巴菲特那些事兒 第30章 會做事更要會做人 (1)
    如果不是看了巴菲特的官方傳記中關於他青少年時的故事,我簡直不敢相信,巴菲特青少年時期的舉止竟然會非常讓人討厭。我對巴菲特的印象完全相反,他簡直太會做人了。

    正是因為非常會做人,這使巴菲特的投資更加成功。因為巴菲特受到很多人的熱愛和信任,這讓他比那些根本不會做人的投資大師有更多的投資機會,尤其是收購企業的機會,這些企業原來的大股東很多是因為特別喜歡巴菲特這個人,非常信任巴菲特,才願意把企業賣給巴菲特。

    巴菲特也是從不會做人、讓人討厭,到開始醒悟,開始反思,開始學習做人,並越來越會做人。那麼巴菲特是如何從不會做人到很會做人的呢?

    巴菲特和李嘉誠共同的成功秘訣:特別會做人

    2009年5月,我和《經濟半小時》欄目的記者到美國專訪巴菲特,最大的感受是,巴菲特待人非常謙和。

    後來參加記者招待會,大家不斷追加提問,很多人還要求合影簽名,79歲的巴菲特有求必應,幾個小時始終滿面笑容。

    那些前來拜訪的大學生、研究生,吃驚地發現這位世界首富竟然會親自開車到機場迎接。

    即使是得到別人一點點幫助,巴菲特也會極其隆重地表示感謝。

    2007年10月24日,巴菲特來到中國大連,大楊創世公司董事長李桂蓮見到巴菲特後,主動提出為他量身定制西裝。巴菲特一穿效果相當好,回到美國後,特意寄來感謝信說:你們給我做的西服很合身,很帥,我穿西服從來沒有過這麼好的感覺。

    2009年5月,巴菲特特別邀請李桂蓮參加伯克希爾·哈撒韋股東大會。

    2009年8月25日,巴菲特又專門寄來一段3分鐘左右的DV視頻慶祝大楊創世成立30週年。他說:「現在,我的夥伴查理·芒格,我的律師,比爾·蓋茨都穿創世西服。事實上,我認為我和比爾·蓋茨應該開一家男裝店,賣李女士的西裝,我們會是出色的推銷員。我祝願你們下一個30年再造輝煌。我希望10年後,再回大連,慶祝你們的40週年。」大楊創世反覆播放這段錄像,結果股價一個月最高漲了一倍多。

    僅僅因為收到幾套西服,巴菲特就一而再、再而三地表示感謝,真是做到了中國人的那句話:滴水之恩,湧泉相報。

    我想,所有投資大師中,巴菲特賺的錢最多,做的事業最大,不僅僅因為他聰明能幹,更重要的是他很擅長和人打交道,很會判斷人,待人很真誠、很坦誠、很忠誠,因此別人對他很信任也很忠誠。巴菲特公司總部只有16個人,只有他一個人作決策,卻能管理2萬億人民幣的資產規模,超過中國所有基金公司2008年底管理資產規模總和。巴菲特對他控股的幾十家公司的經理人非常放權,平常不管不問,只是年終看一下報表,但這些人為巴菲特工作甚至比把企業賣給巴菲特之前給自己打工還要用心。

    2006年4月,30多位中國內地著名企業家到香港集體拜會華人首富李嘉誠,電梯門打開,沒有想到,李嘉誠親自站在電梯口迎接他們,謙恭地和每一位來客握手,一張一張親手遞上自己的名片。吃飯一個小時,他到四桌分別交流15分鐘。拜訪結束,李嘉誠又親自送到電梯口,一一握手告別。年逾70的李嘉誠不是送到即走,而是畢恭畢敬地鞠躬,直到電梯門合上。

    李嘉誠的舉動,讓他們想起他致辭的開場白:「當我們夢想更大成功的時候,我們有沒有更刻苦地準備?當我們夢想成為領袖的時候,我們有沒有服務於人的謙恭?我們常常只希望改變別人,我們知道什麼時候改變自己嗎?當我們每天都在批評別人的時候,我們知道該怎樣自我反省嗎?」又想起他最後送給他們的一句話:栽種思想,成就行為;栽種行為,成就習慣;栽種習慣,成就性格;栽種性格,成就命運。

    俗話說得好,做事先做人。想幹的事情越大,越需要得到很多人的幫助和配合,越需要會做人。

    是什麼讓巴菲特從非常讓人討厭變得非常會做人了呢?

