所以，你要稱讚你的員工和部下在日常工作與合作中表現出來的優點，比如：你可以稱讚他的誠實可靠、辦事幹練高效、樂於助人等優良品質。請告訴他，你欣賞他如約赴會的守時，或提供信息的準確性。請表揚他那些不為他人重視、但確有特別表現的方面。請看下面的例子：一個印刷廠的職員接到某廣告設計員的電話，對方告訴他，印刷廠交給廣告公司的廣告詞校樣上有個小小的錯誤，並要求修改。這位印刷廠職員既沒有發牢騷、也沒有為此做過多辯護。相反，他出人意料地用表揚作答，讓對方又驚又喜：「我真的想祝賀您，我們這兒有兩位員工專門負責校對，居然沒有您更仔細和周到。」然後，他向廣告設計員道謝並答應做相應的修改。
對日常工作的表揚所帶來的快樂是巨大的對你的合作夥伴而言，這種表揚完全出乎他的意料。他會由此認識到你的細心和非比尋常的評價能力。他發現，你恰恰是看到了別人看不到的細節，發掘著他人的閃光點。比起偶爾被誇張地捧上天，經常為一些小事而得到稱讚更能讓人感動。
所以，無論在事業上還是生活中，你都要更經常地發掘看似平淡無奇的小事來稱讚合作夥伴。這樣的稱讚更自然可信，能真正打動人。
有效獲取靈感
要把給予他人肯定和表揚當作你日常交往和合作中不可或缺的組成要素，並時常為此進行目標明確的練習。別以為能否在某時某刻冒出靈感的火花只是一種偶然，你應該積極行動起來，系統地考慮如何在合適的時候說適當的話語。
分析你的員工和部下。他的成功是你表揚他的大好機會。但職業生活中的工作壓力如此之大，情勢變化如此之快，以至他的成績時常有被人遺忘或忽略的危險。所以你要花點兒時間靜心想想你可以稱讚你的夥伴取得了哪些成績。比方說，你可以問自己：
他取得了什麼成績，比如，在公司日常管理事務中、在贏得市場方面、在爭取開發新客戶，或是產品改良方面？
他做了哪些特別的工作，有什麼特別的貢獻？
他在哪方面比大部分人都優秀、突出？
對他的表揚要有的放矢。請明確告訴他，是他的哪些優點或成績給你留下了深刻的印象，又是什麼使他與眾不同，卓爾不群。
列出值得表揚的成就清單。實際上，許多可以表揚他人的機會都被人們忽視了。因此，為了有效地獲取靈感，你還需採取第二步行動：為你的每位重要的合作夥伴列一張值得你表揚的成就清單，在合適的時候就可以據此向同伴表示祝賀。你還要定期對這張清單進行修改，增減內容。現在則應準備好將來你可能用上的稱讚理由。下面的問題可以幫助你列出這張清單：
在與你的合作過程中，對方取得了哪些值得稱道的成果？
他對你提起過的或其他人沒能解決的問題中，有哪些是他力排困難而圓滿解決的？
他出過哪些好的點子和建議並付諸實施了？
他是否對形勢作過不同於專家的意見、但實際證明是準確可信的預測？
你們之間的合作在哪些方面取得了特別突出的成績，具體數據是多少？
越是經常對此進行思考，你成功的機會就越大你越是經常地對同伴的成功進行思考，越經常為他們列出一張值得表揚的成就清單，就會越容易地找到可適時稱讚的機會。當然，你要注意表揚也不可言過其實，更不必刻板地一天數次在固定的時間恭維你的夥伴。
上述兩種方法的重要意義在於：它們是堅定你表揚他人的決心和鍛煉你這方面的創造性思維的手段。你不再對他人的優點和成績視而不見，你會把握表揚他人的最佳時機，你會主動並深入地去瞭解你的夥伴，讓他明白，你對你們之間合作的成果及各種相關經濟數據一清二楚。這樣，你就把表揚與尊重和諧巧妙地聯繫在一起了。
對出色的成績給予高度評價
在表揚他人時還有一個容易忽略的重要方面，即對卓越成就的表揚。可能人們對卓越成就所給予的肯定和表揚還不如對那些日常小事來得多。
最出色的成就幾乎都沒有得到應有的表揚。這當然也有例外，比如體育界。體壇明星們頻頻在電視等媒介露面，令各自的追星一族崇拜得五體投地。但在實際生活中，尤其在商務領域，情形就完全不同了。
在這裡存在著另——種表揚的怪圈：一個人所取得的成就越大，他能夠得到的表揚往往就越是少得可憐。讓我們看看原因何在。
大多數人認為對方已得到了足夠的表揚。許多人都以為成功人土早已被鮮花和掌聲包圍，自己的稱讚只會成為微不足道的耳旁風。他們有種錯覺：「這個他自己知道，而且早就知道了，肯定每個人都這樣誇他。恐怕他早聽膩了，哪用得著我去重複。」事實正相反。正因為每個人都擔心自己說的是成功者每天都能聽到的話，結果反而沒人稱讚他了。這種情況很容易使人想起——些美麗女人的遭遇：因為大家都以為她這一天中至少已聽到10個人表揚她的容貌了，所以她實際上一句稱讚詞都聽不到。
另一個原因是難以恰到好處地稱讚他人。日常談話中，人們往往難以不著痕跡地談及對方的優異成就。特別是能讓人自然而然地稱讚對方「畢生成就」的機會實在太少。
