李彥宏管理日誌 五月  少許諾,多兌現 (3)
    ——2008年,接受本書作者採訪

    背景分析

    李彥宏具有被創業夥伴看好的「創業者難得的心態」,並且延續到對下屬、公司的管理上。李彥宏認為自己的核心概念還是「擺正位置」,這種低姿態,具體到公司的日常管理中,是細小溫暖的體貼。比如,2000年公司開業,百度的辦公室就開始提供免費早餐,雖然不過是白粥和煮雞蛋,但讓一大早爬起來就上班的年輕人不至於一個上午餓肚子;2005年年初,搬入理想國際大廈,不准做飯了,百度就在大廳裡擺上了咖啡機,開始提供免費咖啡。

    行動指南

    管理者要擺正自己的心態。

    5月23日讓不同背景的人融入同一種文化

    2000∼2005年,百度吸引來的都是創業型人才,2005年百度上市以後,一直至今,我們也從外界吸引了很多優秀的人才,不少是職業經理人出身。為什麼這樣做呢?我的理念就是讓不同的背景的人能夠在同樣一個環境下協作,使得最終的效應最好。但是,Howtogetthebestofboth(如何兩全其美),讓不同背景的人走到一起,融入同一種文化,以達到最高的效益呢?

    ——2009年,在第二季度戰略溝通會上的講話

    背景分析

    2009年,李彥宏提出百度今後其中一個關注點,是要從內部培養優秀人才,把從外引進的人才以及內部培養的人才的長處相結合,以提供各自發揮的空間。在人才選拔的判斷標準上,有三個「不重要」和三個「重要」:你是什麼背景不重要,你是不是新老員工不重要,你以前是不是犯過錯誤也不重要;重要的是你是否符合百度文化,是否能力出眾,是否有學習的心態。

    行動指南

    讓不同背景的人在同一個環境下協作,是管理的一大難題。

    5月24日從「實力派」到「偶像派」

    我真沒想到自己會成為偶像。在中國互聯網行業中,這是個很明顯的特色,很多互聯網企業的首席執行官也是創始人,如果他個人做得比較好,大家會覺得這個企業也做得比較好,反之亦然。

    我畢竟不是一個受過正規訓練的職業經理人,現在卻要做職業經理人做的事情。有時候,遇到自己從來沒有見到的事情,都要靠學習甚至感覺來做事。

    ——2009年《天府早報》報道

    背景分析

    從決心少見甚至不見媒體,長期處於「隱身」狀態,到2008年開始,頻頻在各大媒體亮相,現身拜年視頻、春晚鏡頭,乃至上《詠樂匯》節目,展現探戈和朗誦技藝,李彥宏自己經歷了一個痛苦而艱難的轉型過程。

    在一年一度的百度創新大會上,儘管當時最高票價達888元,但300張門票一周不到便被搶購一空;一眾「宏粉」早早聚集在飯店門口,舉著碩大的標語牌等候著李彥宏,並為其加油鼓勁。面對粉絲的歡呼與熱情,李彥宏依舊是招牌式的微笑,臉上偶爾閃過一絲羞澀。作為市場策略的其中一部分,被封為「技術偶像」的李彥宏坦言百度需要宣傳;而作為首席執行官,自己義不容辭,必須以完美形象、攜出眾才藝,在萬千粉絲包圍之下頻頻現身。

    行動指南

    在中國特殊的市場環境下,首席執行官有時候就是一個企業的形象代言人。

    5月25日管理者要能作出正確的判斷

    對於一個人來說,對於一家公司來說,最最重要的能力之一是作出判斷、作出選擇。如果大家研究過百度的成長過程,你會發現百度在很多時候,是作了正確的決策,或者說我們是選擇了比較正確的路子走過來的。

    我不敢說每一次選擇都是完美的,但正是每一次選擇的積累,百度才從7年前的幾個人發展到2007年將近4000人的規模。所以作選擇也是一門學問,這個學問在很多時候比你做具體的事情更重要。路子選錯了,很多勁兒就白費了,甚至還可能會離你的目標越來越遠。

