責任比能力更重要 第13章 責任激發潛能 (4)
    在麥當勞漢堡店裡上班的員工,他們的工作非常的簡單,並且存在著一套極為有效的生產作業流程在背後支援。同時,他們也不會受到苛刻的要求,與顧客打交道也不會面臨什麼困難。然而就是有了如此簡單的工作,才讓員工們對此傾注了百分之百的熱情。他們始終面帶微笑,很有禮貌地向顧客請示。對於工作的熱情讓他們做事敏捷,工作的速度既快質量又好。

    做為一名員工,其工作的熱情就像生命一樣。依靠熱情,你還可以將枯燥無味的工作變得生動有趣,讓自己的生活充滿活力,培養自己對事業的狂熱追求依靠熱情,你可以感染身邊的同事,讓他們理解與支持你,擁有良好的人際關係;依靠熱情,你可以釋放出潛在的巨大能量,養成堅強的個性;依靠熱情,你更可以得到老闆的器重與提拔,獲得珍貴的成長與發展機會。

    如果說,作為一名員工缺乏熱情,就無法做到始終如一、高質量地完成自己的工作,更不會做出創造性的業績。要是沒有了熱情,你就永遠也無法在職場中立足與成長,永遠不會擁有成功的事業和充實的人生。然而,這一切都將依賴於責任,只有勇於擔負責任,才能充分的激發內心的激情,工作有了激情,才能夠贏得整個世界!

    用責任感鞭策自己不斷進取

    人的能力和智慧都是隨著工作中的不斷努力學習得以提升的,無論現在的你處在什麼職位以及哪個職業階段,都必須堅持學習的腳步,把你所做的工作看作是最好的學習課堂。

    通用電氣公司(GE)首席教育官、GE發展管理學院院長鮑勃-科卡倫,在《我們如何培養經理人》的一文中提出:「在GE內部,一旦你進入了公司,無論你是來自哈佛大學,還是一個不起眼的學校,這一切都將不再重要。因為一旦你進入公司,就說明你現在的表現比你過去的所有經歷都更重要。

    一旦你停止了學習,從個人的角度看這個問題,就好像水在漲,而你就站在那裡,如果你不會游泳,就會被淹死了。這對你的個人和事業來說都是一件壞事。」

    對於一名優秀員工的成長歷程來說,學習是十分重要的。從不懂到懂,再到成為專業的能手,就是一個不斷學習實踐的過程。不去學習就將會失去競爭力,好員工永遠會把「學習、學習、再學習」作為自己的座右銘。在勤奮和好學的基礎上,員工也自然而然會在實際工作中發現新思路、新做法,這樣的員工才稱得上是優秀的員工。

    在當今的社會中,知識存在著兩大特點:一是積累較多,知識量大,多得讓人眼花繚亂、目不暇接;二是增長速度快、發展快,快得瞬間萬變、日新月異。這就大大加快了人力資本的折舊速度。今天,西方的白領階層,流行著這樣一條關於知識的折舊定律:「一年不學習,你所擁有的一切知識就會折舊80%。」也就是說你今天不懂的東西,到明天早上就過時了。現在,你個人關於這個世界的絕大部分觀點,可能在兩年之內就將會永遠地成為過去。

    因此,惟有持續不斷地學習,才能跟得上時代發展的步伐,也只有那樣,你的工作能力才能夠適應社會競爭的需要。現在的中國早已加入了世界貿易組織,貿易與國際接軌,企業若是再故步自封,就會被進入中國市場的列強擠垮,要是不清楚國際貿易的規則,不會靈活運用這種規則,就會很輕易地在貿易戰中陷入被動,甚至會給公司造成巨大的損失。

    基於對企業的責任,對工作的責任,作為員工應當自覺地學習新知識、新技術以及新經驗。要不斷的提升個人的工作能力,令自己無論在面對任何複雜與困難的局面和形勢時,都能順利地將計劃或者任務完成,並且力爭做到完美。否則,你隨時都有可能會被淘汰出局。假如你還心存僥倖,繼續吃老本,不願意主動替自己「充電」,不管你到哪家企業,都將無法避免再次被淘汰的命運。

