談判 第6章 「以奇勝」的258談判法 (2)
    鄭奇故意不抬頭。

    小韓看了他一會兒,習慣性地往門口走。

    走到門口,他忍不住說:「為什麼……」

    「你終於問為什麼了。不怕拒絕不怕失敗是難得的銷售品質。可是如果每次都不去發現問題,不去找失敗原因,你將永遠失敗下去。能問為什麼,說明你在開始思考了。好,問吧!」鄭奇等他這個「為什麼」,等到了晚上9點。

    小韓撓撓頭,還是沒聽明白:「那我直接問了。」

    「當然!」

    「為什麼你不覺得餓啊?你小時候也很窮,餓慣了嗎?我都快挺不住了哎。」

    「……」鄭奇感覺被雷擊中,巨雷!

    小韓要請鄭奇吃飯。

    吃飯間,小韓講了他左手的故事,還給鄭奇看了他肩上的文身。

    還有,混跡江湖多年,挨打挨揍,在背上留下的傷疤。

    最後,他拉著鄭奇的手說:「到底做銷售應該為了什麼啊?」

    「為了掙錢,買房買車娶老婆!」鄭奇回答。

    小韓拉住他的手不放:「老大你不是折磨我嗎?」

    「呵呵,明天來上班就可以了。」聽了小韓的故事,鄭奇才知道這其實就是推動小韓前進的原動力,比什麼光鮮堂皇的理由都重要。

    「真的啊!」小韓哭了,「我終於找到工作了,找到工作了!可以掙錢,可以買房買車娶老婆了!」說完扔下鄭奇就跑了,鄭奇只好自己埋單。

    小韓跑去給兄弟們匯報,讓兄弟們艷羨了好一陣子。

    根據江湖道義,大家要送禮給小韓表示恭喜。

    商量後,大家湊錢給小韓買了一套西裝和一輛二手摩托車。

    有一個兄弟沒有錢湊,就和小韓說:「兄弟我沒有什麼可以送你的。我有一個妹妹,在廣州那邊打工,長得一點都不像我,比較漂亮。艾潔是個不錯的公司,等你掙到錢,我就把妹妹介紹給你做老婆吧!」

    「兄弟們,你們等著!等我發達了,一定回來接你們,一起發達!」

    小韓幸運地找到了工作,而兄弟們卻依然流落街頭。

    因為小韓先找到工作,先「發達」,所以成了大家心目中的英雄,漸漸有了做大哥的氣勢。

    小韓總是常常跑過來,講述今天在艾潔學了什麼,昨天學了什麼?還有一些傳奇故事。

    「你們知道我那個領導嗎?今年才25歲,才畢業兩年啊。乖乖!不得了,聽說兩年就把艾潔的頭號死敵淨潔公司幾十年的江山打敗了。我靠!聽說淨潔那個老闆,江湖號稱老龍王,那是要風得風要雨得雨啊!結果,我們老大一過來,他就嗝屁了。聽說老龍王被我們老大打敗後,一氣之下,躺在床上了。」

