不抱怨地工作 第31章 好態度是你晉陞的敲門磚 (4)
    千萬不要夢想著如果船出了問題,找個救生圈就可以逃走。其實,一次失敗經歷將會使你身上的五彩光環變成晦氣的黑環。所以,要把自己的態度端正,像船長那樣做到與船共存亡。只有這樣,當你成為了船長之後,你才能用自己的魅力去激發他人,並真的把自己當作船長有破釜沉舟的勇氣。

    為企業出謀劃策比薪水對你更重要

    當我們把現在的工作看成自己事業的時候,你就會有千方百計想讓企業有所發展的願望,你就會有提意見的衝動。用最傳統的話來講,這是一種主人翁心態。對於一個企業的員工,能否用主人翁的心態對待工作,遠比為了掙錢而對待工作,更有積極意義。

    在工作中付出的精力、汗水、時間是一種付出,它會得到薪水、經驗、知識、能力的提高等等,因此,薪水只是獲得一部分。在我們畢業之後的最初幾年裡,學習感性知識是我們的必須工作。只要能保證生存和一些必要開支,我們就應該把主要目光放在其它所得上。

    薪水只是目前的現狀,如果你剛剛畢業、如果你還很年輕,就不要把薪水看得過於重要。因為年輕人最關鍵的就是能力和前景。有的企業,特別是小企業,你需要考慮的是發展前景,有時候你會埋怨老闆不好。但是,如果你相信人性本善的,就會認定:只要我努力了,他人就會給我相應的報酬。也許現在因為各種原因,他沒有日後也會有的。

    當然,社會上確實有些老闆和專家認為:職場新人應該放下身段,應該帶著學習的態度去工作。甚至還有些人很無恥的認為:手工業時代人們拜師學徒沒有工資的,現在你學習卻有工資,就不應該抱怨了。這種觀點很令人無奈,但在現實生活中確實有不少人擁有這種觀念。如果,你很不幸遇到了這樣的老闆。那麼該如何辦?

    如果不能找到更好的工作,那麼我們何不把它看作是一種鍛煉呢?在惡劣的生存環境下更能快速地提高生存能力。把個人能力的培養,要放在工作核心。我們可以暫時放棄目前的物質利益,將與同事、老闆的交流共事看做一種能力的鍛造。當然,話又說回來了,如果薪水過低低得不能養活自己,那麼,就應該快速提高能力獲得業績。

    如果物質仍然不能得到提高,那就去找更好的工作。而沒有必要去埋怨,那種消極工作的想法和作為更是對自己的傷害而不是對企業的傷害。企業消極對待員工得不到壯大,員工消極工作則會影響日後發展。所以,在任何情況下都要對得起自己。金錢可以暫時忽略,能力、經驗、機會才是我們永遠追求的事情。

    站在企業的立場上,為企業的發展出謀劃策,這本身就是一種學習和鍛煉的機會。員工為企業出謀劃策,老闆一定是支持的。因為在這時候,你和老闆的出發點和目標都是一樣的,都是為了使企業更好地發展。但是,作為員工,為企業出謀劃策也是要講分寸的。你要注意,自己是員工而不是老闆,你的位置決定了你很難從老闆的角度看問題。

    也許,你學會了以老闆的思維看待工作,但是,他的特殊情況你未必會知道。比如,他的現金流即將要斷裂,急需現金來拯救。你在他面前提的建議卻是戰略問題。這就好比一個即將要渴死的人,你讓他等著你明年給他來送水一樣可笑。

    所以,在工作中,除了要有主人翁心態之外,也一定要擺正自己的位置。建議永遠是建議而不是決議,你提的建議人家聽與不聽,都是正常的。不要因為上司否定了你絞盡腦汁想出的創意和建議而灰頭土臉、垂頭喪氣。因為雖然由於種種原因你的建議沒能得諸實施,但是,在老闆眼裡你已經是一個好員工了。你比之前將獲得更多的發展機會。

    顧全大局,以良好的態度與團隊合作

    抱怨懷才不遇者之所以難以被人重用,其主要原因之一就是他們被人認為是這樣的人:做事情太固執,只按照自己的想法去考慮,從來不為他人、公司著想。

    其實,許多抱怨者之所以這樣,也許並不是有意而為。這是他們的性格所致,如果你想成功就要完善性格,學習能夠用大局觀來看待問題。

    什麼是大局觀?大局觀就是做事不能從自己的利益角度去考慮問題。而應該從公司和集體的的角度出發、從有利於自身發展出發、從為了企業角度出發。

    樹立大局觀是每個人成功的必然要求,因為個人只有參加到團隊中才能最大化的發展自己的能力。每個人都必須要明白:現在的社會是團體生存的社會。同時,人之所以要群居,也是為了在自然中戰勝各種強大的天敵的必然選擇。

