李彥宏管理日誌 六月  世界經濟的下一個驅動力是互聯網 (2)
    在不久的將來,互聯網公司不會剩下多少,因為每一家公司都將是互聯網公司。必須看看自己的公司能如何利用互聯網給別人提供價值。如果能給別人提供價值,就一定會成功。

    行動指南

    要把網站和公司業務相結合,利用互聯網為社會提供價值。

    6月11日我們才剛上路

    全球金融危機還會持續多長時間,這場華爾街的寒流會不會蔓延到整個實體經濟領域,中國這個全球最具活力和成長性的經濟體會受到多大的影響,籠罩互聯網產業的是偶然來襲的冷空氣,還是冬天已至的陣陣寒風?很多人會問這些問題,很多人會試圖從不同的角度去尋求答案。各種數據表明,以互聯網和搜索引擎為代表的新經濟,即使因為金融領域的寒流來襲而有些春寒料峭,也仍然擋不住產業快速發展的步伐,用一句流行語來形容這個產業:我們才剛上路呢。

    ——2008年10月28日,在《財經》年刊發表的文章:《搜索引擎產業的早春二月》

    背景分析

    2008年,世界金融危機席捲全球,對發達國家乃至中國都產生了明顯的影響。眾所周知,中國的國內生產總值大致由三部分組成:出口、投資與需求。出口受金融危機的影響非常直接,也非常明顯。投資所受的影響主要來自於消費者信心的動搖,全球都在降息,每個國家都在應對各種各樣的銀行倒閉事件,人們的恐懼心理由此而起。除了政府宣佈的救市計劃,為拉動國內生產總值保增長而進行的投資以外,民間資本的投資腳步大大放緩。內需所受的影響相對不明顯,但如果危機持續,更多的老百姓感受到危機的存在,必定會對其消費心理產生負面的影響,這意味著未來一段時間將會是大部分企業的寒冬。

    當面臨困難、面臨威脅的時候,會有更多的企業利用互聯網提升工作效率,使得營銷的手段更加先進,更多的人會通過互聯網找到更好的解決辦法。這樣的大背景,決定了2008年會是中國經濟、中國互聯網非常特殊的一年。但是,對於搜索產業來說,由於其需求量巨大,需求增長很快,因此,這次全球經濟危機難以阻止高速發展的產業趨勢。百度2008年年底的收入依舊大幅增長就說明了這個情況。

    行動指南

    抓住全球金融危機所帶來的契機,促進新經濟的快速發展。

    6月12日互聯網將進入良性發展階段

    危機就是危險與機會並存的產物,對於那些新興的互聯網企業而言,資本市場的冷卻會在一定程度上影響他們的發展。但與21世紀初的網絡泡沫破滅不同,今天的互聯網產業已經從外部投資驅動的時代,進入通過內在服務創新和管理變革實現持續高速發展的時代,產業內在的造血和進化機能得到了很大的增強,主要市場領域的領導者能夠通過自身的產品進步、服務增值以及新業務領域的拓展來保持高增長。同時,外部環境的變化也對新進入的市場參與者在商業模式等方面提出了更高的要求,只有那些願景明確、模式清晰、內部管理嚴謹的互聯網企業才能真正發展起來,這也將在一定程度上擠出產業泡沫,更有利於整個產業的良性發展。

    金融危機將是對互聯網產業的一場大考,大浪淘沙、火煉真金,那些商業模式有問題、客戶真實利益缺失的互聯網公司也會在這陣外面吹來的冷風中受到嚴重衝擊,甚至倒下。

    ——2008年10月28日,在《財經》年刊發表的文章:《搜索引擎產業的早春二月》

    背景分析

    網絡泡沫給很多人帶來了幻想,也迫使很多公司改變了他們原來的做法。百度成立於2000年1月,趕上了網絡泡沫的最後幾個月。在李彥宏進行第一次風險投資融資的時候,百度商業模式是給所有主流網站提供搜索服務,收取技術服務費,按照美國價格每千字20美元,再根據中國網民數量,推算出每天的搜索量以及相應的收入。網絡泡沫破滅後,百度才發現這個想法不切實際——價格太高了。泡沫破滅後,門戶網站已經不把最優秀的搜索技術看做發展目標。2000年時百度甚至想把自己的搜索技術出售給湖南衛視。