    發現為人處世的寶典

    從1943年1月離開老家奧馬哈來到華盛頓,整個初中三年,巴菲特一直非常不適應新的城市、新的學校。本來就是青春叛逆期,越不適應,他就越叛逆,也越讓人討厭。

    儘管離家出走過,儘管到商場偷過東西,儘管上課搗亂,但他從小是一個好孩子,內心還是想做一個老師、同學、家長都喜歡的好孩子。他希望周圍的人能接受他、喜歡他。

    哎,有什麼辦法能讓別人都喜歡我呢?

    爸爸忙著上班,媽媽忙著干家務,老師忙著上課,同學忙著學習,誰能教會我一套方法,讓別人都能喜歡我呢?

    巴菲特忽然想起在爺爺的書架上讀過一本書,是一個做過推銷員的人寫的,他叫戴爾·卡內基,那本書的名字很吸引人—《如何贏得朋友和影響他人》。

    書的第一頁有一句話:如果你想採到蜂蜜,就不要踢倒蜂窩。

    卡內基說的意思是,你想和別人做朋友,得到甜蜜的友誼,就不要批評別人,因為批評會傷害別人的自尊心,讓人心生怨恨,這就像捅了馬蜂窩一樣危險。因此卡內基總結出的贏得朋友的第一個基本原則就是:千萬不要批評別人。

    卡內基引用一句名言說:授人玫瑰,手有餘香。要贏得朋友,最有效的辦法是讚美別人—不是虛情假意地奉承諂媚,而是發自內心地真誠讚美。因為人的內心最大的渴求就是「被人重視」。

    我不就是期望爸媽、老師、同學都重視我,都喜歡我嗎?我不就是最討厭爸媽、老師、同學批評我,看不起我,不重視我嗎?

    我第一次看到這本書時,只有八九歲,只是大概翻了翻,現在看來,贏得朋友、讓別人喜歡你太重要了,我得找到這本書仔仔細細再看一遍。

    於是巴菲特跑到圖書館借來這本書,如饑似渴地讀了起來。

    卡內基在書中說:「我所說的是一種新的生活方式。」用中國人的話說,就是如何為人處世的一套完整體系。

    卡內基在書中列出了非常系統的30條為人處世的基本原則。其中,「不要批評」是最重要的基本原則。其他還有:

    人人都希望受到注意和讚美,沒有人希望被批評。

    在所有文字中,最好聽的是自己的名字。

    處理爭執最好的方法就是避開爭執。

    如果發現自己錯了,馬上坦白認錯。

    問問題,而不要命令別人。

    幫助別人留下好名譽。

    婉轉指出別人的錯誤,讓別人保住面子。

    15歲的巴菲特突然頓悟,這不正是我想要尋找的為人處世的基本原則嗎?我特別不擅長為人處世,掌握了卡內基這一套基本原則,我就能很好地與人相處,在任何情況下都能讓別人接受我、喜歡我。

    但是,卡內基說的這些原則真的有效嗎?

    卡內基說:光是閱讀這些原則沒有用,你必須實踐應用這些原則,因為我所說的是一種新的生活方式。

    實踐是檢驗真理的唯一標準,我試試。

    於是巴菲特開始在各種場合試驗卡內基的為人處世方法。有時他照著做,認真聽別人說話,真誠讚美別人。有時他反著做,故意不聽別人講話,故意批評別人。事後他一次次對比分析不同的做法導致的不同結果,最後發現卡內基所說的為人處世原則是對的,真的有用。

    於是巴菲特開始更多地實踐應用卡內基提出的為人處世基本原則,從此改變了自己的一生。

    從唱反調專家到拒絕辯論

    卡內基為人處世的書,看起來很容易,用起來也容易,但實踐一次、兩次容易,始終堅持就難得多了。比如不要批評別人,說起來容易,但人總是不由自主地會批評別人。尤其是認真聽別人講話,真誠讚美別人,最難做到。越是自信、自大的人,越難以關注別人,而巴菲特正是這樣的人。

    巴菲特原來特別喜歡和人辯論。每次談到他很喜歡的觀點時,他會機智地反駁,極力辯護,甚至頑固地堅持,他會不顧一切地爭取在辯論中獲勝。大家都知道,好辯論、好顯示自己最聰明的人最不討人喜歡。
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