責任比能力更重要 第5章 責任高於一切 (4)
    當然,履行責任也需要具備履行責任的能力。一個優秀的人才應該全面提高自己的素質和能力,讓自己成為一個擅長於履行責任的人。一個有責任感的人才會給別人更多的信任感,會吸引更多的人與自己合作。責任保證了服務,保證了敬業,保證了創造……可以說,責任保證了一切。正是這一切,才保證了企業的競爭力,也真正代表了一個員工對企業的責任感和忠誠度。

    缺乏責任的意識,其他的能力也就會失去用武之地。所以,在企業裡,責任保證了能力的實現。無論你有多麼優秀的能力,還是要通過盡職盡責的工作,才能完美地展現出來。不知道用奮鬥擔負起自己責任的員工,即使工作一輩子也不會有出色的業績。

    最優秀的人才總是希望進入最優秀的企業。而每一個優秀的企業,都在解釋、創造、奉行和實踐著自己的企業文化、職業精神和價值觀念。

    海爾的一名員工這樣說過:「我會隨時把我聽到的和看到的關於海爾的意見記下來,哪怕我是在朋友的聚會中,或是走在街上聽陌生人講話。作為一名員工,我有責任讓我們的產品更好,我有責任讓我們的企業更成熟、更完善。」如果每個員工,都兼有高度的責任感和優秀的個人能力,那麼他就會樂觀地迎接挑戰,樂意擔負起公司的重任。

    在完善和提升個人素質時,每個人都應當記住:「責任保證一切」!服務於企業的每一位員工都應該銘記自己的責任。當然,對履行職責的最大回報就是,這位員工將被賦予更大的責任和使命。因為,只有這樣的員工才真正值得信任,才能真正擔當起企業賦予他的責任。

    針對企業和公司,對其員工職業精神與價值觀念的建設和實踐的需求,深刻地剖析了在企業和公司中「責任保證一切」的行為準則。責任能夠讓一位員工具有最佳的精神狀態,精力旺盛地投入工作,並將自己的潛能發揮到極致。

    責任是最基本的職業精神和商業精神,它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功,與一個企業和公司的成功一樣,都來自於他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。造就優秀企業和員工的最根本的準則到底是什麼呢?是什麼決定著企業的發展,而又是什麼使得優秀的企業才能擁有優秀的員工呢?答案很簡單,就是責任。

    幾乎每一個優秀的企業,都非常強調責任的力量。

    在微軟,「履行我們的使命需要具有睿智創新、積極進取的員工,他們需要具有下列價值觀念:誠實、正直,對顧客、同伴以及技術充滿熱情。能對他人彬彬有禮,並以他人的幸福作為自己的快樂。以積極的心態面對困難,勇於戰勝失敗和挫折,具有自我批判精神,不斷提高自身素質,對顧客、股東、同伴及老闆承擔起自己的責任和義務。富有創新精神,具有很強責任感的領導者,增強決策的創新性,努力使客戶和同伴受益。總之,就是要時刻保證自己的責任心,用責任保證質量。」

    在惠普,他們始終堅持下列信念:「惠普的成績源自員工不斷的受到激勵;員工的忠誠是最為關鍵的因素。信任員工會做出正確善良的事情,堅信他們在企業發展中具有重要的作用。每個人都在做出自己的貢獻:不論職位、水平的高低,不論任職的長短。一個富有情趣,富有激勵性的工作環境對於創新發明是至關重要的。多樣的責任形式,能增強自己的競爭能力,員工應當具有強烈的責任意識。」

    在寶潔,寶潔就是他的員工賴以生存的價值觀。他們一直堅信,寶潔的廣大員工一直是最為寶貴的財富。每個人在所負責的領域內都是領導者,都有責任和義務提高自己的領導成績。承擔起自己的職責以適應公司的需要,改善我們的體制,幫助他人提高工作效率。每位員工都像主人一樣行動,對待公司的財產就像對待自己的財產一樣,將公司的長遠業績牢記在自己的心中。

    在新華人壽保險股份有限公司,他們認為,「沒有責任,就沒有速度,就沒有效益,就沒有全面、統籌、健康的發展。」

    同樣,清華同方在它們上市的時候,就提出「責任、承擔、探索、超越、忠誠、價值」這樣的十二字文化。他們把這十二個字作為同方這個企業對自己的一種追求,並以此為指導。其公司的管理文化是「忠誠、責任與價值等同」的做人與做事原則。

