不抱怨地工作 第8章 別讓抱怨害了你 (3)
    《孫子兵法》有一句話叫做「知己知彼,百戰不殆」。這句話放之四海皆適用。因為通過比較,才能知道他人的成功路徑、他人如何成功、他人失敗的原因、自身有什麼能力、自身有什麼缺點、自己應該如何成功等等。在這種情況下,我們的成功才有了基礎。

    2.做事要務實,不要空想

    因為有了知己知彼,我們才能務實。當我們細緻分析榜樣、要做的事情的困難程度、自我優勢和不足之後,我們就明確了當前面臨的問題都有哪些。

    在這時,我們就要務實,哪些依靠我們的能力可以解決,哪些不能解決應該如何借助他人的力量解決,如果他人也不能解決是否可以避開它。千萬不要認為只要靠自己的能力,任何事情都可以解決。這不叫自信,這叫盲目自大。

    3.事事有風險,事前做準備

    我們知道有一句話叫「股市有風險,入市須謹慎」,人人都知道這個道理,但我們還是看到很多瘋狂的股民被套牢。其實,做任何事情都是一樣的道理,做任何事都有風險,對於這種客觀存在,人們沒辦法改變它,但是,聰明的人知道該如何提前做好準備。

    從概率學上講,沒有任何事是萬無一失的。智者在做事之前,都會先想到可能遇到的風險,進而制訂應對方案,以備不時之需。而那些浮躁的人,往往一葉障目,不見泰山。因為過於樂觀,在工作時遇到了麻煩和危險,由於沒有充分準備而束手無策。

    做事不怕細,聰明人做事的方法是——把可能發生的風險都想一遍,並且找出應對辦法,無論這種風險的概率有多麼低。

    4.很多事情不可能一蹴而就,堅持「長久戰」

    許多事情千萬不能夢想著一步到位,幻想著一路過關斬將。關雲長千里走單騎、過五關斬六將那是文學作品。億萬富翁比爾?蓋茨也要先托關係、走後門找到IBM的負責人,請求人家與自己合作。此後,才有了他笑傲江湖的資本。

    因此,做事情不要幻想一步到位,首先就要放下身段,然後做好長期應戰的心理。例如,許多初入職場的大學生在剛參加工作時,往往會表現出一種非常積極,充滿激情的工作心態。他們往往希望從工作的第一天起,就盡可能的脫穎而出,從而很快受到領導、管理者的重視。但常常事與願違,越是努力、越是出錯、越是挨批評。

    這就是典型的浮躁心理在作祟。他們不知道短期內獲得青睞是很難的,除非特殊情況出現,否則它是可遇不可求的事情。要知道羅馬不是一天建成的,想要在職場中有所建樹,一定要有長期奮鬥的心理準備。

    抱怨者太好面子

    抱怨懷才不遇的人自覺才能高於一般人,便難以容忍他人對自己的批評。我們可以將它視作一種過度的自尊,按照老百姓的俗話就是臉皮太薄。以前,我們說某個人無恥,往往說這個人臉皮厚得比城牆拐角還要厚。其實,臉皮保持一定的厚度還是必要的。

    然而,抱怨者們往往為了所謂的自尊,不肯低下高貴的頭。可是,不知他們想沒想過,任何一個幹大事的人、成功的人其實都不像他們那樣。例如李白,這位在抱怨者們眼中是屬於近乎於天才的人,也經常低下高貴的頭。

    李白從四川來到長安後,為了讓伯樂們看到自己的才華,總去結交達官顯貴。例如投詩賀知章、公主王侯等。再者,我們再看看他的日常生活,他娶的妻子大多都是丞相之女。儘管有些已經不在廟堂多年,但畢竟那都是貴族婦女。為此,李白不惜去做上門女婿。

    由此,我們不僅可以得出:臉皮太薄沒有什麼好處。因為臉皮保持一定的厚度是社會的必然。

    人生需要阿Q精神,但不需要逃避思考

    魯迅先生筆下的《阿Q外傳》自一出世便被奉為經典,阿Q為人所詬病的「精神勝利法」顯然成為不思進取、臉皮厚厚的代名詞。然而,當我們捫心自問一下,有多少人與阿Q的「精神勝利法」完全隔緣呢?顯然,人生路上的失敗會經常出現,在某種情況下將這種失敗進行轉換是完全必要的。

    人的承受力總會有一個極限,但困難不斷襲來、失敗次數不斷增多的情況下,「精神勝利法」在某種程度上可以減輕不斷增加的失望情緒。唯一需要注意的就是,不要像阿Q那樣,將幻想中的勝利當作了現實中的勝利。現實中的我們,當扭轉了失望情緒後,別忘了總結失敗的教訓就可以了。

