5月1日很受傷
在安排好各種事情，招聘好重要的人手以及確立好技術發展的大方向之後，斯卡利認定我沒有經驗來處理後續方面的事宜。這對我傷害很大，是種無法彌補的傷害。
——喬布斯回顧1980年約翰·斯卡利對他的排擠
背景分析
1980年，是蘋果公司一炮打響的一年，也是喬布斯個人品牌揚眉吐氣的一年，但是，一股暗流正在湧動。
蘋果公司成長過於迅速，導致其陷入公司運作不易控制、雜亂無章的狀態。1980年8月董事會作了一項決議：斯卡利與馬庫拉密切配合，重組蘋果公司，以將其拉上正軌。在接下來的幾個星期裡，除了少數幾位關鍵的經理參與重組外，這兩個人秘密規劃把AppleⅡ與AppleⅢ的產品線交給惠特尼管理，新的AppleLisa則交給新成立的專業辦公系統部門負責——這一新部門並非由喬布斯負責。最後是成立公司的第三個部分：配件及周邊設備部門，由其掌管所有的其他項目，負責人是另一位前惠普經理。總之，沒有一個部門是在喬布斯的掌握下。
1980年9月，這個重組計劃首次向包括喬布斯在內的公司內部公開，得知消息後，喬布斯大吃一驚，這才知道AppleLisa已不再歸他管理。
同月，喬布斯被推舉為蘋果公司董事長，斯卡利為想辦法減輕喬布斯心中所受的打擊，便告訴他這樣調整的原因，因為公司上市時會有一堆公關問題需要他來處理，不再讓他負責日常事務就是要讓他放手安心負責公關的事宜。
行動指南
這是喬布斯首度被資本「逼宮」，這也給了喬布斯一個深刻的教訓：一定要當控股方。類似這樣的故事在中國也經常上演，如何巧妙地走出困境，也是企業家的必修課。
5月2日27歲時的一點教訓
這就像將你的隱私完全公諸於眾，讓我體會到了任何碰見你的人都對你已有成見的那種滋味。
——喬布斯1983年遭受《時代週刊》雜誌負面報道時的沮喪心情
背景分析
這是1983年，喬布斯27歲了，他的又一次教訓來自《時代週刊》。
1983年，《時代週刊》雜誌把喬布斯的頭像放到了那年第一期的封面上。1982年年底，《時代週刊》向蘋果公司提出，要在他們新年第一期雜誌中刊登蘋果公司的事跡，用以紀念第一台個人計算機的問世。喬布斯對這篇報道寄予厚望，認為《時代週刊》應該會大力追捧蘋果公司。
這篇報道喬布斯的文章標題是《喬布斯的創業新篇章》，喬布斯看到文章時，卻大吃一驚，因為文章中有不少讓他無地自容的話。文章引用沃茲尼亞克的說法，「喬布斯從未親自完成任何電路板、設計圖或程序。或者說，他從未真正把自己的精力和熱情投入電腦過，到今天為止，他也未曾真的讀完一本電腦操作手冊」。
雜誌上的這篇文章還透露，一位員工說喬布斯「就是要充老大，要當法國暴君」。另一位員工則指責他「技術上十分無知，但又不願意承認」。此外，關於他的私生活也有露骨的披露，包括他跟他老爸的不和傳聞與拒絕撫養女兒麗莎的風波，甚至還有不少關於他不光彩事跡的報道。總之，《時代週刊》就像在描述一位混混，好像喬布斯是從他人身上巧取豪奪式地累積起自己的驚人財富，另外他在高科技領域也是一個不學無術的傢伙。
當時的喬布斯心情壞透了，他取消了全部新年計劃，整日在家中呆坐。當然，喬布斯不是遇到挫折就輕易罷手的人，他要證明他們錯了，他要推出更成功的產品，讓批評者羞愧地收回那些批評他的話。
行動指南
每個領導者都會遭遇到媒體報道危機或者其他公關危機，但喬布斯的應對策略絕對值得學習：用更成功的產品和市場數據證明批評者的錯誤。
5月3日麥金塔遇挫
不論付出任何代價，一定要讓麥金塔電腦在市場上一炮打響。
——喬布斯在1984年11月末舉辦靜修大會時的主題
背景分析
