*幫助下屬解決實際問題，給予他們精神、物質幫助，認可他們、信任他們，讓他們感受到你的支持。你也是從下屬做起、一步一步走到現在的管理層的，你或許瞭解下屬在遇到問題時的那種焦急和無助的心情，此時此刻，他們非常希望獲得上司的理解、支持和幫助。不要怕麻煩，盡你最大的力量幫助自己的下屬吧。這樣一方面可以讓下屬把精力放到工作最需要的地方，另一方面也可以使你們之間的關係更加融洽。
*幫助下屬提高，多為他們創造、爭取在職輔導和培訓的機會，提高他們應對各種變化的能力。在一個團隊中，人是核心資源。幫助你的下屬獲得提高，讓他們更加自如地應對工作中的各種挑戰和變化，這樣一方面可以提高你的團隊的整體效能，另一方面可以表達你對下屬的信任和重視。員工提升的途徑有很多，常見的方式有培訓、進修等，你可以借助組織的力量，多為他們爭取、創造學習的機會。
*學會傾聽，讓自己成為下屬傾訴的對象，並給予及時的反饋。傾聽是人際交往的重要秘訣，人們喜歡那些傾聽他們的人。據有關研究發現，管理者每天70%以上的時間都花在溝通上，其中聽的時間占45%，說的時間占30%，讀的時間占16%，寫的時間占9%。如果你能做到很好地傾聽下屬，那麼你們之間的關係一定會有巨大的進展。易普斯咨詢與你分享，良好的傾聽需要做到以下幾點：（1）傾聽時注視他人。眼睛是心靈的窗戶，他人透過眼睛可以看到你的情感流露。在與下屬溝通時，注視對方的眼睛，一方面體會對方表達的真正含義，另一方面讓對方感受到你真誠、認真、專注的態度和對他的重視。（2）積極地反饋，讓對方知道你在聽，並且理解他所說的。傾聽過程中，你可以在適當的時機以間斷的語言回應對方或者針對他說的內容提問，讓對方體會到你對他的重視和尊重。（3）不要隨意打斷對方，更不要把話題扯遠。即便你有不同的觀點要表達，或是有別的事情迫切需要討論，也不要輕易打斷對方。因為這是非常不禮貌的行為，會帶給對方不舒服的感覺。
*具備溝通、協調、解決衝突的能力，為下屬排憂解難。易普斯咨詢認為，在管理理念和管理方法日新月異的今天，你需要具備一定的諸如覺察、同感、傾聽、協調、衝突解決等心理咨詢的能力。這些能力可以使你站在下屬的角度去看問題，讓你更能理解他們，覺察他們的心理健康狀態，並提出相應的調適建議。通過從心理層面幫助你的下屬，讓自己成為他們的重要資源，可以讓你與下屬之間建立起良好的人際關係。
*把事情和人分開，對事不對人，理性處理下屬的過失。從個人角度來說，你對下屬可以有好惡之分，但作為一名管理者，你需要接納你的下屬。如果你戴著有色眼鏡，在處理下屬的過失時就會有失偏頗，不能做到公平和公正。一名好的管理者通常能把事情和人分開，對事不對人。
溫馨提示：職位決定了你與下屬之間不是完全平等的，與他們交往時，你需要放下架子、面子，變換俯視的視角，與他們平等地相處。
同事是一面「鏡子」，將心比心
對上司以「誠」，對下屬以「寬」，那麼怎樣對待平級同事呢？與上司或者下屬相比，你與同事之間的關係更加平等，關係也要簡單得多，然而卻更加微妙。融洽的同事關係可以讓同事成為你的資源，可以促進工作上的合作協調。如果你與同事存在人際衝突、交往厭倦和溝通障礙，則會導致彼此間人際關係淡漠，缺少默契。更有甚者，導致同事互相仇視，彼此掣肘。要贏得工作順利、事業成功，你需要關注與同事間的人際關係。
易普斯咨詢與你分享多年實踐成果，幫助你建立並優化與同事的人際關係。
方法一：發現自己的優勢，悅納自我
能與自己相處的人才能與他人相處！
