上班奴的自我救贖 第20章 第3章  上班奴應該學會三劑「保命」針 (6)
    這類小人對別人沒有什麼惡意,也不會對你造成什麼危害,也危害不了同事關係,只是降低辦公效率。他們一般來自小市民家庭,素質較低,但他們並不是真正意義上的惡人。給這類小人畫像,我們可以清楚地看到他們的活動習性,如:愛打官腔、賣弄風情,見風使舵、投機取巧,喜歡出風頭,喜歡指手畫腳、說三道四,大事做不來,小事又不做,能懶就懶,能躲就躲,喜歡拉幫結伙,三五成群,牢騷滿腹,整天混時間、侃大山,雲山霧罩,吹牛拍馬,巴結老闆,極盡諂媚之能事。這種人在職場中地位並不高,只是要職身邊的小嘍囉,但他們往往勢力很大,像蟑螂、蒼蠅一樣無處不在。

    這種小人,如果他們做得不太過火,大可不必去理他們,但不能惹火他們、得罪他們。你可以看不慣他們、不喜歡他們的行為,但最好放下所謂的「清高」,表面上與他們和平共處,試著打入他們的圈子,成為他們中的一員,盡量與這種人搞好關係,充分利用他們容易接近領導的特長,為你所用。你所需付出的,只是一個柔軟的馬屁、幾句奉承的讚美、幾次善意的微笑。這些對於你的品德無礙,倒對你的職業陞遷、個人機遇和成長有著重要的作用。遇到他們故意捉弄人時,只要不是原則問題,最好高風亮節、不與小人一般見識,當然適當的時候,你也可以反擊一下,因為這種人一般都欺軟怕硬。

    「黃蜂型」、「老鼠型」。

    這類小人雖然陰險狡猾,冷不丁會蜇你一下,但不具備致命的危險。給這類人畫像,描寫起來具備以下的特點:有事沒事總愛在各個辦公室裡轉來轉去,喜歡打聽小道消息和個人隱私、搬弄是非,人云亦云,然後把聽到的消息添油加醋地再散播出去;傳播風言風語,以製造、傳播謠言為樂,愛說黃色段子,傳播一些低級趣味的流言飛語;愛打小報告,愛做小動作,愛給人穿小鞋,時時都想貶低別人,抬高自己;慣於剽竊抄襲他人的創意,隨意借錢,想著法兒坑蒙拐騙,天天盯著你討煙討酒,每週恨不得泡著那些過生日的同事蹭飯吃,如果誰在新年晚會上摸獎了或哪天中了彩讓他們知道了,就是痛苦的階段開始了。對這類小人,應付的策略是敬而遠之,井水不犯河水。你可以把他當做喜鵲,也可以當做烏鴉。在他們面前,盡量不要談你的私事和涉及第三方的事,也不要從他們口中探聽他人的隱私,否則你也成了替死鬼,怎麼死的都不知道,因為你的聽和問都會成為他們製造謠言和混亂的素材。如果不幸被這種小人強行拉入或無意聽到某些消息時,要保持頭腦清醒和冷靜,先在頭腦對現實的情況客觀分析一下,不妨將他們的傳言當做一種示警,一種大變動之前的先兆,看看有沒有發生的可能,再得到正確的行事的策略。

    「毒蛇型」、「惡狼型」。

    這是最危險的一種小人,對他們切不可大意,因為他們可能有一個美麗的包裝。開始的時候,他們看起來是那麼善意,那麼富有誠意,對你又那麼關心,你可能感動地把自己的一切私密都全盤托出,表明自己對好友的信任。而一旦你跟他的利益發生衝突,他就會狠狠地踩你一腳,洩露你私人以及公司的秘密。有時候,他們甚至是「損人不利己」的。這類小人,慣用兩面三刀,出賣友情,明和暗鬥,一面與你談笑風生,一面在桌子底下捅刀子,很有陰謀家的素養,是典型的笑裡藏刀的兩面派。在困難時,他會踩著朋友的肩膀爬上高階,一朝得勢便猖狂,置人死地而後快。他們常常公私不分,貪污腐化,對單位裡的大小文具經常是順手牽羊;他們心胸狹窄,妒忌心重,誰要是得罪了他,他會在日後以各種手段打擊報復。