    轉變思維,臉皮厚同樣會受到別人的尊重

    臉皮太薄的人總認為:我過多的顯露自己的不足,人家會不會輕視我?其實,這種觀點沒有任何必要。回想一下上學的年代,有幾個人因為屢次三番詢問他人,某道數學題的如何做而受到了恥笑?這種行為在某種程度上還是值得肯定的。那為什麼我們長大了,卻忽視了這個問題呢?在工作上,不斷的向他人詢問,不但會聯絡感情,更會學到許多知識。

    只要我們能夠明白一點就可以了——我們的臉皮厚,是為了更好地完成一件工作,那就非常值得。如果純粹是為了自身的利益而喪失自尊,那麼這個時候才是真正的臉皮厚。工作只有好壞、事情只有成功與失敗,和臉皮的厚度沒有任何關係。

    當年曾國藩與石達開交戰,經常被石達開打得落花流水。在給朝廷寫的奏章中,他說自己是「屢戰屢敗」。後來左宗棠看到了這道奏章,便建議他改為「屢敗屢戰」。雖然僅僅是簡單得順序調換,裡面的文章卻大大不同。前者只是陳述了現實,後則不但陳述了現實還表達了一種必勝的信念。

    這種文字遊戲在許多人眼中恐怕也可以成為臉皮厚。但正是因為這種臉皮厚,曾國藩才幾次放棄了自殺的念頭,最終等待時機,借助太平天國內亂實力大損,從而獲得了勝利。這就是思維變換的結果。

    人的一時成敗並不等於一生一世的失敗。也許,你在某個時刻,確實失去了某種自尊。但是,他卻使你在更長的時間內贏得自尊做了鋪墊。借用經濟學術語,這叫做成本!沒有成本付出,怎麼會有銷售收入,最終擁有利潤呢?

    臉皮太薄會使你失去機會

    不知你是否發現這樣一種現象,那些在工作中,經常抱怨的人,也是臉皮特別薄的人。他們過於看中自己的面子,過分在意別人的看法,不主動、不愛表達自己的想法。可想而知,一個無法正常表達自己的思想,表現自己能力的人,同事、老闆都無法青睞和器重,只會與機會失之交臂。

    臉皮特別薄的人,對於他人的批評,特別敏感,甚而容易出現極大反感。這種人通常分為兩種情況:一種是羞愧型,別人一開口說他,他就滿臉通紅,坐立難安,更有甚者,淚水似乎就要嘩啦嘩啦狂流下來。讓人產生錯覺,是不是自己做錯了什麼;另一種則採用攻擊的方式回應,桌子一拍,眼睛一瞪,立刻罵了回來:「你以為你是誰?你憑什麼認為我做得不對?」嚇得別人差點去看心理醫生。

    對於過於看中面子的這種抱怨者,不論是從管理者的角度,或是合作同事的角度,都會讓人有著「怕你在心口難開」的痛苦。

    為什麼有的人臉皮會如此之薄呢?從心理學的角度而言,最大的原因是源於內心的自我價值感不佳之故,也就是說,不論是羞愧難堪,或是攻擊發怒,都是因為自信不足。真正自信良好的人,會心平氣和地接受他人的批評,並從中找到進步的契機;而自信不佳的人,就會出現敏感而過激的反應了。之所以反應大不同,是因為他們內心的獨白大不相同。

    可見,改正好面子的壞習慣,首要的是重建自己的信心,客觀認識自己,挖掘自己的優勢所在。面子與機會,孰輕孰重,權衡清楚。俗話說,敢於丟臉,才會長臉。縱觀所有成功人士,哪個不是敢於拉下面子,主動與抓住機會而成就大業的人呢?

    「臉皮厚」不是小人的代名詞

    臉皮太薄不是好事情,臉皮厚也不是壞事情,只要這種厚度不是在恬不知恥的程度下就可以了。我們在生活中,經常聽說某個人說某個人「這個人臉皮比較厚」。但是,我們一般不會將其視作什麼大問題,無非就是愛佔些小便宜而已。在工作中,我們也不會把它與人品、能力聯繫在一起。

    臉皮厚的人未必是小人,這二者有著本質的區別。小人是為了自身的利益不擇手段,並且常常傷害他人的利益;臉皮厚的人,同樣是為了更快地獲得自身利益,但他犧牲掉的是自己的面子和尊嚴,實際上,很多時候臉皮厚的人比別人更清楚自己遭受的挖苦和奚落,但為了利益他只能如此。臉皮厚的人在生活中,我們會繼續與之交往;但小人卻堅決躲避。由此,我們也可以看出,臉皮厚其實並不是什麼大問題。

