問：據我瞭解，國美最近人事變動比較頻繁。
黃秀虹：任何一個企業的人事變動都是非常頻繁的。我哥知道，在什麼時候該重用你、什麼時候不該重用你。有些人在我哥最需要的時候離開了，他們出去一段時間後，又願意回來，我哥還是一樣接受。
問：在有些人的眼裡，你二哥是一個比較敏感的人，對用人還是有一定的警惕性的，不能長期地信任。
黃秀虹：作為一個領導者來說，任何一個人你都不能夠長期地去信任他。你長期地信任他，對一個企業的發展是絕對沒有好處的。公司發展到某個階段有某個階段的需要。另外，有時我不信任你，其實是在考驗你、磨礪你。
問：在你後來擔任管理職位以後，你哥對你有什麼滿意或者不滿意的地方嗎？
黃秀虹：有啊。對此我壓力特別大。全國美像我這樣的總經理有十幾位，二哥總說，別人做不好還可以原諒，但是你必須做好，到時別人做不好了，我就可以問他，為什麼給秀虹做就可以做好呢？
問：他有沒有罵過你？
黃秀虹：這在工作上是很正常的，對其他人也一樣，該說的就得說。
問：你哥有沒有對你特別滿意的地方？
黃秀虹：有啊。比如說有時會出現一些意外情況，我處理得比較好，沒有給企業帶來過多的負面影響。
問：你妹黃燕虹也在國美裡面工作嗎？
黃秀虹：不是，她在鵬潤。
問：她具體負責什麼？
黃秀虹：哪兒需要，就去哪兒，沒有固定的工作。
問：你父母現在多大年紀了？
黃秀虹：我爸60多歲，我媽50多歲了。
問：現在你們一家人都生活在一塊嗎？
黃秀虹：我們一家人都在北京。
問：他們現在和誰一起住？
黃秀虹：我們都各自分開住。我們父母都年輕，他們在北京也都在做自己的事情。我家也算是經商世家。
問：他們現在做什麼？
黃秀虹：他們自己在做一個小公司，純粹就是給自己找一份樂趣。
問：也是做零售業嗎？
黃秀虹：是屬於供應商，不是零售業，零售業太累了，不適合他們。
問：和國美有業務關係嗎？
黃秀虹：有時候有關係，有時候沒有關係。
問：生意做得怎麼樣？
黃秀虹：做得還不錯，也是特別忙，常常早出晚歸。
問：你們家裡人團聚的機會多嗎？
黃秀虹：團聚的機會不是很多，一般是在過節的時候大家才會在一起。我跟我二哥在一起的時候會比較多。
問：現在你們的父母是怎麼看待你們所做的一切？
黃秀虹：作為父母來說，當然為孩子的成績感到高興，但也有擔心。
問：怕樹大招風？
黃秀虹：對。父母既支持我們，也擔心我們。
問：你兩位哥哥最近都上了中國富人排行榜（筆者註：在2003年4月《新財富》推出的「中國400富人榜」上，黃光裕名列第3位，個人財富為46.8億元人民幣，黃俊欽排名第18位，個人財富為24億元人民幣），一下子突然暴露在公眾的眼光底下，你們感到壓力了嗎？
黃秀虹：沒有什麼太大壓力。既要很正確地去面對成功，也要很正確地去面對失敗。
問：你崇拜你二哥嗎？
黃秀虹：我在上學的時候，有一年寒假來北京玩。我就跟我二哥說，我以後要找男朋友就找你這樣的人。
問：他有什麼樣的優點呢？
黃秀虹：我覺得他特別細心、特別會關心別人、對別人特別好，而且又這麼有能力。我始終認為他對我是最好的，因為我從小就跟我二哥很談得來。
問：現在上海出了周正毅事件（筆者註：2003年1月21日，「上海首富」周正毅因涉嫌虛報註冊資本罪和操縱證券交易價格被捕，後被判刑三年），你怎麼看這件事？
黃秀虹：我認為做人做事要講究原則，不要去違背一些做人做事的基本規則，這樣應該就不會出事。
問：你兩個哥哥對這種事會不會特別地警惕或者防備？
黃秀虹：有些東西的確值得我們警惕和防備。
關於婚姻
「男人有時需要『母愛』，這是當年我不曾給予他的」
問：可以介紹一下你自己的小家庭嗎？
黃秀虹：可以。我個人的小家庭不是很幸福，目前我帶著我的小女兒自己過了，已經跟我丈夫分開了。
問：你們相識很久了吧？
黃秀虹：我結婚比較早，在1994年就結婚了。
問：他原來是在這個企業吧？
黃秀虹：是的。
問：原來擔任什麼職位？
黃秀虹：原來主要負責財務這一塊，他這個人比較聰明，前幾年我們公司使用的財會系統軟件都是他做的。
問：他是如何來到國美的？
黃秀虹：當時企業很小，常常回老家招人。他高考落榜後，就被招進了國美。
問：你們什麼時候分開的？
黃秀虹：已經有兩年了。
問：主要是什麼原因呢？
黃秀虹：最主要的還是兩個人的性格不太合，雙方都適應不了。無論是事業還是家庭，都不能夠彼此很坦誠地去交流、去處理一些事情。我覺得我沒法跟他過了，我提出了分開。
問：為什麼？
黃秀虹：他覺得我對他不夠理解，老是怪我偏向我們家。
問：他覺得你哪些事情做得不太好？
