談判 第15章 孫悟空豬八戒沙和尚與唐僧 (2)
    「爸,我理解你們老一輩的感情,但是你扯遠了。」

    「我的想法啊,就是把老龍王的承諾帶進棺材,也不給他提這個要求。這是我們兄弟間的感情啊!」白松眼神很堅定。

    白雪在心裡猶豫了。

    到了醫院裡,敲開老龍王的門,發現陳夢也在,而且兩個人似乎談了很久的樣子。

    「都來了都來了,好啊,我正跟陳夢談銷售上的事情呢。感慨很多啊。」

    「要不我先走了吧,龍叔你好好養身體。」陳夢一看,就知道她不合適繼續待著。

    白松父女先點頭了,龍王不好意思再留,只說:「先把生活安排下,不要住酒店了,最好住我家。如果你嫌不自由,就在外面租個房子或者買一套。這個白雪好好安排一下。生活安排好了後,我們再談工作。不要怕,艾潔只是勝了一陣,我這裡還有錦囊呢,老夫留了一手!」

    龍王說了這話,陳夢也只好告辭。

    剩下的白松父女,倒不好意思開口了。

    「講話啊,你們不是有事找我嗎?」

    「我說。」白雪知道白松不願意在龍王面前丟了面子求人,儘管幾兄弟在公司的職務不一樣,但生活中都是平等打交道。白松根本不願意求龍王,覺得那樣會在他面前低一等。

    實際上,只有已經覺得低了一等的人,才這樣在乎。白松就是這麼一個人。

    「龍叔,我覺得龍潛已經很大了,不應該再去讀書了,以他那樣子,在國外天高皇帝遠,沒人管著,還不學得更壞?不如放在身邊,你教他如何做生意,把企業管理好,他遲早要接你的班。放在他媽媽那裡教,不如放在你身邊教。」

    「嗯,這個問題,昨天跟你爸爸談起,我也想過。只是怕他爛泥扶不上牆啊!」

    「有你還有我啊!」白雪毫不客氣地說。

    「哈哈,好!我是該出院了。」

    白雪不理解龍王笑什麼,鼓起勇氣說:「與其把總經理的位子交給麥曉曉這樣天天無所事事的人,不如交給龍潛,讓他早點找感覺。還可以給公司帶些新氣象,公司也應該有些新人新東西了。」

    「嗯。」老龍王若有所思不說話。

    白雪看看父親,再看看龍王,覺得也不好說下去了,就等著龍王自己決策。

    鄭奇趕回湖南,第一件事情就是把小韓他們的作業批復給他們。看到自己的作業被畫得這麼亂七八糟,他們覺得好笑。但等鄭奇將個中緣由慢慢解釋清楚,兩個人又如醍醐灌頂。

    尤其是小韓,悄悄地與程程比較誰的唐僧多,當然結果很讓他鬱悶。不過,程程是個女孩子,居然得了個豬八戒,這讓她哭笑不得,也讓小韓心裡暗暗得意了一把。

    鄭奇先將「258談判法」裡的「公欲私慾」的需求分類詳細講給他們聽,並要他們把心得發給全省同事,一起學習。

    程程心裡很不願意,這下自己得了豬八戒全省同事都知道了。可鄭奇的目的,是要全省同事人人會談判,也沒有辦法。

    258談判理論測試第二期

    1.你想以400元的價格賣一輛二手單車,碰巧有人開口報價500元要買,你會馬上就賣給他嗎?

    2.你看中一台電腦,標價5999元,你還價5700元,店主馬上答應賣給你,這時你心情如何?你會怎麼辦?

    3.你想買一台15萬元的車,有人告訴你10分鐘路程外的另一家店,同樣一台車便宜50元。你會去另外那家店買嗎?你想花80元買瓶洗滌液,有人告訴你,10分鐘路程外的另一家店打折只要30元,你會去另外那家店買嗎?

