第一章世界上最偉大的推銷員
我永遠沐浴在熱情之中
真正的熱情意味著你相信你所幹的一切是有目的的。你堅定不移地去實現你的目的，你有火一樣燃燒的願望，它驅使你去達到你的目標，直到你如願以償。
◎熱情是行動的信仰
當海菲憑借他的自信、他的堅持，贏得了人生無數的勝利之後，他對於推銷這一工作充滿了熱愛，他不再懷疑自己當初是否適合做一名推銷員，現在，他確信自己很適合這份工作，而且憑借他的能力，他一定會成為「世界上最偉大的推銷員」。
為此，他總是滿懷熱情的迎接人生的每一天。
他感到自己的變化，他用快樂與自信代替了自憐與恐懼。
當他邁進新的一天時，他有了三個新夥伴：自信、自尊和熱情。自信使他能夠應付任何挑戰，自尊使他表現出色，而熱情是自信和自尊的根源。
歷史上任何偉大的成就都可以稱為熱情的勝利。沒有熱情，不可能成就任何偉業，因為無論多麼恐懼、多麼艱難的挑戰，熱情都賦予它新的含義。沒有熱情，人注定要在平庸中度過一生；而有了熱情，人將會創造奇跡。
在海菲的心中，熱情是世界上最大的財富。它的潛在價值遠遠過金錢與權勢。熱情摧毀偏見與敵意，摒棄懶惰，掃除障礙。他認識到：熱情是行動的信仰，有了這種信仰，人們就會無往不勝。
英格蘭一個小鎮上豎立著一座雕像，用來紀念英式橄欖球的起源。雕像是一個年輕男孩，急切地彎腰撿起地上的足球。雕像底座刻著一句銘文：「他不顧規則，撿起球來拚命向前跑。」
雕像和銘文敘述的是一個真實生的故事。兩所高中正進行一場jī烈的足球競賽，離終場只剩幾分鐘，一名沒有經驗的男孩次被換上球場。他求勝心切，忘記不可用手觸mo足球的規定，他彎腰撿起球，鉚足勁往對方球門猛衝。裁判和其他球員都驚訝地愣在原地，觀眾卻被這男孩的精神感動，起立鼓掌歡呼。
這件偶事件就是橄欖球運動的起源。顯然這項新式運動並不是經過長久討論研究而創生的，而是因為一個熱情男孩的錯誤而誕生的。
一個人熱情的能力來自於一種內在的精神特質。你唱歌，因為你很快樂，而在唱歌的同時你又變得更快樂。熱情就像微笑一樣，是會傳染的。
一個人對於生活沒有熱情，沒有jī情，他的生活是枯燥無趣的。
一個人對於工作沒有熱情，沒有jī情，他的工作是沒有效率的。
一個人沒有熱情，沒有jī情，他的人際關係是很糟糕的，沒有人願意跟一個沒有任何jī情的人在一起。jī情會帶來力量，jī情會感染別人。
◎熱忱是助你成功的神奇力量
俄亥俄州克裡夫蘭市的史坦·諾瓦克下班回到家裡，現他最小的兒子提姆又哭又叫地猛踢客廳的牆壁。小提姆第十天就要開始上幼兒園了，他不願意去，就這樣子以示抗議。按照史坦平時的作風，他會把孩子趕回自己的臥室去，讓孩子一個人在裡面，並且告訴孩子他最好還是聽話去上幼兒園。由於已瞭解了這種做法並不能使孩子歡歡喜喜地去幼兒園，史坦決定運用剛學到的知識：熱忱是一種重要的力量。
他坐下來想：「如果我是提姆的話，我怎麼樣才會樂意去上幼兒園？」他和太太列出所有提姆在幼兒園裡可能會做的趣事，例如畫畫、唱歌、jiao新朋友，等等。然後他們就開始行動，史坦對這次行動作了生動的描繪：「我們都在飯廳桌子上畫起畫來，我太太、另一個兒子鮑布和我自己，都覺得很有趣。沒有多久，提姆就來偷看我們究竟在做什麼事，接著表示他也要畫。『不行，你得先上幼兒園去學習怎樣畫。』我以我所能鼓起的全部熱忱，以他能夠聽懂的話，說出他在幼兒園中可能會得到的樂趣。第二天早晨，我一起床就下樓，卻現提姆坐在客廳的椅子上睡著。『你怎麼睡在這裡呢？』我問。『我等著去上幼兒園，我不要遲到。』我們全家的熱忱已經鼓起了提姆內心裡對上幼兒園的渴望，而這一點是討論或威脅、責罵都不可能做到的。」
熱忱並不是一個空dong的名詞，它是一種重要的力量。也許你的精力不是那麼充沛，也許你的個性不是那麼堅強，但是一旦你有了熱忱，並好好地利用它，所有的這一切都可以克服。你也許很幸運地天生即擁有熱忱，或者不太走運，必須通過努力才能獲得。但是，沒有關係，因為展熱忱的過程十分簡單——從事自己喜歡的工作。如果你現在仍在感歎自己是多麼討厭推銷員這份差事的話，那麼還有兩個辦法讓你擁有熱忱：你現在是否正在從事自己的理想職業，你可以把它作為你的目標，但是不要忘了，你想從事的任何其他工作的前提是你擁有一個成功的基礎，那就是你先要做一個成功的推銷員。只有這樣你所夢想的那些高層工作才會向你招手。或者你現在依然是渾渾噩噩，你甚至不知道自己喜歡什麼樣的工作，那麼還有一個辦法，很簡單，那就是你完全可以讓自己愛上這份工作！想想看，你為什麼討厭它，或許你根本沒有現你所從事的工作的本質。
