史蒂夫·喬布斯管理日誌 第33章 10月  右腦管理 (4)
    事實上,現在的喬布斯,已經不是當初那個富有激情而莽撞的青年,他的左腦能力正變得強大。喬布斯一直與時俱進的一個右腦管理能力就是對人的管理,馬拉松式的週一例會也是喬布斯和高管們溝通的一個方式,或者說是一種放權的方式,以及放權之後的監督方式。目前看來,它運行得還不錯。

    行動指南

    讓下屬充分發揮他們能力的一個關鍵是給予他們駕馭權,同時做好檢查監督工作。

    10月26日遇到障礙時怎麼辦?

    似乎總會有失靈的時候。以iPhone為例。當初,我們為這款手機的外殼準備了不同的設計,直到問世時間已經近到很難再對它作出更改的時候。一個週一的早晨,我來到公司並且說:「我還是不喜歡這個。我無法說服自己愛上這款iPhone。而這是我們有史以來最重要的產品。」

    於是,我們決定從頭再來。我們仔細檢查了已經生產出的大批模型以及過去想到過的點子。最終,我們創作出了你現在看到的iPhone手機,它比之前的版本好得太多了。雖然過程中充滿了困難,因為我們必須走到工作團隊面前對他們說:「你們去年為此所做的所有工作,我們都不得不徹底放棄,並且要從頭來過,而且我們現在還得加倍努力,因為時間不夠了。」你知道大家說什麼?「那就把我們都算上。」類似這樣的困難比你想像的要多得多,因為這不僅僅關乎工程學和科學,它還是門藝術。有時,當你陷入這樣的危機時,你並不確定能否最終走向成功,但我們總是能夠成功,因此我們有了一定的自信,儘管有時我們也會彷徨。

    ——喬布斯2008年接受《財富》雜誌的採訪

    背景分析

    iPhone是喬布斯進行右腦管理的一個絕佳案例:遇到障礙時怎麼辦?這時候的喬布斯,擁有更為強大和綜合的能量,他要製造出一款具有革命性的手機。但是,設計團隊製造出的第一款產品卻讓喬布斯很不滿意。

    喬布斯說自己無法愛上這款iPhone,沒錯,這是右腦思考者的邏輯,好的東西一定要讓人愛上它,要對它產生感情。喬布斯要求iPhone設計團隊從頭再來,這時候,喬布斯強大的管理能量派上了用場,用喬布斯的話來說「它還是門藝術」,喬布斯就是擁有讓設計師們奮力衝鋒的力量。

    行動指南

    當你面對一個產品在設計生產過程中的難題時,一定要問問自己:它能否使人愛上它?只有產生這種「愛」,才能征服更多人的「右腦」。

    10月29日我的主要工作是管理好100個人

    蘋果公司有2.5萬名員工,大約有1萬人在專賣店工作。而我的工作是與100位高層人員合作,這就是我的工作。他們並不全部都是副總裁。有些人只是關鍵的單個研究員。因此,當一個好點子出現的時候,我的工作之一就是讓大家都看看這個點子,瞭解一下不同人的看法,讓大家就此展開討論,甚至是辯論,讓這100個人交流思想。

    ——喬布斯2008年接受《財富》雜誌的採訪

    背景分析

    這是媒體問及喬布斯的管理風格時,喬布斯的回答。

    喬布斯實際上回答的是一個讓廣大CEO頭痛的難題:如何領導聰明的人?

    《哈佛商業評論》曾專門刊登過一篇題目為《領導聰明的人》的文章,作者寫道:如果可以定義聰明人的一個特徵的話,那就是他們不想被領導。聰明的人需要的是慈善的守護者,而不是傳統的老闆,因為他們難以管理。所以管理者應該運用逆反心理,提出和聰明的人真正想要的相反的東西。

    而喬布斯採用的則是另外一種解決方案,那就是讓這100個最主要的聰明人展開類似頭腦風暴性質的討論,甚至是辯論,從中發現真正的閃光點。

    行動指南

    你真的擅長領導聰明的人嗎?擅長讓他們全力以赴,充分發揮團隊精神,並為一個非凡的目標而努力嗎?

    10月30日「鈦書」震撼出爐

    這是什麼?鈦!它是用鈦金屬做的,就像戰鬥機!

    ——喬布斯2001年在MacWorldConference&Expo上的經典演說

    背景分析

    2001年對喬布斯而言是革命性的一年,僅兩樣經典產品麥金塔電腦和iPod,就足以令其名垂青史。更何況,人們當時更關注的是蘋果公司推出的由鈦金屬製作而成的PowerBookG4。PowerBookG4是一種筆記本電腦,使用PowerPCG4中央處理器。因為喬布斯在演講中的激情推薦,它贏得了另一個專門的稱呼——「鈦書」。

    「鈦書」的流行也是喬布斯「右腦思維」的一個折射,對消費者而言,鈦不是基於技術的,不只是一種硬件外殼,而是意味著時尚、酷。以前,很少人會想到用鈦來做筆記本電腦的外殼,而喬布斯第一次推出筆記本電腦就引發了轟動,這是一種思想的勝利,而不是技術的勝利。

    行動指南

    對真正擁有「右腦思維」的人而言,「鈦」不只是一種冷冰冰的金屬,而是能吸引消費者情感的東西。

    10月31日我們站在亞馬遜肩上:科技+人文

    我來展示另一種應用,那就是電子書閱讀器。亞馬遜在這一領域是出色的先驅,我們站在他們的肩膀上,推出自己的新應用——iBooks。它擁有一個書架,按下這個按鍵,就可到達我們已經創建的iBookStore,用戶可下載書籍到iPad。這是一個偉大的閱讀器,一個了不起的網上書店。你將可以隨身攜帶幾千本書。也可以改變字體,無論你想要什麼效果都可以,這就是iBooks。

    這是一款革命性的神奇產品,我認為我們做到了。已經有7500萬人知道如何使用iPad,因為我們賣出了如此之多的iPhone和iPod,這同樣令我們感動。

    我們總是設法將技術和人文科學地交叉——不光要植入最佳的技術,還要使這些技術更容易被感知。這正是我們推出iPad的兩個重要原因。

    這是一款魔術般的產品,擁有無與倫比的價格。

    ——喬布斯2010年1月28日在iPad發佈會上的演講

    背景分析

    喬布斯好久沒有出現了,這次iPad發佈會再次讓喬布斯展現魅力。喬布斯用極富激情與感染力的解說,將90分鐘的發佈會再度變成個人舞台,畢竟,發佈這款iPad是他自己迄今為止「最重要的事」。

    和過去的所有演講一樣,喬布斯又一次引發了廣泛影響:美國《商業週刊》網絡版文章稱,iPad有望成為上網本的替代品,並對PC廠商構成威脅;《紐約時報》則認為,iPad一系列先進的功能將毀掉Kindle;美國有線電視新聞網(CNN)直接批評iPad「了無新意」;著名IT網站《微電腦世界》也發表文章,對iPad的續航時間等內容提出多達12項的質疑。

    但是,在喬布斯的內心深處,這不過是他「右腦思維」的再一次展示,正如他所言:我們總是設法將技術和人文科學地交叉——不光要植入最佳的技術,還要使這些技術更容易被感知。

    行動指南

    這個時代,我們不僅要生產產品,創新技術,更關鍵的是要讓技術更容易被感知。
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