責任比能力更重要 第11章 責任激發潛能 (2)
    責任感最能激發個人自身潛在的能力、克服困難的能力和創造事業的才能,使人不斷地承受壓力、挑戰自我,創造性地開展工作,出色地完成各項工作任務。

    當然,承擔責任、做強者都是需要付出代價的,但相對於今後輝煌的人生來說,對這些「負重前行」的成本的投入是絕對值得的,它是令你成長為強者的基礎。

    有許多企業的領導,都非常羨慕聯想的柳傳志,因為他有兩個很好地接班人——楊元慶、郭為。但是很多人卻不知道,柳傳志為了培養這兩個人,前後「折騰」了他們多年。柳傳志的用意只有一個:只有勇於承擔責任,才會讓人變得更強。

    1988年,24歲的楊元慶進入聯想工作,公司給他安排的第一份工作是做銷售業務員。多年以後,楊元慶還清楚記得,當時他騎著一輛破舊的自行車,穿行在北京的大街小巷,去推銷聯想產品時的情景。

    雖然剛開始楊元慶並不喜歡銷售的工作,但他覺得那是自己的責任,幹得非常認真,並且卓有成效。正是有了銷售工作的歷練,楊元慶後來才能夠在面對諸多困難時而毫不退縮。也正是楊元慶敏銳的市場眼光和出色的客戶服務,才引起了柳傳志的注意。

    1992年4月,聯想集團任命楊元慶為計算機輔助設備(CAD)部總經理。楊元慶在這個位置上依舊盡職盡責,不僅創造出了很好的業績,而且還帶出一支十分優秀的營銷隊伍。

    1994年,柳傳志任命楊元慶為聯想微機事業部總經理,把從研發到物流的所有權力都交給了楊元慶。

    為了磨一磨楊元慶倔強的脾氣,在1996年的一個晚上,柳傳志在會議室裡當著大家的面,狠狠地罵了他一頓:「不要以為你所得到的一切都是理所當然的,你這個舞台是我們頂著巨大的壓力給你搭起來的……你不能只顧往前衝,什麼事都來找我柳傳志講公不公平,你不妥協,要我如何做?」一點都沒有給楊元慶面子。柳傳志在楊元慶被罵哭後的第二天給楊元慶寫了一封信:只有把自己鍛煉成火雞那麼大,小雞才肯承認你比它大。當你真像火雞那麼大時,小雞才會心服。

    楊元慶回憶起當時的情景說:「如果當初只有我年輕氣盛的做法,沒有柳總的妥協,聯想就可能沒有今天了。」

    2001年4月,37歲的楊元慶,正式出任聯想的老闆兼CEO。柳傳志在給他的一份新的責任時,也給了他一份新的機遇。而楊元慶在承擔起這份責任時,恰恰也抓住了這個機遇,在磨煉中讓自己得以不斷成長。

    經過不斷地「折騰」,楊元慶最終被練成了一塊好鋼。柳傳志就是讓他們在不斷的錘煉中成長,讓他們承擔起責任,使他們的能力在承擔責任的過程中不斷提升。

    能力永遠需要責任來承載,只有主動承擔責任,我們的才華才能夠更完美地展現,我們的能力才能更快地提升,才能為自己贏取更多的發展機會。

    承擔多大責任,獲得多大成功

    英國前首相溫斯頓-丘吉爾曾說過:「偉大的代價就是責任。」可以說,一個人擔當的責任愈大,取得的成功也就會愈大。

    不用調查也知道,很多人都羨慕當總統的人。作為一個國家的最高領導人,總統外出時有車隊相隨,威風八面;發表演講時名流雲集,一呼百應,場面甚是宏大壯觀;出國訪問任何一個國家,都會受到最高規格的禮遇,享盡無限風光……這些,差不多所有的人都會嚮往。不過,若再仔細想一想總統身上擔負的責任:國家安危,經濟發展,民生勞苦……此時,你還會羨慕嗎?

