有的小孩可能會把1G手機當2G手機用，這表明今天的孩子對信息的敏感度，從獲得信息的水平以及總量上來說，他都有資格當我們的爸爸了。但是擁有決策權的還是父輩，所以結果只有兩個：不聽話的孩子，老覺得跟父母之間的隔閡這麼大；聽話的孩子，他的靈魂就被父母佔有了。一個孩子如果長期被決策替代，最後他的人格都會被你替代，外表是孩子的肉體，內部卻是你的靈魂，但其實父母沒有這樣的權力。最重要的是，等他長大以後，他所面臨的是人格分裂，理論上來說是他，實際上不是真實的他。關鍵在於你給他的這個靈魂還不是活的，不能隨時發揮作用。你沒有佔有他，因為你是縹緲的，為什麼？因為你自己都很茫然，你自己也覺得現在這個社會很亂，不知道到底該作什麼決定。一個孩子連自己的決定都作不了，他怎麼做工作呢？你說去當公務員，公務員也是高風險的。《中國婦女報》作過一次調查，女大學生很難當上公務員，即便當上了以後也很難有幸福感，但是她們也不跳槽。因為第一是媽媽不讓她跳槽，第二是這份工作挺安穩，所以社會上又有了一個新詞叫「臥槽族」。
不僅僅是這樣，對一個孩子來說，知道得多意味著他對各種東西的需求更加具象、更加明確。但是這裡面有一個矛盾。80後好像在很多地方都影響、左右著長輩，在座的是不是也有這樣的感受，家裡要買什麼東西的話，都要徵求一下孩子的意見，比如說你們家買了新房子要裝修，要去買冰箱，你帶著孩子去，他說買這個冰箱，你就會買，表面上看爸爸是家長，媽媽管錢，但是實際上作決策的是孩子，但是在職業方面孩子說了就不算。這就有一個問題了，80後的信息優勢和自身優勢發揮在什麼領域？物慾。物質領域對他是完全開放的，包括小時候考試考得好，就給孩子獎勵。大家知道，正常的狗汪汪叫，每次它一叫就有肉吃，久而久之就形成了條件反射。
人也一樣，你從小訓練這個孩子，說考試成績好了餵你一點東西，那他最後就只會考試，但是將來在社會上沒有人讓你考試，怎麼辦？你不就傻了嗎？很多人都知道，今天大學生說自己蝸居，還有蟻族，房價太貴買不起只能住很小的地方。那些都是二十三四歲的人，剛畢業，他們怎麼能買得起房呢？為什麼二十多歲就非買房不可呢？其實因為他們今天沒有其他東西可以證明自己的存在，只能用物慾來證明。我們養出了一堆孩子，孩子在物慾的發展能力上超高，而在具有智慧的高知識的選擇上面，我們給的機會卻太少，這樣將來無論在公共政策上還是在家庭中都會遇到巨大的問題。比如買房子，就算國家把房價降到了每平方米1500元，又有幾個大學生買得起呢？在北京和上海，只要是大學生畢業以後就買房子的，90%是父母首付，這叫購買力兼併，後代在父母活著的時候就繼承了遺產。
我的意思是說，本來具有很多優勢的一代，由於父母開放的重點是物慾，結果他在這上面的思維很發達。站在作消費市場研究的角度，我們輔導客戶說，中國市場抓住了80後、90後，你就抓住了所有人。要想啟動消費，別啟動爺爺奶奶的，你別看中國人口老齡化，老人的比重在增加，但是在社會影響力上老人是下降的，所以爺爺奶奶都知道，在家裡最好是保持沉默，一開口就露怯。現在網民是誰？30歲以下的年輕人。這是一個很有意思的現象。整個社會的流行是以年輕人為標桿的，而年輕人最核心的東西是信息化，而信息中發育程度最高的是消費。離開了消費，從其他角度看，就會發現問題。《南方週末》曾發表過一篇報道，叫做「80後三十難立」，過去的人一到30歲都能「立」起來，但是現在的80後卻很難「立」起來。我們作過一次調查，分析80後遇到的困惑，發現我們在其他領域給予80後的發展機會太少了。
