規矩和愛 第七章情商(二):情商要素之五:交往合作的能力
    我覺得美國的大學生最突出的一個能力就是團隊合作能力。每次在課堂上進行小組討論時,我只要把討論的問題一佈置,學生就自己形成小組,然後就有學生自願擔當組織者和記錄者。在談論中有不同的意見總是相互詢問、相互聆聽,最後組織者歸納出幾點作為小組討論的結果上台匯報分享。相反,我在中國在做教師培訓時,很難組織起有效的小組討論。老師尚且如此,更不要說學生了。

    《世界是平的:一部二十一世紀簡史》(TheWorldIsFlat:ABriefHistoryoftheTwenty-firstCentury)是一本在2005年轟動美國的暢銷書。作者是三獲普利茨新聞獎的著名記者兼作家湯馬斯?佛裡曼(ThomasL.Friedman)。他分析了21世紀初期全球化的過程,認為「世界正被抹平」。這樣全球化的時代對所需要的人才在合作能力上提出了更高的要求。這種的人才不僅能和來自不同行業的人合作,更需要和來自不同文化、具有不同價值觀的人相互配合。這是發展的趨勢。反觀我們中國的下一代,由於獨生子女政策等一些社會原因,很多中國的孩子在早期並沒有很多學習與他人合作的機會,即使那些學習成績優異的孩子,往往也很是以自我中心。一旦走上社會就很難適應需要高度合作的社會和工作環境。所以從小培養孩子的合作能力,對現代中國家庭是一件刻不容緩的教育項目。

    情商理論中所謂交往合作能力指的是能準確解讀人際交往中的情緒,善於控制交往中的情緒變化。有領導、商榷和解決爭端的能力,是一個好的團隊工作者。從這個定義可以看出,交往合作能力是建立在前四項情商的要素之上,是集前四項之大成的具體操作能力。首先要能準確解讀人際交往中的自我和他人的情緒。其次要調控好自己的情緒,明確自己和團隊的責任和目標。最後才是可操作的一系列積極的交流技巧。所以前面四項情商能力之高低會直接影響最後一項社會交往合作的能力的高低。例如一個人有謙卑的態度、自我克制的能力以及對人對己負責任的習慣,自然就容易被別人接納認可。在交往中也容易和人溝通。反之則會到處碰壁,舉步維艱。

    父母對孩子合作能力的早期訓練需要遵守難度上的循序漸進和教育環境的自然兩個基本原則。
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