    每個人都應該知道:無論你的能力有多高、無論你從事什麼樣的工作,你都無法離開他人對你的支持。每個人的能力都是有限的,無論是能力、知識、閱歷經驗、人脈、資金等都是如此。

    超過你的限度,你就會出現短處。有了短處之後,失敗就會出現。只有把各個成員的優點集合起來,形成強大的凝聚力,發揮團體的最大效應,如此就會實現最終目標。在實現目標中,也許你的能力不能完成任務、目標,但利用團體的力量你卻可以戰勝困難,從而達到借助別人的力量完成自己目標的結果。

    也許你很弱小,但是都是弱小的人合在一起,達到互相彌補不足形成一塊鐵板,就會發出巨大的威力。例如我們大家都知道「蟻團效應」。螞蟻是弱小的,但是當它們聯合在一起的時候,任何野獸看到它們都要躲避。

    儘管每個人都可能像螞蟻那樣弱小,但是只要大家都有確定的目標,所有人都按照這個目標而工作,就會完成不可能的任務。在這個過程中,暫時犧牲一下自己的利益,講究一些無私的奉獻,加強溝通與合作,我們就可以快樂的共同進步。

    當一個人摒棄了孤膽英雄的心思後,心中有了團隊的目標。每個人在團隊中都會有相應的角色,要先把自己的角色做好,之後再想方設法提升自己,如此能力才能越來越高。由此,你就會不再目光短淺、心胸狹窄。

    在發揮才能、展現自我的同時,與公司達到雙贏的結果。只有樹立了如上的大局觀,把一盤散沙的公司現狀變為共進共退的一盤棋,這樣就會更快、更好地成功。在合作中,你的能力、資源也許並不如人家,你就要心甘情願的甘當配角去支持別人,從而產生協同作用。而協同作用才能顯示出團隊的威力,由此,你就需要忍受不同人之間的不同性格的摩擦。

    團隊中往往有各色人等,特別是小公司內的人,性格不同就代表者某個類型的人,擴展到社會上每個類型後面都有著許多人。如果你不能和其中一個搞好關係,那麼,你就等同於與一個類型的人不能很好合作。如果我們個人意識太強、一味追求個人卓越從而忽視合作,那麼,就自然會與別人發生衝突。

    舉個很簡單的例子,在目前的社會中銷售工作非常重要,不論是圖書還是飛機製造等都是如此。因此,許多銷售員往往對其他工作人員頤指氣使。然而,他們忘記了重要一點:銷售工作需要別人的幫助。例如客戶服務人員、產品製造人員、後勤人員、會計人員等等。如果,他們都不幫你。那麼,銷售出去的產品就可能因為質量、服務等原因造成衝突,時間長了你的形象就會出現落差,直到你的業績下降為止。

    由此,我們就需要懂得合作的真諦,該大度的時候就應該大度一些。有這麼一首詩就非常能說明問題。「千里修書為一牆,讓他三尺又何妨;長城萬里今猶在,不見當年秦始皇。」這首詩是中國文學史上的一個奇跡,作者版本眾多什麼胡煦、張英張廷玉父子、鄭板橋、郭璞、舒芬、曾國藩、何紹基等。

    這些人相對於老百姓來說都是強者,但是,他們都很大度。一堵牆算得了什麼,看看歷史,秦始皇厲害吧,始皇帝,萬里長城都還在,你再看看他,死啦!我們就會發現:我們重視的東西,其實在某種情況下並非最重要的。

    不要忽視工作中的細節

    「細節決定成敗」這句話雖然有一點偏頗,把戰略的重要性有些忽視,但總體上說,它讓我們清醒的意識到了細節的重要性。人們之所以忽視細節的重要性,或者是因為對細節的輕視,認為細節無關緊要,無傷大雅,無關大局;或者是因為細節本身並不突出,不足以引起人們的重視,從而被人們忽略掉。對於前者,是由於「戰略第一」的觀念影響,後者則主要是因為我們的惰性。

    荀子說:不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。對於事業的發展,很多人都能有一個基本的規劃,而抱怨者之所以多年來一事無成,與執行力的強弱有密不可分的關係。同樣對於一個計劃、一個規劃,有的人能夠按部就班地完成,有的人工作很久卻還在原地踏步,這是不同的人做事執行力的大小不同。執行力從何而來?應該說,是否具備對細節的把握,對每一件小事的重視,是執行力的最明顯體現。

