以2009年子公司總經理第12期梯隊為例，此次培訓歷時10天，共有來自總部和11個大區的23名學員參加。培訓期間邀請了各體系負責人或核心管理幹部給學員授課，並進行交流。在授課過程中，這些現職高管們作為講師通過傳授自身工作方法和經驗，以及對各部門工作重點和崗位職責要求進行闡述，幫助學員對作為子公司總經理如何做好營銷、行政、服務、財務、人力資源、法務等方面的工作所必備的管理知識作全面、系統的瞭解，並進一步明確了子公司總經理的崗位職責和工作思路，對子公司總經理在工作中常見的問題特別是難題展開案例式研討。培訓還引進了模擬市場實戰的沙盤模擬課程。通過培訓，學員加深了對市場的動態把握和經營決策的理解。
理論與經驗的結合、豐富而貼近實際的內容、多樣化的培訓手段，使學員受益匪淺。學員均表示經過此次培訓，對子公司總經理的工作崗位有了更加全面的認識，對如何打造高績效團隊有了更深入的理解，拓寬了思路，能夠站在一個更高的層面去認識、思考及解決問題。
「銷售突擊隊」
蘇寧有一支頗為神秘的「銷售突擊隊」，是蘇寧銷售精英中的精英，單人單日最高銷售出現過40萬元的紀錄。他們既善於完成各種高難度的銷售任務，又能隨時應對各種突發性銷售要求，猶如「反恐突擊隊」，攻無不克、戰無不勝。在蘇寧許多地區開店籌備與初期銷售中，經常可以看到他們遠距離奔襲支援的身影。他們往往在攻克高地、轉入常態銷售後，才把銷售陣地轉交給其他同事，重新回歸到自己日常的工作崗位。他們平時分佈在不同的店面，一旦有需要，可立即集合組成突擊隊，奔赴指定地區、指定位置，承擔指定任務。
「銷售突擊隊」是蘇寧實現全面自營、掌控終端的突破口，蘇寧通過「銷售突擊隊」培養了一批一批的自營銷售人員，以點帶面，不斷壯大優質的自營隊伍。作為「銷售突擊隊」隊員承擔的基本職責，除正常營業員的基本工作職責之外，重點在於：
1.嚴格貫徹公司品牌經營思路，參與突擊店面全品類主推、包銷機型和ODM（貼牌）、OEM（代工）產品套餐銷售任務達成，提升門店的經營質量。
2.參與重點地區攻略，根據大營銷制定的品牌攻略，銷售突擊隊執行突擊任務達到打擊對手的目的。
3.對重點新開店、重張店實施突擊，提升新開店、重張店銷售規模及質量，強攻重點品牌；對銷售人員不足的二三級市場門店開業提供增援，並承擔對新入職銷售人員的培訓工作。
張近東非常重視這樣一支特殊隊伍的打造，提出「三過硬」要求：
第一，過硬的專業產品知識，要對蘇寧銷售的各類產品非常熟悉。
第二，過硬的銷售知識和技能，精通蘇寧SAP系統操作。
第三，過硬的心理素質，高昂的鬥志，敢打敢拚、永不言敗。
為了達到「三過硬」要求，蘇寧首先在眾多候選者中精心挑選，入選時的淘汰率很高；隨後進行高強度、軍事化的訓練，高標準、嚴要求。在這過程中有不少人很難堅持到最後，最終達標者方能成為真正的「銷售突擊隊」中的一員。
蘇寧「銷售突擊隊」隊員選拔標準
主要項目 標準 備註
年齡 22~30歲
身高 男：168~175厘米；女：156~168厘米
外形 五官端正，個人形象較好；體形勻稱
男女比例 男女比例控制在7︰3左右
基本素質 身體健康；會講普通話，口齒清晰，表達能力較強；性格活潑、外向；有敬業精神；有自豪感，熱愛企業，人品好，有責任心；團隊合作意識強
經驗 自營員工具有一年以上銷售經驗，品牌促銷員具有一年半終端銷售經歷
業績與行為表現 在所屬品類個人銷售能力突出，銷售排名名列前茅；服務規範執行情況較好，無不良或違紀行為；自營員工獲得我公司服務標兵，品牌促銷員獲得過工廠各類銷售能手稱號的優先
注意事項 未達到條件但銷售特別優秀的，可由店長進行推薦特批
（本選拔標準由蘇寧連鎖店管理中心提供）
蘇寧迄今為止已培養了1500多名「銷售突擊隊」隊員，分佈在全國蘇寧主力店面，成為店面銷售的「神槍手」、「開路尖兵」。2007年，北京、上海、廣州、南京四個大區近200名「銷售突擊隊」隊員獲得年度集團突出貢獻獎。
蘇寧大學——高管人員自主培養
