史蒂夫·喬布斯管理日志 第20章 7月  海盜團隊 (1)
    7月1日“海盜”的使命

    我們是一群特立獨行且不與傳統妥協的人,目標是給眾人的心靈以當頭棒喝——我們要推陳出新,不落俗套。

    ——喬布斯1982年重整麥金塔電腦小組時一位成員的感慨

    背景分析

    1981年,喬布斯把麥金塔電腦當做未來的新型電腦,並開始付出努力。計劃開始時,他把公司最好的員工找來,安排其為麥金塔電腦賣命,這樣做等於把AppleLisa計劃的精英人才全部挖走。不久以後,喬布斯發現麥金塔電腦小組成員就如同一群海盜,而他自己就是個海盜大王。1982年年初,這個小組的成員有20多人,個個精明干練,熱情十足,有原則,對工作全力投入。另外,這些人的共識是創造一台讓世人驚訝的電腦,這種意識比對金錢和職位的渴望還要殷切。

    他們都像喬布斯一樣,屬於那種不知天高地厚的年輕人,深受反文化潮流的影響,也深受斯皮爾伯格、喬治·盧卡斯的風格影響,自命不凡,認為自己高人一等。

    他們在一個孤立的環境中工作,所以工作進度很快,他們打的如意算盤是兩年內推出一台最棒的電腦。

    行動指南

    文化的魔力就在於它能讓一群人產生一種超級能量。

    7月2日你在何時喪失的童貞?

    你在何時喪失的童貞?

    ——喬布斯1982年為麥金塔電腦小組招聘員工時必問的一個問題

    背景分析

    1982年1月初,喬布斯在年度主管會議中展示了麥金塔電腦計劃。在此之前,喬布斯緊鑼密鼓地為麥金塔電腦計劃配備員工,對此他非常謹慎。最初,喬布斯准備要45人,後來又放寬到100人,但他要確定麥金塔電腦小組的每一個新進人員都能符合現有標准。新進人員面談時就有像上面的問話,喬布斯其實不在乎答案,而是看應聘者被問到這樣的問題時如何反應,其答案是否具有創意性而且帶點瘋狂,他需要的是能配合這個計劃,同時真正具有能打破常規特質的員工。

    蘋果公司老員工赫茲菲爾德說:“我們這批人真是萬中選一的精英。一方面我們有非常崇高的目標,要生產出像施樂公司PARC風格的產品;另一方面,我們也要配合低價且容量有限的內存、芯片。”

    行動指南

    喬布斯擅長完成別人不可能完成的任務,最關鍵的是他能找到真正具有打破常規特質的人,為此,他采取打破常規的方法。盡管領導者更願意員工聽話,但不遵循常規有時也很關鍵。

    7月3日讓我們一起干“海盜”吧!

    干“海盜”勝過加入正規海軍。讓我們一起干“海盜”吧!

    ——喬布斯1982年秋季寫給麥金塔電腦小組的一句口號

    背景分析

    1992年9月底,喬布斯率領麥金塔電腦小組舉行了一次靜修大會,地點在離蘋果公司100多英裡的帕哈樓沙丘城。這時候,喬布斯的麥金塔電腦小組已經擴張到100多人,平均年齡為28歲,其中大約有近一半的人為左撇子——他們應該是右腦創意高手。

    活動開始時,喬布斯在黑板上寫下了上面那句著名的話。參加會議的每位成員都站了起來,歡聲雷動。他們都想做率性而為的“海盜”,一起向“海盜王”宣誓。

    這句話也成為團隊的靈魂,體現出喬布斯想灌輸給小組成員的精神與理念,它讓大家共同努力奮斗並深信不疑自己正在從事一項意義重大的工作。

    行動指南

    讓一個創新團隊出色工作並不難,難的是讓他們擁有團隊的靈魂——深切知道自己為何而戰。

    7月4日喬布斯的“忽悠”術

    一星期工作90小時,並樂在其中!

