把話說到心坎裡把事做到點子上 第51章 這種事,請看透去做 (1)
    約定俗成的事,不要打破規則去做

    現代社會,規則無處不在,這些規則可能沒有明文規定.也沒有人對你刻意提示,但這是你必須嚴格遵守的。如果你不加注意,打亂了這些規則,你的發展前途將會受到嚴重影響。

    在公司裡,由於你與幾位同事合作比較密切,又比較談得來。於是你們幾個人便經常聚在一起。久而久之,你們的情誼越來越深,工作上也只為你們幾個人的利益考慮,把公司利益放在一邊,甚至為了你們的小集體的事而違反公司的規章制度。就這樣。在公司其他同事的眼中,你們形成了一個小幫派。

    你可能還在為自己的好人緣而高興,殊不知,你們此時已經使老闆感到不舒服了。只要你仔細觀察一下,就能發現老闆不喜歡那些搞小幫派的人。如果你與他們走得太近,你可能就會受到牽連,你必須從小幫派中退出來,否則,一旦老闆把你當成小幫派的一員打入黑名單,你就會得不償失。因為老闆對小幫派總有不信任感,對小幫派裡的人,會有很多顧慮。他會認為小幫派裡的員工公私難分,會擔心小幫派裡的人不忠誠,經常聚在一起的人脾氣相投,若老闆批評其中的某個員工或某個員工與其他同事發生衝突,這幾個人會聯合起來對付上司,影響公司團結。再說,即使上司想單獨給其中某個人嘉獎或發紅包,這個人很可能洩露給圈內的朋友,因為紅包不是每個人都有的,其他同事知道後,會認為老闆不公平。

    而且,在小幫派裡的人應酬較多,私人事務也增多,很難抽時間加班或學習專業技能。如果在一個辦公室,他們可能會在上班時間聚在辦公室聊天。

    所以,在工作中,你一定要注意,千萬不能加入已經形成的小幫派,否則,你在公司裡的發展前途就基本結束了。

    當然,不搞小幫派並不是反對你與人交往,而是要你在公司裡建立起正常和諧的人際關係。但你要注意公私分明。與同事相處,特別要注意公私分明,不能因為跟誰關係好而在公事上帶有感情。即使關係好的幾個人同在一個辦公室,上班時間也要公事公辦,不要經常粘存一起聊天說閒話。

    在工作中還要以團結為重。當你因工作上的事受到上司的批評後,不管上司是對是錯,你都不能因一時之氣與關係較好的人煽風點火,聯合起來對抗上司。而要把團結放在第一位,盡量緩解同事與上司之間的緊張氣氛。擴大交際範圍。在公司裡,你不要把自己的交往對像只限定於三五個同事,而應與公司的所有員工都建立起良好的關係,樂於幫助他們。傾聽他們的心聲。這樣,你就不會被別人誤以為在搞小幫派了。

    公司的組織機構是逐級上報的,絕大多數員工都有直屬上司、頂頭上司。在工作中,越級報告意味著要越過直屬上司,直接與頂頭上司說明你的看法或爭取權益。

    通常打越級報告是一種危險的行為,會產生眾多不良後果,往往容易傷害到自己。頂頭上司不喜歡越級報告,一般會「退回原級處理」,你無法收到預期效果。這還有可能導致你與直屬上司之間關係惡化,因為你這樣做明顯是對他的不尊重,事後就算他不炒你魷魚,也難對你委以重任。你的報告如果被同事們知道了,他們可能會攻擊你而使你「裡外不是人」。

    就算你的報告是非常正確的,你也是破壞了單位的正常運行程序,這會使頂頭上司頭疼。即使你成功了,他們也會心存芥蒂,認為你對他們也可能採取同樣的行為,所以,一般情況下,不要打越級報告。

    某公司職員克勞迪就在這方面缺乏經驗。一次,當公司安排了一項重要的工作項目之後,部門主管反覆考慮,猶豫不決,難以下定決心,拿不出可行的方案。這時克勞迪就越過部門主管,直接向總經理說一人承擔這項任務沒問題。