許多在人際交往中失敗的人往往不是因為別的，只是太過自卑、缺乏信心。他們大多對自己不滿，易否定自己，關注點總是聚焦在自己的缺點、不足和失誤上。長期受此影響，他們對待人際關係常常心虛膽怯、退縮逃避，在人際交往中缺乏主見、遇事從眾。稍稍遇到挫折便立即否定自我、拒絕自我，消極地放棄自己的理想而向現實屈服。
你是否也遇到過類似的情況呢？或者你正在為此煩惱？
消除人際障礙，建立良好人際關係的方法之一就是超越自卑、發現自己的優勢、悅納自我。自卑是由於缺乏自我認知引起的，因此客觀地、全面地認識自我是消除自卑、建立自信的基礎。易普斯咨詢從實踐經驗中發現，很多人在理解「認識自己」這個問題時，往往將其錯誤地解釋為「認識自己的消極面」，大部分自我評估中都羅列了自己太多的缺點、錯誤與無能。認識自己的缺點固然可以幫助自己改進，但同時也會讓自己感受不到自身的價值，從而喪失自信。當你用大量的形容詞來描述自己的不足和缺點時，你的優勢就被忽視了，你的力量就被限制了。你需要改變，需要重新全面、積極地看待自己。
易普斯咨詢認為，看清真實的自我，減少界定自我的消極詞彙，更加積極、正面地認識自我和接納自我，將有助於你與同事建立良好的人際關係。
那麼，如何正確地認識自我呢？
*理清三個我：通過理清自己眼中的我、別人眼中的我、自己心目中的我這三個不同角度對自我的認知，讓清晰的自我呈現，由此實現對自我的正確認知。
*自己眼中的我，即你自己是如何描述自己的，認知內容包括身體、容貌、性別、年齡、職業、性格、氣質、能力等。
*別人眼中的我，在平時的交往中，別人是怎麼看待你的？你在他們眼中是什麼樣子？……歸納別人對你的反映和評價，得出別人眼中的你。
*自己心中的我，指的是理想狀態的自己，是你對自己的期望狀態。
三個自我
請分別用20個形容詞描述以下三種狀態下的自我。
自己眼中的我：
別人眼中的我：
自己心中的我：
*與他人比較：優勢或者不足都是相對的，在認識自我的過程中同樣需要一個參照。很多時候，他人是反映自我的鏡子。易普斯咨詢建議你選擇周圍年齡、背景、環境和心理條件相近的人作為參照，將自己與他們作比較，發現自己的優勢與不足。繼而挖掘並發揮自我優勢，自信滿滿地與他人交往。
與他（她）比較
他（她）的優勢：
他（她）的缺點：
我的優勢：
我的缺點：
與他（她）相比，我的優勢：
與他（她）相比，我的不足：
*從過去的經歷認識自己：每個人都有過去，無論是成功還是失敗。每個結果都會有原因，無論其簡單還是複雜。通過回顧過去的經歷，你可以從以往的成功或者失敗中看到自己的特點，同時也可以從中確認自己是否具有某些方面的性格、才能和優勢。
昨日重現
我印象最深的一次成功是：
我覺得決定成功的主要因素是：
我印象最深的一次失敗是：
失敗的主要原因是：
*覺察確認你的「此時此地」：易普斯咨詢認為，自我成長是解決不良工作場所人際關係困擾的先決條件，而覺察確認自己的內心感受則可以促使個人得到成長。易普斯咨詢經長期實踐研究，研發出了通過覺察自我來促進個人成長的模式和方法。首先，搜集一些描述感受的詞彙，以便你能夠準確表達。比如高興、喜悅、開心、興奮、難過、悲傷、無奈、憤怒、失望等。其次，規劃自我成長的時間表，比如計劃用一個月時間來訓練自我覺察能力。再次，每天寫心情日記，記錄自己的感受。最後，堅持行動，使思考成為習慣。然後，整理分析你記錄的內容，一方面增進對自我的瞭解，另一方面可依此作出調適。
我的此時此地
早上起床，我的感受是：
來到公司，我的感受是：
中午休息，我的感受是：
下班回到家，我的感受是：
