不多。

    喬布斯發現人才的一個法則就是考問這個人才的基本面,激情、創新以及應對壓力的能力。比如他有一個必問的問題「你為什麼來這裡?」喬布斯要的不是一個標準答案,而是看這個人如何回答這個問題。

    其實,在發現人才的過程中,一個最大的難題就是應聘者與公司的「基因」是否吻合,喬布斯在這方面動了很多心思。

    行動指南

    「道不同不相為謀」,「道」就是價值觀與「基因」。一個優秀的團隊必須有共同的「道」,作為團隊領導者,你必須有發現這種共性的能力,並讓具有與之相同「基因」的人才加入進來。

    7月26日對付「牛人」只有更極端

    我的工作不是對人表現得和藹可親。我的工作就是把我們手下這些「牛人」們召集起來,然後督促他們,讓他們做得好上加好。對付「牛人」有什麼招數呢?只能採取更為極端的思路和手段。

    ——喬布斯獨特的團隊理念及用人術

    背景分析

    喬布斯對付牛人的極端方法,除了粗暴的言語、夢幻的鼓勵以及獨裁和高壓的作風外,還有一個更極端的做法就是考問細節。

    就像蘋果公司前產品營銷主管麥克·伊萬吉裡斯特(MikeEvangelist)所說,喬布斯不是細節管理者,但他知道哪些細節是最重要的,然後他會聚精會神地把這些細節做到最好。此外,他授權給他的團隊,確保他們做得正確。任何一個曾經給蘋果公司產品開箱的人都知道我在說什麼。

    史蒂夫是個很精明的傢伙,不會輕易上當。在任何情形下,喬布斯抓住要點的速度比任何人都要快。「如果你不能跟上,不是他的問題」。

    行動指南

    對付「牛人」,不能一味迎合,你要運用適合你自己風格的極端手段。因為真正的牛人喜歡挑戰。

    7月28日缺了喬布斯的蘋果公司能否生存下去

    我們蘋果公司有真正有才華的人才。我任命蒂姆為首席運營官,並且讓他負責管理Mac部門,他的表現非常出色。我的意思是,有些人會說:「天哪,如果(喬布斯)被車撞了,蘋果公司就要有麻煩了。」可是你知道,我覺得這不是什麼好事,但對於誰擔任CEO的問題,董事會會有一些不錯的備選方案。我的工作就是充分磨煉整個高層管理團隊,讓他們有資格成為接班人,因此這是我努力做的工作。

    ——喬布斯2008年接受《財富》雜誌的採訪

    背景分析

    如果蘋果公司沒有喬布斯是否還能繼續生存下去?

    這個問題,也是全世界關心蘋果公司的人的疑問,喬布斯的回答也許有點像公關語言,但是深入瞭解喬布斯所說的,你會發現,他在培養團隊接班人上的確下了不少的工夫。我們看看《財富》雜誌列出的11個最有可能的接班人:蒂姆·庫克,首席運營官;托尼·法戴爾,iPod部門高級副總裁;羅恩·約翰遜,零售部門高級副總裁;菲利普·席勒(PhilipW.Schiller),全球產品市場營銷高級副總裁;斯科特·福斯特(ScottForstall),iPhone軟件部門高級副總裁;喬納森·伊夫,工業設計高級副總裁;皮特·奧本海默(PeterOppenheimer),首席財務官;伯特南·賽萊特(BertrandSerlet),軟件工程高級副總裁;辛那·塔馬頓(SinaTamaddon),應用軟件部門高級副總裁;丹尼爾·庫伯曼(DanielCooperman),高級副總裁、法律總顧問;鮑勃·曼斯菲爾德(BobMansfield),Mac硬件工程高級副總裁。

    行動指南

    接班人計劃是真正考驗一個團隊領導人的「試金石」,適時地問問你自己,接班人能有幾個,11個,還是1個?