    4.你看上一件衣服,特別想買下來,價格標籤損壞,店主也不記得是多少錢了。問你覺得值多少錢?你會報多少錢?

    「叫所有同事進來,作好準備,現在給大家講陌生拜訪技巧。」

    等長沙的銷售經理袁海,還有其他主管、助理等銷售人員一起進來後,鄭奇開講了。

    奧義:258談判技巧第一計:SOFTEN陌生拜訪技巧

    「SOFTEN,軟化技巧,是我們陌生拜訪時候的肢體語言技巧。詳細的內容,見圖表。

    S:微笑,意味著你以積極的方式注意到他人,可以展示你熱情開放的交談態度。

    O:張開雙臂,表明歡迎、樂意的態度。我們常常見到別人張開雙臂歡迎你的到來。相反,交叉雙臂時會讓人理解為你正在思考問題,你不想被別人打擾,你不開放,不歡迎他人。

    F:身子前傾,對他人來說通常是一種恭維,對方將更加願意與你交談。而身子後傾常常讓人理解為你不喜歡他的談話,甚至覺得煩躁。

    T:接觸,從握手開始。握手是主要的接觸方式,表明你好客的態度。我們看到勾肩搭背的人,就會覺得他們的關係非常好。但是接觸時要考慮對方的文化,有時候,對方不一定喜歡太多的接觸。

    E:眼神交流,其重要性大家都應該知道一點。眼神表達的感情勝過任何語言,直接的眼神交流表明你重視對方,願意與對方深入瞭解。但眼神交流是自然而然的,不能是被迫的,或者過於主動的。要注意分寸。

    N:點頭,在與對方溝通時,點頭是最主要的回應方式,表示你在理解對方的思想。如果只凝視著沒有動作,會讓人覺得你正想別的事情。」

    SOFTEN技巧並不複雜,但是在陌生拜訪的時候非常重要。在銷售工作中,與陌生人打交道是重要的工作內容。

    散會的時候,小韓被叫住單獨留下。

    小韓心裡忐忑不已,不知道哪件事壞了,膽怯地看著鄭奇。

    鄭奇本想問關於陳夢的事情。但見小韓這個表情,肯定有什麼事,於是祭出了258談判技巧之壓力技巧。

    奧義:壓力技巧之大悶錘!

    大悶錘策略很簡單,只要說出「你可以做得更好」、「你可以更有誠意」、「你不要藏著了」之類沒有明確指示的話,然後沉默,等待對方讓步。

    就好比在人後腦打一記大悶錘!

    鄭奇不慌不忙,慢慢地給自己泡了杯茶,喝兩口,看看窗外的天空,把小韓丟在自己的背後。

    小韓看著鄭奇的背影,度秒如年,是瀏陽客戶失敗要挨批評?還是程程打了小報告?

    或者,剛才聽講的時候走神,被他發現了?不就是聽到這個「鎖不疼」(即SOFTEN,小韓英文不好)的技巧比較有用,想了想下次見到陳夢時,就笑著張開雙臂前傾接觸她,然後又順帶YY(意淫)了一下上次握她手時那種又香又軟的觸感。真舒服,想到這裡,小韓又開始YY了。

    鄭奇看背後還是沒有聲音,就故意伸個懶腰,「啊」地一聲,準備要說話的樣子。

    小韓在這一刻反應過來,一急說了一大段:

    「老大,下次我一定保證完成任務,不浪費機會。那個老牛本來都同意了,都是陳夢給害的。我下次對她『鎖不疼』,不,對客戶『鎖不疼』。程程對我很好,很幫助我,她是個好姑娘,我一定好好幫她。陳夢給我留了電話,15974267386。她說她認識你。她昨晚幫我傳真,哦,是程程幫我。我下次不敢欺負她了,我一定上課不走神,專心做筆記。你看我做了很多,寫了好大一本。我一定保證老老實實,我一定珍惜這個工作,把業績做好,把銷售做好……」