講到管理，和其他任何管理一樣，我們必須知道管理對象的特點。我們在這裡展示一下80後、90後作為獨生子女最早的兩代人的共同點和不同點。80後是獨生子女的第一代，他們的父母一般是50後；90後是獨生子女的第二代，他們的父母大多是60後。同樣是獨生子女，父母的年齡不一樣，孩子的特點差異也非常大。50後差不多是新中國最「苦大仇深」的一代人，新中國發生的壞事基本上全趕上了，60後是中國最幸運的一代，新中國的好事基本上都趕上了。50後是「老三屆」，經歷了「文化大革命」、「上山下鄉」，好不容易進了城，恢復高考考進了大學，又遭遇了下崗，下崗之後孩子又生出來了，又有了教育改革，之後要增加消費，眼看著自己收入不高還要承擔高額的支出。所以基本上50後是相當鬱悶的一代人，50後的父母對著孩子，經常感覺內心很痛苦，老是覺得養這個孩子不容易，也花了很多心血。50後和80後兩代人之間最大的問題是溝通太少，而且是用傳統的方式在溝通，所以溝通的效能也很低。正因為這樣，80後的溝通中帶有父母這一代人鮮明的特色。
90後的父母大多是60後，60後孩提時剛好是「文化大革命」，對孩子來說只是打打鬧鬧。等到上大學的年紀時有正兒八經的大學上，還碰上分配改革，60後的分配第一是有保底，第二是有選擇。總體來講，60後是舒服的一代。70後是很有意思的一代，色彩不是很鮮明，我們現在很少講70後的狀況，因為70後在某種程度上個性不太突出。事實上70後是最討巧的一代，最近我們作國人幸福感的研究，發現70後是最幸福的一代，因為60後進入中年危機了，80後進入成年危機了。80後作為第一代獨生子女有什麼特點呢？獨。
所謂的獨不是指只利己的意思，80後的孩子是自己靠自己成長起來的，他沒有兄弟姐妹，跟其他同齡人的來往也不是很多，所以在他的成長中，他沒有小夥伴。孩子從小成長是不是健康有一個很重要的指標，就是他遇到事情時是不是會跟同齡人商量。如果他70%的事都跟父母商量，就是90後了。80後的父母對孩子有一定的放任度，所以在成長過程中，80後被管制的程度降低了。舉個例子，以前的男孩子，在成長的過程中不斷被提醒：你是男孩子你不能哭；你是男孩子你要讓人家一點。這樣就不斷地加強了男孩子的這個意識。但是在80後中間，這個強調是減弱的，這也是為什麼80後中性化男孩明顯增加的原因。
另外，過去如果一個孩子到了8歲，但講話還像3歲孩子，父母就會教育他不能這樣說。但是現在80後的孩子長到20多歲了，還會給你發信息說：你吃飯飯沒？剛才提到的「獨」導致他的成長中缺少合理的干預，所以他的成長中帶有很多自我成長的樣式。這個「獨」帶來的一些好處是，父母強制干預的方面少了，孩子有發言權，相比以前孩子不能隨便講話的時代，80後孩子的想像力和他能想到的新鮮事物是比較多的。「獨」帶來的另外一個特點是他比較單純。在一個稍微貧困的家庭裡，得到一些好吃的或者好東西是很艱難的，在我成長的過程中，我要吃到一塊肉都要非常花心思。由於家庭條件有限，如果一家12個兄弟姐妹在一起吃飯，但只有兩斤肉，怎麼確保在吃肉的時候，大家吃3塊，你能吃到4塊？我出過一本書叫《烹鮮者》，我從小就會做菜，幫我媽媽燒火，如果我要在飯桌上多夾肉，所有人都會看到，後來我就發現燒火的時候最適合多吃點肉，因為灶台離肉最近。我們家庭大，每次都是燒大鍋菜，他們一不注意我就吃一塊。
這樣，第一愛勞動的形象就很好地樹立了起來，另外，我偷偷把肉吃了以後，到了桌上我就不用這樣了，反正我只吃3塊，大家就會覺得小弟表現很好。這是怎麼實現的呢？要動腦筋。今天一個80後還用想這些事嗎？家裡哪塊肉不是歸他吃的？爺爺牙口比較松，想要吃塊肉的時候，孫子盯著爺爺看，爺爺看到就放下筷子說你吃吧。所以你只要有一點表示就可以了，根本不用費腦子去想怎麼吃到。所以這個「獨」是相當的以自我為中心的。另外一個方面他也是比較單純的。他盯著爺爺看，也沒有想到不讓爺爺吃，他只是看一下，但是爺爺感覺不一樣，孫子看一眼，就像領導看著自己，孫子好長時間沒看自己了，今天為這塊肉看了一眼，那就趕緊讓他吃吧，說不定他會對自己好一點。中國人的文化從來是不單純的，桌子上和桌子下從來是不一樣的。中國人跟你講的所有事情，都只能相信一半，做生意的時候嘴巴上說得很好聽，要給錢的時候可能就不是這麼回事了。80後看到我會說：袁總，最近我覺得你長胖了。我可能就會說：誰說我胖，我很好。
