那個世界，痛苦悲傷；這個世界，歌舞昇平；
那個世界，驚恐混亂；這個世界，安然有序。
這樣強烈的反差，有時會讓他們感到恍惚，不知道自己身在何處。
災區以外的人們，僅僅看到電視畫面就已經坐臥不安。而救援人員、醫護人員、新聞記者及志願者們，每天在災區不僅近距離地看到慘不忍睹的畫面，而且直接聽到、嗅到、觸到死亡與傷痛，作為血肉之軀的人，他們會有強烈的軀體反應和情感反應。但職責所在，他們必須壓抑和屏蔽這些反應，讓自己繼續工作。
帶來壓力的不僅僅是災難事件本身，還有救援工作的困難：沒有工具，天氣惡劣，無法休息，救援或治療失敗造成的挫折感與內疚，以及因救援工作協調不良、角色衝突、不被理解而帶來的沮喪、憤怒，這些職業型壓力和組織型壓力，疊加在事件型壓力之上，使他們的神經越來越緊張，承受力達到極限。
對於經受了如此巨大衝擊的人來說，即便離開了災難現場，回到原來的生活環境中，親臨災難現場帶來的心理影響卻不會很快消失，因為災難已經在他們的身體上刻下了印記。
腦科學家在上世紀90年代發現，人的大腦中有兩個記憶系統，大致可分別對應於中文裡「事情」這個詞的兩部分：一個系統記憶的是普通信息，即「事」；另一個系統記憶的是情緒，即「情」。科學家們把主管情緒記憶的大腦邊緣系統稱作「情感腦」，和主管邏輯思維的新皮層「理智腦」比起來，「情感腦」更原始，它因為對人類生存具有重大價值，才進化成功。試想一下，原始人如果不能記住恐懼等情緒，當危險出現時，他如何做出「逃跑或戰鬥」的反應？所以科學家認為，「情緒波動型記憶系統具有明顯的適應價值，這是大自然的傑作」。
參與災難救援或在災難現場工作，「情感腦」會不斷受到刺激，不堪重負，大腦的生化反應也會隨之改變。當悲傷、痛苦這些負面的情緒被長期壓抑時，大腦中生化系統的緊張就會越來越大，以致阻塞大腦的情感通路，使人變得冷漠和抑鬱。同時，這些被記錄在邊緣系統的情緒，也會使人對一些聲音、氣味、畫面，以及旁人的態度變得格外敏感，這些「扳機點」隨時可能被觸發，引爆強烈的身體與情感反應。
所以，如果從災區回來的人，出現這樣一些現象，請努力去理解他們吧：
沉默，退縮，不願意與人交往，或者與人交流不暢；
體能下降，缺乏做事的動力或者瘋狂工作，失去工作和生活的界限；
懷疑自己的職業選擇，為自己沒有為受難者做更多的事情而感到內疚和羞恥；
憤怒，對周圍的人和事情看不順眼，常常為一點小事就發火，與他人關係緊張；
絕望，失去對公平、善惡的信念，憤世嫉俗；
一些可怕的景象不斷「閃回」或噩夢不斷，睡眠困難；
注意力渙散，很難做決定；
總是處在警覺狀態，經常會做出驚跳等過度反應，不斷地感到後怕；
失去信任感；
覺得自己活得不真實，好像是另一個人或者戴著面具；
價值觀和世界觀改變了，以前看得很重的事情不再看重，對周圍人「世俗」的追求嗤之以鼻，或者正相反，開始追求感官享受……
有些時候，從災難現場回來的人自己可以覺察到這些改變；但更多的時候，是周圍的人先發現了他們的變化。沒有去過災難現場的人，並不都能理解和接納這種變化。異樣的眼光、否定性的評價、對問題的爭執，常常會讓災區回來的人感到憤怒，在憤怒下面深埋著他們的挫折感、莫名的惶惑和害怕，還有自我隔膜的感覺。
他們的軀體是完整的，但他們的心理世界已經改變。他們和災難的親歷者一樣，需要療傷。
一個受了驚嚇的孩子，媽媽的懷抱就是最好的撫慰。一個從災區回來出現替代性創傷症狀的人，也需要一個溫暖的、安全的懷抱——對於成年人來說，它可能不是媽媽的臂膀，而是一雙信賴的眼睛，一對傾聽的耳朵，兩隻溫暖的手，一張沒有評價、不會否定的嘴。這是我們每個人都可以提供的。有了這個溫暖、安全的懷抱，他們就可以慢慢地療傷。「療」和「治」是不同的。「治」可以下猛藥，可以動刀子。「療」是溫柔地陪伴，是慢慢地解凍，是接納和允許，是信任與支持。近年來許多心理學家致力於生命韌力(resilience)的研究，他們發現，一個人從創傷中恢復的能力，有40%取決於是否有良好的「社會支持系統」。如果家人、朋友和同事，能夠給予他們溫暖、接納與支持，他們的心理就會很快康復。