    學習的方式方法可以有很多種。只要是你所在的公司,是一個「學習型的組織」,公司就會年年為員工制訂各種培訓計劃、組織參觀學習、開設講座等。對於每一個機會,你都要積極主動的爭取。假若你不在企業培訓的範圍當中,那你也可以選擇用自己的「充電」方式,去學習那些你急需掌握的新知識、新技能,或者將來你會用到的知識與技能。千萬不要捨不得「學習的經費」,或者覺得培訓只是企業的事情,而放棄自己「充電」。因為你通過自主的「充電」,可以更快的增長自己的知識,提升自己的能力,讓你在激烈的競爭中站穩腳跟,其意義是無法用金錢來衡量的。

    當然,最佳的學習方式,還是在工作中學習。你不妨將工作中遇到的難題當做突破口,從中學習解決問題的方法以及有關的知識,並總結經驗,從而提高個人的工作能力。這種學習方法不僅非常有效,而且也是最節約成本的。

    卡莉-費奧瑞納女士,是惠普公司前董事長兼首席執行官。她的職業生涯是從秘書工作開始幹起的。那麼她是通過怎樣的方式,提升自我的價值,進而邁向成功,並最終成為「全球第一女CEO」的呢?

    她的答案就是堅持不懈地在工作過程中學習。

    法律、歷史和哲學方面的知識她都曾經學過,可這些並不是卡莉-費奧瑞納最終成為CEO的重要條件。她不是光靠學習技術出身的,在惠普這樣的一家以技術創新而實現領先的公司中,她是通過自己堅持不斷的學習,才在這個屬於男人的世界中脫穎而出的。

    卡莉-費奧瑞納曾說:「一個CEO成功的最起碼的要素,就是要不斷學習。在這裡所說的不斷學習,就是要不斷地總結工作中的經驗,對於新的環境和層出不窮的變化,要學會不斷地適應,不斷地總結過去的工作方法和效率,以便找出更佳的工作方法。最初,我也做過一些不起眼的工作,可是我還是以自己的興趣為出發點,找到了最適宜自己的位置。原因就是只有我的工作與我的興趣相符,我才能以最大的熱情,在工作中最大限度地學習新的知識和經驗。在惠普,並不是只有我自己需要在工作中不斷地學習,整個惠普都有激勵員工學習的機制,大家每過一段日子就會坐在一起,做一次相互交流學習,以此來相互瞭解對方和整個公司的動態,瞭解業界最新的動向。正是這些小事情,才保證了大家緊緊與時代共進的步伐,並在工作中找到充實自己、不斷提升自身才能的方法。」

    天生就具備領導能力的人是罕見的,也可以說根本就沒有,一個人只有在工作中堅持學習,不斷地積累實踐經驗,才能走向成功,成為一個真正成功的領導者。

    其實,我們所說的在工作中不斷學習,並非必須脫離本身的工作。如果你想要學習的話,在工作過程中學習也是一樣的,只要你想學、用心刻苦努力,就肯定能夠學好。假如你對自己的工作非常感興趣,並十分地熱愛它,那麼值得學習的東西,隨時隨地都能在身邊發現。學會了這些東西後,你的能力、技能都會隨之提升,你的工作也將會完成得更加完美。

    人的能力和智慧,都是隨著工作中不斷的努力學習得以提升和積累的。無論現在的你處在什麼職位,以及哪個職業階段,都必須堅持學習的腳步,把你所做的工作看作是最好的學習課堂。知識和能力,是你人生道路上非常有價值的寶庫,能讓你的人生多姿多彩,充實快樂。因此,你要時刻堅持不斷地學習,讓自己與時代的發展共同前進。

    責任能激發人挑戰自我

    人自身的潛能是無極限的,而敢於向「不可能完成」的工作挑戰的員工,就像稀有動物一樣,總是供不應求,是人才市場上最緊缺的。

    挺舉,可以說是舉重項目中難度很大的一個項目。在以前,舉重運動員都迷信一種「500磅(約227公斤)瓶頸」的說法。據說以人體的承重極限來說,500磅是極難突破的瓶頸。499磅的紀錄保持者巴雷裡,在比賽時所使用的槓鈴,因為工作人員的失誤,其實已經超過了500磅。當這個消息發佈出去以後,全球有六位舉重好手,在頃刻間就舉起了始終沒能超越的500磅槓鈴。

    還有一位撐竿跳選手,雖然他一直都在苦練,卻一直沒能越過某一個高度。他很失望地對教練說:「我確實跳不過去了。」教練就問:「你心裡是怎麼想的呢?」他說:「每當我衝到起跳線的時候,一看到那個高度,我就感覺自己跳不過去。」教練就對他說:「你肯定能跳過去,用你的心從竿上飛過去,你的身子自然就會跟著過去了。」於是,這名運動員鼓足了勇氣,撐起竿又重新跳了一次,果然就越過去了。