    既然,臉皮厚不是什麼大問題,那麼我們臉皮何不厚一些呢?這樣對於我們生活、工作、理想都有很大的好處,何樂而不為呢?適當的臉皮厚,會使為我們更快樂,更能交到朋友,更有利於工作,這根本就是優點而不是缺點。當然,厚的關鍵就是看:是否突破了原則,是否喪失了做人的標準。在原則以下,臉皮再厚也無妨。

    抱怨的人適應能力差

    很多抱怨的人都有一個共同點,他們適應環境的能力奇差無比,並且怨聲連連。對於他們來說,似乎只有外部環境符合他的行為習慣才能讓他停止抱怨,他很難去迎合環境的特點,改變自己。更有很多人,雖然認識到這一點,但卻當作自己的長處,稱為執著、堅守。

    如果說,對於真理和價值觀的堅持,能夠稱作執著和堅守的話,那麼,對於行為和思維習慣的固執堅持只能稱之為「抱殘守缺」了。

    沒有完美無缺的社會環境,更沒有完美無缺的職場環境。適者生存,在職場中,永遠是個真理。是否能適應職業環境,是否能在不同的環境中都保證自己能有發揮才能的機會,這直接決定了一個人在職場中是否成功。同樣,一個人在執業環境中適應能力的高低,也決定了他在這個環境中的位置。

    對於一個有才能的職業人,他的職場環境,大致由工作事務本身、與單位上司的關係、與團隊下屬的關係、與平級同事的關係、與客戶(或外界社交範圍)的關係、與公司制度的適應程度這6個方面構成。

    善於適應環境並且有所發展的人會在任何環境下處理好這6方面的關係,而適應能力差的人卻恰恰相反,其中不乏那些懷才不遇的人。

    不能適應新環境的老本行

    每個人的工作內容不一樣,但無論是從事業務技術工作,還是從事管理型工作。如果你對某一職業有所瞭解,你會發現,哪怕是相同的職業,也會因單位不同而相差甚遠。

    譬如,同樣是做護士,雖然在技術上是相同的,但有的人還是會因為跳槽去了別的醫院而不適應。這個時候,如果你說「我過去在醫院科室是上正常班,而新的環境是24小時輪休,我不適應」,那麼,你或者痛苦地繼續工作下去,或者選擇離開。

    為何在新上司那裡失寵

    在職場中,對每一個人的工作績效起到最直接作用的莫過於自己的上司了。大多數環節性的職位,說穿了無非是幫助上司完成他上司交給他的任務的人。於是,你工作成績的好壞,除了最客觀的數字成績之外,很大程度上取決於你的上司。如果你的上司覺得你有能力,他會給你發揮的機會。

    可是,很多時候,抱怨懷才不遇的人會發現,當換了上司以後,他也立即失寵了。實際上,除了少數是因為上司本人的能力缺陷以外,很多時候是抱怨者自己的原因。

    你在過去的環境中有能力,老上司知道,但新上司不知道。而你呢,對新上司的性格、處事方法、工作風格也不瞭解。聰明的人,在經歷短暫的失寵後,會盡力與新的上級進行磨合,處理好與上司的關係,溝通好新上司的工作需求,從而開始新的良性合作。

    面對新下屬的窘境

    大多數職業者,在垂直的管理工作中,都扮演著雙重的角色——既是下屬,也是上司。那麼前面提到的在不同的環境中,難以和新上司打交道的問題,同樣出現在面對新下屬的時候。

    職場不是軍閥部隊,大多數人是不可能靠嫡系來支撐一輩子的。面對一些陌生的工作人員,當他們眼巴巴地等著你的工作安排時,當他們用各種你不熟悉的工作方法去完成任務時,當你看到他們三五成群悄聲耳語時……如果你沒有足夠的適應環境的能力和心理素質,恐怕你先會為這些問題傷透腦筋,你的能力和才華也不會得到充分的發揮。

    不能與其他員工默契相處

    在職場中,不能適應環境的人,遇到的麻煩首先來自同事。你可能是文員、教師、醫生、記者、護士,或者是管理人員,無論你做什麼,你都要學會在任何一個工作環境中,為自己創造和諧、良好的環境氛圍。

    在與你同級別的同事當中,你有所接觸的人,可能有的與你有著直接的利益關係,有的與你僅僅是工作上的銜接關係,你要學會恰如其分地與同事相處。
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