我曾參加過深圳的珠寶營銷管理論壇，談過80後的珠寶消費行為與對應的營銷策略。我當天還順便參觀了現場的深圳珠寶展，坦率地說，我的感覺是現場大量的廠商，尤其是由加工廠商轉變來的企業，他們設計的珠寶產品是相當非80後的，而且很多的營銷者渾然不覺80後消費者在珠寶消費中的重要性。
80後包括了從19∼35歲年齡跨度差不多15年的人，具體的計算方式就是由19∼28歲的正宗80後和29∼35歲裝嫩成80後的70後兩大人群構成，他們的規模夠大，而且對符號消費的能力是目前消費人群中最高的。他們不僅是中國最擁有成長型購買力的人群，也是最樂於積極消費的人群。80後不是死板的一群人，80後與85後在行為模式上其實有很大區別，藍領80後與白領80後的生活圈子與消費風格也有很大差異。即使在同一個職業人群中，比如白領，雅痞１80後與SOHO（自由職業者）80後也有不同的消費氣質。作為第一代獨生子女，80後在手足無措的50後父母面前長大，並且長成了自我權威、敢於求變、講究趣味的樣式。80後是史無前例的獨生子女的第一代，多生子女代形成的人際交往思想的很大部分在他們面前成了老皇歷。對於80後的父母來說，他們不需要特別考慮多子女時代的「一碗水端平」的問題，他們的購買在很大程度上可以成為孩子的儲備購買力。
80後有個性獨特、創意呈現自我、符號主義、隨性浪漫化與探索自我定義的特點，在消費行為上進一步具有以下特徵：高度樂於以符號表現自己，唯美主義傾向，消費更新短週期和特別注重珠寶與生活方式中其他用品的搭配，而珠寶則扮演了在所有可能的消費符號中比較高端的角色，因此他們是80後自身消費與主動或被動的禮品消費中的中心標的物之一。但是80後並不把購買珠寶看成一件了不得的大事，他們會經常購買珠寶，更注重珠寶的樣式以及在反映他們內在的心情與風格差異方面的符號能力，所以創意設計非常重要。
他們講究珠寶與其他產品的和諧搭配，他們對於珠寶樣式與風格的喜好變化很快，因此珠寶廠商要對80後消費者進行不間斷研究，並能清晰地分析出處在不同深度的80後群體需要的概念類型與主題產品系列，甚至應該開始使用顧客設計這樣的模式來尋求顧客的設計創意。80後不喜歡老名人做代言的首飾，他們有偶像，他們做粉絲，但是他們不接受別人塞給他們的名人，所以那些老用過氣明星做代言的珠寶品牌商甚至不如使用唯美的無名代言人。還要記住，向80後賣珠寶店面不只要裝修得好，還應該是一個快樂消費體驗的空間；珠寶不應該只是一些孤立、靜止、死板的高級寶石屍體，而應該是在生動的氛圍中告訴80後更多的關於他們存在的意義與價值的生靈；服務人員要和前衛的80後一樣有見識、反應快，同時，還要與80後的語言風格一致，隨機應變的能力更不能少。服務於80後珠寶顧客的服務員要夠80後，能讓80後欣賞，千萬不要忘記把這一點放在訓練中。