發達國家瑞士和瑞典的情況值得我們思考和借鑒：瑞士只有700萬人口，卻出了16個諾貝爾獎得主，其金融、酒店、旅遊、機床、鐘錶、電子和儀器等行業世界一流。但是據統計，在日內瓦，75%的老闆是徒工學校出身。
一人緣好、口才好——人際交往和溝通能力優勢
好媽媽語錄：智商決定成才的難易，情商決定最終的成功和幸福。
我的一個堂弟，1990年高考落了榜。那時伯父一家和我們住在合蓋的一棟大雜樓裡，閒來無事，經常可以看到他在打麻將，儘管平時沒有收入，無論輸贏，他總是一副笑嘻嘻的樣子，非常難得。平時這副笑臉更是掛在臉上，而且他手腳特別勤快，誰家托他去跑腿打雜，他都很樂意地去了。他的好脾氣像伯父、伯母，和他們合住幾年來，從來沒有見過伯父伯母吵過架紅過臉，公共的走廊過道也常常是伯母搶著掃。幾年後，我這個堂弟去了雲南，開了一家汽車修配店，兩三年後，又開了一家分店，夫妻倆分頭經營著。不算被顧客拖欠的款項，他每年的收入已經達到幾十萬。他過得很輕鬆，活主要是夥計干的，他在店裡置了一張麻將桌，每天，周圍的鄰居，包括老頭老太都很樂意找他玩。平時逢年過節，遠離家鄉的他都會一個一個地給龐大家族的幾乎每一個親戚打來電話，寒暄問候。
我想，是好性格導致了好人緣，人緣好導致了他的生意越來越好。
很多孩子不愛讀書，卻喜歡與人交往；不會讀書，卻善於結交朋友。幾乎在中小學的各個班級裡，我們都能找到這樣的孩子，他們可能是老師、家長心目中不會讀書的「笨孩子」，甚至是令人頭疼的調皮搗蛋的「壞孩子」，但是卻成為班上的「孩子王」，有自己的一幫「鐵哥們」，有不少同學對他的服從勝過聽老師的話。
這樣的孩子，至少有個較明顯的優勢，那就是人際交往能力強。這些孩子，學習所需要的分析型智力不高，考試難以得高分拿好名次，做學問不太可能有太大的前途，但是如果路選得對、引導得好，將來很可能在很多領域幹得很好。
哈佛大學心理學博士戈爾曼認為：個人成功=20%的智商+80%的情商。
卡耐基認為：個人成功=15%的專業技能+85%的人際關係和處世技巧。
智商決定成才的難易，情商決定最終的成功和幸福。一個人的智商再高，其智慧和力量都是有限的；而情商高的人，善於利用、借助眾人的高智商和各種才能，那才是真正的「高人」。據說美國前總統布什的智商不到平均水平100分，但他在大學裡卻認識幾千人，記得他們的名字。
交際型人才的表現
1.人際交往能力強的具體表現
熱情、外向，主動與各種各樣的人打好交道，愛結交朋友；
謙虛隨和、開放包容，容易相處；
沉著自信，不過於憂慮抑鬱；
善於忍耐、自製自控。性子不太急躁、不愛發脾氣；
有許多經常交往的朋友；
很容易與陌生人交談，結識成新朋友；
喜歡並積極參加各種集體遊戲或活動；
只要他在，人群中的氣氛就容易活躍起來；
喜歡熱鬧的場合，加入一個不熟悉的群體覺得輕鬆，不拘束；
知道很多人的名字；
和他人很少發生矛盾衝突，有意見能很快通過溝通得到化解；
大多數人都很容易受他影響，接受其觀點和建議。
2.口才好、口頭言語能力強的主要表現
善於表達自己的觀點，生動、有條理、重點突出，讓人容易明白並印象深刻；
閱讀速度快，並能很快把握重點；
詞彙量豐富；
善於向別人解釋難懂的概念，如說明書、保險條款等；
善於講故事；
在公開場合發言不怯場，表現大方自如；
經常能說服別人改變主意，接受自己的觀點；
喜歡並善於辯論。
最適宜的職業
人際交往和溝通能力強的人最適宜的職業是公關類，如推銷、企業管理、經商創業等。難怪流傳著一個不是笑話的笑話：「一個不會讀書的笨蛋15年後會變成什麼？」答曰——「老闆」，而且很可能是個不小的老闆。