溫馨提示：真實自我的力量是最強大的，此時此地的力量是最強大的，你可以依照上述方法，促進自我的成長。同時，你可以參加自我探索方面的課程和培訓，或者向專家求助，讓自己更加瞭解自我、接納自我。
方法二：放下手中的武器，悅納他人
在漢字中，「我」的意思是「手」中執「戈」的人，隨時都處於防衛狀態。在與同事交往時，你可能也會陷入毫不為對方著想、過於自我的境地。易普斯咨詢提醒你，以自我為中心會讓人凡事都從自己的立場出發，不會改換視角，站在對方的角度看問題。以自我為中心會致使一個人不信任、不接納他人，繼而影響此人與同事間的人際關係的建立。易普斯咨詢認為，欲與同事建立良好的人際關係，首先要放下手中的武器，信任對方，悅納他人。
正視個體差異。世界上沒有兩個人是完全相同的，人與人之間存在個體差異。你與同事之間也是如此，你們之間也會存在人格、價值觀、行事風格等方面的差異。對同一件事你們會有不同的看法，處理事情的方式也不同。如果因為這些差異導致彼此水火不容，那麼你與同事將很難建立起良好的人際關係。易普斯咨詢認為：首先，你需要承認個體差異的存在；其次，認識到在同事身上一定可以找到自己認同的地方；最後，悅納對方，與之建立起良好的人際關係。
不要求完美。如果你是一個完美主義者，那麼你可能會對同事要求比較苛刻。你會希望他們都成為你所從事的領域的專家，並且因為他們不夠專業而產生輕視心理。這對彼此的交往極為不利，「水至清則無魚，人至察則無徒」，對別人過於苛刻是不會有人願意與你相處的。完美主義實際上是你要求自己完美的一種投射，並且要求的是完美的結果而非過程。易普斯咨詢認為，完美只是一種理想狀態，只是一個追求完美的過程，完美的結果是不存在的。在與同事交往的過程中，你需要放下苛求完美的心，考慮問題盡量現實，給對方更要給自己一些空間，你會發現原來不完美也是可以接受的。
傾聽對方。傾聽不僅適用於與下屬建立關係，與上司、同事建立良好的人際關係同樣需要傾聽。你可以借鑒本書與下屬建立關係的相關內容，傾聽你的同事，與他們有效地溝通交流。
換位思考。工作中難免有意見相悖的時候，在這種情況下，爭執是不能解決問題的。盡可能多地溝通，盡可能多地互通信息，讓彼此瞭解對方的意圖，消除彼此的誤會，不但有利於工作順利進展，同時也有利於同事間關係的建立。在溝通過程中，做到理解對方的處境和看法是非常困難的事情。易普斯咨詢建議，你可以通過改變自我、提升同感能力來加深對同事的理解。你還可以通過一些日常的訓練來提升同感能力。與提高個人覺察能力的方法類似，你可以通過覺察周圍人的狀態和感受，把自己想像成正在經歷某事的對方，體會他的心情和感受。經過訓練，你的同感能力會獲得提高，你也更能理解同事。
溫馨提示：與同事交往的過程中，不斷體察自我是非常重要的。優化同事間關係的方法有很多，這裡介紹的只是其中一部分。
最後的堡壘，向心理專家求助
如果困擾你的已經不僅僅是人際關係不良，而是嚴重的人際交往障礙，那麼常用的自助方法已經不足以讓你輕鬆應對了。易普斯咨詢建議你，如果已經到了如此嚴重的地步，最合適有效的方法是向專家求助，接受心理咨詢和心理治療。
心理咨詢師、心理治療師通常會根據你的特點，選擇諸如催眠療法、系統脫敏、滿灌療法、情景療法、認知行為療法、藥物療法等心理治療方法中的一種或幾種作為治療方案。
溫馨提示：自助者人助之。在尋求幫助的同時，你需要作一些自我調整：肯定自己，不斷告訴自己「我很棒，我一定能做到」。對自己放鬆一些，允許自己不完美，盡力就好。忘記過去，不沉湎於對以往的懊惱和痛苦，珍惜當下。對自己好一點，對他人好一點。微笑著面對，告訴自己—「沒什麼大不了的」。