談判 第10章 鄭奇大破長蛇陣 (2)
    接著,鄭奇花了很多工夫去瞭解老龍王這個對手,尤其是長蛇陣具體是個什麼樣子,並總結前幾任的失敗經驗。通過客戶的幫助,鄭奇馬上在淨潔公司裡找到線人。很快,長蛇陣、艾潔失敗的原因都水落石出。

    老龍王經營多年,形成了以新一佳、家潤多這樣的賣場大超市連鎖系統為蛇頭,二三級地縣市場為蛇身,一批忠實分銷商為筋骨的長蛇之陣,多年來固若金湯,堪比馬其諾防線。

    而前幾任的銷售經理,要麼死在蛇頭上,要麼死在蛇身上,連皮毛都沒有撼動。更不要說,長蛇陣擊蛇首動蛇尾的變化了。

    為了摸清楚老龍王長蛇陣的套路,鄭奇決定燃起第三把火,嘗試性攻擊蛇首,觀看老龍王的應對變化。

    龍飛在本地市場樹大根深,家潤多、新一佳的採購等關鍵部門核心人物都和他稱兄道弟。所以淨潔能常常霸著最好的陳列位和黃金促銷檔期,仗著特價、買贈等促銷活動,硬是搶到新一佳、家潤多洗滌類頭把交椅,將艾潔逼到角落。

    鄭奇果然在採購處碰壁—「不要跟我說你們艾潔的品牌優勢,不要跟我說什麼品類提升,不要跟我說什麼聯合促銷、什麼品類管理、什麼品牌賣點。現在淨潔在我們這裡銷售第一,占比超過50%,價格低,促銷力度大,是我們大賣場這麼多年最重要的力量。可能你們艾潔在別的地方賣得好,但在我們這兒不行。這些黃金位置黃金檔期不能給你們。」

    面對採購的高深壁壘,幾個前任很快繳槍。

    而鄭奇試探之後,便不再糾纏位置和檔期,而讓採購勉強同意他選10個重要門店,在淨潔旁邊的差位置做艾潔原價地堆。

    淨潔9.9元特價促銷地堆旁邊便是艾潔12.8元的正常價促銷地堆了。價格比淨潔高,位置比淨潔差,唯一比較好的是,艾潔的地堆做得比淨潔專業、漂亮。

    這只是第一步,鄭奇發動經銷商,分批找人進店購買艾潔,把艾潔的銷售份額買到超過50%,遙遙領先淨潔。再將買出來的艾潔繼續供給家潤多、新一佳,中間的價格虧損,鄭奇掏錢給經銷商補貼。

    鄭奇讓大客戶經理再買通這10個店的淨潔促銷員,統計出實際銷售數據,利用先進的賣場品類管理理論,作了一份專業翔實的分析報告。報告的最後結論是,艾潔僅僅通過品牌形象的展示,高價格就可以戰勝淨潔特價促銷,銷售提升了300%以上,銷售份額超過了50%,為家潤多、新一佳連鎖賺取了更多的銷量與利潤。要知道淨潔以9.9元的特價促銷,除了淨潔降價外,家潤多、新一佳也要降低自身利潤率。而艾潔以12.8元的原價銷售,家潤多、新一佳的利潤率也相應提高。

    拿到報告後,鄭奇以艾潔區域經理身份正式出場,以採購拜訪的形式,拜訪採購經理、採購部門總監,用報告裡鐵的事實,換得整個年度的促銷協議。該協議裡,家潤多、新一佳大部分黃金檔期與黃金陳列位被艾潔搶到手。然後鄭奇又以眨眼的速度,改善家潤多、新一佳的主陳列架,淨潔丟掉了主陳列優勢。

    做門店,不外乎陳列、促銷、主貨架,鄭奇全都一招拿下。

    蛇頭,就這樣被斬下。

    鄭奇動作之快,讓老龍王簡直毫無還手的機會。昨天採購還跟自己稱兄道弟,今天就在門店喪失全部陣地。

    龍飛沒有迎著鄭奇的鋒芒反擊,而是啟動了「長蛇陣,擊其首,尾動,卷」的策略—迅速建立起一支招商突擊隊,兵分幾路,往二三級市場循環拜訪。

    「只要是賣淨潔產品的,我們必須拜訪到;沒有賣淨潔但有賣艾潔的,我們更加要拜訪到。」拜訪到位,特價促銷,再加上銷售1萬元即可參加抽獎,每個縣城一個一等獎,獎品為電動車一輛,同時藉機把整個渠道網絡資料整理了一遍。淨潔湖南省總代理徐東雖然並不願意,跳過他,這樣聯繫下游網絡,全部擺在老龍王面前,但是在如此大的營銷促銷下,也勉強同意了。

    淨潔在下游網絡發力了,雖然在家潤多、新一佳損失了銷量,卻在二三級市場得到了補充。但這遠遠不是龍飛的目的。他知道,雖然短期促銷能讓淨潔把量提升,但如果不能佔住下遊客戶的資金與庫存,就會給艾潔留下機會。