    也許你會說,總統距離我們太遙遠了,羨慕也是不現實的。那你是否羨慕你身邊的人呢?比如你的老闆?通常而言,作為一名老闆,都會擁有著一份自己的事業,對於所有在職場中摸爬滾打的人來說,最有吸引力的還是老闆擁有自己的公司。如果想保持企業持續、健康的發展,老闆一定要想盡各種辦法做好戰略規劃,一旦戰略有誤,或許就會令企業陷入破產的困境。如果老闆不願意聘用職業經理人,那麼他還要參與企業的具體管理,嚴格把關每一項運營計劃,並追蹤計劃的執行情況,甚至參與到執行的細節當中。此時也許你就會發現,做老闆其實也很不容易。在老闆風光的背後,是一份更沉重的責任。而你沒有像他一樣取得成功,就是因為你擔負的責任遠比你的老闆小得多。

    在艾柯卡擔任福特汽車公司總裁的期間,因為他的功高蓋主,被董事長小福特當做威脅家族事業的眼中釘。因此,小福特解除了艾柯卡總裁的職務,還故意使他難堪,讓他做了一名普通的員工,在一間髒亂不堪的庫房內工作。而此時,艾柯卡則跌入了人生的最低谷:「我不知道自己將要幹什麼,可我知道我明天絕對不會再到這裡來上班了!」這就是艾柯卡當時的內心獨白。

    恰好當時的克萊斯勒汽車公司,背負著巨大的債務,瀕臨倒閉。於是,艾柯卡索性接受了這家公司的總裁職務。此前,他並不十分瞭解該公司的情況,進入以後才發現,實際情況要比他想像中的要困難得多。艾柯卡坐在一間既簡陋又冷清的辦公室裡,他有點後悔了。他甚至想,要是早知道這些情況,自己就不會來了。不過,他是一個具有強烈責任感的經理人,既然來了,他就下定決心擔負起自己的責任,背水一戰。

    隨後,艾柯卡進行了一些初步調查,瞭解到公司的管理層是由35位自以為是、自命不凡,而又並非真正喜愛汽車行業的人組成的,誰也不干涉誰,誰也管不住誰。這正是這家公司的問題所在。為此,艾柯卡決定利用3年的時間來改變公司的面貌。

    首先,艾柯卡決定來一次「大換血」。平均一個月解雇一位高層管理者,先後共革職了33位總監級別的人物,只保留了經營與財務兩位副總裁;堅決的將一些無所事事的員工開除,同時還將被埋沒的人才提升,招聘有進取心、有經驗又勤快的新員工進廠。僅第一年,他就辭退了1000多人,首選對象就是那些沒有經驗、被老領導慣壞了的大學生。

    其次,高薪聘請了一些在汽車行業裡有策略、有頭腦的退休「老將」擔任公司顧問,認真地聽取他們的建議。

    第三,改變企業的形象、作風以及習慣。實現「全員管理,人人有責」,為降低成本、提高質量而共同努力,改變懶散的風氣。

    第四,用競爭對手汽車的價格、質量、設計來挑戰員工,激發員工的鬥志。

    第五,艾柯卡用1.5億美元的巨額費用,大打廣告,這讓用戶感到震驚,更令對手們憤怒。

    第六,艾柯卡還向客戶做出驚人的承諾:汽車售出之後,先試用3個月,依舊想購買其他公司汽車的客戶,除退還一切費用以外,還贈送50美元。結果,僅有0.2%的人退車,而汽車銷售廳內買車的人更是擁擠不堪。

    最後,它規定:管理層每人每月只拿一美元薪水,同時還要拚命的工作。艾柯卡說:「我不進地獄,誰進地獄?」從而帶動全體員工自動減薪,同舟共濟,以求度過難關。

    兩年後,克菜斯勒公司終於實現盈利。艾柯卡立即召開新聞發佈會,其目的在於為公司贏得聲譽、贏得信心。到了第5年,該公司的股價急劇上漲,2600萬增發股票也被迅速搶購一空,總共融資4.3億美元,這在美國股市上也是史無前例的。接著他又召開第二次新聞發佈會,宣佈克菜斯勒公司開始再次騰飛。艾柯卡成功了!此時,甚至有很多美國人都想選舉艾柯卡擔任美國總統。

    很明顯,要是艾柯卡在知道克萊斯勒公司所面臨的困難後,不願意擔負拯救克萊斯勒的重大責任,而是尋找借口退出這家公司,那他也就不會取得這麼大的成就,更不會得到美國人的尊重。正是他敢於擔當重任,才成就了艾柯卡傳奇般的人生。好好反思一下自己,看看自己在企業中的地位,你會有什麼感觸?對於任何一項工作,你都得認真地對待,並擔負起相應的責任。特別是在面對那些既複雜、難度又大,而且充滿風險的工作,你是迎難而上還是尋找各種借口逃避呢?若是前者,你今天肯定比那—些不敢或不願擔負責任的「逃兵」更成功。經過鍛煉,你的能力也會得到大大的提升,能夠解決很多他人解決不了的工作困難,尤其是你敢於擔負重任的精神,會讓你的上司認為不管將多麼重要的任務交給你,他都很放心。所以,你也一定會得到上司的欣賞,在地位與經濟收入得到相應提升的同時,你也將實現更大的自我價值。

