工資翻倍計劃 第13章 趣人:公司的活寶,贏利的催化劑 (3)
    這種「以老為尊」的觀念,本來是中國文化中比較根深蒂固的一部分,也沒有什麼不對,但是,用在一個日新月異的公司裡,如果那些老員工又是死氣沉沉的,就會拖公司的後腿。反過來說,如果公司裡的老員工是有幽默感和快樂的,那麼,「以老為尊」還可以繼續保留。

    所以,重要的不是「以老為尊」對不對,而是他們夠不夠幽默,夠不夠有趣,夠不夠快樂。

    目前國內大多數公司,新員工往往受到過於嚴肅的老員工的壓制,而逐漸地適合了這種職場文化,以前昂揚的鬥志消失無蹤,以前開心工作的狀態化為煙雲,結果也成了一個普通的「老」員工,刻板嚴肅,缺乏創造力。

    我們大陸地區的這種公司文化,形成如此一個普遍的嚴肅刻板的局面,並不是這些公司的老闆們所要求的。其實,他們也很無奈,或者,他們也想不出會有一種倡導快樂工作的企業文化。

    老闆有這樣的認識上的局限性,並不意味著老闆在潛意識裡不喜歡快樂。其實,在潛意識裡,老闆們也是希望公司裡的員工都是快快樂樂的,幹勁很高的,效率更高的。

    所以,不管你是一個普通員工,還是中層經理,或是上層經理,不管你是剛進公司還是資深員工,你都不要以為,你公司目前嚴肅刻板的工作氛圍,是老闆所要求的。公司文化往往是以老闆的性格為主導逐漸形成,所以從某種角度來說,是老闆造成了這種氛圍。但老闆造成這種氛圍並不是有意的,而是無心的。老闆其實心中渴望快樂工作,但他只把這當成是一種理想,甚至空想,他不知道,快樂工作是可以在公司裡實現的。

    老闆是可以被改造的。你的老闆終究會明白:快樂的反面,是不快樂。嚴肅的另一面,是壓抑。而壓抑,最終會給他的公司帶來損失。

    美國有一份調查寫道,員工心理壓抑給美國公司造成了很大的經濟損失,據測算,每年高達3050億美元。這個數字,比500家大公司稅後利潤的5倍還要多。

    聯合國國際勞工組織也曾經發表一份報告,其中說道:「心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。」

    這份報告並非沒有道理。事實上,不但在發達的西方國家,就是在一些發展中國家,也面臨著普遍的現代病:壓抑。

    一般企業裡的員工,都會遵循這個成長規律:懷著理想和激情進入公司,漸漸地消磨了理想和激情,變得不快樂和壓抑。這當中,甚至有些員工會變得性格孤僻,鬱鬱寡歡,一味沉浸在工作中。殊不知,這樣的後果是:工作效率低下。而當工作效率低下時,他會更不快樂。他更不快樂,就導致工作效率更加低下。

    惡性循環下去,他將處於一個精神的緊張狀態和身體的亞健康狀態,到最後,他不崩潰掉,那是老天爺開眼了。

    在這種情況下,老闆也逐漸明白過來:公司應該有一種輕鬆快樂的氛圍。輕鬆快樂的人,帶給公司良好的工作情緒和氛圍,最終提高公司效益。

    那麼對你來說,就是從現在做起,做小事做起,恢復自己剛進公司時的那種激情和興奮,恢復自己滿懷希望和夢想時的那種快樂和甜蜜。你要相信,當你這樣做了,你會影響你的同事;當你一直堅持,你終究會影響老闆,最後使整個公司充滿快樂。就像我們上面說到的「一鍋雞」那樣。

    你想一想,你剛進公司時,是什麼心理狀態?

    你想一想,如何讓這種心理狀態回來?