蘇寧大學是張近東考慮到企業快速持續發展對中高級經營管理人才培養規模化、規範化、系統化、組織化、持續化的要求而決策成立的。在張近東看來，過去人們對企業內部辦學的獨特價值和意義的認識是不充分的。社會上的大學等培訓機構，不管它的水平有多高、服務有多好，都無法滿足企業用人的個性化、定制化、過程化的要求，因為它們進行的都是通用化的培養教育，而不是針對某家企業甚至某個特定部門、特定崗位的需要進行的企業個性化培養教育。隨著分工的不斷深入，企業中的許多非關鍵性的工作可以外包出去，而企業的人才培養，尤其是中高級經營管理人才的培養教育是不能也無法外包的，不僅如此，它還應該成為整個企業運作中最為關鍵的資源和環節。張近東在有關成立蘇寧大學的報告上重重地寫下這樣的批語：「百年蘇寧，必須有自己的大學才能實現！」
張近東作為蘇寧大學的校長，親自審定了蘇寧大學的校訓：
蘇寧大學，面向高管、面向未來，培養蘇寧事業的經理人。
事業經理人，當立足企業成就事業、執著拚搏、開拓創新，勇於承擔終極責任。
唯有這樣的幹部，才是蘇寧事業的接班人、百年基業的領導者。
蘇寧大學的校訓包含了三個方面的內容：
第一句話是闡述蘇寧大學的使命定位。由此可以看出，蘇寧大學的培養對象是企業高管，培養的著眼點是面向未來，服務於未來的發展需要，而培養的目標，是成為蘇寧事業的經理人。
第二句話是闡述事業經理人的標準。從個人與企業的關係、精神風貌、責任態度等方面作了明確的要求和規定。
第三句話是闡述蘇寧事業經理人的發展定位。明確提出只有事業經理人才是蘇寧事業的接班人，才能成為百年基業的領導者。
事業經理人、職業經理人，一字之差決定了他們在性質上的不同，也決定了他們在蘇寧事業發展中的不同地位和價值。
蘇寧大學的功能包含以下四個方面：
第一，思想庫
張近東認為，意識決定思路，思路決定出路，思想領先，是行動領先、結果領先的前提。企業的發展靠的是兩個輪子：一個叫思想力，另一個叫執行力，思想在前，執行在後。蘇寧人要踏踏實實地做事、埋頭苦幹，但不是蠻幹、瞎干、無目的地幹，蘇寧人要有自己的思想。而企業大學正是產生思想的最佳之地：一方面，企業外部各種最新的信息、知識、觀點和理論在這裡匯聚傳播；另一方面蘇寧內部的中高級管理人員從經營管理第一線帶來的活生生的感悟、經驗和問題也在這裡匯聚。這兩方面的東西在企業大學裡聚集、衝撞、激盪、整合，必定會產生許許多多的思想火花、遠見卓識。因此，蘇寧大學應該也必須成為蘇寧的思想庫。
一句話，蘇寧大學將使蘇寧成為一家更有思想的公司，一家思想競爭力更為強大的公司。
第二，高級經營管理人才培養的搖籃和熔爐
蘇寧大學將根據企業發展需要，分級分類，設置相應的培養體系，進行專門的高級人才的培養。
作為高級人才培養的搖籃，蘇寧大學主要進行的是人才梯隊的培養，圍繞承擔更大的使命和責任，即晉陞而展開；作為高級人才培養的熔爐，蘇寧大學主要是對現職中高級幹部進行循環性回爐式培訓，即針對他們在工作中暴露出來的問題，進行問題研討式的培訓，同時，把行業內外最新的知識、思想提供給他們，避免他們因忙於日常事務而導致思想老化、技能方法陳舊。此外，針對一些已在一定領導崗位、業績突出但因歷史原因沒有經過系統的高學歷正規化教育的幹部，提供學歷化、系統化的素質教育，如開設工商管理碩士課程班。
不僅在幹部學習培養上，未來在幹部的考核和晉陞上，蘇寧大學都將承擔起越來越大的作用。比如，針對考核不同的結果，各級幹部必須回到企業大學進行有針對性的學習提高，而學習的態度、能力與結果將會成為幹部任職時的重要參考依據。所有幹部每年都必須有一段時間脫身到企業大學裡學習，這項要求將成為幹部考核的內容之一。
蘇寧大學規劃，未來在高級人才培養方面，不僅面向蘇寧，還要面向上下游的合作夥伴，甚至可以擴展到社會上的一般企業，為行業和社會在人才培養上作出蘇寧的貢獻。
第三，企業文化的傳承與宣傳的平台
蘇寧歷來比較重視企業文化建設。張近東認為，企業文化不能光是說在嘴上、寫在紙上、貼在牆上，而是要落實到行動上，要由外在的強制要求變為全體員工自覺的行動。蘇寧企業大學的育人，首先是文化育人，每一位進入蘇寧大學學習的人，都應該也必須是蘇寧文化的傳承者、宣傳者和實踐者。作為蘇寧各級領導幹部，在這當中的影響和作用就更大。