    「哦,用的什麼武功啊?」

    「武功?靠!我說的是銷售啊!」

    「銷售?銷售比武功還厲害嗎?那你要好好學習啊。」

    「那是當然。」

    「喂,小韓,你天天都在公司裡做什麼啊?我給妹妹寫信,說了你的故事,她好崇拜你,想知道你天天都在公司裡做什麼。」那個發誓要小韓做妹夫的兄弟說。

    「我天天幹什麼?」小韓低頭一想,開始吹,「我現在是我們老大的心腹,得力心腹。天天跟著老大吃香的喝辣的,喝酒,洗腳,泡妹妹。哦,泡妹妹不能給你妹妹寫上啊……」

    小韓跟兄弟們一吹完牛,興致高漲,精神倍增。可一走到公司門口,氣就洩了大半。

    一大堆書要看,一大堆資料要學,還要隨時匯報讀後感。更有一大堆表格,看著頭都大。一坐下來,屁股就癢,渾身長刺,手腳無處放。

    「老大,我給你倒水吧?」

    「我自己好像有手。」鄭奇不愛答理他。

    「那我掃地吧?」

    「好啊,那我推薦你直接做保潔員吧。」

    「那我跟他們一起出去上街推銷吧?」

    「你就給我坐在這裡,不要動。」鄭奇一把把他摁在位置上,「你要是再亂動,就填上這份辭職書。」

    結果,半小時內小韓連眨眼皮都悄悄的,不過,一看書,就打盹兒了。

    然後,他就會挨上一腳。

    文員嬉皮笑臉地說:「老大說了,如果你睡著了,誰都可以來踢你一腳。」

    「救命啊!求求你殺了我吧!」小韓對鄭奇喊。

    鄭奇冷著臉,敲敲桌上那份辭職書,話都懶得說,走了。

    小韓如坐監牢,被關在公司裡一個月。

    「老大,你偏心,為什麼他可以在公司裡不動,我卻要去市場推銷,被太陽曬,被風吹?我還是女孩子呢!」胡一還是給鄭奇派了個管理培訓生,是個女的,叫程程。

    「吃過臘肉嗎?」

    「吃過。」

    「吃臘肉要放鹽嗎?」

    「不要吧,臘肉已經很鹹了。」

    「對,不但不能放鹽,還要多用水煮,把裡面的鹹味去掉,否則鹹得不能吃。」

    「那你說我是臘肉還是他是臘肉?」

    「聰明!他是臘肉要用水煮,你是新鮮肉,要放鹽!」

    「哼,新鮮肉比臘肉好吃!」程程出去,踢了小韓一腳。

    「我沒睡著!」小韓抗議。

    「是嗎?我是提醒你,別睡著了。」程程一臉壞笑。

    那絕對是小韓人生中最痛苦的日子,而這樣的日子居然有一個月那麼長!前半個月,什麼東西都沒有看進去。後半個月,心收了一點,也領略到了一些東西。

    那天鄭奇單獨叫他和程程進來,宣告他閉關面壁的日子先暫告段落。鄭奇要去北京開會,開會之前,他要先給他們倆佈置作業。

    「要命啊!」小韓在心裡喊,雖然收心了不少,可他回想起讀書寫作業的日子,簡直就是噩夢。

    「我現在要教你們從總監那裡學到的258談判法。教完這個後,你去瀏陽,你去寧鄉,開發客戶,上前線實習,等我回來後向我匯報。」

    「就他在辦公室裡坐了一個月,動不動就打瞌睡,能上前線嗎?」程程撇嘴問道。

    「我最後一周沒有打瞌睡好不好?你還說呢,你看我的腿,這裡,這裡,青的地方,都是你踢的。」

    「呃……」只見小韓撈起的褲腿裡面,一條瘦腿,長毛密佈,還有一絲臭氣。程程噁心得直捂鼻子。

    「小韓你就這一身衣服嗎?穿一個月都沒換。發了工資再去買一套,好上戰場。都給我打起精神,開始上課了。」

    258談判理論:

    2:需求分析,談判對手有兩種需求。一種是他代表的利益方的需求,也就是公的需求,公欲;另一種是他個人的需求,也就是私的需求。公的需求要滿足,私的需求也很重要。需求,是銷售最基本的前提,銷售就是建立在需求上面的。

    5:5條分析思路。談判一定要弄懂5個問題:

    他要什麼(公欲與私慾)?

    你要什麼(公欲與私慾)?

    他能給你什麼?(他能滿足你的什麼公欲?滿足什麼私慾?)

    他對決策權力的影響?

    你能給他什麼?(同上)

    怎麼辦?(對下一步作個決定)

    8:8個談判技巧,使用下面8項技巧達成談判:

    陌生人軟化技巧

    利益說服技巧

    正常傻瓜技巧

    白臉黑臉技巧

    蠶食技巧

    放大鏡技巧

    壓力技巧

    專業利益顧問技巧

    「8項技巧我會慢慢教給你們。以後我會定期給你們作一項測試,根據測試,培養你們的談判技巧。」

    258談判理論測試第一期:

    1.你的談判經驗豐富嗎?

    2.你在談判中,在意如何在談判中取勝嗎?

    3.如果對方不接受你的合理建議,你會馬上放棄嗎?

    4.聽說這個月彩票獎金很多。剛好你上個月辛苦加班得了500元獎金,你願意全部去買彩票嗎?如果是昨晚你打麻將贏了500元,你願意全部去買彩票嗎?哪種情況下,你願意花500元去買彩票?

