我趕快抱起她放到腿上，對她說：對不起寶貝，媽媽說得不準確，說得誇張了。不是老師們都這樣說，只有兩個老師這樣說，就是教思想品德和社會課的老師。別的老師都沒說這個問題。圓圓聽我這樣說，情緒才好些，停止哭泣。
我說，媽媽和老師直接就給你下個「驕傲」的定義這不對。不過你想想有沒有頂撞過老師，對老師們說話不禮貌，或者見了老師不打招呼？
她想了想說，思想品德課上，老師要求回答「看電視的意義」，沒有同學舉手，老師點圓圓起來回答，圓圓想不出看電視的「意義」來，就說了句「看電視沒有意義」。好多同學都笑了。老師很不高興，說看電視可以學到知識，這不是意義嗎，怎麼能說沒意義？圓圓反駁說，那為什麼家長都不願意讓孩子看電視，都說看電視耽誤學習？她的反駁讓老師特別不高興，批評她說你以為你比老師知道得還多。
至於社會課老師，圓圓想不起來有什麼具體的衝突事件，她就是不喜歡這個老師。她說這個老師講課時經常說不正確的話，比如說南方人精明，北方人都是「大彪子」（煙台方言，指一個人比較傻、莽撞或缺心眼），還經常罵學生，班裡同學都不喜歡社會課老師，所以她遇到這個老師也不愛打招呼。
我不知該說什麼了，欣賞圓圓的質疑精神，這優點在一些脆弱的老師眼裡就是缺點。她一直是個表裡如一的孩子，以她的年齡還不會隱藏自己的想法和情緒。但她給老師們留下這樣一個印象，這肯定是個需要解決的問題。
我一下拿不準如何和她往下談這件事，就等她爸爸晚上回來，我們商量後，第二天又和孩子談這件事。
我們首先告訴孩子她在思想品德課上的回答沒什麼錯，怎樣想的就怎樣回答，這是個優點。但由於小學的老師們大多數不習慣和學生辯論探討，所以以後沒必要在課堂上那樣說。我們建議她以後如果有什麼想法，下課後找老師談，如果老師表現出不願聽，就把在學校的一些想法拿回家和父母談，父母特別喜歡聽她的「不同觀點」。我們還就「看電視的意義」談論了一會兒，使圓圓認識到老師的問題有些無聊，但自己的回答也有些絕對了。
為了讓她能更好地接納各種各樣的老師，我們又對她說，老師這個行業和任何其它行業一樣，有的人素質高有的人素質低，這是正常的，不要強求自己遇到的老師都讓人滿意。但是對學校的每個老師我們都要尊敬，不是尊敬他們的壞習慣，而是像尊敬世界上任何一個人一樣，只要這個人不做壞事，僅是有些我們不喜歡的毛病，我們也應該尊重他。素質不高的人本身已很不幸，這是因為他從小沒有遇到一個良好的教育環境，如果受到良好的教育，他一定不是後來表現的那樣。我們如果現在不尊重他，他就更不幸了，素質更難提高。
我們這些話讓圓圓覺得能接受，談完後她干自己的事去了，看起來心情很好。
我們覺得以後要多和老師溝通，多瞭解一下孩子在學校的情況，但不能回家後不認真和孩子溝通就簡單地教育她或教訓她。凡事都要兩方面看待，既要考慮老師的意見，也要考慮孩子的感受。這次家長會後，如果不管三七二十一地批評她一頓，簡單生硬地要求她尊重老師，那其實是激化矛盾，惡化她和老師的關係。她當時會生氣，感覺委屈；往後會不自信，變得諂媚或奴性。我們的目的應該是讓她學會和老師相處，在現有環境中適當調整自己，讓自己和環境取得協調，但要保有自信，不失去思想的獨立性。
從此，我們就很注意如何把家長會上的情況帶回來和孩子分享，無論是針對她的優點還是缺點，都注意談話能夠對她形成促進，而不是干擾或打擊。
她上高中的第一學期末，學校召集開家長會，主要內容是通報學期考試情況。圓圓總體成績不錯，只是數學較差。她的數學從小學到初中一直不是強項，上高中後所在的理科實驗班同學們數學普遍都強，相比之下，她的數學成績顯得很不理想。班主任就是數學老師，我會後跟她聊了一會兒，班主任也提到圓圓數學比較弱，認為她在數學上應該再想辦法提高一步，基礎知識要再紮實一些。
回家的路上我考慮了一下，否定了給她報課外數學班的念頭。一是高中生學習已很忙了，週末再不給她一些自由安排的時間，反而不利於她的總體學習安排。數學成績可能提高了，別的課程就會受到影響。二是我覺得她數學學得不理想，不是課時問題，而是興趣和自信問題。圓圓在小學和初中遇到的兩名數學老師都影響了她對數學的興趣，如果能調動起她對數學的自信和興趣，成績一定會有改善。現在的一個有利條件是班主任就是數學老師，她的課講得很好，班主任工作做得也非常好，深受班裡同學的尊重。也許這是個改善機遇。