蘇寧大學不斷挖掘、總結和提煉蘇寧企業文化，形成規範化的材料，以各種形式在企業內外進行有效的傳播。
第四，企業創新、變革的策源地與推進器
蘇寧是一個高度關注創新、變革的企業，可以說蘇寧的成長過程就是不斷創新、變革的過程。但是蘇寧的創新與變革又有著自己鮮明的個性特點，這就是強調組織化的創新變革和自上而下的有領導有計劃的創新變革。正是基於這一點，作為蘇寧思想庫的蘇寧大學，最能產生創新變革的思想，而擔當各級領導職務的學員同時又是創新變革的領導者、實踐者和推進者，他們的思想、職責、職權與執行力，是蘇寧創新與變革最為關鍵的因素和保證。因此，蘇寧大學自然就成為企業創新、變革的策源地與推進器。
蘇寧大學在辦學上將充分體現以下特點：
一是開放性。
所謂開放性包括兩個方面：一是學員來源的開放性，不僅面向蘇寧內部，還將面向蘇寧的合作夥伴以及社會一般性企業；二是師資的開放性，蘇寧不僅要培養內部講師，更要整合全球最優秀的師資資源。蘇寧將與國內外一流大學結成緊密的戰略合作關係，一批享譽國內外的重量級的教授專家將受聘擔任蘇寧的客座教授、講座教授，而在蘇寧大學中設立的蘇寧中央研究院，也將面向國內外發佈研究課題，招聘長期和短期研究人員。高水平的師資，高水平的研究，是蘇寧高質量培養人才的有力保證。
二是互動性與實踐性。
在蘇寧大學的教學中，問題研討、師生互動將是最基本的教學方式與要求。張近東希望，蘇寧大學不只是學習知識的地方，更應該是學習如何解決問題的地方。帶著問題學，學習的成果要立即用於解決實踐中的問題。張近東說：「作為企業辦的大學，蘇寧大學的一切都應該圍繞蘇寧的發展來展開，我可以不惜重金投入，但我同樣關注和珍惜每一分錢投入後產出的效果。」
三是科技化。
從信息化建設中受益良多的蘇寧，非常重視現代科技在人才培養、培訓中的使用。高效、快捷、大容量的資料收集、儲存、調用與展示系統，可以讓每一位學員隨時找到自己所需要的資料；實戰化的模擬教學系統，讓學員有身臨其境的實戰感覺；資源平台上遍佈國內外的雄厚師資資源，可以讓學員很方便地聆聽大師們的聲音，與大師們進行直接的思想學術交流。
科技讓學習更輕鬆，更有效！這就是蘇寧大學力求做到的。
為了真正把蘇寧大學辦成國際一流的企業大學，蘇寧在硬件設施上給予了充分的保證。建成後的蘇寧大學，總面積一萬多平方米，集現代化、信息化、數字化、高科技學習方式的運用為一體，僅培訓樓就有六層，一層為大廳、報告廳和會議室，二層為圖書館與電子閱覽室，三、四、五層格局相同，為培訓教室、研討室和公共休息區，六層為辦公區。這樣一座培訓樓可以同時容納近千人進行培訓。
教室按功能分為報告廳、U形教室、弧形教室、沙盤教室、研討室、多媒體教室、語音教室和活動教室幾種類型。其中，報告廳可容納200多人，主要用於大型講座、報告。它採用扇形設計，佈局為階梯形，整體氛圍大氣、莊重。
圖書館是學員、講師閱讀書籍、自學的場所，蘇寧大學的圖書館營造了「安靜、輕鬆」的氛圍，圖書館的整體色調統一為暖色，給人以柔和的視覺感受。除了傳統的圖書館外，蘇寧還特意建造了電子圖書館，更加方便學員們閱讀電子書、查詢信息。
通過對蘇寧大學的使命定位、功能定位、教學思想與模式、硬件配置的瞭解，蘇寧大學給我們留下兩點很深的印象：
第一，在高度上，蘇寧大學已經不是一個簡單的或放大規模的內部人才培訓機構，其所發揮的實際功能和作用類似於中央黨校加黃埔軍校。毛澤東說過，路線確定之後，幹部就是決定性的因素。張近東也是從這個高度來認識和看待蘇寧大學的。從這個意義上講，蘇寧大學影響和決定著蘇寧的未來。
第二，在實用性上，沒有華而不實甚至作秀一類的東西，一切都是緊緊圍繞蘇寧發展的實際需要進行的。可以說，在這裡，將會有許許多多「哈佛學不到」的東西。
從對內對外的影響力上來看，可以想像，也可以期待，蘇寧大學將會成為蘇寧品牌中最為亮麗耀眼的一塊。