    針對企業和公司對其企業文化、職業精神與價值觀念的建設和實踐的需求,通過提煉和歸納,得出這麼一條最基本的準則:責任——每一個員工都不能推卸責任,推卸責任就意味著失去了實現自己價值的機會。責任保證著個人生存的價值、生活的意義,完美的人生離不開責任,因為責任保證了一切。

    你也是企業的一名員工,你做到了嗎?有些事情並不是需要很費力才能完成的。因為做與不做之間的差距就在於——責任。

    為自己的未來負責

    作為一名員工,你要時刻記得,你不僅在為公司做事,更是在為自己工作,更是為自己的未來負責。

    有個老木匠準備退休,老闆問他是否可以幫忙再建一座房子。老木匠雖然答應了,但他的心卻早已不在工作上了,用料也不那麼嚴格,做出的活也全無往日的水準。總之,他的敬業精神已不復存在。

    當這座歪歪扭扭的房子建好以後,老闆並沒有說什麼,只是把鑰匙交給了老木匠。「這是你的房子」,老闆說,「也是我送給你的禮物。」老木匠一生蓋了多少好房子,最後卻為自己建了這樣一座粗製濫造的房子。

    這只不過是一個小故事,但是卻生動地說明了你所做的努力,並不完全是為了你的老闆,歸根結底而是為了自己的未來工作。

    大多數人並沒有意識到自己在為他人工作的同時,也是在為自己工作……你不僅為自己賺到養家餬口的薪水,還為自己積累了工作經驗,工作帶給你的東西,往往是遠遠超過薪水以外的。從某種意義上來說,工作真正是為了自己。只有時刻站在事業的高度,對待自己目前的工作,並把它當成事業的起點,你才能真正走上成功之路。

    齊瓦勃十五歲那年,家中可以說是一貧如洗,只受過短暫學校教育的他,到了一個山村做了馬伕。儘管如此,齊瓦勃並沒有自暴自棄,還無時無刻不在尋找著發展的機遇。三年後,齊瓦勃來到鋼鐵大王卡內基所屬的一個建築工地打工。剛踏進建築工地,齊瓦勃就決定了要做同事中最優秀的人。當其他員工在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時候,齊瓦勃卻默默地積累著工作經驗,並自學建築知識。

    一天晚上,同伴們都聚在一起閒聊,惟獨齊瓦勃躲在角落裡看書。那天恰巧公司經理到工地檢查工作,經理看了看齊瓦勃手中的書,又翻開他的筆記本,什麼也沒說就走了。第二天,公司經理就把齊瓦勃叫到了辦公室,問他:「你學那些東西幹什麼?」齊瓦勃說:「我想我們公司並不缺少打工者,缺少的只是既有工作經驗又有專業知識的技術人員或管理者。」經理點了點頭,沒有再說什麼。

    沒過多久,齊瓦勃就被升任為技師。在打工者當中,有些人諷刺挖苦齊瓦勃,他只是回答說:「我不光是在為老闆打工,更不單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。但是,現在我只能在業績中提升自己。我要使自己的工作所產生的價值,遠遠超過所得的薪水,只有這樣我才能得到重用,才能獲得機遇!」抱著這樣的信念,齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。二十五歲那年,齊瓦勃做到了這家建築公司的總經理。

    當時在卡內基的鋼鐵公司裡,有一個天才的工程師兼合夥人瓊斯,正在準備籌建公司最大的布拉德鋼鐵廠時,他發現了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。當時身為總經理的齊瓦勃,每天都是最早的來到建築工地,當瓊斯問齊瓦勃為什麼總來這麼早的時候,他卻回答說:「只有這樣,當有什麼急事的時候,才不至於被耽擱。」工廠建好後,瓊斯推薦齊瓦勃做了自己的副手,主管全廠事務。

    兩年後,瓊斯在一次事故中喪生,齊瓦勃便接任了廠長一職。因為齊瓦勃的天才管理藝術及工作態度,布拉德鋼鐵廠成了卡內基鋼鐵公司的靈魂。正是因為有了這個工廠,卡內基才敢說:「什麼時候我想佔領市場,市場就是我的。因為我能造出既便宜又好的鋼材。」幾年後,齊瓦勃被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。

    到了齊瓦勃擔任董事長的第七年,當時控制著美國鐵路命脈的大財閥摩根,提出與卡內基聯合經營鋼鐵。剛開始的時候卡內基並沒有理會他,於是摩根放出風聲,說如果卡內基拒絕,他就找當時位居美國鋼鐵業第二位的貝斯列赫姆鋼鐵公司聯合。這下卡內基慌了,他知道貝斯列赫姆若與摩根聯合,就會對自己的發展構成威脅。