    細節善於偽裝

    細節決定成敗,這句話人們說的太多了,以至於成了職場中人天天掛在嘴邊的口號,而口號和行動往往並不一致。細節是繁瑣的,在工作中時時刻刻保持注意細節的狀態,無疑是一種高度緊張的狀態,而這種狀態能堅持下來的有多少人呢?對於細節的關注,不能流於形式,而是要把抓細節、查細節當做一種習慣和本能,久而久之,你就自然而然地能從各種偽裝中挑出關鍵的細節。

    為什麼說從偽裝中挑出細節呢?因為在工作和交際中,並不是所有瑣碎的事情都是細節,這裡的細節是指關鍵性的小事,它能決定一件事的成敗。有一定執行能力的人,能夠迅速分辨出哪些小事是細節,哪些是無關緊要的。而沒有這方面經驗的人,並不能直接看出這一點,所以,關鍵性的細節就混同在可有可無的瑣碎環節中,被人們忽視了。

    從這個角度上說,細節本身並不會偽裝,只是因為一些人不善於從瑣事中挑出那些關鍵性的細節加以注意。因為貌似瑣碎,人們便覺得無關緊要、輕而易舉。比如在與同事的交往中,一次兩次的不禮貌行為,看上去無關緊要。但是,時間長了人們認為你沒禮貌還算是小事情。嚴重的是,人家可能會誤認為:你看不起人家,你之所以總是沒禮貌那是你在蔑視人家。有了這樣的印象,可想而知,他會如何對待你。

    由此可見,正是因為我們在細節上的疏忽,才導致了我們人際關係上的不暢,甚至與你為敵的人出現。不要埋怨,為什麼別人總是找你麻煩,先看看你是不是找過別人麻煩。也許,它僅僅是無意的一言一行、一舉一動,你沒注意到、你沒上心,但是別人卻放在了心上。

    注重細節不是無用功

    細節瑣碎,所以很多人將細節看做了浪費時間和精力的無用事情。然而,貌似繁瑣的細節,其實恰恰是成功的必要環節。譬如,銷售中的禮貌用語,一個簡單的「您好」。在許多人看來很繁瑣,然而,這句問候語是可有可無的嗎?

    經常聽到類似的故事:

    有所高校的幾個外貿專業畢業生來一家大型的知名M 公司實習。實習結束時,請示總經理後,部門經理把一個叫王明輝的同學留了下來。經理為什麼獨獨把他留下來呢?原來,這個小伙子幾個特別的細節之處打動了經理的心。

    正式實習的那一天,經理向同學們介紹部門的成員和同學們的分工。其中老陳是公司的老業務員,年齡偏大。其他同學都跟著員工喊他「老陳」,而王明輝一直很尊敬地稱他「陳老師」。還有王明輝不像其他同學那樣無所事事,他主動見事做事,跟著同事跑銀行和商檢交單,到海關報驗,即使在大熱天乘公共汽車去也毫無怨言。他說:「我多跑一個地方,哪怕只是一個簡單的交接單的過程,也會讓我熟悉這個工作的環節。出了差錯,請示老師後,現場改正也是一種學習的機會。」

    有好幾次,老陳接國際長途,王明輝就默默地坐在一邊「旁聽」,細心地揣摩他如何同外商交談。有時則悄悄地給老陳遞一支筆,或續上水,或記錄一些數據。這些細小之處,既給老陳帶來了工作上的便利,也表現出新人對"前輩"的尊重,經理他們看在眼裡,都對他產生好感。  

    王明輝剛一畢業,經理就委託公司人事部為他辦好了手續,從而使他順利地完成了實習—畢業—求職的「三級跳」。

    一位管理學大師說過,現在的競爭,就是細節的競爭。細節影響品質,細節體現品位,細節顯示差異,細節決定成敗。在這個講求精細化的時代,細節往往能反映你的專業水準,突出你內在的素質。燦爛星河是因無數星星匯聚,偉業豐功也是由瑣事小事積累,讓我們不吝從小事做起,把小事做精,把細節做亮!

    注意細節是競爭中的法寶

    如果你環顧周圍,你會發現,許多被老闆看重的人之所以受到重視,很多人是因為他們不但大事注意,對於細節也非常用心。因此,如果你想高效率地獲得成功,如果你想讓別人看重你,如果你想成為卓越的人,那麼從這一刻開始就應該摒棄對小事兒的無所謂態度。陶行知說:「本來事業無大小,大事小做,大事變小事;小事大做,則小事變大事。」不會做小事的人,也永遠做不出大事來。

    一個公司的大小,不僅體現在規模上,更是體現在細節上。一家不規範的公司,表現出來的是根本沒有對細節的規定,全憑個人素質。個人素質好,服務就周到,個人素質差,服務就有問題。不規範的企業一般沒有對細節的規範和規矩,因為個別工作人員的不顧形象、缺少誠信,導致公司的信譽遭受損害。
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