    克勞迪的這種做法無疑嚴重傷害了部門主管的感情。其實,他本應該跟部門主管商量對策,分擔他的壓力,拿出方案來,這樣不僅為部門主管解了憂,也能使部門主管對自己有個好印象。而就在部門主管需要幫助的時候,克勞迪不但沒有給予安慰和分憂,反而施加了更多的壓力。這種做法使部門主管對他很不滿意,事後時間不久,就找了個理由把克勞迪辭退。

    在工作中,你若是想打越級報告,需要先檢視一下自己的動機,是為公司利益著想而不是為了個人利益。確認了這一點,你就能選擇正確的做法了。

    所以,在工作中你有什麼建議或想法需要打報告時,一定要逐級上報。最好先與直屬上司進行溝通,這樣才能收到更好的效果。

    在公司裡,總有一些人嘴巴閒不住,到處亂講話。他們一有空就會湊在一起,東家長、西家短地說起某部門的壞話或議論同事的私生活。你可能也會經常參與其中,把自己聽到的

    小道消息四處傳播,在背後飛短流長地議論別人。

    無論出於什麼動機,存背後說人閒話都是一種極不好的風氣。既影響公司內部的團結又會引發人際關係危機。人與人之間的交往應該是光明正大、坦誠相見的。即使有意見,也該用正當的渠道傳達,而不應該在背後嘀嘀咕咕。

    公司是一個整體,各個員工之間只有相互配合,才會有所發展。如果這種說長道短的壞風氣在公司瀰漫開來,就會出現不團結的裂痕,你個人的工作也一定會受到影響。

    如果你有背後議論他人的行為,就必須對其有清醒的認識,認識到這樣做對己不利,也同樣會被別人所厭惡,給人留下壞印象。這時,你需要把這些行為一一挑出來,或改善或拋棄,並盡量少去接觸小道消息。當你想參與這種議論時,可以自問一下「這是真的嗎」「這樣好嗎?「這樣做有必要嗎」

    作為公司的一員,你應該把注意力集中到工作上,這樣做對公司、對同事、對你都是有益無害的。

    總之,作為社會中的一員,作為現代職場的一分子,你必須遵循現代社會規則、職場規則,千萬不要做打亂規則的事情,否則吃虧的只能是你自己。

    別人忽略的事,要鑽空子去做

    做事時,我們的眼光不要光盯在那些熱門事物上,不能盲目從眾,要有自己的主見,要敢於鑽空子,敢於做那些被別人忽略、別人不願做或不敢做的事情,尋找冷門出奇制勝。

    日本的泡泡糖市場,多年來一直被勞特公司所壟斷。其他企業要想打人泡泡糖市場似乎已毫無可能。而在1991年,弱小的江崎糖業公司一下子就奪走了勞特公司1/3的市場,這成了日本這一年經濟生活中一條轟動性的新聞。江崎公司是怎樣獲得成功的呢

    首先,公司成立了由智囊人員、科技人員和供銷人員共同組成的班子,在廣泛搜集有關資料的基礎上,專門研究勞特公司生產、銷售的泡泡糖的優點與缺點。經過一段時間認真細緻的調查分析,他們找出了勞特公司生產的泡泡糖有以下缺點:

    銷售對像以兒童為主,對成年人重視不夠(其實成年人喜歡泡泡糖的也不少,而且越來越多);

    只有果味型(其實消費者的口味需要是多樣的);

    形狀基本上都是單調的條狀(其實消費者對形狀的審美情趣也是多樣的);