    如果你已打算讓它回來,那麼,從現在起,你要做的是:

    首先,改變認識。不要把工作當做是辛苦謀生的勞動,而是把它當做一種快樂生活的補充。你應該知道,人不是生來就需要工作的。早期的人類,空閒時間之多,不是現代人能夠想像的。「工作」,這是一個工業革命後才形成的概念,不要太當回事。當然,這麼說,不是要你不工作,畢竟,你還是要謀生的。這麼說,只是讓你從認識上改正過來,把工作當成是一種副業,而不是主業。你的主業是生活。這樣思想一轉,你對工作的態度,立馬就會輕鬆下來。

    其次,工作不僅是工作,還應該是你的事業。它或者是你事業的一個組成部分,或者是你的事業的全部,或者是為你的事業做補充的。當你把工作上升到事業時,你就會想:這是我一輩子的事,難道我可以一輩子不快樂地做這個事嗎?我必須快樂,才對得起自己。

    第三,在工作中,你需要有新的目標不斷地在前面引領你。就像拉磨的驢子,單調地轉著一個又一個的圈子,要是沒有前面那束草料引誘著它,它早垮掉了。當有了新的目標以後,為了這個目標,你就得制定新的計劃,採取新的行動,認識新的合作夥伴,這樣一來,你的新鮮感就一直保持著了,你就一直有激情了,你也就會一直快樂了。而且,當你實現你那些新目標以後,那種快樂,是難以言喻的。

    切記,不要被眼前的公司氛圍所影響,所左右,更不要以為,老闆就一定會滿意他自己所營造出來的這種企業文化。其實,老闆在心底裡渴望改變呢。當你以一個「趣人」的形象出現在公司時,也許表面上會受到老員工的排斥,但只要你堅持,最終,贏的一定是你!

    記住「一鍋雞」的故事吧。

    你應該明白,你不但要快樂地去工作,而且要從工作中得到快樂。工作本身也應該是快樂的。

    我們經常會聽到身邊的同事們抱怨這抱怨那,既對公司制度不滿,又對老闆不滿;既對同事不滿,又對自己的職務不滿;既對薪水不滿,又對崗位不滿。長期的不滿和由之而來的抱怨,逐漸地內化為他的精神狀態,使他的精神越來越封閉、越來越壓抑,工作效率也越來越低。

    他還通過抱怨,把他的不滿和壓抑擴散到同事當中。就像哈欠會傳染一樣,壓抑也會傳染,到後來,整個公司就逐漸地處在了壓抑的氛圍當中。

    相反,遇事不抱怨,積極去面對,樂觀去解決,你就不會壓抑。其實,沒有什麼解決不了的問題,只要你以良好的心態面對,以充滿活力的精神、帶著正確的方法,任何困難都會迎刃而解。

    你開朗的心態,飛揚的笑臉,本身就是解決問題的良藥。

    趣人能帶動客戶的情緒,能引導客戶購買他的產品。趣人還能在面臨失敗時,積極應對,轉敗為勝。趣人還能在自己不足時,勇敢承認錯誤,細心加以改變。趣人對自己的認識是清醒的,趣人也不會無端高傲,也不會經受不起批評,他會一直帶著良好的心態,調整自己,樂觀前行,創造佳績。

    笑臉能解決問題,許多人也知道這個道理,可是他們就是做不到。有意思的是,無論哪個公司,都會有這樣的同事:他們牢騷滿腹,感歎懷才不遇,抱怨薪水太低。他們在抱怨中變得懶散和膽怯,結果越來越退縮到自己小小的自我裡,形成惡性循環,蹉跎歲月,一事無成。

    其實,當你覺得老闆不重視你時,要檢討的不是老闆,而是你自己。就算你真的有才華有能力,你表現給老闆看了嗎?你沒有表現出來,老闆怎麼會知道呢?

    要表現,當然要靠機遇,日常崗位並不會都能讓你表現出過人的能力,畢竟大多數時候,公司需要的是常人甚至庸人,而不是能人,更不是牛人。所以,當你沒有機會表現的時候,抱怨有什麼用?何不乾脆大笑呢?