當然自己幫助自己也很重要。如果你從災區回來，感覺到自己有上述一些變化，請嘗試以下的ABC：
Awareness：覺察。覺察是瞭解並接納自己出現了內在的不平衡，知道災區工作的經歷給自己帶來的影響，承認並允許自己有一些負面的情緒。當自己出現這些情緒時，能夠知道在發生什麼和為什麼會發生；
Balance：平衡。平衡是讓自己過有結構的生活，該工作時工作，該休息時休息，找到放鬆和娛樂自己的方法。如果你去災區前有運動的習慣或有一些特別的愛好，請盡快地恢復它們。運動能促進內啡肽的分泌，內啡肽是人體內一種天然的鎮痛藥，還能使人感到振作。
Connection：聯繫。讓自己與別人以及外部世界保持聯繫，對外在的信息保持開放。家人和朋友是你最好的支持系統，別把他們拒之門外。也許有些時候你會看他們不順眼，但更多的時候你會從他們那裡感受到關心和愛，這正是你最需要的。
如果在一個多月後，你仍然有上述現象，也許你需要向專業人員求助，不要讓心理創傷長期化、慢性化，不要讓它慢慢吞噬你的生命力，因為你的生命是無比寶貴的。你目睹了災難，目睹了災難給人帶來的痛苦，你也為幫助受難的人盡了自己的力量，你有權享受美好的生活，同時讓自己的生命更有意義。
科學家們已經發現某些藥物可以減輕人們對創傷材料的記憶。也許有一天，救援人員和在災難現場從事報道的記者，可以在事先服用藥物，讓那些創傷性的畫面不會長久地留在記憶中。但不知道與此同時，人的共情能力是否也會衰減？
我在災區看到一幅畫，畫上是兩個人緊緊拉著手。畫這幅畫的女孩子在這次地震中失去了妹妹。她說，自然災害太無情、太可怕了，我們渺小的生命只有彼此聯結起來，才有力量去面對。
人類因有共情而聯結，人類因能聯結而有力量。「無窮的遠方，無數的人們，都和我有關。」這是很多年前魯迅先生說過的話。
讓我們向那些在地震災區救援的解放軍和武警官兵、醫務人員、其他救災人員、記者、志願者致敬吧。也許他們因為到災區工作而受創，但這正是因為他們擁有寶貴的共情能力！
（來源：《中國青年報》 作者：陸小婭）
愛，在這裡傳遞
突如其來的汶川地震讓數萬人失去了自己的家園，也讓四川省綿陽市變成了受災群眾安置的大後方，綿陽市九洲體育館成為集中安置受災群眾的重要場所。
這裡也集結了來自各行各業的志願者。他們來自五湖四海，人間大愛正在這裡傳遞。
給孩子做心理輔導的志願者
雖然到處都是受災的群眾，但在九洲體育館北門的一個角落，還不時傳出孩子們的歡笑聲。一位來自南京的志願者正在和十幾個孩子做遊戲。在他身後的帳篷裡，不是食物或藥品，而是孩子們需要的書本、玩具。
這位志願者叫王宇誠，在南京從事青少年潛能開發工作，作為「希望九洲」黃絲帶的一名志願者，他四天前來到成都，每天到綿陽九洲體育館為災區的孩子們做心理輔導。他會讓聽話的孩子加入他們的團隊，成為志願者。
「深呼吸，面帶微笑和旁邊的人握握手。」「你們現在要做的，一要吃飽飯、多喝水；二要自強，每天鍛煉身體；三要自立，堅持學習，盡量幫助別人，如果有不開心的事一定要說出來……」王宇誠不時引導孩子們。
他告訴記者，他在南京的公司專門從事青少年教育，這回來成都還專門請了60個顧問，專門跟蹤這些受災地區孩子的心理健康問題。他們把自己的電話都告訴這些孩子，也盡可能留下孩子們的聯繫方式。
「現在最重要的，是讓孩子們有目標，在幫助別人的同時幫助自己，樹立榮譽感，重新找回勇氣。」他說，「我們要一直待到這些孩子能好好管理自己為止。」
教別的孩子寫下「我們有希望」的小志願者
也許李豪不能算作志願者，但他的確在做志願者都在做的事情。要不是看到李豪胸前掛著的救助證，很難相信這個12歲男孩兒在地震中喪失了4位親人。現在他已經擁有了一根黃絲帶，正在幫助另一個小朋友做心理輔導。
「你會寫字嗎，把下面的字寫下來，然後我告訴你它們的意思。」李豪認真地跟另一個孩子說。