1984年11月底，在帕哈樓沙丘城（PajaroDunes），喬布斯舉辦了一次靜修活動。參加這次活動的人數較少，只有蘋果公司32號部門（當時蘋果公司有兩大產品部門：一個是蘋果2號電腦部，另一個是涵蓋（AppleLisa）與麥金塔電腦的蘋果32號電腦部）的少數重要幹部，議題只有一個：如何使麥金塔電腦在市場上一炮打響。因為1984年年初推出的麥金塔電腦更像一個噱頭產品，缺乏實實在在的市場競爭力，麥金塔電腦的銷售數字持續下滑，一個月竟然賣不到一萬台。
剛開始的時候，喬布斯還拒絕相信這個事實，他認為這只是夏季經濟委靡不振的反應。當8月份的銷售額繼續下滑時，喬布斯才開始恐慌。
這是喬布斯又一次受挫，他沒有抓住用戶購買電腦時最核心的考慮因素。他似乎忽略了，當用戶花費幾千美元購買一台電腦時，大多數人並不在乎它有多麼好看，也不在乎它是否有一個鼠標或者電腦是什麼顏色的，他們所關心的只是購買的機器能否為他們幹活。
行動指南
正像1984年美國一則著名的廣告《牛肉在哪兒？》一樣，喬布斯的麥金塔電腦一切都好，就是「沒有牛肉」。這種情況下，對於領導者而言，重整士氣至關重要。
5月4日蘋果陷入無法自拔的矛盾
（1）蘋果這一非傳統的公司目前正陷入無法自拔的矛盾中，要經營一家營業額達十幾億美元的大規模公司，非建立必備的規章制度不可，可是在這方面所定的規矩越多，就會越發限制住那股曾造就了今日蘋果的創造性活力。
（2）以部門行為（以部門為利潤中心的制度）為基礎所制定出來的那套遊戲規則，與目前市場的結構及現實情況互相衝突，結果造成組織功能失調的狀況，這都是可以預估的。
（3）公司部門間的互信精神甚微，甚至沒有團隊精神可言。
（4）由於功能失調，致使喬布斯目前掌握了牢不可撼的公司控制大權，彷彿一國之君，再加上目前種種公司規定的偏頗，圍繞在其左右的儘是一批死忠的助理們，加上其自以為是的偏執狂觀點，擺明了喬布斯是以整個公司的生存為其賭注。
——蘋果公司市場部總裁麥克·默裡1985年3月所寫的一份不能散佈、複製和共享的備忘錄
背景分析
1985年3月，麥金塔電腦的銷售收入只達到原計劃的10%，蘋果公司宣佈關閉幾條電腦生產線。麥克·默裡的備忘錄就是在這樣的背景下撰寫的。
蘋果公司似乎走上了下坡路，一方面銷售額大幅下滑，另一方面，大量員工開始離職去別的公司。但對喬布斯而言，他似乎還沒有意料到這將是「狂風暴雨」的開始。
阿瑟·洛克（ArctherRocker）是蘋果公司董事會的重要成員，因為蘋果公司的股票在市場上較為分散，股東多而且凶悍，隨時可能會在股東大會上生事，因此董事會總是小心翼翼，生怕公司會突然易主。在年度股東大會上，通常會見到洛克到處遊說，湊足必需的法定人數，以附議公司所核定的各項提案。洛克曾在前幾次董事會議中警告喬布斯和斯卡利，表示他們兩人的職位都岌岌可危，除非事情有明顯且及時的好轉，否則董事會將主動進行一次全面性的重組。
1985年4月11日舉行的董事會議中，有不少重大事項已經確定：（1）取消麥金塔電腦加大型的計劃，並宣告AppleLisa壽終正寢。（2）董事會要求斯卡利接管整個蘋果公司，喬布斯不再擔任麥金塔電腦研發組的負責人，他的職位由加賽接替。
喬布斯對這個決定感到非常震驚，對斯卡利也非常仇恨。在決定作出後，他一句話也沒有說就離開了會場。
行動指南
在喬布斯離開蘋果公司的內幕中，有公司政治，有內部衝突，但是在商言商——蘋果公司巨大的蕭條頹勢是一個不可爭辯的事實，而喬布斯也負有不可推卸的責任。領導者應積極面對商場的失意。
5月5日人生最「漆黑」的時刻
一切都結束了，斯卡利和董事會表決要我離開蘋果公司。
——喬布斯1985年被「貶」時與公司高管的對話
背景分析
1985年5月28日，週二，這是讓喬布斯一生銘記的日子。晚上7點鐘，斯卡利打電話到喬布斯家中，並告訴他一切都結束了。斯卡利將會著手進行組織調整，而且董事會決定要剝奪喬布斯在蘋果公司的所有經營角色。他們歡迎喬布斯繼續擔任「產品夢想家」，但是喬布斯將不再擔任任何部門的主管。