    不表現能力,你可以表現你的樂觀。

    老闆不一定需要你的能力,卻一定需要你的樂觀。

    工作中,老闆往往只要求你符合崗位要求就可以了,但對你的情緒,他卻會在無意之中要求更高。因為,要是你悲觀,要是你憂鬱,會感染整個公司都情緒不佳,影響業績。

    所以,且不管你的能力,你的學識,先管好一條:今天,你笑了嗎?

    是的,你每天都要問自己:今天,你笑了嗎?

    你可以對著鏡子問自己:今天,你笑了嗎?

    世界最昂貴的笑容

    如果問你:「世界上最值錢的笑容,是誰的笑容?」

    世上最貴的笑容,不是蒙娜麗莎的微笑,而是山德士上校的大笑,市值122.39億美元。

    你在世界各個地方,都可以看到蒙娜麗莎的微笑,同樣,你在世界各個角落,也可以看到山德士上校的笑容,配襯這個笑容的是黑邊眼鏡、花白鬍鬚和雪白西裝。這個笑容,被稱為是世界上最昂貴的笑容。在這個笑容邊上,會有三個大大的英文字母:KFC。

    這個笑容代表著全球著名快餐連鎖店「肯德基」。這個笑容的主人叫做哈蘭·山德士上校,他締造了這個品牌,發明了肯德基炸雞。「肯德基」快餐,剛起步時只是街邊小店,到今天,已經是世界最大的炸雞快餐連鎖企業,在世界各地擁有33000多家分店,市值122.39億美元,而且還在不斷地上升之中。

    山德士創辦肯德基連鎖店時,已經66歲。當時,他只憑著一個資本,就把一個偉大的事業做了起來。

    這個資本就是他的笑容。

    哈蘭·山德士於1890年9月9日出生於美國印第安納州的一個農莊,6歲那年,由於父親去世,母親為了養活3個孩子,接了很多活計來做。那時,她白天要去食品廠削土豆,晚上還要給人家縫衣服,沒有工夫照料三個還很小的孩子。山德士是老大,他承擔了照顧弟妹的重任。白天母親在外做活,山德士就自己做飯。

    這種處境下的孩子,就算不悲觀,多數也是面色凝重的,但是,山德士卻與眾不同,他的臉上,始終掛著明亮的笑容。

    在艱苦的環境中,只有6歲的他,每天開心地替自己和兩個弟妹做午餐,有時還做晚餐,一直做到10多歲。在他八九歲的時候,他已經會做20種菜了。當他10歲的時候,他已經是當地有名的小小烹飪能手。

    一個貧困的母親帶著三個孩子生活,處境的艱難是可想而知的,而山德士卻一直帶著笑容,苦中作樂,找到了自己的興趣,學會了做菜,這是一個「趣人」的單面品質。我們曾經提到,單面人形象是可以塑造的,也是可以天生而來的。山德士的樂觀和笑容,無疑證明了他是一個先天的「趣人」。

    先天的趣人,往往會成為三種人:一種是成為喜劇演員,如卓別林、周星馳等;一種是生活中的「活寶」,經常把人逗樂,但沒有什麼成就,就像《好兵帥克》中的帥克和《堂·吉訶德》中的桑丘那樣;還有一種卻能成就事業,就像佛教中的彌勒佛、美國總統裡根、國內知名財經作家葉檀等。山德士,正屬於第三種。

    山德士12歲那年,他的母親再嫁。由於繼父是一個嚴肅的人,容不得家裡有人整天笑呵呵的,就經常責罵山德士,說他:「整天笑呵呵的,不是傻子就是瘋子!」在這種情況下,他決定離開憋悶的家,出去工作,換一個環境,好讓自己自由地展開笑顏。

    經得母親同意,他來到格林伍德的一家農場去幹農活,得以維持自己的溫飽。之後,他換過多種工作,做過粉刷工、消防員,賣過保險,還當過兵,一直就這樣在社會底層打工,勉強度日。

    就在這艱苦的環境下,他始終沒有放棄對美好未來的夢想,始終沒有放棄對自己的信心,因此,他的臉上,依然是一如既往地掛著笑容。
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