李宗吾的人生智慧 第23章 空:見勢不妙就及時抽身 (2)
    比如,一個剛剛畢業的女孩,到了社會上覺得人事關係變得複雜了。她小心翼翼地處世,心中卻有數不清的煩惱。她打算參加自學考試,卻又擔心領導不支持,擔心考不及格被同伴們譏笑;單位年終發獎金,她擔心人家不給她;後來發給她300元,她又擔心別人講閒話,說「領導偏向」她;她想去看一場新電影,因為晚去了10分鐘,票已售完,回到家中她獨自懊悔了半天……

    心理學上把這種情緒叫「無名之憂」。「無名之憂」,表面上看理由不明,實際上還是有原因的,要從這種憂愁中解脫出來,消除「多憂之苦」就應找出原因,對症下藥,使憂愁消除。小故事中所說的「善自寬,病乃愈」,就是一劑好藥方。

    「善自寬」,就是要學會達觀處世,凡事要「想得開」。天下不如意的事十常居八九,怎樣對待不如意事?心地不寬、胸懷狹隘、小肚雞腸是難以「達觀處世」的。為一張電影票何必「想不開」呢?這場沒看上,下一場再看或明天再看不是一樣嗎?

    「善自寬」,就是從過分注重「自我」的小圈子裡跳出來,把眼界放寬些。把個人的利益得失放在高於一切的位置上,過分計較,就容易給自己帶來憂愁。想得到一樣東西而沒得到,會有「患得之憂」;得到的東西又怕失掉,是「患失之憂」,已得到的東西失去了,則陷入「已失之憂」——得也憂,失也憂,進也憂,退也憂,一天到晚就全被憂愁困擾了。消除這種「無名之憂」,只有從個人的渺小天地裡跳出來,把眼界放寬,放遠,樹立更高的追求,淡泊名利,消除個人「患得患失」的思想。

    工作中要給自己留有餘地

    「空」字訣的一層意思,就是辦事的時候要給自己留有退路,要留有餘地。對現代人來說,這一厚黑技巧提醒我們,在辦公室要明確自己的職權,不可辦理越權的事。

    有個雜誌社給周通做專訪,出版後,先送了一本給他。周通想再要幾本,便打電話給雜誌社主編。偏巧主編不在,是一位小姐接的。

    「我是周通。麻煩你轉告主編,我希望多要兩本這期的雜誌。」

    「這個啊,沒問題!您派人過來拿就成了。」小姐爽快地說。

    周通立刻叫快遞把雜誌拿了回來。可是,跟著就接到主編的電話:「對不起!您來電話的時候我不在,雜誌收到了吧?我特別多送了兩本,一共4本。」停了一下,她又說:「可是,對不起啊,我想知道,是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿的。」

    周通愣了一下,說:「有問題嗎?」

    「當然沒問題,您要10本都沒問題。我只是想知道,是誰自作主張。」

    周通沒有告訴她是誰答應的,據說她還是查了出來,作了處分。

    事後周通不禁仔細想:她為什麼這麼計較呢?他想出以下3點:一、既然我是找她要書,過去也都是由她跟我接觸、採訪,屬下就該轉告,而不該代她做主;二、明明可以由她一句話,賣給我的面子,卻被別人莫名其妙地賣了;三、好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能做主,公司產品被貶值了。

    不懂「規矩」,在不該說話的時候說話、不該做主的時候做主,這是不懂厚黑學的職場新人常犯的毛病。作為員工必須知道,無論你幫老闆管了多少事,也無論老闆多糊塗,甚至依賴你到了你不在他連傳真都不會發的程度,他畢竟還是你的老闆,畢竟還得由他來做主。出了錯,他得承擔;有面子,也該由他來賣。

    亦厚亦黑的彈性管理策略

    厚黑學中的「空」字訣,在管理中可以表現為彈性策略。「彈性策略」不軟不硬,但可說是亦厚亦黑,在應付下屬時常能使你佔據主動地位,立於不敗之地。

    第一,彈性語言

    「彈性語言」是對厚黑學「辦事二妙法」之一的「鋸箭法」的靈活運用。領導在辦具體事的時候,運用彈性語言,可將所說的話,所做的事,盡量地留有餘地。

    什麼叫彈性語言?彈性語言即可進可退的語言,但又區別於模稜兩可。如遇非明確答覆不可的事,但又不好答覆時,可用考慮考慮、研究研究(再作答覆)為盾牌語言,好為自己爭取迂迴的時間。