熱忱是一種狀態，誇張地說就是你24小時不斷地思考一件事，甚至在睡夢中仍念念不忘。當然，如果真的這樣你會神經衰弱的。然而，這種專注對你的夢想實現來說卻很重要。它可以使你的yu望進到潛意識中，使你無論是清醒或是昏睡，都時時刻刻專注自己的目標，使你有獲得成功的堅強意志。熱忱可使你釋放出潛意識的巨大力量。通常來講，在認知的層次，一個普通人是無法和天才競爭的。但是，大多數的心理學家都贊同這樣一個觀點：潛意識力量要比有意識的大得多。也許你已經畢業奮鬥了好幾年，還是一個小角色，但是請相信自己：一旦將潛意識的力量挖掘，你就可以創造奇跡。
如果你現在仍舊可能不時地受到怯懦、自卑或恐懼的襲擊，甚至被這些不正常心理所擊倒，那麼只能說明你還沒有現和感受到熱忱的放射力量。其實在每個人身上都有強大的潛力，只是並非每個人都知道和瞭解，所以很多人的潛力只是未被現和利用罷了。你若經常或多或少有自卑感，常常低估自己，對自己失去信心，缺少熱忱。那麼請嘗試相信自己的健康、精力與忍耐力，嘗試相信自己具有強大的潛在力量，這種自信將會給予你極大的熱忱。請記住：熱愛自己就會幫助自己成功。
熱忱可以使人成功，使人解決似乎難以解決的難題；同理，沒有熱忱就不會成功，很多活生生的例子就說明了這一點。
「十分錢連鎖商店」的創辦人查爾斯·華爾渥滋說過：「只有對工作毫無熱忱的人才會到處碰壁。」查爾斯·史考伯則說：「對任何事都沒有熱忱的人，做任何事都不會成功。」
當然，這是不能一概而論的，譬如一個對音樂毫無才氣的人，不論如何熱忱和努力，都不可能變成一位音樂界的名家。但凡是具有必需的才氣，有著可能實現的目標，並且具有極大熱忱的人，做任何事都會有所收穫，不論物質上或精神上都是一樣。
關於這點，我們可以引用著名的人壽保險推銷員法蘭克·貝特格的一些話加以說明。以下是貝特格在他的著作中所列出的一些經驗之談：
「當時是19o7年，我剛轉入職業bang球界不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，因此球隊的經理有意要我走人。他對我說：『你這樣慢吞吞的，哪像是在球場hun了2o年。法蘭克，離開這裡之後，無論你到哪裡做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。』
「本來我的月薪是175美元，離開之後，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為25美元。薪水這麼少，我做事當然沒有熱情，但我決心努力試一試。呆了大約1o天之後，一位名叫丁尼·密亨的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重要的轉變。
「因為在那個地方沒有人知道我過去的情形，我就決心變成新英格蘭最具熱忱的球員。為了實現這點，當然必須採取行動才行。
「我一上場，就好像全身帶電。我強力地投出高球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢衝入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接，我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏1oo度，我在球場奔來跑去，極可能中暑而倒下去。
「這種熱忱所帶來的結果，真令人吃驚——
「我心中所有的恐懼都消失了，揮出意想不到的技能；
「由於我的熱忱，其他的隊員跟著熱忱起來；
「我不但沒有中暑，在比賽中和比賽後，還感到從沒有如此健康過。
「第二天早晨，我讀報的時候，興奮得無以復加。報上說：『那位新加進來的貝特格，無異是一個霹靂球，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力。他們不但贏了,而且是本季最精彩的一場比賽。』
「由於熱忱的態度，我的月薪由25美元提高為185美元，多了7倍。
「在往後的2年裡，我一直擔任三壘手，薪水加到3o倍之多。為什麼呢？就是因為一股熱忱，沒有別的原因。」
