談判 第24章 談判現場十六計 (3)
    張建本想推掉鄭奇,轉念一想,對陳夢說:「雖然只聽了你的開頭,但是我已經被吸引住了。你不僅僅是外表漂亮,你的才華更為出眾。乾爹沒看錯人,但是,龍潛這樣的小開,不配你。我,才配你。我現在讓你看看我的本事。都在這裡等我。」

    張建昂著頭走出去了,陳夢以納悶的眼神向何麻求助。何麻說:「陳經理,那我們就等著看吧。」

    很快,張建就將鄭奇與徐東帶到了會議室。張建坐下去之前,對鄭奇、徐東道了個失陪,先到陳夢這一邊來。

    「我們採購曾經請家樂福採購培訓過談判技巧,說得玄乎其玄,其實,在我的眼中,狗屁不值。就是仗著家樂福有名氣而已。今天,你看著,我有多少個辦法和技巧,對付他們。」

    陳夢點頭,說:「把他們帶到我們的旁邊,讓他們看見我和何總,也就是淨潔的銷售經理和經銷商,這就是第一個技巧吧?競爭壓力!」陳夢記錄:第一計,競爭壓力。

    張建笑得很開心,整理了一下領帶,就過去了。

    這一切,當然都被徐東和鄭奇看到了眼裡,兩人都心生不祥預感。

    「鄭經理,靠你了,你不是說採購都是傻瓜嗎?」徐東忐忑地說。

    「靠我沒問題,不過要犧牲你,我要先知道他們的底牌。你先上。」

    張建掩飾不住笑走了過來。戰爭,已經開始。

    鄭奇把徐東往前一推,自己卻往椅子後背一靠,當做沒看見張建。

    「啊,這個……咳咳……」徐東被推上前線,還沒來得及罵鄭奇不仗義,就硬著頭皮上了。「那個張總,我們這次來拜訪你,主要是想談談關於艾潔在好生活的合同問題,下一年,還是要你支持。」

    「談合作是吧?沒問題,我們好生活系統對與艾潔這樣的品牌合作非常感興趣。」張建大聲說。另一邊的陳夢聽見,在本子上記錄:第二計,用合作這樣的模糊戰略,來引誘對方。

    「可是,徐總,我倒要問問,你們艾潔放在我們店裡這麼久了,要死不活的,從來沒有銷售人員來問過,沒見有什麼力度的促銷支持。還耽誤我的庫存周轉,每次公司盤點,領導都在盤問,你們是想害我啊!」張建接著說。陳夢記錄:第三計,倒打一耙,故意責難,佔領道義制高點。

    「淨潔去年給我們投入了20萬元的促銷費用,你們是不是也要等同投入?這樣吧,先把去年的促銷費用打到我們賬上,我們再來談新的合同。」陳夢聽到張建道貌岸然地提出這個要求,心裡暗暗佩服,馬上記錄下來,第四計,在第三計的基礎上,提出不可能的開價,讓對方拒絕不是,答應也不是,陷入道義與實際利益的兩難中。

    陳夢雖然低著頭在本子上記錄這些,卻豎起耳朵,想聽到鄭奇的聲音。

    她想知道,鄭奇該怎麼應對。

    鄭奇,才是她關心的對象,儘管,她現在與張建站在一邊。

    哪知聽到的,卻只是徐東的聲音:「這個,這個,怎麼能這麼說呢?啊,我們不是銷售也沒做多少嘛,我們也不是沒來拜訪,只是你們沒接待啊?」

    「徐總的意思,是不是你曾經拿著20萬元促銷費用過來,我沒有好好接待啊?」張建抓住話頭就反擊。陳夢記錄:第五計,虛虛實實地假設與反問,進一步攻擊對手,直逼對手核心。

    「你看看,這是我們做的統計,去年淨潔促銷費用投入共計205849.73元。你拿過去看看,怎麼個處理法。」張建遞過統計表。陳夢記錄,第六計,用競爭對手信息佐證事實;第七計,用精確到小數點後兩位的數據,既說明事實,同時也說明是經過精確統計不容置疑。