    他們內心深處骯髒下流,不時對下屬進行性騷擾,知法犯法,自以為一手遮天。對付這類小人的策略,要小心為妙,平時努力做好工作,絕不和他們同流合污,也絕不要相信與這類人能建立什麼「推心置腹」的「辦公室友誼」,對於他們偶爾給你的小恩小惠,也不要被假象所蒙蔽,而應隨時保持警惕,防止他們暗箭傷人。最重要的是,你要在辦公室內建立好團結、合作及信任的關係與工作氣氛,在職場裡建立起屬於自己的良好的人際關係和工作業績,獲得同事廣泛的支持。一旦自己擁有了實力,他就會對你小心翼翼,因為他也會衡量,如果與你鬥法,自己的勝算大不大。然而,無論自己實力有多大,對這樣的小人也不要輕易招惹或信任,須知,輕易得罪任何一個小人都會斷送自己的前途。而一旦有不可解決的矛盾,該出拳時就出拳,一旦出拳,就要快速出拳,一擊必中,穩、準、狠,打蛇打在七寸上,決不要奢望他緩過來的時候會對你有什麼好感。

    總之,人在職場上,才華橫溢固然不可少,而且也是一個人成功的重要因素之一,但是你投身的事業必然不是孤立於社會而存在的。而且你的才華也首先要融於一個團隊之中,與其他人的才華形成「1+1>2」的合力效應,你所在的事業組織才能得到發展,個人的價值也才能更好地實現。

    也就是說,一個人的人脈資源是極為重要的,而你所在的職場人脈是影響你成功的重要資源,小人也不例外。所以,在職場上,應該多思考,多交友,多請教,多警覺,眼觀六路,耳聽八方。只有這樣,你才能在職業發展的道路上順利成長,步步高陞。

    別給自己尋煩惱——職場新人

    如果你是一個剛剛步入職場的年輕人,那麼你肯定迫切希望自己在今後的事業上能夠有所建樹,或者今天就能得到領導的垂青,被委以重任。即使不是如此,你也必然會時刻期待著升職、加薪等能夠使你的生活質量有所改善的機會,甚至渴望名聲、地位會在你如夢初醒後突然而至。不錯,有這樣的心理,證明你已經在不斷地認識到你自己,認識到你的價值所在。可是成功的果實雖然是甜美而誘人的,但是收穫不能只靠憑空設想,而是需要你去努力獲得,而我們前面提到的人脈資源是其中必不可少的。在職場環境中,職場新人對周圍的人際關係更應該格外重視。當然,我們還是把自己放在事業組織的前提下進行討論這樣的問題。職場新人在剛步入職場時該如何審視周圍的人際關係,如何處理人際關係才不至於使自己煩惱重重,如何處理身邊的事,對待身邊的人,才能使自己不受制於人呢?筆者認為主要有以下幾個方面:

    1�P摒除以貌取人的心態。

    我給你留下的第一印象是什麼呢?一個大膽的傢伙。一部分人或許會這樣說,那麼還有一部分人或許會說你就是一個破壞分子,這就是我給別人留下的印象,或許還有更多,但是難以對我準確的評價。

    那麼,我看你衣衫襤褸就認定你貧窮;我看你灰鼻子土臉,就認定你是一位工人或者乞丐;或者說我看見你一身名牌,十分闊氣,我就認定你是一個富豪。諸如這些,當然是不夠準確的,但是你就是留給我這樣的印象,這就是第一印象既重要又草率的荒謬意義。

    第一印象的重要性是不容否認的,尤其那些衣著豪華、談吐瀟灑的人,的確很容易給別人帶來好感;相反其貌不揚者則會令人輕視,甚至產生反感。但是,倘若你的所有思想都受到了這種心態的控制,那麼就極容易造成偏差。由這種視覺影響到心理的錯誤判斷也就給你的人際交往造成諸多的不便。

    案例一:

    武學萍從一所名牌大學畢業之後,應聘到一家外資企業做電子營銷工作。由於他的專業知識紮實,不久就便被提拔為業務經理。有一天,他們公司的老總因為去美國考察脫不開身,臨時讓他負責接待一些來自韓國的客戶。那些客戶正準備與他們公司合作開發一種新的產品。武學萍不懂韓語,再加上跟隨的翻譯對那些客戶也沒有做過多的引薦。其中,有一個身材矮胖,相貌醜陋的中年客戶令武學萍感到有些厭煩。因為,他總是提問武學萍一些與業務無關的問題。出於禮節,武學萍才勉強地回答了他所提出的問題中的幾個。