    7月29日你在蘋果公司做的事絕對獨一無二

    這是因為你在蘋果公司能夠做的事,在其他任何地方都做不到。

    個人計算機公司裡早就沒有工程學了。而在消費電子產品公司,他們不懂其中的軟件部分。因此,現在你能在蘋果公司生產的產品,在別的任何地方是絕對不可能生產出來的。蘋果是唯一一家集大成的公司。其他公司根本生產不出MacBookAir筆記本,是因為我們不僅控制了其中的硬件,而且還控制了操作系統。正是操作系統與硬件之間的密切聯繫才使得我們可以做到這一切。而Windows操作系統與戴爾(Dell)筆記本之間就沒有這樣的密切聯繫。

    ——喬布斯2008年接受媒體採訪

    背景分析

    有一次,記者問喬布斯:人們為什麼想在蘋果公司工作?喬布斯如此回答。

    說得簡單點,就是員工在蘋果公司可以製造獨一無二。你很難想像,這種創造獨一無二對設計師有多麼大的吸引力。有一次,筆者曾問摩托羅拉北京設計中心首席設計師、摩托羅拉「明」手機的設計者陳銘鏞,最嚮往的公司是哪家?他說是蘋果公司,一個最為關鍵的原因就是蘋果公司擁有創造獨一無二的氛圍。

    行動指南

    對很多聰明人或者知識工作者而言,為何而戰是一個關鍵的問題,他們就是要為創造獨一無二而戰。

    7月30日員工的工作動力

    我們沒有機會去做那麼多事,而且每個人都應該極其優秀才行。因為這就是我們的生活。人生苦短,你總有一天會離開人世,對吧?因此,這就是我們為我們的一生作出的選擇。我們可以在日本的某個寺廟裡打坐,我們可以出海遠航,(高級經理團隊中的)某些人可以去打高爾夫球,他們可以管理其他公司,而我們都選擇用我們的一生做這件事。因此,最好把它幹得漂亮些。

    ——喬布斯2008年接受媒體採訪

    背景分析

    這一次,有媒體向喬布斯問及「蘋果公司員工的工作動力」時,喬布斯如此回答。

    喬布斯就是用這種「幹得漂亮些」的哲學影響蘋果公司員工,而這些哲學又成為他們的工作動力,成為蘋果公司的基因。蘋果公司前產品營銷主管麥克·伊萬吉裡斯特這樣描寫喬布斯:他有著無可挑剔的品位和卓越的設計感,這幾乎影響著他所做的每一件事情。如果你恰好用過iDVD,你就經歷了一個完美的例子——菜單主題。這些看似簡單的模板是從世界一流的菜單設計公司精心設計的幾百個作品中逐一挑選、比較,最後產生的。這幾乎是一種痛苦,史蒂夫每週要帶來一大堆被提議的方案,你要仔細地看,最後駁回所有的,除了那一個或兩個。即使那些免於被駁回的一兩個方案,也還需要額外的工作,讓它們變得完美、偉大。

    行動指南

    喬布斯的「幹得漂亮些」,之所以會成為一家公司的動力,在於相信的力量,他相信這種哲學,並身體力行,這就是「我相信」的力量。

    7月31日蘋果公司不適合心臟承受能力不強的人

    蘋果公司需要的勞動力很特別。公司不僅按照產品,而且還按照公司首席運營官蒂姆·庫克所說的「界線非常模糊的」職能來劃分部門。協作才是關鍵。一定程度的完美主義同樣重要。

    蘋果公司喜歡聘請那些永不滿足的人。設計師必須近乎瘋狂地關心MacBookAir筆記本電腦背面的螺絲釘的螺紋,以及隱藏接口的看上去顯然沒有任何重量的小門。如果你在談論你的Mac電腦時沒有兩眼放光,你就不可能跨進蘋果公司的大門。

    蘋果公司有大批工程師,但對他們來說重要的不僅是技術,還有表達感情的能力(在這裡,「感情用事」可是個重要詞語)。激情是逾越設計和工程障礙、準時完成項目的動力,甚至還能在同事間形成巨大壓力,以至於在有些時候,它促使團隊拋棄薄弱環節或者反對不能勝任的上司。庫克說:「蘋果公司不適合心臟承受能力不強的人。」

    ——《財富》雜誌2008年的報道中如此描述蘋果公司獨特的團隊精神

    背景分析

    據說有一次,喬布斯要求一位設計師在設計一款新Mac電腦時不能有任何可以看得見的螺絲露在外面。在這位設計師設計出的產品原型中,有一枚螺絲藏在了一個把手下面,結果喬布斯炒了他的魷魚。

    這也許是真實的故事,正如《商業週刊》雜誌的報道中所透露的,在蘋果公司,人人皆知的是:能否保住飯碗取決於是否能達到喬布斯的高標準。

    行動指南

    對自己狠一點,這個社會才不會對你更狠。
本站首頁 | 玄幻小說 | 武俠小說 | 都市小說 | 言情小說 | 收藏本頁