    「他們賣得多,當然促銷就給得多嘛。我們賣得少……」

    徐東還沒有說完,張建就接過話說:「那徐總你也是做了這麼多年生意的,你能告訴我為什麼他們賣得多,你們賣得少嗎?促銷投入是不是影響銷售的重要因素啊?」陳夢記錄,第八計,抓住一點,以一個必要條件代替充要條件,向對手責難。

    「這個……」徐東啞口無言了。

    「徐總你好歹也是行業裡的老前輩,名氣大得很,對我們這些人可是如雷貫耳。」張建說到最後幾個字,力氣越來越大。徐東疑心生暗鬼,自己背叛龍王的名氣當然大,更加說不出話來。陳夢記錄:第九計,含沙射影,攻擊對方內心的弱點。

    張建接著說:「這樣吧,我們也不能老糾纏過去的事情。如果你們今年能給出有力度的條件,我可以考慮聽聽你們接下來怎麼說。」陳夢記錄:第十計,最後關頭,給對方希望也給對方壓力。第十一計,逼著對方先報價,而且要報一個對己方有利的價格。

    「我有誠意,希望你們也有誠意,不要讓我失望,否則,就只能到此為止了。」陳夢聽張建這句話,接著記錄:第十二計,威逼利誘對方報價。

    徐東看看一直在旁邊打醬油的鄭奇,說:「其實,我們也想先看看今年好生活給我們的合同條款。」徐東雖然內心陣地全失,還是老江湖,想讓張建報價。

    然後陳夢沒有聽到聲音了,轉過臉看,張建抱著手偏著頭瞧著徐東。陳夢正要記錄第十三計,沉默,加大給對方的壓力,卻發現鄭奇也望向自己,嘴角還有難以看見的微笑,陳夢手一抖,歪歪扭扭地記下了第十三計。

    「我們往年,不也是一直按照你們的合同談的嗎?啊?是吧?」壓力之下,徐東找了一個理由出來讓張建報價。

    「你說得對!看來我錯了。還是你徐總厲害,依你的,按照我們公司的合同談。根據今年公司的談判指導意見,我們的費用對比去年增長30%。沒辦法,公司要做大營業額,上市嘛!去年你們的銷售不到100萬,合同費用8萬。按照比例就是8%。明年我想你徐總不會不給促銷吧,銷售總要回到正常軌道吧。淨潔去年銷售了500萬,你們艾潔就算比不過淨潔,賣個400萬總沒問題吧。如果連400萬都賣不到,我想我們也就沒有必要做了,對不對?400萬的8%就是32萬,再增長30%……等我算一下,」張建拿過計算器一陣按,「41.6萬。好吧,今年合同費用41.6萬元。小李!」張建喊過助理,「按照這個費用,給徐總簽吧。簽完就在去年沒有結清的貨款裡,先把合同費用扣出來。」陳夢聽完,心裡搖頭,這張建可真狠,去年銷售100萬,已經收了8萬的費用,今年就要收41.6萬,還挺有理有據。合起來,去年銷售額的一半給好生活了。陳夢記錄,第十四計,自己開價,開一個論證合理結果卻非常誇張的價。第十五計,用實際行動推動談判,把對方架在火爐上。

    「張總,去年的8萬費用也是站在預計銷售200萬的基礎上的啊。結果沒有賣到200萬,不能這麼算啊……」徐東急了。

    「徐總,我覺得張總說得很有道理,去年沒有賣好是我們的責任,不能找借口。這個費用,應該簽。」鄭奇突然拉住了徐東。

    包括徐東在內,張建、張建的助理、陳夢、何家三父子,都愣了,疑惑地望向鄭奇。

    「你是誰?」張建從沒有見過鄭奇。

    「我啊,小人物,徐總,是大老闆。」鄭奇把助理剛才寫上費用的合同推到徐東面前,用眼神鼓勵他簽。

    徐東嚇傻了,問道:「真簽啊?」

    鄭奇自信地微笑,鼓勵他簽。

    「好吧。」徐東刷刷地簽上自己的名字。

    合同又推到張建面前,張建隱隱覺得有些不對,又想不出苗頭。

    「我們徐老闆簽了,張總,應該你們公司簽章了。」鄭奇那勁頭,似乎在說你不會不敢簽吧。這可是你自己推算出來的啊。

    張建第一次碰到這樣的談判,陳夢還在後面盯著。翻開合同,故意冷靜地說:「好吧。徐總就是爽快,我相信今年生意肯定爆發增長。對了,合同裡還有幾個問題,這個結款方式,那就代銷45天吧,貨損,就全賠吧……」張建把其他的條款,都選擇了最不合理的條件,觀看對方的反應。