    一天,卡內基遞給齊瓦勃一份清單說:「按上面的條件,你去與摩根談聯合的事宜。」齊瓦勃接過來看了看,此時對摩根和貝斯列赫姆公司的情況瞭如指掌的他,微笑著對卡內基說:「你有最後的決定權,但我想要告訴你的是,按這些條件去談判,摩根肯定會樂於接受,但是你將會損失一大筆錢。看來你對這件事還沒有我調查得詳細。」後來經過分析,卡內基承認的確是自己高估了摩根。

    於是卡內基就全權委託齊瓦勃與摩根談判,取得了對卡內基有絕對優勢的聯合條件。摩根感到自己吃了虧,就對齊瓦勃說:「既然這樣,那就請卡內基明天到我的辦公室來簽字吧。」齊瓦勃第二天一早就來到了摩根的辦公室,向他轉達了卡內基的話:「從第51號街到華爾街的距離,與從華爾街到第51號街的距離是一樣的。」摩根沉吟了半晌說:「那我過去好了!」摩根從未屈就到過別人的辦公室,但是這次他遇到的卻是全身心投入的齊瓦勃,所以只好低下自己高傲的頭顱。

    後來,齊瓦勃終於建立了大型的伯利恆鋼鐵公司,並創下非凡的業績,真正的完成了從一個打工者到創業者的飛躍。

    用對待事業的態度,對待工作中的每一件事,並把它們當成使命,你就能發掘出自己特有的能力。即使是煩悶、枯燥的工作,你也能從中感受到價值,在完成使命的同時,你的工作也會真正變成一項事業。

    一對老夫婦,省吃儉用地將他們的4個孩子撫養長大。在他們結婚50週年之際,為了報答他們的養育之恩,4個孩子決定送給父母最豪華的愛之船旅遊航程,好讓老兩口盡情地徜徉於大海的旖旎風情之中。

    當老夫婦帶著頭等艙的船票登上豪華游輪時,可以容納數千人的大船令他們讚歎不已。而船上更有游泳池、豪華夜總會、電影院、賭場、浴室等,令他們目不暇接、驚喜無限。

    然而美中不足的是,各項豪華設備的費用都十分昂貴,一生節儉慣了的老夫婦,盤算著自己不多的旅費,實在捨不得輕易去消費。他們只得在頭等艙中安享五星級的套房設備,或流連在甲板上,欣賞海面上的風光。

    還好的是,他們怕船上伙食不合口味,就隨身帶了一箱方便麵。既然吃不起船上豪華的精緻餐飲,只好以泡麵充飢,如想變換口味吃吃西餐,便到船上的商店買些西點麵包、牛奶果腹。

    到了航程的最後一夜,丈夫想想,若回到家後,親友鄰居問起船上餐飲如何,而自己竟答不上來,也是說不過去的。於是他和太太經過商量之後,他索性就狠下心來,決定在晚餐時間到船上的餐廳去用餐,反正也是最後一頓,揮霍一次又何妨。

    在音樂及燭光的烘托下,歡度金婚紀念的老夫婦恍若回到初戀時的快樂。在舉杯暢飲的笑聲中,用餐時間已近尾聲,丈夫意猶未盡地招來侍者結賬。

    侍者很有禮貌地問:「能不能讓我看一看您的船票?」

    丈夫生氣地說:「我又不是偷渡上船的,難道吃頓飯還得看船票?」然後極不情願地將船票扔到了桌子上。

    只見侍者接過船票,拿出筆來,在船票背面的許多空格中,劃去了一格。同時驚訝地問:「老先生,您上船以後,從未消費過嗎?」

    這時老先生更是生氣了:「我消不消費,關你什麼事?」

    侍者耐心地解釋道:「這是頭等艙的船票,航程中船上所有的消費項目,包括餐飲、夜總會以及賭場的籌碼,都已經包括在船票售價內。您每次消費時,只需要出示船票,由我們在背後的空格內註銷一次即可。老先生您……」

    這對老夫婦想起航程中每天所吃的泡麵,而明天就要下船了,不禁相對默然。

    其實在每個人出生的那一刻,上天早就已經將最好的頭等艙船票交給了你。只要你願意出示你的船票,就可以在物質上、心靈上享有最豪華的禮遇。

    千萬不要浪費了你的頭等艙船票,過著借泡麵充飢一般的生活。其實,你的工作就是上天賜予你的頭等艙船票,趁現在還沒有下船,就好好地享受一番工作的樂趣吧!這樣做不是為了別的,只是為自己的未來負責而已。
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