    小韓語無倫次地說了一大堆,鄭奇打斷了他。

    「你知道什麼叫做銷售嗎?」

    「啊,把我們的洗滌液賣給客戶啊?」

    「你應該還有更深刻的理解。」鄭奇再來一悶錘。

    「啊,不是賣東西嗎?不是賣嗎?……」小韓急得直撓後腦勺。

    「看來,我讓袁經理教你和程程一些基礎知識,包括前面讓你看書,你都沒有什麼收穫啊。」

    「領導,我……」小韓急得頭腦空白。在別人面前,他可以混,可以搪塞,可以應付,可在鄭奇面前,他覺得壓力太大,呼吸困難。

    「我看程程學得比較快,如果你還是沒有什麼進步,我就讓你給程程當學生好了。出去吧。」

    小韓被趕出了鄭奇辦公室,路過程程辦公桌,程程正品著咖啡,看著他狼狽地出來,嘴角全是冷笑。

    小韓第一次感到自尊心被狠狠戳傷。

    袁經理正在給長沙幾個助理開會,佈置艾潔在新一佳的海報活動,特價、地堆、海報,這些基本的東西,小韓好像聽過,就是不大懂。

    助理們要提著陳列工具去店裡,小韓主動跳了出來,背起這些架子板子,雖然身子骨都被壓彎了,他還要跑在大家的前面。

    銷售是什麼東西?

    小韓要去探尋。

    寧願被打死在冬天的巷子裡,也不做程程的學生。

    看著小韓出門後,鄭奇趕忙往電話那裡跑了兩步,握起聽筒的那刻,卻又遲疑起來。終於下決心,他撥通了號碼。

    15974267386。自從上次陳夢堅決地與他分手後,她不久就悄悄離職,手機關機,老家電話也打不通,音信全無。

    鄭奇還曾經大老遠地跑回學校,跑到曾經與陳夢一起去過的地方,可都沒有她的影子。

    鄭奇很擔心,儘管他知道以陳夢的能力,不至於吃什麼虧。

    可是他也知道,這是陳夢人生中最困難的時刻,自己卻不能陪著她,真是不可原諒。

    還有一件不可原諒的事情,當時陳夢提出分手,鄭奇本可以拒絕,可以力爭,可以堅決反對的。

    可是,他猶豫了,他選擇了沉默,看著陳夢將一杯杯酒倒入喉嚨。

    其實那個時候,他心裡有一個聲音在說,分吧,她說得對。在艾潔,他可以看到二天王對他的欣賞,胡一還答應給他開小灶教他,他的未來非常輝煌。

    可是沒有一家現代化企業,能讓兩口子待在一個企業裡。

    而且,現在正是你鄭奇大展雄風振翅高飛的時候,陳夢只會是你事業的羈絆。

    不要猶豫,做好事業,愛情會任你挑選。

    不要愧疚,大好時機,她主動提出分手,順水推舟,裝出傷心沉默就可以了。

    不需要裝,鄭奇很傷心,但是他還是選擇了沉默。

    於是,他丟掉了她。

    先不要談愛情,他現在覺得對不住良心。

    「喂。」電話通了,鄭奇重重地喂了一聲。

    「喂……」對面一個無力的聲音。是陳夢看到他電話號碼,很傷心很無力?

    鄭奇正想下面一句應該說些什麼呢,就聽到電話裡信號突然有些嘈雜,一個斷斷續續軟而無力的聲音,旁邊還有洪亮的男人聲音。

    要命的是,那個男人聲音似乎是在說:「寶貝,起床了。」

    鄭奇心被重擊,放下電話。

    是的,應該的,如果你已經放手了,她有權利找一個更關心她更愛她的男人。

    一個喊她「寶貝」的人,一個大白天還在床上陪她的男人。

    尤其是後面一點,讓他撕心裂肺地痛。
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