黃秀虹：矛盾的起因是很小的一件事情，就是為老家的一個房子。那個房子原來是閒置的，借給了他哥，後來我爸需要用這個房子，他們家裡很不高興。他是一個AB血型的人，很聰明，但心眼很小，特別喜歡鑽牛角尖，一鑽進去就出不來了。
問：你是什麼血型？
黃秀虹：A型。我自己認為心胸比較寬闊，能夠容忍一些別人不能容忍的事情，忍耐力比較強。
問：當時他在公司裡是什麼職務？
黃秀虹：鵬潤的副總經理。我也承認我沒有在事業上給他多大的幫助。我跟別人不一樣，我覺得所有的事情要靠自己去努力、憑自己的能力去創造。我和我二哥感情特別的好，我不會通過其他什麼不正常的手段去為我老公爭取什麼。我在公司裡面做事，力爭不讓我哥為難。那個時候我妹也結婚了，我妹夫張志銘也是一個比較聰明能幹的人，所以他有點嫉妒。他們一個管財務，一個是管業務。兩人之間有點矛盾。
問：你夾在中間挺為難的吧？
黃秀虹：我確實是挺為難的，但是沒有站在他這一邊說一些他愛聽的話，所以他認為我的心不在他這裡。他經常埋怨我，說我不像我妹，給了我妹夫那麼大的幫助。有一次他說，我要是對他有他對我們家人十分之一好就滿足了。
問：你為此埋怨過你哥嗎？
黃秀虹：沒有。我覺得我哥對我的幫助特別大。就是在我們夫妻不和的情況下，他還是力爭給我老公好的職位和配置。我覺得，無論是一家人也好，還是外人也好，都只是給你提供一個環境，關鍵靠你自己。
問：有沒有想過，如果是在一個普通家庭，可能就沒有這麼多的糾紛？
黃秀虹：普通的家庭一樣也有離婚的。一個人窮也好富也好，最重要的是自己的心態要好。我們小時候特別窮，但在我的印象當中，我們一家人是特別的快樂。
問：這個事有沒有影響到你和你妹妹之間的關係？
黃秀虹：我們兄妹之間的這種感情，不會受個人小家庭的事情影響的。
問：你跟你嫂子之間關係融洽嗎？
黃秀虹：我跟嫂子就像姐妹一樣，有些事我和父母不會說，但會和她說。
問：你現在如何看待這段失敗了的婚姻？
黃秀虹：現在回想，我覺得當時我在處理這個事情的時候也有不當的地方。雖然自己是一個不服輸的脾氣，但在婚姻生活中，無論你爭執得有理沒理，最終雙方都是一樣的輸！如果今天來處理這件事情，我會用另外一種方式，更多的應該是一種鼓勵，因為男人有時候往往比女人更脆弱，需要的是支持而不是打擊與否定。男人有時心理比女人更脆弱，需要你給他一種「母愛」，這是當年我不曾給予他的。
關於事業
「希望自己去做一個類似於德蘭修女的事業」
問：你有沒有想過以後自己出來創業？
黃秀虹：創業為了什麼呀？不就是為了體現自己的價值嗎？你要體現自己的價值，我覺得在我們現在這個平台裡頭足以體現你自己的價值了。同時，在我們這個關係當中，也需要你去創業，如果你有創業精神，你的價值和能力會體現得更充分。
問：國美有時給人感覺是一個家族企業。
黃秀虹：對於我們來說，你不能把它看成是家族企業，而應該是一個社會化的企業，只不過說主動權暫時在我們的手裡面而已。
問：你二哥會不會慢慢把自己的親屬請出企業？
黃秀虹：只要我們還能夠繼續推進這個企業的發展，那麼留在這個企業也沒有什麼壞處；如果有一天我們妨礙了這個企業的發展，那我們就不應該留在這個企業裡了。
問：既要面對家庭的壓力，又要面對企業的壓力，你覺得累嗎？
黃秀虹：是很累，但是也很充實。
問：如果有一個比較美滿的家庭和婚姻，你會放棄現在這種忙累的生活嗎？
黃秀虹：現在不會，以前我會。在內心當中，我一直還是想找一個很有實力的老公，然後自己在家裡帶孩子、養孩子、伺候老公。
問：你在事業上的目標是什麼？
黃秀虹：做商界的知名女性企業家。如果以後達到我的這個目標後，我會在40歲左右退出來。我最想做的一件事情，就是辦一個慈善機構。我希望我自己去做一個類似於德蘭修女的事業，但是這個事業的實現應該有一個前提，那就是我擁有了一定的社會影響力和實力以後。
問：為什麼你會有這種打算？
黃秀虹：我是一個天主教徒，我們整個家族都是的。
問：你們什麼時候接受洗禮的？
黃秀虹：祖輩就開始信奉了，好幾代了。我們一出生就接受洗禮了。
問：信教的人比較善良。
黃秀虹：我們本性如果不善良的話，就不可能會發展到現在這樣了。我覺得每一個人要取得事業的成功，除了你的自身能力之外，冥冥之中還有老天的安排，賜給你能力，而不是靠個人的、人為的能力創造出來的。
問：你現在的心態如何？
黃秀虹：自從我把孩子養大出來工作以後，我的心態基本上就調整得非常好了。20歲時，我眼裡容不下一粒沙子，現在可以說是「忍者無敵」了。一個人應該寬闊、仁慈。