    價格為每塊110日元,顧客購買時要找零錢,頗不方便。

    發現以上這些可鑽的空子以後,江崎公司對症下藥,迅速推出了一系列泡泡糖新產品:提神用的泡泡糖,可以消除睏倦;交際用的泡泡糖,可以清潔口腔,消除口臭;運動用的泡泡糖,可以增強體力;輕鬆休閒的泡泡糖,可以改變抑鬱情緒。在泡泡糖形狀發明上,推出了卡片形、圓球形、動物形各種形狀。為了方便食用,採用一種新包裝,只需一隻手就可以打開使用。在價格上,為了避免找零錢的麻煩,一律定價為50日元和100日元兩種。這樣通過一系列措施,加上強大的廣告宣傳,1991年江崎糖業公司在泡泡糖市場上的佔有率一下子由原來的0上升到25%,創造了銷售額達150億日元的高紀錄。

    江崎糖業公司的創辦人江崎談他的創業成功秘訣時這樣說:「即使是已經成熟的市場,也並非無縫可鑽。市場在不斷變化,機會總能夠找到。」

    20世紀60年代美國的飲料市場被兩大可樂公司所統治。作為1968年剛剛問世的新飲料——七喜,如何才能突破壟斷,搶佔市場呢

    當時的美國人在口味上已經習慣於可樂飲料,而且在思維方式上也拘泥於可樂才是飲料。如何打破可樂在消費者心目中的統治地位呢七喜公司打破了傳統的邏輯習慣和思維方式,到飲用者的頭腦中去找產品的位置。他們大膽地提出「非可樂」的產品位置。這一句破天驚地的口號被美國的廣告界稱為「輝煌的口號」。也正是「非可樂」這一簡單有力的口號,使七喜脫離開硝煙瀰漫的可樂競爭圈,以清新的口味和邏輯習慣贏得了消費者。這個策略口號打出的第一年,七喜的銷售量上升了15%。

    七喜公司採用了兩級劃分的方法,把飲料市場劃分為可樂產品和非可樂產品兩大部分,將七喜定位為非可樂產品,這就與兩大可樂公司的產品有了明確的區分,突出了七喜與可樂產品反其道而行的產品印象,既給消費者留下了深刻的形象,又避開了兩大可樂公司之間的激烈競爭,使其可以集中贏得非可樂產品市場的霸主地位。

    菲律賓有一家地理位置極差、但生意卻極佳的餐館。餐館經營的成功全在於餐館老闆的奇思妙想。

    這家餐館的生意起初並不好:由於地處偏遠,且交通不方便,去餐館用餐的顧客很少。有人建議老闆乾脆關掉餐館,另謀他路。老闆思索再三,決定看看其他餐館的經營狀況後再說。於是,老闆扮作一個顧客,一個餐館一個餐館地去察訪。最後,老闆發現,那些地處鬧市區、生意較好的餐館有一個共同點:「現代派」味道十足,「鬧」得不能再「鬧」。老闆不止一次發現一些不喜歡「熱鬧」的顧客直皺眉頭,匆匆用餐後,匆匆離去。

    老闆想起了自己餐館所處的獨特幽靜的地理位置,不由躍躍欲試:「來個『幽靜高雅』,會是怎麼樣呢」

    老闆請來裝修工將餐館的外貌裝飾得淡雅、古樸;屋內的裝飾只用白、綠兩種顏色,白色的柱子、白色的桌椅、綠色的牆、綠色的花草。老闆還用莎士比亞時代的酒桶為顧客盛酒,用從印度買來的「古戰車」為顧客送菜。

    奇跡出現了:早已被喧囂聲攪得煩不勝煩的顧客們聽說有一個古樸幽靜的餐館可以進餐,你傳我,我傳他,紛至沓來,餐館的生意頓時好轉。

    總之,看準先機,敢於做別人忽略的事情,能使你獲得意想不到的收穫。

    一生的事情,選准目標去做

    在你邁出人生第一步的時候,就要有自己正確的目標和方向,然後有計劃的朝著目標去努力,只有這樣才能獲得成功。

    我們的生命都在芝麻綠豆般的小事中虛度,毫無算計,也沒有值得努力的目標。一生就這樣匆匆過去,因此,我們都深受其害。
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