    有一句話,「主將無能,累死三軍」。主將是幹什麼的?他是作選擇的。所以,任何一個人,當面臨選擇的時候都要認真地考慮,爭取能夠作出正確的判斷。這樣的話,以後做起事情來就會比較輕鬆,成功的概率就會大一些。

    ——2007年4月12日,在百度學院培訓課上針對日本項目的講話

    背景分析

    從創立開始,李彥宏和徐勇就致力於在百度內部營造硅谷文化:崇尚技術創新、推崇平等、強調個性和娛樂精神、彈性工作時間、一切以結果說話。例會上,沒有哪個人有意討好上司,每個人都是完全按照自己的想法發言,沒有公司政治,任何時候都可以就事論事。

    百度這麼多年來作出的決策幾乎沒有出現過重大的失誤。從當年開始創業融資的時候怎麼做,確定什麼樣的商業模式,遇到困難時是否轉型做競價排名,到2005年是上市還是把百度賣給別人,這些決策於百度而言是一個又一個的關鍵時刻。進軍日本,也只相當於在百度成長階段當中的又一個重大決策。李彥宏對百度在重大問題上的決策能力很有信心,這也是多年決策積累的結果。

    行動指南

    面臨選擇的時候認真考慮,正確決策,才能保證事半功倍。

    5月26日只有誠惶誠恐的人才能生存下去

    選擇技術創業就意味著選擇了所有創業模式中最艱難的一條道路。要在技術上引領時代潮流,只有一直不斷地創新、不斷地推出新產品、不斷地超越自己的競爭對手,才能夠生存下去。全球任何一家靠技術生存的公司,都遵循著這個規則。只有誠惶誠恐的人,才能生存下去。對於高科技創業來說,這個是尤其正確的。當然,創新有時候是不被人理解的,所以我要跟大家說「認準了,就去做,不跟風,不動搖」,成功一定屬於你們。

    ——2009年7月,在中央電視台經濟頻道《2009創業英雄會》上的對談

    背景分析

    百度在創業後的幾年中,也曾遭遇過技術上創新的難題。2002年,百度為了優化自身搜索技術,提高用戶使用體驗度,並全面超越競爭對手,在公司戰略層面提出了「閃電計劃」,目標是實現baidu.com的日頁面訪問量增加10倍;提高中文網頁內容數據庫數量,日均下載量要比對手多30%;頁面反應速度和內容更新頻率則全面超過對手。李彥宏親自上陣督戰,「閃電計劃」在9個月內實現。技術升級後,百度搜索流量一路飆升,2003年,百度搜索流量較2002年增長了7倍。

    李彥宏和百度用實際經驗告訴所有技術型創業公司,只有技術的不斷創新才能生存和進步,落後就必然會被淘汰。

    行動指南

    要成為優秀公司,就必須引領時代潮流,不斷推陳出新。

    5月29日找到自身獨有的競爭優勢

    我覺得做任何事情都要知道你自己獨特的優勢是什麼。為什麼這件事情應該是你來做,而不是別人來做。你一定要搞清楚,這個事情我做有什麼優勢,別人做有什麼劣勢。作了這個分析之後,再往下做事情,成功的概率才會高。

    ——2007年11月30日,在2007中部崛起新經濟高峰論壇上的演講

    背景分析

    關於李彥宏,業界一直有一個廣泛流傳的傳奇故事。1999年,李彥宏要為百度融資,在談判過程中,投資代表悄悄出外打了一個電話給Infoseek的老闆,得到的回答是,李彥宏的搜索技術能夠在全世界排名前三。結果,投資代表不但爽快答應了李彥宏要求的100萬美元融資,還當即將投資總額提高到120萬美元。

    李彥宏身邊夥伴對李彥宏有各種各樣的理解:冷靜、睿智、堅韌,商業意識敏銳,市場眼光獨到,產業方向把握到位。但實在要選的話,李彥宏的核心競爭力在技術上,創業10年以來,他帶領百度從「閃電計劃」、進軍日本,到「阿拉丁」平台、「框計算」,一步一步佔領技術制高點。除了需要魄力,更需要其對技術的深刻理解、洞察和把握。