    如屬下問上級:「有些外債需要清償,對方催得很緊,你看怎麼辦?」上級答說:「我們加力收入一些,每個人都應負起還債的責任,債要盡快給人家清償。你覺得還有什麼辦法?」這即是彈性語言。領導運用它時,同時又在思考良策,用以擺脫已臨的危機,假若事情不濟,領導人仍然留有讓部下一次解決問題的餘地。

    當然,高明的彈性語言,正是高超政治藝術的一部分,不可以輕易學到手的。彈性語言奇就奇在可以迴旋。

    領導者學習彈性語言,必須堅守適中純正的規則,不可失之偏頗。領導者運用彈性語言,可免遭部下怨恨,也免遭政治失利的境地。因為,事之媒介必是言,言的來源又是心,心之所思,原始於我與我外。

    第二,彈性人事

    厚黑者懂得:彈性最能予己以主動,對人對事彈性處之,迴旋餘地當然很大。

    如,對一個人既不要把他看作敵人,也不要把他看得太親密。親而不可太近,疏而不宜過遠。取其彈性中段較宜。對一件事,從理論上講,要辦它就要想一定能辦成,辦的過程中可能遇到麻煩;但從不定死哪件事不可辦,叫做不見老底不回頭。這就是對人對事彈性為本的策略。這個策略起碼留有餘地,保存實力,達到時時主動的功效。

    古代皇帝曾將大臣們經常性、變化性地記入順、疑、逆各冊之中,尤對逆冊人員必欲置之死地而後快;就是對順冊人員,也是嚴加防範,唯恐他們篡權奪位。政治家運用彈性策略,將順、逆、疑各派勢力運於掌心,去其逆勢取其順勢,為自己的政治目的服務。

    第三,彈性政策

    政府的彈性政策可給人以長期穩定的假印象,也可為執政者集中權力做好宏觀調控提供手段。政策,可按治國的需要隨時添加些新的政策色彩。因此,大到國家,小到一個部門的厚黑型領導者都青睞「彈性政策」。

    綜觀起來,彈性政策並不是不明確,但它卻如春夏秋冬一般,雖生於地球但能交替變化,無論如何都能為執政者靈活運用。

    制定彈性政策的目的在於從原則上相對保證政策的連續性與穩定性。從精神實質上為執政者開闢一個大的迴旋餘地。像武俠小說中的迴旋鏢,擊中目標就擊中了,擊不中,鏢還回到自己手上,絕不至於陷入被動。

    制定彈性政策的原則是,增強方針政策在文字語言方面的籠統性和大原則性,減少它的具體性,以便隨時按照政治需要,改換政治內容。

    厚黑有度,能屈能伸

    領導者的「能伸能屈」也是對厚黑學中的「空」字訣的靈活運用。

    領導者往往都很注重自己在職員心目中的形象,竭力想各方面都做得十分出色,但是,任何一個人都不會讓所有的人都滿意。因而職員有意見也不值得大驚小怪。這時,就要能夠善於傾聽意見,厚黑有度,能「屈」能「伸」。

    尤其是當職員的意見很大,以致經理要處於被「罵」的地位時,經理要做到三部曲:第一不要怕「挨罵」;二要主動去「受罵」;三是要盡量創造條件減少「挨罵」。

    「人非聖賢,孰能無過」。但只要坦誠地承認自己的過失,就堪稱賢明瞭。俗話說:「認錯不是弱者」,而是自尊、自信、自強的表現,喜歡把錯處推給別人,才是懦弱的象徵。

    一個經理如果能勇於認錯,會給職員留下美好印象,也能在很大程度上挽回因過錯而造成的不良影響。這一「屈」,不僅不會掉經理的「架」,反而會使其威信大增。而有些經理總感到在職員面前承認錯誤有失「面子」,即使心裡明知錯了,卻難以開口,總想別人能給一個「台階」下,這正是弱者的表現。上面的這種「屈」,是你犯了錯處、理所當然該「屈」的地方,但有時,職員的意見實屬他們自己的片面,此時你是得理不饒人,還是應該再「屈」一下呢?還是應該選擇後者,對待這種意見、批評,要能「坐得住板凳」,切不可表現出不耐煩、不屑一顧的神情。