記者看到，兩個孩子認真地寫下了下面三句話：感謝祖國對我的愛；要愛護自己；我們有希望。
一位志願者告訴記者，這三句話是李豪剛剛在心理輔導中學到的，按照老師的要求，他正在把他認為最好聽的話傳給下一個需要幫助的朋友。
尋親牆前尋找親人的志願者
如果是在往常，體育館國旗下方的灰色大理石牆會被擦洗得乾乾淨淨，但如今，這裡已被大大小小各種顏色的紙條貼滿，成為了一堵「尋親牆」。
「安縣茶坪鄉龔木林請速與我們聯繫！」
「王麗玲，女，6歲，地震不慎走失，請速與爸爸王明聯繫。」
「我是周新宇，半歲，手戴長命福貴銀圈。爸爸，媽媽，你們快回家。」
牆上每個紙條就是一則尋人啟事，有的是打印出來的，但更多是用圓珠筆寫成的。
來自洛陽的馮輝站在「尋人牆」前已經靜默了很久。13天前的那場地震，讓他相愛多年的未婚妻成為了現在兩萬多名失蹤者中的一個，從此生死兩茫茫。地震發生後，他從河南出發，踏上了尋找未婚妻的漫漫長路。但馮輝又是體育館眾多志願者中的一個，每天忙著轉運物資、防疫。記者見到他的時候，他剛用消毒藥水把廣場門前的空地噴灑完。
「人們在這裡找到的親人越來越少了。」馮輝開始哽咽，「我知道這種感覺，我必須做點什麼，這是我選擇做志願者的理由。」
來自大慶油田的殘疾志願者
在九洲體育館門前，來自大慶油田的退休工人楊立凱吸引了一大群孩子。
在體育館的空地上，他教孩子們玩自己從大慶帶來的玩具。雖然玩具比較舊，有些電動玩具也不太靈光，但孩子們仍然玩得很高興。
「我就是四川人，也是殘疾人，腰椎受過傷，家鄉遭了災就要回來做點貢獻。」楊立凱說。
記者看到，老楊甚至把自己的一些字畫都帶來了。「我也沒什麼錢，從家裡帶來些舊什物，希望能給孩子們帶點快樂，幫助他們樹立信心。」
老楊的字畫上寫著「堅強」「勇敢」等詞語。「孩子們應該會喜歡，因為他們能看得懂。」老楊說。
(來源：新華網 記者：王宇齊中熙肖春飛)
背病人時，我忘了自己有身孕
像「十大感人救災事件」這樣由普通網民評選的多個排行榜中，都能看到四川省人民醫院護士陳曉瀘的名字。這個生於1984年的年輕護士，在地震發生時，不顧自己已有身孕，連續背著多名病人脫險，自己卻不幸流產。
正是她和自己同事們在這次地震中的奉獻，讓該醫院的老護士長從此對「80後」刮目相看。
陳曉瀘，女，1984年生人，四川省人民醫院護士
地震時正在給一個病人輸液
5月12日這天原本是個平常的日子，要說有什麼特殊之處，那就是它是第96個國際護士節。這天下午2點多，四川省人民醫院的700多名護士，包括當天上班的和沒上班的，都聚集在一層的大廳，張燈結綵，準備慶祝自己的節日。
護士陳曉瀘沒有參加慶祝會，作為留守人員，她在醫院大樓第21層的病房值班。
今年24歲的她，在同事們眼中，是一個個子挺高、陽光、聰明的女孩，幹起活來很麻利。她在年初剛做新娘，就在兩天前，查出已有40多天的身孕，她與丈夫沉浸在快要做父母的快樂中。
但沒想到，突然的地震，讓她的這一快樂破碎了。
當天下午2點28分，陳曉瀘正在給一個病人輸液，醫院大樓突然劇烈搖晃起來。她能感覺地板也在搖晃，很快就在地板上站不穩了，身子不由自主地東倒西歪，只能緊緊抓住病床邊的護欄。
「地震了！」有人喊道。強烈的震感，立刻讓大家意識到發生了什麼事。
這時大部分護士都還在一層沒上來，陳曉瀘和幾個值班同事趕緊衝到各個病房通知病人，讓大家別著急。
在21層的高樓上，感受到的震動特別劇烈，連走路都很困難。醫生和護士們立刻想到，需要盡快把病人轉移到樓下開闊區去。
背起病人一路小跑
光21層就有54名住院病人，整個醫院大樓23層，病人數量較多，其中不少還是重症病人。
對於那些自己能走的病人，陳曉瀘和同事們讓他們不要害怕，鼓勵他們沿著安全通道慢慢走下去。但對於不能行走的重病人，只能由護士從電梯送下去。
好在沒過幾分鐘，正在一樓參加慶祝活動的護士們就紛紛跑回病房，加入了疏散病人的行動。不少護士當時還帶著準備跳舞的妝。