    危機來臨之前,人們往往抱有各種各樣不切實際的幻想。經過危機的洗禮,人們會考慮應該如何度過將來未知的危機。按李彥宏的說法是,應該要有這樣的心態:拋棄不切實際的幻想,油價不會不斷上漲,買了股票也不一定永遠是賺的。

    行動指南

    危機到來之時,企業必須明確願景,清晰模式,加強內部管理,集中精力應對危機。

    6月15日最大限度實現資源優化配置

    今後30年,互聯網到底會如何影響中國的經濟?經過了30年的發展,中國經濟的實力確實比以前強大很多,中國的市場也變成了任何一家跨國公司都不能不關注的巨大市場。而互聯網讓人與人之間的距離就剩下了手指與鼠標那麼遠。信息的大量全面、及時、動態的掌握,使得最大限度實現資源的優化配置成為可能。所以,過去30年是粗放型的,現在要變為投資型,在未來的時間裡必然要伴隨著產業的優化和轉型,而互聯網在其中起的作用是巨大的。

    ——2008年12月6日,在IT兩會IT兩會,是指中國IT財富年會、中國信息主管年會。上的發言

    背景分析

    在互聯網時代之前,軟件主要影響的是企業的內部流程。無論是數據庫、ERP(EnterpriseResonrsePlanning的縮寫,即企業資源計劃),還是普通的辦公軟件,它們的作用都在於讓企業的管理更加高效,更加便捷,更加規範。傳統IT業改變的是企業的內部流程,像如何讓製造更加透明,更加固定化。而互聯網時代到來以後,尤其是搜索引擎的商業價值被發現以後,互聯網商業化的時期開啟,信息技術正在改變企業對外的兩個最為核心的部門——銷售部門、市場部門。如何利用互聯網提高這兩大模塊的效率,優化資源的配置,成為大眾關注的焦點。

    行動指南

    互聯網帶來了產業的優化和轉型,粗放型產業將向投資型產業發展。

    6月16日立足國內,立足長遠

    高科技之所以被追捧,是因為他們能做別人不能做的事。信息技術領域具備其他領域所不具備的特點。比如說軟件外包拼的是什麼?拼的是勞動力成本。大家都可以培養出一大堆程序員,程序員工資低,就能掙錢。這個發展思路顯然不適合中國。

    中國是全球第四大經濟體,並且仍然在高速地發展,國內市場本身就是一個非常龐大的市場。我們應該首先立足於國內,把國內市場做好;立足於長期,要做真正能夠使公司長遠發展的事情。

    ——2006年12月5日,在中關村青年企業家創新創業報告會上的答問

    背景分析

    互聯網產業是近年社會關注的熱點。2005年8月百度在美國上市,國際反響熱烈。2006年左右,美國重點投資、私募基金紛紛進入中國,看好中國互聯網的發展機會。然而,與此同時出現的弊端是,互聯網創業公司過多,人們普遍對互聯網產業抱有過高的期望值,IT一詞並不時髦,更沒有人們想像中的那麼了不起。

    李彥宏認為,更有意義的事情,應該是考慮那些傳統產業、占國民經濟更大比例的主流產業,能夠利用互聯網獲得什麼回報,獲得哪一方面的效果提升。

    行動指南

    立足國內市場,立足傳統產業的效率提升。

    6月17日配對新思維與舊產業

    如果把互聯網上的思維、習慣、技術,跟傳統產業做一個嫁接,那麼傳統產業的效率就會提高,發展速度就會變快,規模就會擴大,成長性就會越好。這些都使傳統產業的價值發生良性的、迅速的變化。

    ——2007年3月21日,在中國企業機會2007新經濟高峰論壇(東莞)現場的致辭

    背景分析

    李彥宏有一個朋友曾經在百度工作了兩年,他對互聯網的行情,對互聯網企業的做法、機制、發展過程等都有深刻的瞭解。離開百度以後,他去做了投資。這個人投資有兩大原則:第一,只投傳統產業;第二,除了投入資金,還要把新的理念和技術投入到企業當中。這是因為,互聯網企業對新技術的利用程度非常高,提升的空間很有限;但在製造業、零售業這些不太被技術精英所關注的傳統產業,反而有很大的提升空間。