    在午宴上,武學萍幾乎沒有主動向他敬過一杯酒。結果,他們的那項合作計劃被取消了,原因很簡單,上次來的那個相貌醜陋的中年客戶竟是韓方那家公司最大的股東。武學萍雖然沒有被公司辭退,但仍被免除了經理的職務。這個教訓對於武學萍來說,也許會銘記一生。

    以貌取人是很多職場新人常犯的毛病,在生活中有很多人是無法從衣著和外貌上判斷出其內在真實的一面的。而你只需用一顆職業的心去對待每一個人就已經足夠了。這不僅僅能夠看出一個人的交際能力,更能看出一個人的個人素質和學識涵養。

    在拓展人際關係的行動中,萬萬不能以貌取人,你所要交往的是那些內心善良、學識豐富之人,而不是那些外表華美、腹內空空的「花瓶」。如果你不能開闊胸襟來接受那些朋友,只是從表面的喜惡來結交,那麼品嚐到苦澀的機遇也常會伴隨你的左右。

    2�P言而有信,信守約定。

    信守約定是一種美德,也是立業之根本。沒有人願意和一個沒有信譽的人交往,更沒有人願意和一個毫無信譽的傢伙做生意夥伴。接著可以推想到無論是事業組織還是職業或工作組織都不願意接納一個沒有信譽的員工。

    比如有些人總是喜歡在約會或上班的時候遲到,而且遲到之後還總有很多的理由解釋。其實在這種情形下,無論跟對方提出何種理由都是勉強甚至是不成立的。在如今這樣一個契約的社會,約定本身就是一種契約,如果連遵守約定的觀念都不存在,何談與人交往呢?

    案例二:

    有一家跨國集團公司曾面向社會高薪招聘4名高層主管。應聘者不下千人,後經過層層篩選,有4名優秀者被該公司試用。然而在第二天,他們幾個都被辭退了。因為按照該公司的規定:公司主管人員必須在早晨7︰40分之前走進董事長辦公室,做一天的集體宣誓,然後再回各部門工作。而他們幾個感覺此舉無非是一種形式,並沒有太大的意義,因而第一天竟都遲到了。雖然最短的只遲到了十幾秒鐘,但是他們還是被炒了魷魚。於是,他們一起去找董事長論理。

    該公司董事長異常認真地告訴他們:「不肯信守約定是生意人的大忌,不論你們多麼有才能,我們公司是不會聘請一些言而無信的人來辦事的!」

    這是一個符合職場的理由,也許說得有些不中聽,但事實的確如此,你為什麼不不去改變呢?在改變中你才能更多地認識到:原來自己有那麼多的不足。

    所以,當你與別人交往時,應慎重對待每一個約定。信守約定,是你尊重對方的表現,同時也是你贏得別人尊重的一個資本。

    3�P說話辦事分清場合。

    不要隨意去顯擺自己的口才,我不想聽。總有人心裡會對一個似乎萬物皆通的人產生這樣的反感。尤其在一些聚會的場合,本來是大家共同的舞台,最後卻變成了他一人的獨角戲,他或訴苦,或炫耀,整個場面要麼變得淒慘,要麼就變得死氣沉沉。蔑視你,這是很多人一時不一而同產生的心理活動。我想你並不希望自己犯這樣的錯誤,分清場合,無論是說話辦事都是一個重點。

    案例三:

    有一天,一群平日感情甚篤的朋友聚在一起吃飯。他們都是某知名出版社的編審人員,唯一不同的是在今天的宴桌上多了兩個圖書批發商。正當大家聊得很開心的時候,有一個批發商突然對時任該出版社的副總說:「我可不可以借一句話說呢?」爾後,他也不考慮眾人的態度,滔滔不絕地講述起他對某一套叢書的銷路及差價的看法。本來那天的聚會是大家毫無特殊目的的歡聚,所以那位副總壓抑住怒氣緩緩地提示說:「不要在這裡談公事。」結果這個聚會不歡而散。

    職場上人與人之間的交往本身是件有益的事情。可是,如果只一味地追求自己的利益,那交往就會變味。倘若你要建立一個圓滿、有意義的人際關係,就一定要優先考慮大家的立場,然後再配合大家的心情及場合的氣氛來應對。
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