這樣你就不討巧了。80後看到一個女同志會說：大姐你有42歲了吧。大姐可能是42歲，但是她正裝嫩呢，你要說了這話，她就不高興了。你要是說，大姐你比較年輕，看起來跟我姐差不多，她就很高興。但是80後往往很直接，高興就高興，不高興就不高興。其實作為一個管理者，如果面對的是比較誠實的人，管理的時候就不那麼費勁。很多80前跳槽的時候還會對單位倒打一耙，80後跳槽都走得乾乾淨淨的，不會幹壞事。所以這個「獨」的好處在於他的單純，比較直接。但是他也有不好的地方，就是顯得有點缺心眼，一根筋，不懂人情世故。除此之外，因為80後常上網，他不僅知道的信息多，上網的互動也很多，所以他慣於發表不同的意見。而信息掌握得多有一個好處，就是很少有他沒見過的事物，壞處是東西多了他沒法作決定。80後還有一個特點，喜歡東西的週期都比較短。所以現在有些詞，比如閃婚、閃離，就是結婚跟閃電一樣快，離婚也跟閃電一樣快。80後是娛樂化的第一代，他們作為父母，最高段位的爸爸不是爸爸，是哥，最高段位的媽媽不是媽，是姐。
我前面已經說過了，沉迷電腦遊戲的孩子比只會考試的孩子要好。玩過電腦遊戲的人都知道，電腦遊戲是有想像力的，而考試沒有。電腦遊戲每升一級，就有很多新的東西出現，它是有挑戰性的，比考試強。如果作為80後的老爸你會玩電腦遊戲，首先你兒子會為你驕傲，因為沒有幾個家長人是會玩電腦遊戲的。這些就是80後的特點。
90後其實是80後的2.0版，90後認為自己是完全不同的新版本，80後也懶得和90後扯上關係。90後在哪些地方升級了呢？90後看起來更加大人，80後更加孩子氣，儘管90後比較小。這裡有一個逆成人化的情況，90後有一個著名的代表叫蔣方舟，她是清華大學大二的學生。她以前說了一些雷人的話，比如80後一個青春期都整十幾年，我才兩個月；80後十幾年才長大，90後的孩子是比較早就跟大人對話，而且他們都有大人的思維模式，即有功利性，或者叫交易性。上海圖書館副館長的兒子是90後，他玩電腦遊戲的時候，每次都得先讓他爸高興，要讓他爸高興就要讓他爺爺高興，要讓他爺爺高興不難，他爺爺就是要看到他。所以他每到週末就跟他爸一起去看爺爺，爺爺高興了，爸爸中午也高興，喝了點酒，就讓兒子去玩一下遊戲，這裡有一個很有意思的交易鏈和交易環節。80後卻是喜歡孩子式的方式。而90後的方式就是看起來完全不像孩子，像一個40歲的人要懷舊。我發明了一個詞叫雙圈主義，這是90後和80後的區別。
60後、70後最大的利益來源於組織的配合，比如說領導在上面講話，就算講得很不好，60後、70後都會裝作很認真地聽領導講話。80後的人，如果領導講的是垃圾，他就請假，你再逼我就辭職，所以80後是不配合的。90後呢？領導講話，要給個面子，雖然看起來很認真地在那裡聽，但是其實他已經打開了MP3。一個典型的場景是，老爸要跟90後的兒子說話，兒子上著網，在QQ聊天，同時聽著MP3，另一隻耳朵聽老爸說話，幾個「頻道」同時用。90後到00後的基本模式是一心多用，同時做幾件事情。但是所有這些事，到這個地方為止都還好，上一代人還可以忍耐。只有一件事情讓人不太能接受，就是90後玩的東西比80後邪，但是又很有隱蔽性，容易讓大人對他放鬆警惕。80後的行動能力是比較弱的，他想像力很豐富，知道很多，但是他就是不動手，宅著。90後有一個特點，就是他動手了你都不知道，因為你對他放鬆警惕了，這是兩者之間的區別。但是80後和90後有一些東西是共同的—想像力，從80後、90後的環境來看，他們受歷史的負累比較少，「文化大革命」等一些事對他們來說比較遙遠。