「1200工程」進行了專門的研究，設計和採取了許多行之有效的方法措施，軍訓成為首選。軍人的紀律性，一不怕苦、二不怕死，團結互助，圍繞一個目標執著拚搏永不言敗的精神，正切合蘇寧企業精神的精髓，也是蘇寧希望在每一個人身上植入的基因。軍訓中，每期「1200工程」人員都必須經歷一場他們終生難忘的長達40公里的夜行軍拉練。
某夜10點50分，隨著一陣緊急集合哨聲的響起，準備已久的拉練拉開了序幕。出發地點：蘇寧南京雨花培訓基地，目的地：馬鞍山，往返全程40公里，時間：6小時。
正常人行走的速度是5公里/小時，40公里至少要走8小時，而現在「1200工程」學員們只有6小時的時間。
學員們懷著「挑戰極限，戰勝自我」的堅定信念出發後，因為看不清路，有不少人跌倒在地，隊伍立即亂了。為了避免後面的人再跌倒，保持隊伍整齊，走在前面的人不停地提醒自己身後的人——「這兒有一個坑，小心」，「這兒有一塊石頭，大家小心」，「前面路開始變窄了」。後來有人打趣說，那天晚上，這提醒聲比歌聲還好聽。
在軍訓大旗的指引下，大家在茫茫夜色中穿行公路、跨過泥濘、翻越山岡……走了沒多久，一些學員的身體就出現了不適，隊友紛紛伸出援助之手，幫著拿背包，以減輕他們的負擔；個別女生因為平時鍛煉得少，很快就四肢無力，累得走不動了，這時，壯實的男隊友站出來挽起她們，繼續前進，大家都有一個這樣的團隊信念——不能讓任何一個隊友落伍。有的人腳磨出血泡，但仍堅持走下去，哪怕最後十幾米，也要堅持走過設定好的終點線的標誌……大家一路上互助照顧，你幫我讓，互相關心，互相扶持，再次強烈體會到什麼是團結友愛，什麼是不屈不撓。最終，大家比預定時間提前20多分鐘到達了目的地。
返程途中，學員們發揚不怕疲勞、連續作戰的作風，一路猛進。經過近5個多小時的行軍，天色微亮時，學員們齊裝滿員、凱旋而歸，圓滿完成了這次終生難忘的拉練任務。
無論是鳳凰涅，還是羽化成蝶，都要經歷巨大的痛苦，然後才能擁有震撼人心的美麗。通過軍訓，磨掉嬌氣，但銳氣仍要保持。只有這樣，才能成為「執著拚搏，永不言敗」的蘇寧人。
下面是部分「1200工程」學員集訓後的感悟，從中也許可以品味到他們蛻變的心路歷程：
*軍訓確實苦，但沒有紀律就沒有秩序，軍人的天職是服從，講任務，講執行。紀律嚴明、保障有力、獎懲分明，這是在軍訓中我們親身體會到的。這些同樣能運用到工作中，蘇寧連鎖發展速度非常快，企業規模也日漸擴大，沒有嚴明的制度、嚴格的執行，未來就得不到保障。
*我在軍訓中感受最深的有三點：一是紀律，短短的17天軍訓，我們從一群唧唧喳喳散亂的剛畢業的學生，變成最後一個個整齊劃一的方陣的一員，我深深體會到紀律對於一個團隊的重要性；二是服從，最讓我印象深刻的是我們剛開始被教官罰喊報告，最初每個被罰的人臉上都有抱怨和不滿，隨著日子一天天過去，我們的報告聲越來越少，最後甚至沒有了，自覺服從，換來了我們閱兵時可喜的成果；三是團隊協作，軍訓時唱得最多的歌就是《團結就是力量》，在這17天裡我也深深體會到協作精神對於一個團隊的重要性。在方隊裡面，個人的一抬手一舉足都可能影響方隊的形象，隨時提醒自己是集體這個棋盤裡的一顆小棋子，全力發揮自己的作用是至關重要的。