    代銷45天?貨損全賠?徐東聽得眉毛都打抖了。代銷是一種經營方式,一般產品在賣場裡有兩種方式,一種是經銷,另一種是代銷。它們之間的區別,簡單地說,經銷就意味著供應商把貨送到超市裡,貨就是超市的了,不管有沒有賣出去,結賬日到期後,超市都要給供應商付全部貨款。而代銷,就意味送到超市裡的貨不是超市的,還是供應商的,超市代理銷售嘛。結賬日到期後,超市支付銷售出去的貨款,沒有賣出去的貨物,對不起,等賣出去再說吧!前一種供應商風險小,結賬快,有助於現金流。後一種,不用說了,廣大供應商的噩夢。

    一般超市的利潤來自於前台毛利,比如兩塊錢進貨兩塊二賣出,這多出的兩毛就是前台毛利。還有後台毛利,比如剛才張建說的合同費用41.6萬。這裡面就有大家深惡痛絕的贊助費啊、條碼費啊、返利啊、積分卡費用等各個名目。以前收贊助費最有名的,就有國美。

    除了前台毛利和後台毛利,就是佔用供應商資金了。國美在佔用供應商資金方面也是特別有名。比如,國美開一家店需要2000萬元,考慮到超市競爭力,一般國美的零售定價都很低,這樣也導致國美進一步壓低供應商的供貨價,但無論怎麼樣,前台毛利都很低。即便加上後台毛利,一年一個正常贏利的店,假設贏利400萬元,如果按照2000萬元的投入計算,回報只有20%。

    可是如果佔用經銷商資金,加上貸款與裝修貨架等原材料的分期付款,開一家店,只需500萬元,2000萬元可以開4家,回報就是1600萬元,提升了4倍,達到80%。這也就是國美瘋狂開店的原因。

    另外,超市還有一個賺錢的辦法,就是圈地,等地價飆升,也能賺錢。

    所以,可想而知,張建提出的幾個條件對於供應商有多致命。

    但更奇怪的是鄭奇鼓勵徐東全部答應下來。張建百思不得其解,也想看看這徐東到底賣的什麼藥。徐東更是丈二和尚摸不著頭腦,兩人就這樣忐忑地把合同給簽了。

    「好了,徐總真爽快,這一式兩份合同,我馬上交到公司備案了。」張建說完,就要收起合同準備走。雖然他搞不清楚對方要做什麼,不過,只要合同還在他手上,用備案的理由拖一拖,也還有主動權。

    「慢著,」鄭奇眼明手快,先把合同搶到手,「徐總,我們也要抓緊到艾潔備案申請費用,這麼多錢,你墊款也麻煩。如果等到好生活把合同拿到他們公司走流程備案,不知道要多久。等拿到合同,再備案,幾個月你都拿不到錢。要不這樣,我先去把合同複印出來,把複印件交到艾潔要錢,正本拿到好生活去走流程備案,兩全其美,互不耽誤。」徐東是經銷商,像賣進超市連鎖這樣的費用贊助等,艾潔公司都要支持經銷商的。而支持辦法,就是要根據合同複印件到艾潔公司報備,然後撥款下來。這種情況很多品牌都是如此,張建也知道。鄭奇這個理由不容拒絕。

    鄭奇說完,就往外走。

    張建心裡喊了一聲,壞了!可是鄭奇已經快步走出門了,又不能拉下面子去追回來。

    其他人,包括陳夢,心裡都不明白,鄭奇葫蘆裡賣的是什麼藥。

    徐東雖然也沒鬧清楚鄭奇的具體想法,不過想想,自己和鄭奇是一邊的,應該不會吃虧,就對張建說:「張總,我等他複印就行了。你那邊還有人等著呢,就不用管我們了。」
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