後來貝特格的手臂受了傷，不得不放棄打bang球。接著，他到菲特列人壽保險公司當保險員，整整一年多都沒有什麼成績，因此很苦悶。但後來他又變得熱忱起來，就像當年打bang球那樣。
再後來，他成了人壽保險界的大紅人。不但有人請他撰稿，還有人請他演講自己的經驗。他說：「我從事推銷已經3o年了。我見到許多人，由於對工作抱著熱忱的態度，使他們的收入成倍數地增加起來。我也見到另一些人，由於缺乏熱忱而走投無路。我深信惟有熱忱的態度，才是成功推銷的最重要因素。」
如果熱忱對任何人都能產生這麼驚人的效果，對你我也應該有同樣的功效。
所以，可以得出如下的結論：熱忱的態度，是做任何事必需的條件。我們都應該深信此點。任何人，只要具備這個條件，都能獲得成功，他的事業，必會飛黃騰達。
我珍惜生命中的每一天
1ang費時間是生命中最大的錯誤，也是最具毀滅性的力量。大量的機遇就蘊含在點點滴滴的時間當中。1ang費時間往往是絕望的開始，也是幸福生活的扼殺者……明天的幸福就寄寓在今天的時間中。
◎1ang費時間等同於揮霍生命
當海菲已經是當地很有名的一位推銷員時，有時也在考慮一個問題：如何使我的生命延長，如何增加人生的價值，創造更多的財富呢？於是，他大膽設想：假如今天是我生命中的最後一天，我會怎麼辦？我要如何利用這最後、最寶貴的一天呢？
這時，他會在「羊皮卷」中尋求答案：
「這是我生命僅有的一天，是現實的永恆。我像被赦免死刑的罪犯，用喜悅的淚水擁抱新生的一天。我舉起雙手，感謝這無比珍貴的一天。當我想到昨天和我一起迎接朝陽的朋友，今天已不復存在時，我為自己的倖存，感jī上帝。我是十分幸運的人，今天的時光是額外的獎賞。許多成功者都先我而去，為什麼我得到這額外的一天？是不是因為他們已大功告成，而我尚在旅途行走？如果這樣，這是不是成就我的一次機會，讓我功成名就？上帝的安排是否別具匠心？今天是不是我越他人的機會？
「對任何人而言，生命只有一次，而人生也不過是時間的累積。我如果讓今天的時光白白流逝，就等於毀掉人生最後一頁。因此，我要倍加珍惜今天的分分秒秒，因為它們將如流水般一去不復返。我無法把今天存入銀行，明天再來取用。時間像風一樣無法抓住。此刻的一分一秒，我要用雙手捧住，用愛心去撫mo，因為它們彌足寶貴。沒有人能計算時間的價值，因此它們是無價之寶！」
看完這些,海菲心chao澎湃，他意識到時間的珍貴，他開始珍惜此刻的分分秒秒，絕不1ang費一點光陰，抓住了時間之手的他，也抓住了人生的命脈，也抓住了人生的成功。
其實，每一個成功者都如同海菲一樣非常珍惜自己的時間。無論是老闆還是打工族，一個做事有計劃的人總是能判斷自己面對的顧客在生意上的價值，如果有很多不必要的廢話，他們都會想出一個收場的辦法。同時，他們也絕對不會在別人的上班時間，去海闊天空地談些與工作無關的話，因為這樣做實際上是在妨礙別人的工作，1ang費別人的生命。
在美國近代企業界裡，與人接洽生意能以最少時間產生最大效率的人,非金融大王摩根莫屬。為了珍惜時間他招致了許多怨恨。
摩根每天上午9點3o分準時進入辦公室，下午5點回家。有人對摩根的資本進行了計算後說，他每分鐘的收入是2o美元，但摩根說好像不止這些。所以，除了與生意上有特別關係的人商談外，他與人談話絕不在5分鐘以上。
通常，摩根總是在一間很大的辦公室裡，與許多員工一起工作，他不是一個人呆在房間裡工作。摩根會隨時指揮他手下的員工，按照他的計劃去行事。如果你走進他那間大辦公室，是很容易見到他的，但如果你沒有重要的事情，他是絕對不會歡迎你的。
摩根能夠輕易地判斷出一個人來接洽的到底是什麼事。當你對他說話時，一切轉彎抹角的方法都會失去效力，他能夠立刻判斷出你的真實意圖。這種卓越的判斷力使摩根節省了許多寶貴的時間。有些人本來就沒有什麼重要事情需要接洽，只是想找個人來聊天，而耗費了工作繁忙的人許多重要的時間。摩根對這種人簡直是恨之入骨。
一位作家在談到「1ang費生命」時說：「如果一個人不爭分奪秒、惜時如金，那麼他就沒有奉行節儉的生活原則，也不會獲得巨大的成功。而任何偉大的人都爭分奪秒、惜時如金。」
人人都須懂得時間的寶貴，「光陰一去不復返」。當你踏入社會開始工作的時候，一定是渾身充滿幹勁的。你應該把這幹勁全部用在事業上，無論你做什麼職業，你都要努力工作、刻苦經營。如果能一直堅持這樣做，那麼這種習慣一定會給你帶來豐碩的成果。