每一個人都希望得到別人的誇獎，它是人類本能的需要。對你來說，對一個你欣賞的人表示讚揚，可能是再平常不過的事，但是，對受到誇讚的人來說卻有著非同凡響的意義，你的誇獎可能讓他興奮，使他獲得動力，或許他的未來就因為你的這句誇獎而改變。
誇獎的話一定要出自你的內心，切忌敷衍的態度、隨隨便便地誇獎。比如，你的朋友買了一件裙子，興奮地等待著你的誇讚，如果你只說：「這件裙子很好看。」這顯然是一種敷衍的態度，如果你加上「你眼光真好，這件裙子正適合你，配上你的膚色美麗極了」等一些你即興說出的真誠的話，那麼你的朋友將會很高興，你們的關係也會更融洽。
當一個人被別人說到他是公司裡最優秀的員工時，那麼他心裡一定很滿足，立刻充滿了活力，他會為了這個體面的榮耀更加努力，爭取做得更好。但是，誇獎一定要和刻意的奉承區分開，誇獎可以使誇獎者和被誇獎者同時獲得快樂，對人是有益的；而刻意的奉承則是庸俗的，對雙方都是有害處的。如果你陷入阿諛奉承的深井裡，那麼你的誇獎就不再是成功的誇獎。
同時，面對別人真誠的讚美，你也不能認為這是理所當然的，沒有一點反應。比如，當你參加一個晚會的時候，可能會有人誇你的穿著很得體，你的領帶讓你看起來很有氣質。這時候你千萬不要只顧著接受誇獎，只顧著高興，你應該立刻以相同的微笑和讚美回報給對方，你也可以誇獎他的手錶很名貴，讓他看起來顯得尊貴非凡。這種反擊式的誇獎，會使別人內心極度愉悅。你也可以在一個人的好朋友或者妻子面前誇獎他，借別人的話將你的讚美傳達給他，也會收到同樣的效果。
同時，我們在對別人進行讚美的時候，也要注意避免使用一些陳舊老套的恭維話。像「真是久仰大名」「承蒙關照，不勝感激」，等等。如果你去拜訪一個人，而他有很多珍貴的收藏品，你可以說他的收藏都是自己聽過卻從來沒見過的，他收藏的數量都相當於一座博物館了；如果主人養了一條狗，你可以說這條狗很可愛很聽話。這種出於內心的恭維比說那些陳舊虛偽的恭維話強多了。這種源於實際的恭維，是對對方勞動的肯定，對方的虛榮心得到滿足，自然就很高興，你的交際目的就達到了。
恭維的另一個技巧就是讚揚別人不為人知的事物。如果有一位商業大亨創造了輝煌的成就，同時，他還很會寫詩，那麼你恭維他的時候，最好避開他商業的成就轉而誇他寫的詩，因為他的商業成就是人人都知道的，但是他的詩卻未必如此。
你最好可以說出他的一兩句詩，這樣你們就很可能有一個長談的過程，結果很可能就是你想要的。恭維一個普通人，只要誇獎他的勞動成果就能使他很愉快了；恭維一個名人，則要恭維那些他很少有人知道，但又極度想讓別人知道的東西。他可能覺得不好意思，但是得到你的肯定，他心裡肯定會更加高興。
最後切記，我們在恭維人的時候，要用一種最適當的語言和方式。敷衍的話不要說，也不要恭維別人的缺點，這樣別人認為你在嘲笑他，也會覺得你很無知。
★微笑可以帶來成功
微笑是人際關係的潤滑劑，它能改善人與人之間的關係。
康拉德·希爾頓被人們稱為「旅館大王」，這位美國旅館業的巨頭，就是利用微笑使自己的事業一直處於高峰狀態。希爾頓在他服兵役回來之後，把他父親留給他的全部財產和自己的積蓄全都拿了出來，投資旅館生意。他的資產以驚人的速度從幾萬美元增值到幾千萬美元。他本以為當他把這一成就告訴他母親時，母親一定會很高興，而且以他為榮。可是他的母親卻很平靜地說：「你除了有一點錢之外，跟以前沒什麼區別。如果你想改變，必須擁有價值遠遠超過這幾千萬美元的東西：光有誠實是不夠的，你必須想一個辦法使顧客除了希爾頓旅店，哪裡都不想住，而且這個方法必須是長久、簡單、容易而免費的。這樣你的旅館才能長久地經營下去。」
母親的這一番話一直極大地困擾著希爾頓，他絞盡腦汁也沒有想出符合母親要求的想法。於是，他開始逛商店、串旅店，希望從這些服務行業得到一些啟示，讓自己作為一個顧客去親自體驗感受。不久，他得到了一個能同時符合母親四個要求的答案——微笑服務。希爾頓開始把這個發現運用在旅店經營上，把微笑服務當做一種策略來實行。
每天早晨，他對員工說的第一句話就是：「你今天對客人微笑了嗎？」他讓員工時刻記住：千萬不能把我們的消極情緒反映在臉上，就算旅館明天倒閉，今天希爾頓服務員臉上的微笑也是屬於顧客的。他要求所有的員工在上班期間都是微笑的，無論工作多麼辛苦，無論旅館在經濟不景氣時受到多麼慘重的損失。所以，在經濟危機中倖存的五分之一的旅館中，只有希爾頓旅館服務員臉上的微笑依然像陽光一樣，照耀著顧客。最後，剛過了經濟危機，希爾頓旅館就進入了它的鼎盛時期。
美國《商業週刊》有一篇文章說到：「在企業管理中，顧客的問題應該是最基本也是最重要的問題，一個企業要時刻同顧客保持接觸，親近顧客，這樣才能滿足他們現在的並預見他們未來的需要。但是專業機構的調查研究表明：這個重要的問題越來越不受關注。他們還發現：經營成功的企業非常重視對於顧客的親近，其中，微笑服務是一個至關重要的因素。一個服務性質的機構，如果缺乏陽光般的微笑，就像一棵樹失去了陽光和土壤。或許他們應該學一學希爾頓旅館微笑服務的做法。」
人際關係學大師卡耐基在講課時，就利用微笑處理了許多令人尷尬的事。有一次，一位從法國來的女學生，想拿卡耐基開心一下，就用挑逗的語氣問這位年輕的教師：「我親愛的老師，請你告訴我，你是更喜歡法國女子還是更喜歡美國女子？」這種問題確實令卡耐基很難回答，如果他說更喜歡法國女子，覺得不太合適；如果說更喜歡美國女子，又會讓這位法國女學生傷心，無論哪一種答案，都不利於他的工作。卡耐基迅速地反應過來，用微笑的神態面對著那位女學生說：「喜歡我的，我都喜歡！」就這樣一句簡單輕鬆而又合情合理的話，使他將自己從尷尬的氛圍中解救出來，同時又讓這位法國女學生心情舒暢。
微笑有時候甚至比說話都管用。遇到緊急情況，用微笑去面對不失為一種好方法。蒙娜麗莎那種神秘的微笑一直都在吸引著人們，當看到那種微笑的時候，人們心中一定是溫暖和舒服的。
當你不想回答某些問題，或者難以回答時，用你的微笑拒絕他。盯著一個人微笑會讓對方很害羞，甚至難以再繼續問下去。這是一個非常好的辦法。