我回家後對她通報了家長會內容，把成績單交給她。成績單做得很細，把個人各科成績、年級各科平均成績、班級各科平均成績，個人在班級中的名次等內容，都詳細地列了出來。圓圓所在班是學校的第一實驗班，同學們學習都很好，各科成績都高於年級平均成績。而圓圓的各科成績又基本上都高於班級平均成績，只有數學低於班級平均成績。她看完成績單沒說什麼，我知道她對數學成績不滿意，但因為數學一直不強，也無可奈何。
我想我這時候絕對不能把數學老師的原話告訴她。老師的話雖然是個客觀事實，但這個事實孩子自己也知道，說出來，除了再一次強化她數學上的弱勢，讓她在這門功課上不自信外，對她的進步沒有什麼意義。家長不能假設孩子都是克服困難的英雄，被指出不足就一定能克服不足；恰恰相反，孩子的某個不足之處如果數次被提起，就會讓他們以為自己骨子裡就長著那個不足，自己是無能為力的，只好認命。我的目的是要樹立孩子的自信，激勵她學好數學，所以要換個說法。
我對她說：「老師說你這幾次數學雖然考得不是很理想，但她覺得你在數學方面其實是很有潛力的。」聽我這樣說，圓圓微微有點驚訝：是嗎，我數學考得那麼爛，老師怎麼會覺得我有潛力呢？我說：你的老師數學教得那麼好，教了一屆又一屆那麼多學生，憑她的經驗和感覺，應該知道哪個學生有潛力吧，要不她怎麼會這樣說呢。
我能看出圓圓心有所動。班主任能這樣說，讓她感到意外，對自己的數學能力有了新的認識，原來自己是有潛力的。
我又對她說，老師說讓你不要著急，先不要急著和同學們比成績，要自己踏實下來，認真跟著老師的教學走。不要過分追求解難題，把基礎知識好好把握了，遇到問題追究下去，直到把一個問題徹底搞明白，不要留有死角，解決了問題才會沒有問題——這些關於學習的話，其實是老師對所有家長講的，它對每個孩子肯定都適用。
激起了她的自信，給予她誠意的期待，這對孩子是個巨大的鼓勵。至於具體如何學，我知道自己是毫無能力去指導她的，但我堅信踏實的心態是能夠讓學習起飛的平台，有了這種心態，她自然是會主動尋求各種適合自己的方法，會把自己的能力發揮到最大。
寫到這裡，我想到，有些家長，明明他們對某個學科認識很淺薄，卻以為自己有指導孩子學習的能力，亂出主意，瞎指揮。比如有的家長想讓孩子學會寫作文，就把孩子手中一本興趣盎然的小說搶走，讓孩子去讀作文選；有的家長憑廣告或別的家長的做法，去給孩子買來各種課外習題集，規定孩子每天做幾道題；有的家長想當然地給孩子定下每天背10個英語單詞，一個月背300，一年背3000的目標。
所以我再一次強調，作為家長，千萬不要自以為是，如果沒有完全的把握，不要在孩子學習上隨便指手劃腳。家長要做的，就是保護好孩子的學習興趣，樹立起他對學習的自信。有了興趣和自信，你還怕他學不好嗎，還怕他自己找不到方法嗎。
事實證明，圓圓在此後的時間裡，數學確實有了很大的起色，成績越來越穩定。中間當然也有沒考好的時候，她會流露出一些沮喪，我們就暗示她，她是有數學潛力的。告訴她考試總會有一些偶然性，況且發現問題本身就是收穫，讓她放平心態，踏踏實實學習就是了。她的數學老師也給予了她鼓勵。自信而踏實的心態是最好的「補習班」，讓她在數學學習上大有長進，成績由班裡的中等偏下，變成名列前茅。
家長和學校老師溝通是一種有效瞭解孩子的途徑，老師一般也都會如實地將孩子的各種情況告訴家長。但家長如何「轉達」，要動一些腦筋，不要不分情況地全部「如實」轉達給孩子。一定要考慮你的「轉達」所採用的方式及言語會對孩子形成怎樣的影響，是建設性的，還是摧毀性的，對孩子是有激發作用，還是抑製作用。
現在有一種令人心痛的事實，許多中小學生特別害怕開家長會，家長會的日子經常成為他們的「受難日」，尤其是一些學習成績不太好的男孩子，家長會通知簡直是下達給他們的「懲罰通知」。在他們的經驗中，家長會就是「成績排名會」和老師「告狀會」。後果是回家輕則遭訓，重則挨打。
在家長會後打罵孩子的家長，一定是簡單粗暴的家長。他們大多平時不主動和老師們溝通，只是在開家長會時或老師「請家長」時，才聽到一些關於孩子的在校情況。老師向他反映孩子不守紀律，或者孩子成績不佳等各種問題，都是他生氣的理由。從學校回家的路上，他不去想孩子的問題到底該如何解決，不去反思自己在教育中是否有過失，不去思考如何有效地幫助孩子，他只是想趕快找孩子算賬。這樣的家長他們對待孩子原本就簡單粗暴，在家長會後處罰孩子，與其說想「教育」孩子，不如說只是家長想平息自己心頭的怒火，想出口惡氣。但這只能讓孩子的問題變得更為糟糕。
孩子是敏感而脆弱的，如果老師和家長的見面，變成了讓孩子蒙羞、挨訓的恐怖事件，後果只能是讓孩子憎恨老師，討厭學校；讓孩子在學習、自信、道德等方面失去上進心和判斷力；而且最後多半會反映在學習上，影響學習成績。