    在工作中,你與老闆之間最大的障礙是什麼?並不是虎視眈眈的其他競爭者,也不是老闆嫉賢妒能的昏庸品性,其實最大的障礙就是自己。只是當你面對「不可能完成」的高難度工作時,心裡也覺得自己根本無法完成的消極心態。

    而具有勇於挑戰極限的精神,是一個人取得成功的前提和基礎。在公司中、企業裡,儘管有許多人才華橫溢,具備各種能夠為企業帶來價值的能力。但是,他們也常有個致命的弱點:沒有勇氣向極限發出挑戰,只願意做職場中謹小慎微的「安全專家」。他們會對偶爾出現的,那些極為困難的工作,因為感覺不能做好而不敢主動發起「進攻」。結果,這種人一輩子只能做一些十分平庸的工作。其實,這既是對企業的不負責任,也是對個人前途的不負責。

    在老闆眼中,「職場勇士」和「職場懦夫」的地位,存在著極大的差別。曾有一位老闆這樣描述自己心目中的理想員工:「首先是我們所急需的人才,有奮鬥進取的精神,敢於向『不可能完成』的工作挑戰的人。」

    是的,敢於向「不可能完成」的工作挑戰的員工,無論走到哪裡,都會像稀有動物一樣,被人緊追不放,同時,更是人才市場上最緊缺的搶手俏貨。

    在如今這樣一個失衡的人才市場環境中,若你只願擔當一個「安全專家」,不能鼓足勇氣挑戰自己的極限,那麼在和「職場勇士」的競爭中,就永遠不要奢望能夠獲得老闆的青睞。當你極其羨慕的看著那些有著優秀表現的同事,羨慕他們深得老闆賞識並被重用的時候,你必須想清楚,他們的成功絕非偶然。

    假如,現在有一件大多數人都覺得「不可能完成」的艱難任務,擺在了你的面前,請你一定要勇敢的接受它。不要抱著「唯恐避之不及」的態度,更不要浪費太多的時間去假想最糟糕的結局,一直重複「根本不能完成」的念頭,這就等於是在預演失敗。這就好比一個高爾夫球員,一直不斷地叮囑自己「千萬不要將球擊進水裡」時,他腦海中就會出現球掉入水裡時的情形。試想一下,在這樣的心理狀態下,擊出的球將會飛向何處呢?

    在工作中,你要讓自己身邊的人與老闆都知道,自己是一個意志堅定、富有挑戰力、行事迅速利落的好員工。如此一來,你就不用再擔心得不到老闆的認同了,因為你有能力,更重要的是你有極強的責任感。

    同時,要注意的一點是,如果你想從根本上克服這種無知的障礙,走出「不可能」這一否定自我的陰影,踏入出色員工的行列中,你一定要有足夠的信心。相信自己,用信心支撐自己完成這個在他人看來無法完成的工作。

    但是,在充滿自信的同時,你一定要弄清楚,它為何會被稱作「不可能完成的工作」。針對工作中的各種「不可能」,看看自己是不是具有一定的能力去挑戰這些難題,如若沒有,就先做好充分的準備工作,等「有了金剛鑽,再攬這瓷器活兒」。自己心裡一定要明白,挑戰「不可能完成」的工作只會有兩種結果,成功亦或失敗。而你的挑戰力常常會讓兩者只有一線之差,所以必須要謹慎行事才行。

    不過,就算你對自己的能力判斷有誤,挑戰失敗的話,也不要沮喪失望。聰明、成熟的老闆肯定不會只以結果談論你的成敗,他只有對你的表現進行全面地衡量之後,才會最終決定你是否應當被委以重任。可以肯定的一點是,你勇於接受挑戰的工作態度,才是老闆最為欣賞的。因為,他們比所有人都清楚,任何一種挑戰都不簡單,否則就稱不上是挑戰。

    因此,即使失敗,你仍舊是老闆所欣賞的「職場勇士」。同時,你的經歷和收穫,更是膽怯的觀望者們永遠都不可能得到的,因為他們根本就沒有勇氣去嘗試。而這所有的一切,都源自於你內心的責任感,也只有強烈的責任感,才能催發你挑戰極限的動力和能量。
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