不抱怨地工作 第1章 前言
    你只要留意一下你的四周,你就會發現生活和工作中抱怨的人比比皆是。仔細分析之,工作的確有太多的理由讓人抱怨——工作辛苦,工資卻很低;拚命地工作,老闆卻無法賞識你;客戶難纏,同事不配合……

    就像那首歌《最近有點煩》唱的一樣:「麻煩、麻煩、麻煩,我很麻煩」,每個人似乎總是麻煩不斷,讓你欲罷不能。於是,抱怨似乎就成了宣洩最自然的方式——傷心、失落、憤懣、煩躁、難過、鬱悶便也隨之成為了現代職業人士的口頭禪和常態。

    可是,抱怨有意義嗎?殊不知抱怨是種相當消極的負面情緒,它改變不了根本性問題,反而讓你陷入更深的情緒泥淖當中。道理很簡單,只知道抱怨,而不知道主動去改變的人,在同事和老闆眼中是軟弱無能的人,加薪、晉陞自然不會垂青於你。

    所以說,抱怨,不能解決任何問題,也不能讓你成為受歡迎的員工,反而還會阻礙你前進。只有不抱怨,才能夠更快樂地工作,才能夠創造更高的業績,才能夠讓你自己更受益!

    索尼公司創始人盛田昭夫曾經說過這麼一個故事:

    有個叫大賀典雄的東京帝國大學高材生,是一位有才華的青年。他加入索尼公司之後曾多次與盛田昭夫爭論,盛田昭夫喜歡這個直言無忌的年輕人,非常器重他。

    出人意料的是,後來盛田昭夫居然把大賀典雄下放到了生產一線,給一位普通工人當學徒。這讓很多員工迷惑不解,甚至懷疑他得罪了盛田昭夫。有人為大賀典雄感到不平,但大賀典雄只是淡淡一笑。

    一年後,更讓人大跌眼鏡的事情發生了,還是學徒工的大賀典雄居然被直接提拔為專業產品總經理,員工們百思不得其解。

    在一次員工大會上,盛田昭夫為大家揭開了謎團:「要擔任產品總經理,必須要對產品有絕對清楚的瞭解,這就是我要把大賀典雄下放到基層的原因。讓我高興的是,大賀典雄在他的崗位上幹得不錯。然而,讓我堅定提拔念頭的是——整整一年,他在又髒又累又卑微的工作環境下居然沒有任何牢騷和抱怨,而且甘之若飴。」

    人們終於明白了其中的原因,不由報以熱烈的掌聲。5年後,也就是在34歲那年,大賀典雄成為了公司董事會的一員。

    奧地利小說家茨威格說過:「機會看見抱怨者就會遠遠避開。」喜歡抱怨的人在這個遵循強者法則的世界中,是沒有立足之地的。另外,抱怨會限制你的思維,讓你的視野變得「近視」,把自己局限在抱怨本身上,而不是努力地去適應變化,解決問題。

    所以,在面對不利的環境或者困境的時候,我們為什麼不能把困頓當作是對自己的一種磨礪呢?與其牢騷抱怨,不如問問自己:在這個不盡如人意的環境裡,我能做些什麼?強者靠自己,弱者靠同情,怨天尤人實在於事無補。少抱怨,多行動,才是應對困境的正確方法。

    那麼,改變又從哪裡入手呢?這個就需要先分析產生抱怨的根源。根據職業專家研究發現,工作中產生抱怨的根源主要有以下幾個方面:

    (1)職業錯位和管理者安置崗位不當;

    (2)急功近利的心態;

    (3)自身能力不足;

    (4)自我推銷能力欠缺;

    (5)人品太差,缺乏職業素養;

    (6)人際關係緊張;

    (7)不懂得與時俱進。

    要改變,就需要從這七個方面的根源入手,正本清源改變自己的命運。對照自己,檢視一下自己目前所抱怨的根源是哪一方面,然後對症下藥,努力去改變它。

    舉個例子,你選擇了做銷售,並且已不想再去轉行了,那麼你就改變你對工作的看法:怎麼去做會讓我更喜歡銷售這個工作?在改變中你會體驗到樂趣的,而且你會發現,當你拋開抱怨時,人生會變得順利、有趣,定時掃除抱怨,你就會擁有創造力,獲得聰明才智爆發的空間。

    其實我們誰能沒有個抱怨的理由呢?只是一昧的抱怨,我們除了得到扭曲的人生觀和對世態的憤恨,就是糟糕透頂的生活泥淖。

    讓我們一起以這句話共勉:「當你為了一個目標而勇往直前的時候,全世界都會為你讓路!」

    因此,對於抱怨者,擺脫困境需要做的就是大膽地從抱怨的消極心態中走出來,知恥而後勇,把暫時的失意當作努力的動力,積極地做好準備,主動出擊,找到最適合的舞台,從抱怨者變成企業不可替代的核心人才。

    黃志堅

    2009年6月
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