    當然,一個人擔負的責任愈大,其付出也就會愈多。這也是許多人不願意擔負重大責任的主要原因。他們不願意將工作的時間,全部投入到工作當中,更不想在下班以後還要考慮工作,因為那樣會影響到自己的休閒生活。毫無疑問,這樣的人是不會取得很大成就的。也有一些員工,他們因為對自己的能力不自信,擔心自己擔負不了重任而陷入麻煩當中。事實上,所有人身上都有未發揮出來的巨大潛能。美國學者詹姆斯指出,一般人只發揮了自己所蘊藏潛力的十分之一,和應該獲得的成就相比,只是發揮了一小部分能量而已,利用了身心資源的極小一部分而已。只要你決定擔負起責任,並努力去做好自己的工作,一些令你害怕不能完成的任務,常常也是能夠圓滿完成的。

    一天,在一家大銀行擔任部門主管的比爾,被人力資源部的經理叫進了辦公室。原來有位部門主管突然辭職了,留下了許多需要緊急處理的工作。人力資源部經理已與其他兩位部門主管談論過這件事,想讓他們暫時接管那個部門的工作,可他們都以手中的工作非常忙為由,委婉地推辭掉了。人力資源部經理問比爾是否能夠暫時接管這一工作。其實,比爾也十分為難,因為他也非常忙,而且無法確定自己是否能夠同時勝任這兩份工作。不過,在他看來,既然人力資源部經理信任自己,自己就應該盡力而為。因此,他當即答應接管了那個部門的工作,而且保證盡力去完成。

    整整一天下來,比爾都忙得沒有歇口氣。下班之後等他冷靜下來,就開始認真思考應當如何提高工作的效率,如何在同一時間內做好兩份工作。為此,比爾快速制訂出了方案,第二天就採取了實際行動。例如,他和秘書約好,將下級的匯報工作都安排於同一個時間段,將一切拜訪活動都集中安排於某一個時間,凡不是緊急且重要的電話,都安排於一個固定時間回復,將普通會議從原來的30分鐘縮短至10分鐘,每天對秘書的口授也都集中於同一個時間內。如此一來,他的工作效率就得到了明顯的提高,兩份工作也都處理得非常好。

    兩個月之後,銀行決定將這兩個部門合二為一,一切工作由比爾負責,而且還大幅提升了他的工資。

    其實,每個人都應當時常問自己:「我還能承擔什麼責任?」而非因循守舊地重複著沒有挑戰性的工作。多考慮一下,除了做好手中的工作以外,自己還能為企業做些什麼,就算每天多做一點點,工作也會得到改觀,整個計劃也會得到促進。

    趕快承擔起自己的責任吧,並且你應該以自己所承擔的重任為榮。惟有具備了責任感,惟有承擔了比別人更大的責任,才會成為企業的頂樑柱,才會獲得更大的成功。

    責任使人吸取經驗

    不知道大家是否知道,美國成功學演說家金-洛恩曾說過的一句話:成功不是靠追求得來的,而是被改變後的自己,主動吸引而來的。

    也有人說:「如果環境更好一些,我的成就可能會更高。」一個好的環境,的確有助於造就一個成功的人生,但是好的環境卻是可遇而不可求的。對於我們大部分人而言,好的環境始終是不可控的因素。在我們難以改變的環境面前,我們還能改變什麼?我們有能力改變嗎?

    曾有一位父親,極愛酗酒、吸毒、盜竊、搶劫,無所不為,窮凶極惡,最後死在了獄中。他有兩個兒子,大兒子步其後塵,墮落成為罪犯,將在鐵窗內度過一生;而次子卻成了一位著名的律師,擁有極佳的口碑和美滿的婚姻。如此的反差,引來了人們的關注。於是,記者對他們分別進行了採訪。當問及他們何以能夠走上今天的道路時,兄弟倆的理由竟然完全地一致,「有這樣的父親,我還能有什麼辦法呢?」
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