    這算是一個階段測試吧。好比修煉升級,他們應該能升入下一級吧。鄭奇扔下他們,就趕往北京,面見胡一。

    胡一跟兩年前一樣,還是那麼精神,一身乾淨的休閒裝,比西裝在身時,時尚多了。

    只是從下巴往臉腮上延伸的鬍子,修理得更加齊整,彷彿是用筆在他白淨的臉上染上一抹青色。遮掉鬍子,瘦削的腰身、白淨的皮膚,盡顯秀氣。而這抹鬍子,恰像是從秀氣中鑽出的陽剛。

    胡一有個愛好,喜歡改名字,不僅僅是改自己的,還喜歡改別人的名字。他自己本名叫胡誼,卻在事業初成之時,改成了胡一。

    胡一,讓人想到金庸筆下的大俠胡一刀。

    是的,胡一就是胡一刀。但這刀不是割別人,而是割自己。

    銷售之路好比長征。路漫漫其修遠兮,上下求索,不知道何時到頭,也不知道自己何時倒下。為了激勵自己,他給自己準備了一把刀。

    當他想出一個主意、一個方法之時,他就給自己的思想一刀:

    「肯定還有比這個主意、這個方法更好的主意、方法。」

    於是,一刀砍掉剛想到的想法,硬逼著自己想出更好的方法。

    就這樣一刀一刀的,他從眾人之中脫穎而出。開始是領先一步,之後就領先一百步。

    當初和他平級的同事,都成了他的下屬。

    他在大會上,豎起一根指頭,指著所有人,開門見山地說:「如果你們不努力,我保證以後你們連跟我說上一句話的機會都沒有。到時候見我要先跟我秘書預約,儘管我們曾經是平級。」

    果然,他的這句話成了現實。他不但升到了總監的高位,更成為行業裡的傳奇大師。不要說當初碌碌無為的大部分同事,就是行業裡的總監們,要見到他都難。

    他已經成為行業的象徵。

    他對鄭奇說,我能成功,就靠著敢「砍」自己!

    那時的鄭奇不叫鄭奇,叫鄭琦。

    他說,以正合,以奇勝,你叫鄭奇好了。

    為了他這一句以正合,以奇勝,鄭奇費了老大工夫,終於將戶口簿上的「鄭琦」改成了「鄭奇」。

    他對鄭奇說,鄭奇,你有銷售天賦。你太聰明了。不過,你不夠勇敢!

    聰明而不勇敢的人,很容易出奇,卻忘記了「正」!

    你要記住,首先你姓鄭,然後才叫奇,不要為了奇,忘記姓「正」了。

    他說這些話的時候,鄭奇不明白。

    鄭奇一點兒都不明白。

    到現在也不明白。

    胡一剛剛跟四大天王開完會,會議很重要所以拖得很長,圍繞新的財務指標,大家絞盡了腦汁。

    準確地說,是為了如何實現新的財務指標:讓淨利潤成倍地增長。

    大天王董事長兼CEO,二天王營銷副總裁,三天王財務副總裁,四天王行政副總裁,圍著財務報表加減乘除,先打成本控制的主意,然後就是銷售上面要增長。

    「增長60%?怎麼可能?」鄭奇對老師的命運比較關心,老師的命運就是他自己的命運。

    「所以,我告訴他們,60%不可能,我改了一個目標。」胡一強撐著身體,難掩疲憊。

    「改成多少?」

    「100%。」

    「啊,Crazy!你又割自己一刀?」鄭奇身高體壯,常年以穩重形象示人,也忍不住驚叫起來。

    胡一嘿嘿一笑。

    「為什麼?為什麼?難道傳說要被外資收購是真的嗎?為了賣個好價錢?現在是金融危機啊,整個行業銷售都在下滑,你卻要翻番增長?」胡一割自己一刀,意味著整個銷售團隊,都會被割一刀。

    胡一點起煙,靜靜聽著,鄭奇呼叫宣洩,彷彿宣洩的是他胸中的鬱悶。

    有些東西,他想說,可是他不能。

    他不能像鄭奇這樣宣洩。他比鄭奇大十多歲,他還是行業裡傳奇的銷售大師,艾潔請他過來不是讓他享福,而是讓他來迎接壓力的。

    在很多人心裡,他是他們的偶像,他是事業成功者。但實際上,他卻依然行走在滿是荊棘的道路上,戰戰兢兢,步履維艱。

    他靠傳奇大師的名聲活著。

    所以,他不能有一次失敗。

    否則,他就不再傳奇。

    愛護這個名聲,就要像雄鷹愛護翅膀,不能讓其折掉一根羽毛。

    至於把艾潔倒賣給外資,胡一隻想一笑了之,這與他何干?

    他不能改變艾潔被賣的命運,他能做的是讓艾潔賣一個好價錢。

    何況,大天王老成謀國,二天王精力充沛,三天王、四天王也精於事業,絕對都不像為了私利倒賣民族品牌的「漢奸」分子。
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