    行動指南

    透徹地瞭解自己,瞭解對手,緊緊抓住自己的獨有優勢。

    5月30日把技術做好,需要優秀技術團隊長時間的積累

    在中文搜索當中,所謂的技術壁壘體現在5個方面:首先是內容的豐富程度,互聯網上的信息不僅龐大,而且增長快,表現形式複雜,要足夠全地收錄網頁,有很大的技術難度;其次是響應速度,同時使數以千萬、上億的網頁,在同一時間高速地響應,從技術上很難解決;第三是相關性,隨便輸一個詞就能查到很多內容,但讓用戶先看到哪個,後看到哪個,這裡面涉及的技術被引擎行業研究了近10年;第四是更新頻率,新的內容能否被收錄,舊的內容如何死掉,新內容如何被用戶檢索也是技術難題;第五點跟中文有關係,一是切詞,二是雙字節。

    除此之外,搜索引擎涉及上萬項專利技術。把每一項技術做好是很難的事,都需要優秀的技術團隊長時間的積累。

    ——2009年5月,接受《21世紀經濟報道》採訪

    背景分析

    中英文搜索是完全不一樣的。英文搜索,遇到的是一個個以空格相隔開的詞,而中文的詞與詞之間是需要進行「切詞」的(即合理分隔一個句子中的字詞)。如何讓機械的搜索引擎準確地按照中國人的思維習慣將詞「切」好,百度在這方面已經捷足先登。

    這也就是李彥宏所認為的百度不可能被打敗的原因。李彥宏是驕傲的:在中國,許多領域的中國製造都可以超越跨國公司,但是,中國公司往往並不具有核心技術,而百度,在這方面恰恰有著得天獨厚的優勢與核心技術。

    百度會聚了中國搜索領域75%最出色的才將,絕對稱得上優秀的技術團隊。這麼多年來的技術積累,更是讓百度擁有了勝於競爭對手之處。

    行動指南

    要把技術做好,一要優秀的技術人員,二要合作無間的技術團隊,三要長時間的積累。

    5月31日大市場才能養活大公司

    中國互聯網在2008年出現了一個劃時代的事件——中國的網民人數超越了美國,成為全球最大的互聯網國家。最新的數字是截至2008年6月,2008年6月30日,我們國家的網民人數達到2.53億。換句話說,中國已成為全球最大的互聯網市場。為什麼具有標誌性意義呢?這是因為,只有一個大的市場,才能夠養活一家大的公司,才能夠讓我們及早地洞察新的需求。你只有洞察新的需求,才能夠創新,才能夠找到解決問題的辦法,比別人先碰到問題,才能夠比別人先解決問題。所以,當中國成為上網人數最多的國家以後,我們所面臨的機會和機遇,就跟以前任何時候都非常非常不一樣了。

    ——2008年9月24日,在百度校園招聘華中科技大學站的演講

    背景分析

    2008年7月24日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京發佈《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。數據顯示,截至2008年6月30日,我國網民總人數達到2.53億人,網民規模躍居世界第一位。隨著國內互聯網的使用人數不斷穩步上升,互聯網產業所帶來的機遇和挑戰也隨之增多。

    迎來中國互聯網產業這一標誌性時刻的同時,李彥宏也在北京目睹了北京奧運會的盛況。他親身感受了開幕式現場宏大的場面,也參與了外國商界政界領袖雲集的各個派對。中國借此贏得了在世界面前精彩的亮相機會,同時給世界展示了改革開放30年以來的輝煌成就。李彥宏深深地感到,奧運會只是一個引子,外國人真正感興趣的是中國的市場,以及中國對世界的影響力。如此繁盛之境,讓李彥宏的信心大大提高,他憧憬著國家、互聯網、百度的發展會越來越好。

    行動指南

    大市場裡才有大機遇。要做大,就必須先選對市場。
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