當世界無法改變時改變自己 第32章 從優秀到卓越,超越自我 (1)
    成功者所能遇到的最大的阻礙,其實並非外來的一切東西,像資金、合作、環境、對手等一系列客觀因素,都不可能決定性地把一個人打倒,真正的阻礙是他自己。他心靈的狀態,內在的情緒;他的慾望和野心,理性與思維;他的鬥志和持續到底的勇氣,這些將決定著他能否成功地超越自我。

    ◎優秀領導人物的16種必備素質

    在這個激烈的沒有硝煙的商業戰場上,一個能夠獲得成功的領導必須具有堅毅的性格、能屈能伸、膽大心細、掌握主動權的能力。卓越的領導人物要有以下16種必備的素質:

    1.堅毅的性格和勇氣

    一個人只有自身和職業的知識充足時,他說話才更有底氣,才會更有勇氣。一個沒有自信和勇氣的領導者,沒有哪一個員工願意長期跟隨他。

    2.能夠自我控制

    自控力我們已經在前面敘述過。有良好自控力的領導能為員工樹立榜樣和模範,讓他們進行模仿。連自己都不能控制的人更不用說控制別人了。

    3.強烈的正義感

    領導的權威和下屬的尊敬,是建立在領導者內心的正義感上的。

    4.堅定的決心

    具有堅定決心的人,做事情一般都能果斷而勇敢。他既能肯定自己,也可以更好地領導別人。

    5.詳細的安排

    一個成功的領導者,他應該對自己的工作有一個詳細的安排,一項一項地去完成。如果工作沒有具體的計劃,那麼領導就像沒有頭的蒼蠅,亂飛亂撞。

    6.付出大於收穫的習慣

    領導者要給下屬做好榜樣,就要求有付出的精神。領導的義務之一就是奉獻。

    7.個人的魅力

    領導是下屬模仿的對象,沒有哪一個下屬願意模仿各方面檔次都不高的領導。而且也沒有哪一個邋遢粗心的人能成為成功的領導。

    熟悉詳情

    一個成功的領導者,必須要熟悉所有職位的詳細情況。

    9.富有同情心和善解人意

    被下屬尊敬和擁護的領導,一定是同情下屬、理解下屬的領導。

    10.強烈的責任感

    一個領導必須擁有強烈的責任感,能夠承擔責任;如果他總推卸責任,那麼他就不能繼續擔任領導職務。

    11.善於和別人合作

    合作能產生巨大的力量,領導者需要協助力量,所以他必須懂得如何與別人有效地合作,能夠勸說下屬和他一塊去做。

    12.毫不猶豫是領導者的特色

    一名成功的領導者,他必須具有在關鍵時刻果斷下決定的魄力。我們在分析調查過許多案例之後,得出一個結論:凡是成功的領導者,他們都有可以作出快速決定的特點,不管是重要的決定還是在小事情中。而他的追隨者一般都不會擁有這種能力,因為不管在哪種行業中,追隨者永遠都不知自己的真正目標是什麼,他什麼都想要,或者說他根本不知道自己想要什麼。作決定時,他經常猶豫不決,怕顧此失彼,即使是一件很不重要的小事,他也能猶豫半天。除非一個優秀的領導要求他立刻這樣做。

    成功的領導之所以能夠快速地作出決定,是因為他給自己設定了明確的目標,而且還制訂了一個達到這個目標的明確的計劃,同時,他還有自己必須達到這個目標的自信心和強烈的追求。

    13.和員工溝通的習慣

    領導每天都在和各種各樣的人進行著溝通。他需要通過溝通向員工發佈命令,收集反饋信息。相互溝通還可以增強集體意識。同時,領導者還必須和別的領導以及與公司有重大關係的人保持溝通。成功的領導能夠和員工及時地溝通,提高效率。但是要注意以下的幾點:

    (1)不要為了讓你的員工覺得你才是領導而故意爭吵如果你總是一副高高在上的樣子,不允許你的權威得到挑釁,那麼你也快變成普通員工了。溝通的目的是要解決問題,我們應該把雙方的注意力集中在問題上,不要糾纏於一些無關緊要的小節。(2)千萬不能什麼都不管,只交給下屬做有時候開個玩笑能夠搞好氛圍,讓員工認真嚴格地完成工作,但是你自己必須掌握一些重要的事情。(3)注意言辭現實中,員工和領導能夠和諧相處的現象是少之又少。大多數的員工都認為領導是專門發佈命令的。如果領導言辭不當,很可能會發生爭執。因此,為了更好地開展工作,領導應該注意傳達命令的方式和言辭,注意說話的語調。(4)對任何不明白的事情都不要假設對於下屬的理解問題,領導應該鼓勵他們把不明白的事情說出來,並向他們解釋清楚,保證他們充分地理解問題。