    ——喬布斯1982年秋季寫給麥金塔電腦小組的另一個口號

    背景分析

    這是喬布斯寫在干“海盜”口號下面的另一句口號。你會發現,喬布斯很擅長搞一些小花樣。為了制造更震撼的效果,緊接著,喬布斯用誇張及作秀的姿勢,打開一個盒子,拿出一件繡有口號的T恤衫,並套在自己身上。參加活動的成員每人都有一件,他就是要再次強化“海盜”主題。

    隨即,喬布斯又耍了個小花樣——小組成員之間並不平等,在少數幾件T恤衫的左胸下面還有一行小字,用以凸顯少數核心人員的精英心態,字樣是“麥金塔骨干”。顯而易見,喬布斯就是按海盜的方法來刺激他們,他們是一群快樂的“海盜”,但仍存在差別待遇,有的人是甲板上做苦力的普通海盜,有的人則是在船長室裡享用豪華大餐的高層海盜。

    喬布斯之所以這麼壓搾大家的時間,是因為他的“海盜船”有一個令人難以想象的目標:他想在1983年5月16日全美計算機大會開幕的那一天推出麥金塔電腦,讓世人大大驚訝一番。

    當時,雖然不少核心工作已經完成,但是仍存在無數的小的疑難問題有待解決,他需要大家奮力沖刺。值得欣慰的是,喬布斯成功制造了一個士氣高漲的氛圍。

    行動指南

    即使有再與眾不同的做法,再創意十足的團隊,對領導者而言,最核心不過的還是你是否有清晰而遠大的目標。

    7月5日挖A級“海盜”不遺余力

    某個星期五的晚上,我接到了一個電話。“布魯斯,我是喬布斯。你認為蘋果公司怎麼樣?”給我打電話的正是喬布斯本人。“嗯,蘋果公司確實非常棒,但是我已經接受其他的工作了。”

    “別去管它,明天早上你來我們公司,我們有很多東西要給你看。明天早上9點,你一定要來!”喬布斯是在打廣告,但我想我應該去一趟蘋果公司,做做樣子,然後告訴他我已經下定決心要去別處了。

    但是第二天喬布斯完全說服了我。我幾乎看到了麥金塔電腦小組的每個人,從安迪到羅德·霍爾特,再到傑裡·默羅克,還有其他軟件工程師,最後又回到了喬布斯身上。經過整整兩天的演示,各種不同設計的繪圖以及市場營銷計劃將我完全征服了。

    星期一,我打電話給本打算去的那家公司告訴他們我改變主意了。

    ——程序員布魯斯·霍恩回憶20世紀80年代喬布斯挖他的情景

    背景分析

    20世紀80年代初,喬布斯組建了第一個“A級小組”,他們在蘋果公司總部的一個單獨的部門工作,目的是研發第一代麥金塔電腦。麥金塔電腦小組核心團隊由第一代麥金塔電腦小組組長傑夫·拉斯金組建,但喬布斯總是親自參與招聘工作。

    如果喬布斯認為某個人非常重要的話,他就會盡全力邀請對方加入,布魯斯·霍恩就是這麼一個例子,為了成功說服霍恩加盟,喬布斯花費了兩天時間向他介紹蘋果公司,當時霍恩剛剛接受了另一家公司的聘請,那家公司承諾給他1.5萬美元的簽約津貼,這在當時是一筆大數目,但喬布斯還是成功地說服了霍恩。

    行動指南

    你的團隊是否有A級計劃?為了配合A級計劃,你是否能盡全力爭取A級人才?

    7月8日找到一流的解決方案

    當你開始著手解決一個問題並認為它非常簡單的時候,其實你並沒有真正了解到這個問題有多麼復雜。等你真正開始研究這個問題的時候,你就會發現,它其實非常復雜,你會提出很多解決方案,但這些解決方案往往只能在短時間內奏效。真正了不起的人將繼續前進,找出問題根本並提出在各個層面都能夠運行的一流的解決方案。我希望麥金塔電腦可以做到這一點。

    ——喬布斯1983年對麥金塔電腦的設計者說

    背景分析

    這是喬布斯給麥金塔電腦小組這支“海盜團隊”設定的終極目標,這句話的意義在於,它給一款產品或設計賦予了靈魂。喬布斯要求,面對一個問題時,關鍵是要找到一流的解決方案,而不是找到短時間內奏效的解決方案。