*17天軍訓給人很多感受，最深的感受就是絕對服從和團隊精神。軍隊非常講究紀律，我們對於教官下達的命令必須無條件服從，當然，如果教官的指示有錯誤，我們也可以提出來，這就為我們今後的工作做了一個很好的示範。公司是講究紀律的場所，必須按照公司的規章制度來辦事，我們公司的管理理念中就曾提到「制度重於權力」。而團隊精神在軍訓中也非常重要。一個方陣是一個整體，有一個做不好就會影響整體。在蘇寧公司的用人管理中，也提到了團隊精神，蘇寧是一個整體，由各個部門組成，各個部門之間息息相關，缺了哪一環都無法構成蘇寧的完整流程，這就要求我們必須合作團結。所以在軍訓中的這些感受，也正是為今後我們在公司中的工作作好準備，要服從制度，更要有團隊意識。當然，我們在今後的工作中還需不斷學習、完善，從更多方面來提高自己，做一名合格的蘇寧人。
*我感受最深的應該是團隊精神，我軍訓所在的班級是人數最多的，開始的時候踢正步總是踢不齊，前面幾排和後面幾排的步伐總是不一致，以致幾次試演的時候總被別的教官嘲笑。大家後來都憋著一口氣努力練習，全班思想一致，通力合作，最後一次匯報表演的時候走出了很高的水平。
*軍訓中我感受最深的就是鐵的紀律。紀律出戰鬥力，在成長的過程中，我們很多人養成了一些自由散漫的習慣，軍訓開始時我們對軍隊裡鐵的紀律有很強的牴觸情緒，總覺得自己已經是成年人，不需要再被管得很嚴了，但到最後閱兵時，看著我們邁著整齊的步伐，聽著整齊劃一的腳步聲，我突然感到了集體力量的強大。這是一個有著嚴明紀律、嚴密組織的集體，也只有這樣的集體才能在最關鍵的時候產生強大的戰鬥力。
*本次集訓中我感受最深的應該是大家對於集體榮譽的執著追求。在軍隊中有這樣的說法，榮譽是軍人的生命，服從是軍人的天職。這次軍訓肯定激發出了大家對集體榮譽的追求。當時我在一班，就覺得我們班一定要在各方面爭第一。我們的訓練是最刻苦的，我們的軍姿站得是最挺拔的，我們的精神是最高昂的，我們的口號是喊得最響亮的，我們的生活是最愉快的。我們真正是在每一件事情上為了集體榮譽而奮鬥，大家互相幫助，協作奮鬥。軍訓的17天我們每天都被這種精神鼓舞著，激動著。在匯報表演中，大家最終以整齊劃一的腳步、整齊嘹亮的口號呈現出我們高昂上進的精神風貌。
*在軍訓中，我首先是學會了服從，一切行動聽指揮。任何一次行動，哪怕只是排隊吃飯，也必須聽從命令。其次是充分體會到企業的精神——「執著拚搏，永不言敗」。軍訓中辛苦是自不用說的，可就是在這樣艱苦而嚴格的環境中，大家都克服了種種困難堅持住了。在這個過程中，我們失敗過，也猶豫過，但我們並不怕失敗，也絕不向失敗低頭。我們總結經驗，通過努力奮鬥，最終我們成功了。最後，還有一種強烈的感受，那就是壓力，看到這麼多的新員工、大學生，而且個個都很優秀，有的還「身懷絕技」，日後和他們一起工作，要想脫穎而出，的確非常困難。不過這樣也有好處，大家各有所長，我也可以從他們身上學到很多東西，取長補短，互相進步。
這就是羽化成蝶，鳳凰涅！
從激情理想到腳踏實地
走進訓練營，每次都會有耀眼的橫幅躍入眼簾，比如「揚帆起航，追尋夢想」、「攜手並進，共創輝煌」。它們是每次培訓的主旋律。
有人說，激情是揚起船帆的風，沒有風船就不能行駛。但對於企業中的一員來說，激情是一種精神特質，代表一種積極進取的精神力量。能否將激情轉化為職業能力與職業習慣，既很重要，也很困難。因為軍訓是在一個特定時間、空間裡展開的，它可以讓學員在短時間內樹雄心、立大志、激情迸發；然而，日常工作則是平凡、瑣碎的，甚至有點機械式的重複，十分乏味。在這種情況下，如何讓激情持續，成為一種習慣，變為決心、耐心、恆心，才是對培訓效果的真正檢驗。