這是喬布斯淚流滿面地打給麥克·默裡的電話，默裡是蘋果公司的前市場主管。
喬布斯應該離開，還是應該不顧一切地奮力一搏，應該無條件投降，還是應該作出痛苦的公開聲明？默裡告訴喬布斯，喬布斯有兩個選擇：可以採取低層路線，現在充滿仇恨地離開，告訴媒體他們想知道的一切；或是可以採取高層路線，成為一名政治家，超脫一切並忍住人們對他的中傷。
默裡再次打電話給喬布斯，但喬布斯沒有接。默裡害怕喬布斯想不開，就開車去了喬布斯的住處。默裡發現，喬布斯家裡一片漆黑，他走到臥室，發現這位蘋果公司的創始人正孤獨地躺在地板的墊子上。兩人放聲大哭。
這是喬布斯人生中最漆黑的時刻。
行動指南
每個人都會碰到自己人生最漆黑的時刻，也許你遇到的情況比喬布斯還慘，但是，請別放棄希望。
5月8日最好的療傷藥
惡言相向。
受害的一方，
站起來大步走，
現在，
受害的一方就要走過了，
前後的次序會很快地變化，
加害的一方，
不久落在後方，
這時角色互換了。
——喬布斯1985年被「貶」時從鮑勃·迪倫的歌曲中尋找慰藉
背景分析
1985年6月1日，《聖荷西水星報》的頭版大標題是：《蘋果公司共同創始人被貶》，《舊金山評論報》上也有同樣的報道。
被「貶」後，喬布斯把來電轉到答錄機上，整天聽著響個不停的電話鈴聲與來電者的留言而不接，他迴避媒體的採訪和追問，只和家人及少數朋友有交流。他最大的交流對象是音樂，那時候他常坐在滿屋子的黑暗中，靜靜聽著鮑勃·迪倫的歌曲。
鮑勃·迪倫的歌曲成了喬布斯最好的療傷藥，正如《硅谷狂夫——喬布斯和蘋果電腦傳奇》一書中描寫的那樣：喬布斯得了戰鬥疲乏症，他能理解迪倫通過歌聲所表達的苦痛。喬布斯心痛如刀絞，他的痛苦不是那種無病呻吟式的，而是真實且像喪失親人般的錐心之痛。喬布斯又變成了孤兒，這次是他的公司拋棄了他。
行動指南
如果你不能拒絕挫折，如果你不能避免失敗，那麼聰明的應對策略是，你要像喬布斯那樣，有最合適自己的療傷藥。
5月9日對失敗的反思
事情不是永遠都朝著我想要的方向發展，誠如米克·傑格（MickJagger，著名的滾石合唱團主唱）說的：你不可能總是得到你想要的，但有時候你可以得到你需要的。
5年前這會困擾我，現在我會休息一下，並思索或許這其中包含一些智慧。就像亨利·福特在20世紀20年代也有幾季不好過。
——喬布斯1985年6月底被「貶」時的思考
背景分析
1985年，被「貶」的喬布斯選擇以旅遊來緩解痛苦，他從巴黎前往意大利中部佛羅倫薩附近的托斯卡納山，他買了一條睡袋和一輛自行車，白天獨自騎車，晚上就在果園裡野營。沒有人認得他，他就這樣騎著自行車跑過意大利的小山城。就像《i狂人喬布斯》一書中所說，他仔細思考他的命運，而不僅僅只是面對它，他變得更加消沉。
6月，喬布斯到了瑞典，他的態度已經成熟了一些。他要休息一下。像很多遭受失敗打擊的人一樣，喬布斯會從一些思想裡尋找安慰，比如「你不可能總是得到你想要的」。接著，他找到了一個同病相憐的現實故事，他用亨利·福特的受挫來安慰自己。
行動指南
「你不可能總是得到你想要的」，轉換成中國成語，就是「塞翁失馬，焉知非福」，這句話絕對是自我安慰的良藥。
5月10日我甚至可以去清潔馬桶
我不是個以權力為導向的人，我非常關心蘋果公司。我成年以後生活的大部分時間都投入到製造偉大的產品和建立一家偉大的公司中了。所以我將盡我所能促進蘋果公司的成長。如果那意味著我需要去打掃樓梯，我就會去打掃樓梯。如果那意味著清潔馬桶，我也會去清潔馬桶。
他們想到很多東西。對於一些人而言，當事情發生時是非常困難的。你必須非常強烈地思索你的內在價值——什麼對你而言是真正重要的。當事情發生得很快時，你沒有時間仔細思考，它可能擾亂你的思緒。
——喬布斯1985年被「貶」時的矛盾心態
背景分析