    這種強烈的目標性,成就了麥金塔電腦,也成就了後來的iPod、iPhone;正是這種強烈的目標性,使喬布斯組建的團隊始終閃耀著一種超越一般人想象的光輝。

    行動指南

    團隊不僅是團隊,產品不僅是產品,打造他們其中任何一樣的目標都是為了找到一流的解決方案。

    7月9日1名出色員工=50名平庸員工

    我過去常常認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現在我認為能頂50名。

    我大約把四分之一的時間用於招募人才。

    ——喬布斯談他自己獨特的團隊及人才觀

    背景分析

    網羅一流人才,或者說組建由一流的設計師、程序員和管理人員組成的“A級小組”,一直是喬布斯最核心的工作。

    創新工場董事長李開復就對在蘋果公司工作的這段經歷印象深刻,李開復加入蘋果公司時才28歲,當時是在語音識別項目組,組裡大部分員工都是年輕人,有一些人比李開復還小。但他們是全美軟件業的精英,他們熱愛並傳承著蘋果公司的海盜文化。

    李開復描述了他眼中的這幫人,“在MacIII產品組裡,我發現我遇到了一些真正的牛人:比如菲利普·米勒(PhilipMiller),他後來成了著名軟件Lotus1-2-3的作者之一;菲爾·高德曼(PhilGoldman),他後來創辦了WebTV(1997年,這家公司以4.25億美元的價格賣給了微軟);安迪·羅賓(AndyRubin),他後來是谷歌手機Android計劃的負責人”。

    而喬布斯則是這個頂尖團隊背後的操盤手。

    行動指南

    誰都知道一流員工的生產力、創造力最為驚人,但是,並非每個領導者都擅長搭建一流團隊,它不僅考驗管理技巧,而且考驗領導藝術。

    7月10日喬布斯如何“管理”海盜團隊

    他們每一位都極其出色,但更重要的是,他們對於生命有著一致的看法:產品最終的成果就是對生命最好的回饋。

    每一位成員都期盼著這項產品問世,這項產品甚至比他們自己的生命更為重要。麥金塔電腦將決定蘋果電腦公司的前途,之後所有成員仍可以繼續留下來共同研發後續機型,然後再各奔前程。所有成員都覺得麥金塔電腦將是我們一生中最好的產品。

    ——喬布斯1984年寫於《麥客世界》(Macworld)雜志創刊號

    背景分析

    在早期,蘋果公司曾在公司大樓樓頂懸掛海盜旗幟,向世人宣稱它的與眾不同。麥金塔電腦小組是蘋果公司海盜文化的核心,他們的確與眾不同。麥金塔電腦小組的成員,背景十分多元化,該小組在由喬布斯接手之前,原本是由拉斯金全權負責。與其說他們是工程師,倒不如說他們是藝術家。對這群工作人員來說,科技領域有一種改造社會的方法,那就是藝術。

    第一代麥金塔電腦的程序設計師安迪(AndyHertzfeld)曾回憶說:“我們都很喜歡AppleⅡ,而且也喜歡藝術。所以才會希望麥金塔電腦能夠成為AppleⅡ的繼承者,並且成為藝術家、作家甚至音樂家的專屬電腦。”

    行動指南

    要制造與眾不同的產品,先要有與眾不同的團隊。

    7月11日我就是為他們清除障礙

    從事麥金塔電腦設計工作的那些有創意的人就是麥金塔電腦的前進動力。我的工作就是為他們創造空間,清除組織中對其不利的因素,並將它們擋在外面。

    ——喬布斯1984年寫於《麥客世界》雜志創刊號

    背景分析

    記得有人說過,真正的強人是游戲規則的捍衛者。

    喬布斯就是蘋果公司團隊的捍衛者,他的使命就是清除障礙,明確方向。有人曾用硅谷的一個流行的詞匯來形容喬布斯——產品挑選人。產品挑選人是硅谷風險資本在新創公司中形容識別產品高人的一個術語。根據慣例,新成立公司的第一個產品必須成功,如果第一個產品沒有成功的話,這家公司必定失敗。但是,很多新創公司只是一群擁有才華與想法的工程師的集合,卻沒有想出要開發什麼產品,這時候,就必須要有一位知道該開發何種產品的產品挑選人來指導這些工程師該做什麼事,產品挑選人所擁有的核心技能就是從眾多想法中挑選出最關鍵的。

    行動指南
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