營銷尤其是推銷工作不需要高學歷。
美國頂級壽險推銷員法蘭克·貝格生於費城一個貧民家庭。很小父親就撇下母親和5個幼小的孩子去世了，一家人靠著母親替人洗衣服、縫紉維持生活。家裡窮到冬天只能在廚房取暖，3個兄弟姐妹因為生病又沒錢看病先後死去。他11歲上街賣報，14歲到電機行打工。中學沒有念完就不得不退學了。後來在著名的約翰隊當了一名職業棒球選手，生活逐漸有所好轉，卻在一次比賽中手腕受傷，不得不退出球壇。回到故鄉當了兩年收款員後，29歲的法蘭格進入美國信實人壽保險公司推銷保險。他並沒有表現出在這方面有什麼天賦，在最初的10個月裡，沒做出什麼業績來，但接下來的12年裡，他一躍成為美國壽險推銷頂級推銷員，積累了大量的財富後，40歲時就退休享受人生去了。
雷·克洛克中學畢業後，因為支付不起上大學的費用，沒能接受高等教育。步入社會後，他先後當過爵士樂手、電台音樂節目編導、推銷員，賣過咖啡豆、活頁樂譜、紙杯、速溶飲料、方型冰淇淋勺、折疊桌子、長凳等。60歲前，不幸和坎坷一直與他相伴。1954年在推銷牛奶震盪攪拌機時，他認識了當時經營麥當勞的麥克唐納兄弟，他的一雙慧眼看到了快餐服務的巨大商機，憑著百折不撓的意志、堅定的信念和創新精神，從申請麥當勞特許經營權起步，最後建立了他的快餐帝國。1985年，麥當勞的擴張速度是平均每15小時開一家分店。如今，在世界100多個國家擁有7萬多家分店。在全球十大著名商標中排名僅次於可口可樂。
49歲時便退休的喬·吉拉德被稱為「世界第一推銷員」，他連續12年保持全世界推銷汽車的最高紀錄，曾創下一年推銷1425輛車的吉尼斯世界紀錄。吉尼斯世界紀錄大全認真查實了他的銷售紀錄，經過專門的審計公司審計，確定喬·吉拉德是一輛一輛把車賣出去的。許多人排長隊也要見到他，買他的車。這個喬·吉拉德從小因為貧窮幾乎沒有受過什麼正規的教育。
李嘉誠當年就是從推銷日用小商品起步，慢慢做大做強的。他17歲就開始做推銷員，因此深刻體會到掙錢的不容易、生活的艱辛。人家做8個小時，他就做16個小時。他說：「苦難的生活，是我人生的最好鍛煉，尤其是做推銷員，使我學會了不少的東西，明白了不少事理。所以這些，是我花10億100億也買不到的。」
如何培養孩子的交際能力和口才
1.鼓勵、支持孩子多交朋友，培養人際交往好習慣
從小支持孩子走出去串門，或者請大家到家裡做客，獨生子女更需要父母創設交往的機會。
帶頭做個好榜樣，鼓勵孩子經常展現笑容。
從小對孩子多肯定少挑剔，以身作則教孩子多關注、欣賞他人的優點，並及時、恰當地表達出來。
從小注意培養孩子交往中的禮節，養成好習慣。比如到人家家裡做客，主人請吃東西，想吃就拿著，然後說「謝謝」；不想吃就不要，也說聲「謝謝」；初次見面後要求孩子盡量記住對方的名字。
要求孩子在交往中發生問題和衝突時嘗試自己動腦解決，最好不告狀。在處理夥伴衝突時，家長盡量不參與不干涉。比如發生搶奪玩具衝突時，可以幫孩子列舉出各種解決方法，如商量、交換、搶奪、轉移注意力等，幫助孩子分析哪一種方法最好，引導孩子習得人際交往的經驗、技巧和教訓。
2.培養孩子具有豐富的社會閱歷和經驗
要想做好推銷等公關工作，社會是個很好的大課堂。不要把孩子關在家裡。既然他靜不下心好好讀書，那就鼓勵他走出去，有機會接觸社會中三教九流等各種各樣的人和事。當然要注意避免孩子加入不良群體。
讓孩子有機會在陌生的場合和陌生人打交道。購物時讓他去講價；遇到困難時讓他去求助，如假裝迷路，讓他去問路；在公園等公共場合鼓勵他與陌生人一起玩。