    如某推銷部,由於業務關係經常要舉行一些宴會同客戶進行交流,對此,有位職員便感到不滿,找部長提意見。部長向他解釋說:「你的意見我很理解,但是有些情況我們也有苦衷。你也知道,現在的商場,必要的酒宴也是不可缺少的。所以你的意見我們還要斟酌一下。但是我十分感謝你對公司的關心,以後還有什麼意見,希望你多多提供。」

    職員也是通情達理的,也能理解經理的苦處。儘管意見沒有被採納,也會因你的態度而高興。

    如果身為經理,能以這種態度對待職員的意見,離「成功」也就不遠了。

    因此,身為經理,要把握好「空」的秘訣,不能只走順路,而當「屈」的時候不妨放下「面子」,臉皮「厚」些,「屈」一下。這樣,你仍是一個好經理,你仍是一位「大丈夫」。

    有進有退,有勇有謀

    精通「空」字訣的厚黑者,隨便辦什麼事情,都是「活搖活動」,有進有退,有勇有謀,不會亂逞匹夫之勇。

    戰國時候,有一次趙王派了孔青帶領大軍救援稟丘。孔青是員猛將,加上足智多謀的寧越輔佐,所以趙軍一戰大敗齊軍,擊斃了齊軍統帥,並俘獲戰車兩千輛。戰場上留下了三萬具齊軍屍體,孔青決定把這些屍體封土堆成兩個大高丘,以此彰明趙國的武功。

    寧越勸阻道:「這樣做太可惜了,那些屍體可以另有用處。我看不如把屍體還給齊國人。這樣做可以從內部打擊齊國,從而讓齊軍不再侵犯!」

    「死人又不可能復活,怎麼能從內部打擊齊國呢?」孔青想不通了。

    寧越說:「戰車鎧甲在戰爭中喪失殆盡,府庫裡的錢財在安葬戰死者時用光了,這就叫做從內部打擊他們。我聽說,古代善於用兵的人,該堅守時就堅守,該進退時就進退。我軍不如後退三十里,給齊國人一個收屍的機會。」

    孔青大致明白了寧越的用意,但轉念一想,又說:「但是,齊國人如果不來收屍的話,那又該怎麼辦呢?」

    「那就更好了。」寧越胸有成竹地說,「作戰不能取勝,這是他們的第一條罪狀;率領士兵出國作戰而不能使之歸來,這是他們的第二條罪狀;給他們屍體卻不收取,這是他們的第三條罪狀。老百姓將會因為這三條而怨恨齊國的高官將領。居於高位的人也就無法役使下面的人,而下面的人又不願侍奉居於上位的人,這就叫做雙重打擊齊國!」

    「好,還是您技高一籌啊!」孔青終於完全理解了寧越的良苦用心。

    果然不出寧越所料,齊國因此而元氣大傷,很長一段時間不能對外用兵。

    寧越的主張看起來好像並不是那麼咄咄逼人,相反,似乎還有點軟弱,在向齊國讓步,殊不知,這「讓步」裡面卻大有文章,表面上的退步其實換取的是更大的進步。

    厚黑者懂得:有進有退,能屈能伸,這是成功的必要條件。那種一往無前、有進無退的人僅僅是村夫莽漢,表面上英勇,實則是成事不足,敗事有餘。

    運用模稜兩可的模糊語言

    厚黑學中的「空」,有空洞的意思,指在文字上、語言中,都是空空洞洞的。在生活中,運用模稜兩可的模糊語言也是對「空」字訣的具體運用。

    一般情況下,當一個人不想讓對方知道自己的真實意圖、對自己的表述沒有肯定的把握和信心的時候,常會說出一些模稜兩可的話來。如果評論完某個人或某件事,闡述一個觀點以後,就會加上「不過,有時也會……」一類的話,以便防止自己的看法一旦不符合事實時,有台階可下。這就是厚黑學中「空」字訣——「活搖活動,東倒也可,西倒也可」——在生活中的運用。

    如果不牽扯到什麼利益衝突,我們對這種表達方法會很反感的,不肯定也不否定,讓人覺得他「永遠正確」。但是,一旦擺到談判桌上,它的作用就大了。

    政治家們幾乎都是箇中能手,他們會把事物的兩面性巧妙地融進自己的語言,因而,我們經常能在電視或新聞中領受這樣的外交辭令:「這個問題非常重要,應慎重考慮,我們願為此做出積極的努力……」這樣的回答,在你弄不清他現在到底考慮得怎樣又做得怎樣的時候,他已經作了「圓滿」的答覆了。這是模糊語言的妙用。
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