    (5)及時反饋如果有員工抱怨工作太多,那麼給他提供好的機會,這樣在出現損失之前就可以將員工的牴觸情緒消除。(6)發出指令的次數要適當發出的指令要簡潔,有要害,切不可亂發指令。必要時,等員工完成一個再發另一個。(7)給員工工作中正好需要的東西不同的工作,有不同的程序和複雜程度,所需要的材料也會不同。這個員工認為不需要的東西可能就是另一個員工必需的有利材料。所以對溝通的對象,要提供他最需要的東西。(8)杜絕命令不一致的情況在你告訴下屬一項命令之前,確認別的主管沒有下達不一樣的命令。對發佈命令的對象和時間,也要保持一致。(9)合理地分配工作不管是容易配合的員工還是做事不一定每次都做好的員工,作為一個領導者,對他們應該平等地分配工作。不要讓容易配合的員工做本應該屬於那些難辦事的員工的工作,這樣就可以減少對抗。(10)不要太炫耀自己

    許多新領導上任,喜歡顯示自己的權威。但是年齡比較大的領導卻知道,強制員工做事情和太炫耀自己,只能適得其反,招致下屬的反感。(11)善於傾聽能夠認真地傾聽員工的說話。不要給員工造成一種你已經明白的假象,即使你真的知道了,你也應該保持沉默,讓他把話說完。這樣你才能弄清楚員工的真實意思。如果你很忙的話,那就再找一個時間把話聽完吧。在聽的過程中,不要急著對員工作出反饋,這樣因為事情沒說完而造成的心煩就會避免。當然,認真傾聽也不能忽視適當的反饋。當你感覺員工正在脫離主題時,你應該用適當的問題把他的思緒拉回主題上;當討論變成毫無意義的聊天時,你必須採取措施回歸正題;當員工沒有弄明白事實的真正目的時,你應該想方設法讓他明白;當員工用難題來考驗你的知識和經驗的時候,你應該直接回答他。

    如果你想幫助員工提高解決難題的能力,而不僅僅是回答問題,那你就想盡辦法達到你的目的吧,儘管這需要很多時間。

    14.正面鼓勵和誇獎員工

    鼓勵和誇獎永遠是激勵人的好方法。嚴肅和不苟言笑的鼓勵往往達不到預期的效果。如果你想取得成功,就要學會使用正面的激勵,要主動地誇獎和鼓勵他們,讓他們感到自己很優秀,收穫領導的認可。

    很多人認為用命令催人辦事很有效果,它能使你有一種威嚴感。這樣想就大錯特錯了,因為它始終使人處於一種被動的狀態,什麼事都做不好。你應該學學正面表揚的方法,它既維護了員工的自尊心,又使他們充滿了自信,員工就能做好每一件事了。

    15.敢於冒險和探索

    在瞬息萬變的現代社會,人們最重要的精神就是敢於冒險和探索。在管理學的理論中,有一個敢於冒險的領導是克服一切不確定因素的最好方法。

    在動盪不安的市場競爭和複雜多變的管理環境中,局面每一秒都在發生著變化,它的隨機性讓你難以看透。如果你想在變幻莫測的商業市場中保持成功者的地位,那你必須得有冒險的精神和勇氣。沒有哪一條成功之路是永遠順利的,所以冒險的精神就成了成功的必備因素,敢於探索也是致富的條件之一。

    對於經商者而言,做生意本身就是一種冒險,一種想在商業戰爭中勝利的冒險。在商場上,沒有競爭意識,你就注定是失敗者。很多成功的經商者在談到其成功的經驗時,無外乎「一旦看準,大膽行動」這一句話。

    冒險體現在個人身上是一種大無畏的魄力。事實告訴我們:收穫總是伴隨著冒險而來。成功機會的大小,一定程度上取決於風險的大小,一般情況下,風險越大,成功的概率就越大。為了把握機會,你就應該敢於冒險,在關鍵時刻抓住良機。幸運總是光顧勇敢的人,光有成功的願望卻不敢承擔風險,怎麼能成功呢?

    值得注意的是,冒險並不是盲目的,它是以客觀的事實和科學的分析為基礎的。不違背客觀規律,加上自身的努力,從風險中抓那些至關重要的機遇,你就具備了成為一名成功的領導者的素質。

    16.創意

    想讓自己的團隊有明顯的進步和發展,你就必須鼓勵員工想出更多更好的點子,為公司盡心盡力。作為領導者,你也要每時每刻都有新的創意,帶給下屬新的思想和刺激。如果領導一味地安於現狀,不求突破和創新,那麼員工也會跟著邯鄲學步,這個團隊的運轉就變成了一個悲劇。創意的產生是一個不為人知的長期的過程,並不是靈感的突然閃現,也不是天馬行空的思考。當一個人的精神集中到某個程度時,意識就產生了。

    有遠大理想的人都是充滿創意的。他們一邊追求著自己的理想,一邊不斷地從困難、挫折中得到新的觀念。
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