    所以,在他投資的第一年,回報率便超過100%。而其中很重要的,就是他給這些企業帶來了對於新技術的理解,對於提高生產效率,提高運營效率和擴大規模,為長期發展打基礎等方面的觀點。其實,很多的公司本身就在贏利,而且贏利還在擴大。這時候它們需要的是規模上的擴大和效率的提高。

    行動指南

    把新思維與傳統產業結合起來,既能產生出新的行業優勢,也能產生新的利潤增長點。

    6月18日最有價值的是交互性和實時性

    搜索引擎根據用戶信息作主動匹配。用戶對什麼感興趣,想要獲得什麼方面的信息,搜索引擎就會實時呈現。國外對搜索引擎有一個定位,說它是用戶或消費者的意圖數據庫。

    每天有上億人次在百度的搜索框裡表達他們的興趣,而且告訴我們相關的信息。由於是用戶主動,其交互性和實時性是做企業推廣的人非常渴望獲得的。不管生產什麼產品,做什麼服務,如果能夠知道哪些人現在對我們的產品服務感興趣,這些人的價值就被放大。

    所以最近一兩年來,越來越多的中國企業,包括中小企業開始意識到搜索引擎對產業效率的提升。

    ——2007年4月18日,在杭州「新經濟」峰會上的演講

    背景分析

    搜索引擎的頁面最主要的部分是搜索框,這是搜索引擎跟其他網站的本質區別,它是依賴於用戶主動的輸入行為來進行服務的。從媒體的角度來講,搜索引擎跟一般的傳統媒體,無論電視、報紙、路牌,還是早期的門戶網站、線上媒體等,都有很大的區別。搜索引擎不需要編輯的思考整理來判斷用戶的需要以及消費者的興趣,只根據用戶的行為進行主動匹配。

    搜索引擎正在改變營銷和銷售這兩個企業對外的核心職能。通過搜索引擎進行營銷,企業第一次可以實現將營銷預算有效而準確地運用到有需求的潛在客戶群體中,實現按效果付費,避免了傳統廣告的浪費問題。而搜索營銷帶來的可量化可評估的價值,也使企業營銷打破了簡單粗放和經驗主義的困境,透過有效的數據分析可以使營銷效果得以持續提升。而銷售部門通過搜索引擎,可以覆蓋更為廣闊的市場空間,把握住原來無法接觸的潛在客戶,以改變原有廣種薄收的推銷模式,形成坐等客戶找上門的新局面。

    行動指南

    利用搜索引擎,高效獲得最有價值的客戶信息。

    6月19日搜索引擎決定你是誰

    你猜對了,2008年1∼4月,短短4個月的時間裡,奧巴馬在搜索引擎上的廣告費用超過300萬美元,佔了他整個網絡營銷費用的82%。美國總統競選對搜索引擎的重視,正好說明了這個時代一個很有趣的現象:「搜索引擎決定你是誰」。奧巴馬是什麼樣的人,他的政見如何,別人怎麼看他?如果人們有這樣問題,幾乎都會到網上搜索一下,網上的信息很大程度上決定了選民對奧巴馬的認知,從某種程度而言也決定了未來的美國總統是誰。

    ——2008年6月5日,在2008百度世界大會上的致辭

    背景分析

    從市場營銷的角度來看,美國大選實際上是世界上最激動人心的營銷活動。李彥宏對市場營銷一直懷有濃厚的興趣,他曾經從市場營銷的角度認真研究了美國大選的過程——候選人通常要在不到兩年的時間裡,從默默無聞到戰勝名氣資歷比自己大得多的競爭對手。

    而戰勝的定義是什麼呢?是普通老百姓,用營銷的術語來講就是「消費者」,要對自己產生認同感。

    克林頓出道前是阿肯色州州長,他要戰勝的是已經當了8年副總統,4年總統的老布什;奧巴馬只有47歲,黑人後裔,而他要戰勝的是著名的女強人,紐約州參議員希拉裡·克林頓;人人都說選希拉裡是買一贈一,克林頓前總統也是幾乎每場競選活動都出面支持。儘管這樣,希拉裡還是敗給了奧巴馬。

    奧巴馬要做到這些是非常不容易的,必須要有精心的策劃,競選班子要通過市場活動,讓消費者認同他們的候選人。營銷活動的勝者,獲得的是世界上唯一的超級大國的總統寶座,運用的也是最先進的營銷技術和手段。

    行動指南

    要運用最先進的營銷技術和手段。
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