    但艾潔也不是沒有破綻的。艾潔流通快,竄貨控制不住。龍飛看準這個破綻,授意徐東從廣東、北京等大批發市場竄了大批艾潔過來,以比湖南市價便宜1%的價格銷售,形成了「特價加抽獎的淨潔+便宜1%的艾潔」促銷套餐,艾潔的品牌反而成了淨潔的推動器,很快,湖南從常德往下的二三級市場,就被老龍王把產品塞得滿滿的。

    下遊客戶手上都有了足夠庫存,資金被侵佔。上遊客戶就暗暗叫苦,艾潔的銷售頓時停頓,經銷商任務完不成,便宜1%的竄貨還拉低了艾潔市場價格,利潤也受影響。

    原來這就是長蛇陣。鄭奇不得不把精力從家潤多、新一佳那兒轉移過來,關注二三級市場,同時在公司裡對著長蛇陣反覆推演。

    家潤多、新一佳是蛇頭,二三級是蛇尾,我攻擊蛇頭,他就用蛇尾卷我。如果我攻擊蛇尾呢?長蛇陣中說,「攻蛇尾,首動,咬。」也就是說,如果我現在殺入二三級市場,他還是會回到家潤多、新一佳來。

    艾潔雖然在家潤多、新一佳攻下一城,可是根基不深。採購也沒有真心實意地配合,但是作為蛇尾的二三級市場,已被老龍王下了狠招,鄭奇也不得不顧。

    鄭奇繼續推演。從徐東這個總代理開始,從長沙往二級甚至縣城,那些分銷商,就是他的蛇身了。「蛇身橫撞,首尾俱至,絞。」也就是說,如果攻擊其蛇身,拉攏分化他的經銷商,那麼,他還是會在新一佳、家潤多與二三級市場這兩個方面做動作!

    到底這兩個環節裡隱藏了什麼秘密?

    胡一、四大天王、艾潔公司上上下下的員工都翹首期盼著神奇的鄭奇能揭開這個秘密。但鄭奇卻神秘地消失了。

    鄭奇再度出現,是在兩周後,公司總部北京。

    鄭奇神采奕奕地在胡一辦公室裡,擺開了長蛇陣。他讓胡一扮演鄭奇,而他扮演龍飛;胡一進攻,他來防守。

    「現在蛇頭被你先佔著,但我蛇尾捲過來了。換你進攻。」鄭奇對胡一說。

    「好,我來了。淨潔在二三級市場往下直到農村的優勢,一部分是消費者的原因,他們的價格低一些;另一部分的原因,是渠道讓利夠多,能滿足從總代理徐東到二級市場、三級市場、農村小店等整個渠道鏈各環節的利潤。竄艾潔的貨,搞二三級渠道促銷,目的就是為了塞滿渠道庫存,佔用資金。因為艾潔、淨潔同行業,雖然簽約經銷商不同,但往下面的分銷渠道是一樣的,都是那些分銷商。如果渠道分銷商的資金全被淨潔佔用了,庫存裡全是淨潔的產品,那麼,這條渠道裡,就沒有人有資金、庫存來買我們的產品了。這其實用的是渠道策略。用渠道策略,給你的經銷商施加壓力,讓你的經銷商渠道不暢,你的經銷商再來給你施加壓力,讓你立足未穩之時,就完不成指標。在這個壓力之下,你不得不想辦法在渠道上跟他拼促銷,拚力度,拼精力。但是已被他佔了先機,你再用什麼買贈啊、抽獎啊,也難撼動他。」胡一邊分析邊思考。

    「高!很高明!等你深陷二三級市場渠道裡的時候,他再回頭收拾新一佳、家潤多。」胡一分析完,不禁感歎,「難怪好幾任經驗豐富的區域經理過去,都失敗而歸。難道真的沒有方法了嗎?」

    「肯定有。你來吧。」鄭奇說。

    胡一邊思索邊答道:「不按他老龍王的預想出牌,不跟他拼促銷力度。啃下徐東這個釘子。用258談判法,徐東定能拿下。徐東雖然做淨潔多年,也賺了不少錢,跟老龍王的感情也深。但是,生意場上,只有利益。一,老龍王這次促銷,直接越過徐東,將徐東的下線全部一網撒進。經銷商最忌諱的,就是廠家搶他下線客戶,而龍王明知道徐東忌諱,還這麼做。說明他們兩人關係並非鐵桶一般,而是相互防範。另外,徐東肯定也有想法。二,徐東跟著老龍王雖然賺了很多錢,但是這幾年公司發展陷入瓶頸。因為淨潔幾年沒有推出新產品,不能給徐東帶來更多的利潤。

    人就是這樣,等他只有5塊錢的時候,6塊錢他都能滿足。可等他有5000萬的時候,6億都未必能讓他滿足。現在,徐東就是那個有5000萬的人。龍王真的是老了,新品推出得慢,徐東已經是慾壑難填了。所以,這就是突破點。滿足徐東的私慾。用258談判法裡面的利益說服技巧,承諾給他部分艾潔代理權,尤其是新品的,滿足他日益膨脹的私慾,策反他。我們這裡剛好有一款針對農村市場的洗滌新品,價格低,能滿足二三級消費者價格需求;同時給渠道大幅度讓利。用這個新品,加艾潔老品,再用徐東的網絡,搶下二三級市場。」胡一一拍桌子,「就這麼辦!」
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