同時，正如我們前文中所述，人們擔心自己辭不達意。此外，人們還害怕自己的表揚被對方視為老一套的陳詞濫調，或者與對方的巨大成就相比，自己所表揚的只是些不值一提的表面小事而已。最後的結果就是，所有的欽佩之辭全悶在肚裡。第三個原因是拘謹當人們面對一位卓越的成功者時，通常會感到拘謹，因為人們感覺自己相形見絀因而緊張得笨嘴拙舌忘了如何去稱讚。
其實這根本是杞人憂天。首先，巧妙而令人愉悅的恭維是不需要經過專門訓練的，人人都可無師自通。其次，並沒有人期望你出口成章，表達的辭句立刻成為德語文學的經典之作或是中學課本的範文。
通常的情況正如下面的例子：在一次晚會上，一位年長的知名企業家向大家介紹他與一位記者朋友合寫的自傳。書中描述了他領導管理的企業集團步入成功的經歷，以及他本人跌宕起伏的職業生涯。他的成就曾促進了該行業在全球範圍內面貌的徹底改觀。
略讀之後，所有的客人和記者們都興奮地鼓掌祝賀。但第一個發言的人卻提出了批評。他詳細指出書中沒有提及這位企業家此時已將經營領導權轉交給新人。他認為，如此一來，這本書的構思簡直就留了個大漏洞。而且即使在修訂版中加入這一新內容，也已為時太晚。
其他人對他的看法都只是不以為然地搖頭。沒等這位企業家想到合適的答覆來應付局面，另一位客人起身說道：「在您回答之前，我想先提個問題。您知道有多少用戶喜歡貴公司的產品，多少人正受惠於由您的經營理念而帶來的嶄新的服務模式嗎？這些對於客戶們都非常重要！不管怎樣，我都要向您說聲
非常感謝。感謝您為我、為其他那麼多用戶所做的一切。」
這位企業家感動不已：「40年來從沒有人這樣講過，謝謝您了！」記者招待會剛一結束，企業家便特地走向這位來賓：「我還想再次謝謝您，感謝您剛才的發言。這些年來，我真的從未聽到別人這樣說過。我生意上的合作夥伴沒有說過，陌生人更沒有說過。您讓我太高興了。」接著，兩人開了瓶葡萄酒，邊喝邊真的猜測起來，這些年可能有多少顧客對這位企業家心懷感激。所以，你要消除表揚障礙赤字。請稱讚你的客戶或夥伴的卓越成就，並且主動談及這一話題。你可以利用會談休息的間歇這樣開始：「請允許我說兩句早就想說的心裡話，您的確給我留下了很深的印象……」請培養自己的觀察力，以便看清對方真正引以為豪之處和他成就的關鍵所在。很多時候他真正的成就不僅無人稱讚，而且甚至沒有被人認識到。談論不要只停留在那些一眼就看得見的利潤數據，還要稱讚他獨特的個性及他給其他人曾經帶來和正在做出的貢獻。十有八九，你的夥伴都會給你類似的回答：「您是第一個對我說這話的人，您是第一個看到這一點的人。」
不要給表揚打折扣
許多人在稱讚他人時都易犯一個嚴重的錯誤：他們把表揚打了折扣再送出。對某一成績他們不是給予百分之百的表揚，而是畫蛇添足地加上幾句令人沮喪的評論或是
些可能很大程度削弱表揚的積極作用的話語。
尤其那些對傑出成績的表揚，幾乎無一例外地和批評一起「搭賣」成績越突出，人們就越覺得自己有責任去「評論」而不僅是稱讚這一成績。他們無法忍受只唱讚歌，一定要多少挑出點缺憾才罷休。
同時，他們錯誤地把表揚他人當成了自我表現的機會。他們以為他們能夠通過打了折扣的表揚來證明自己的「批判性思維能力」，從而也出出風頭，顯出他們的理性和水平；比如，他們會說：「您這一生中不斷獲得成功。不過有一回，那次
金融風暴時您的公司也日子不好過。可話又說回來，誰都不會十全十美嘛……」
所以，你不可給表揚打折扣上述的表現是與真正的關係智商背道而馳的。任何表揚的折扣，哪怕再微小，也使表揚有了瑕疵，從而產生了不必要的負面影響。
它就像雪白的桌布沾上一塊黑色的污跡。它使人們偏離正題，並自然而然地注意到缺點和不足。它破壞了表揚的作用，使受稱讚的一方原有的喜悅之情一掃而空，反而是那幾句「額外搭配」的評論讓人難以忘懷。避免幾種嚴重的錯誤
稱讚他人時，請不要提及會使表揚打折扣的細枝末節。請緊緊圍繞表揚這一主旨，談論對方的主要成績。
不要多此一舉地指出，可能是某些外界因素使同伴的成功變得輕而易舉。比如：「這的確是令人可喜可賀的成績，不過各方面這麼有利的條件，怎麼也得取得好成績了……」
還要小心另一種錯誤的觀念，即：以為打了折扣的表揚會更真實可信、更有份量。
不要自作聰明地指點同伴，怎樣做法會更好，哪怕是生活小事。折扣不僅破壞了你的讚揚，還有可能成為引起激烈爭論的導火索。做全面總結時也不可輕易給表揚打折
毫無疑問，有時你必須對某一工作做一次全面的總結和評論，這樣一來，表揚與批評就不可避免地聯繫在一起。
在這種情況下你也不能違反上述原則。你沒有必要把對優秀成績的表揚打折，請把總結中的批評當作與表揚相對立的獨立部分。
別讓對方的謙虛削弱了你表揚的作用或許有些人很少受表揚，所以聽到別人稱讚他時會不知所措。還有些人在受到稱讚時想要表明，取得優秀成績對他來說是家常便飯。這兩種人面對表揚的反應幾乎一模一樣：