在日本，越來越多的父母對子女的期望傾向於社會化。他們把「國際人」作為家庭培養目標，注重社會行為培養，重視子女人際交往能力的發展，關心他們的情感生活。
3.給孩子鍛煉和表現自己口才的機會
在家裡，從小多給孩子發表自己見解的機會，認真耐心傾聽孩子的發言，這有助於增強孩子對自己口才的自信心，敢於開口。
想要做好推銷等需要創意並富有挑戰性的工作，就不能要求孩子太乖、太聽話。批評教育孩子時要允許孩子為自己申辯，只要他說得有理，就接受他的意見並給予積極的肯定。
從小讓孩子大膽說出自己的想法，如鼓勵他參與辯論，爭取通過良好地溝通來影響甚至改變他人包括大人的想法，這非常有利於培養孩子的表達能力和人際影響力。
4.相信孩子，鼓勵孩子
齊籐竹之助很小的時候，母親和祖母就經常鼓勵他長大後要做世界聞名的大企業家，要成為日本第一的人物。「作為一名男子漢，如果不成為『日本第一』、『世界第一』的人物就枉活一生。」
一個孩子可以念不好書，可以有不少缺點，但一定不能失去自信心和上進心。小時候，喬·吉拉德的父親認為他是個四處遊蕩的笨蛋，斷言他成不了大器。好在母親堅信他會成功，經常鼓勵他，幫助他建立自信，並鼓勵他證明給父親看。35歲時他依然是窮光蛋，養不活妻子孩子，因為無力償還6萬美元的債務被法院沒收房子、汽車，親友離棄，走投無路，但他得到了妻子的鼓勵，開始推銷汽車，三年後，被吉尼斯世界紀錄稱為「世界上最偉大的推銷員」。喬·吉拉德最終證明了父親的話，長大後他果真遊蕩在全世界——整個世界都是他的舞台。
5.教孩子學會換位思考
優秀的營銷人員都非常善於從對方的角度來思考。只有真正替對方著想，才能拉近人與人尤其是陌生人之間的距離，最終打動對方的心。
從小當孩子不聽話時，可以和孩子共同玩角色互換遊戲，比如孩子當爸爸，爸爸當孩子。
長大一些後，可以經常問孩子：「你要是他，你會怎麼想/怎麼辦？」之類的問題，引導孩子站在對方的角度看問題，學會忍讓，做個隨和的、容易相處的人。
小結：
能說會道，善於與人相處和合作是一種非常寶貴的優勢，擁有這個優勢，不僅容易成功，而且更健康快樂。
人際交往和溝通能力強的人最適宜的職業是公關類，如推銷、企業管理、經商創業等。
二鬼點子多——創造精神和潛力的優勢
好媽媽語錄：不輕易對孩子說「不可能」；不用辱罵來懲治孩子；不因孩子犯錯誤而戲弄他。
大約三年前，在我們學校的一堂化學實驗課上，差點出了一起大事故。那堂實驗課上，每一個人桌前的試管裡都裝了一些硫酸，老師當然反覆強調了硫酸的危險性和應該注意的事項，但是，最擔心的事情還是發生了，「砰」的一聲巨響驚動了所有的人，只見一個男孩手捂著眼睛，痛苦地叫著，周圍的同學們不知所措。老師及時作出了反應，做了一些應急處理，學校知道後，馬上派專車將這孩子送往最好的醫院。幸運的是，這孩子的眼睛後來並沒有受到損傷，只是在臉上和眼睛周圍，留下了一些傷疤。好在是個男孩子，容貌的影響也不是特別大。事後，從孩子嘴裡才得知，是他自己從家裡偷偷帶了什麼溶液來，加進了硫酸裡，想看看會產生什麼變化。
我是從老師們那裡得知的，因為對化學的無知，一些細節也說不太準了。只記得他們反映，這學生平時就很有個性，很有主見，言外之意，對這孩子的好奇心和冒險精神還帶有一點欣賞。
這樣的學生，這樣的老師，我喜歡，他們讓我想起了愛迪生來。
美國心理學家斯騰伯格在《成功智力》一書中提出，智力是由分析性智力、創造性智力和實踐性智力三部分組成，其中，最重要的是創造力。過去提倡「時間就是金錢」，而現代人崇尚「創意就是金錢」。21世紀被稱為「創造的世紀」，未來社會必將由「學歷社會」轉向「能力社會」，其中最需要的是創造型人才。
我們需要創造力