軍訓結束後，緊接著就是「四大終端」輪崗訓練。所有的學員輪流到各個崗位接受培訓，在現場邊做邊學。
在輪崗學習中，學員們更有這樣的深刻體會：蘇寧的成功歸功於所有員工的不懈努力和務實精神，努力的方式就是腳踏實地地做事。一家新店開業，要求店面的管理人員要從細節入手，強化內部管理，包括店面人員的著裝、服務意識、現場的布展、POP的張貼、DM的發放等，正是這些細節決定了連鎖店面的整體形象。
為了提高單店質量，店面工作還要從細微之處入手：每週對樣機進行梳理，每週六、日部門員工下門店檢查海報布展、樣機出樣、展台狀況以及市場調研活動，並將相應的檢查結果匯總上報，和工廠溝通解決。對於店面管理過程中的禮品管理、贈品管理等，要建立店面台賬制度。贈品發出去後，及時統計顧客姓名、聯繫電話、發票號碼等，便於客服的回訪，也能保證公司的資源發揮應有的作用。
客服是很平凡的工作。蘇寧客服跟工廠的客服相比，工作難度卻要大得多。因為工廠的客服中心，服務人員所需掌握的只是單一品牌的知識，而蘇寧的客服中心工作就比較複雜，八大品類，成千上萬種產品，所有的產品知識，都要瞭解、掌握。為了更好地為消費者服務，蘇寧客服中心關於產品信息的電子書實時更新，三包知識、產品的百問百答等基本上一天更新一次。
伴隨蘇寧的快速發展，機遇和挑戰並存，只有具有極高的追求成功的動機、學習慾望和學習能力強的人，通過實際工作的挑戰發掘自己的潛力，才能成為最受公司歡迎的人。
在蘇寧，還有這樣一句經典的話——「沒有經歷『大忙』的人就不能算一個真正的蘇寧人」。
「大忙」時期，蘇寧四大終端都會忙得熱火朝天，這時他們需要增援，而需要就是命令。「1200工程」學員被分別派往連鎖店、客服、物流、售後及各地分公司增援，由於物流和售後送貨量大，大部分男學員都被派往物流、售後中心，等待他們的將是嚴峻的考驗。
增援一般都是在一年中最熱的時候，最高氣溫可達40攝氏度。學員們二話沒說，接過「老虎車」就開始裝、卸貨。他們中的很多人，從體格上看好像並不能勝任這項工作，但牙一咬照樣幹得有板有眼，一個人搬不動就兩個人扛，兩個人扛不動就三個人抬……和那些與「大忙」賽跑的工人師傅相比，他們的工作其實算不得累。再說年輕人的優勢就是精力旺盛，睡一覺什麼都好了。由於第二天工作的需要，當晚，學員們就睡在倉庫的平台上，一張草蓆、一條毛巾、一瓶風油精。學員們累了，他們睡得都很沉。外人看來，彷彿這平台上睡的不是「1200工程」的大學生，而是一支稍作休整的急行軍隊伍，明天還有一場硬仗等著他們去打。
曾經有一位女學員因顧客言語太過激烈而哭了起來，經過領導的一番勸慰，她擦乾眼淚又重新投入到工作中。如果說物流偏重於體力勞動的話，客服正好相反，它需要接待人員有良好的心理素質和出色的反應能力。當被問及在客服工作的感受時，一位女學員開玩笑地說：「其實最忙的不是我們，是電話。」學員們每天不停地回訪顧客和接待投訴，一個星期下來，嗓子就變啞了，但他們笑著說：「我們吃潤喉西瓜霜比吃飯多。」樂觀、向上，能這樣面對困難就能戰無不勝。
張近東經常去作業現場看望「1200工程」學員，和學員們作零距離的交流，鼓勵大家在自己的崗位上好好工作，雖然條件比較艱苦，卻是一次絕佳的鍛煉機會，並要求後勤部門盡最大努力安排好「1200工程」學員的生活起居。有一次，張近東說：「今天，你們在終端和工人們同甘共苦，明天，你們就能更有成為一名優秀管理者的底氣和自信。」這一語道破了蘇寧領導開展「1200工程」學員培訓實習的良苦用心。