禮儀金說6:社交禮儀 第25章 做客的你 (1)
    各位好!以下,我們來談談有關做客的禮儀規範。

    前往親友居所拜訪做客,是平時我們在人際交往中所不可缺少的應酬。然而多少有些讓人遺憾的是,在現實生活中有不少人卻不大懂得做客之道,因而他們對親友所進行的訪問,不僅未能增進彼此之間的親情和友誼,反倒既妨礙了親友,又損害了自己的名聲。

    在社交活動中,因拜訪做客有助於賓主雙方的交流、理解和信任,所以它一直受到人們的重視,並且成為社交的一種主要形式。但是,對於做客要在賓主雙方都方便的情況下進行這一點,許多人是不知道的。

    所謂做客要在賓主雙方都方便的情況下進行,主要是指當我們前往親友居所拜訪做客時,一定要努力做到有約在先,並選擇好賓主雙方都感到比較合適的會面地點和會面時間。一句話,就是不要只憑自己的一廂情願冒昧行事,而應當把主人方便與否放在第一位來優先考慮。實際上,這一問題是與做客的效果直接聯繫在一起的。

    如欲拜訪他人,務必有約在先。這是做客之道的首要原則。在競爭激烈的現代社會中,每個人的時間表通常都會安排得滿滿的,並且忙不勝忙。如果不經事先約定,隨隨便便地順便去看一看人家,或是為了聊聊天,或是為了歇歇腳,或是為了討口水喝、「蹭」頓飯吃……在你也許覺得彼此之間交情很深,所以完全不必過於拘束;而對主人來說,則可能由於你的不約而至而完全打亂了自己的日程安排,對工作和生活造成了諸多的不便。

    在對外交往中,我們更應當注意不要隨便去外賓居所充當不速之客。在外國人看來,此舉可謂失禮之至,而且也是絕對不受歡迎的。

    對拜訪者本人來講,事先未曾約定的訪問也有可能勞而無功。因為你事先沒有通知被拜訪者,人家不一定會老老實實地待在家中,恭候你的大駕光臨,所以你在其居所撲空、徒勞往返的概率還是很高的。

    要做一個合格的客人,並確保自己此次拜訪的成功,就一定要在拜訪做客之前與被拜訪者取得聯繫。一般而言,當你決定有必要前去拜訪某位人士的時候,應提前口頭告知對方,寫信或打電話與對方事先相商也是可以的。自己主動提出拜訪他人的請求時,千萬不要措辭強硬,逼著對方同意,而應當多使用一些商量的口氣來提出問題,並有意識地把決定權讓給被拜訪者。

    例如,對自己打算拜訪的人士說:「我想在您方便的時候去看看您,不知道是否合適」,就比說:「明天你別出門,我要去你家裡坐坐」「悅耳」得多。

    若被拜訪者首先表達了非常正式的歡迎我們前去做客的願望,我們通常不宜拒絕。萬一需要拒絕,也要擺出拒絕邀請的充分理由,使對方能夠接受。

    在某些特殊的情況之下,順訪他人,即未經預約而前往親友居所充當不速之客,是在所難免的。當我們萬不得已順訪他人時,應見機行事。要是被拜訪者打開房門之後,只是站在門口跟我們說話,而沒有把我們往屋裡頭讓,那就說明我們來的可能不是時候。這時我們絕不能大大咧咧地硬往屋裡闖,讓主人心煩;而應當多長一點眼色,三言兩語將要說的話說完,隨即告辭。若被拜訪者家中已有其他客人在座,我們也應知趣地盡早告退,不要輕易介入他人的交談,當「電燈泡」,令別人討厭。

    順訪時,如與被拜訪者關係一般,則一見面就應當開門見山地把順訪的原因直接相告,不要東拉西扯,久久不入正題。倘若察覺被拜訪者正要休息或將要出門,應立即將話頭打住,馬上作別,並為打攪對方而向其表示歉意。

    拜訪做客時,在具體地點的問題上一定要客隨主便,不要隨意由自己來指定地點。一般來說,被拜訪者樂於在自己的家中接待關係較為密切的親友,以示雙方的親情或友誼非比尋常。但這往往需要一個前提,那就是被拜訪者的家裡比較寬敞,至少能給拜訪者以充分的「立足之地」。

    在國家機關、企事業單位裡工作的人員,因受勞動紀律和有關規定的限制,往往不允許在上班期間接待來訪的私交。若非有意為難他人,就不應當因為個人私事而前往對方的辦公地點。

    住宿於賓館、飯店裡的人,或是借宿於他人家中的人,為了免於招惹是非,大都不願意在自己臨時下榻之處會見異性客人。我們對此應表示理解。

    有些外國朋友有時會主動提議,與我們在酒吧、咖啡屋等處會面,而不是邀請我們前往其家中做客。他們這樣做,主要是因為不習慣在家中或單位裡接待客人,並沒有其他特別的意思。

    當我們與被拜訪者一道共同商定拜訪做客的具體問題時,少不了要同時約好具體的拜訪時間。作為拜訪者,在這個問題上我們應以被拜訪者感到方便的時間,為我們首選的拜訪時間。

    如果被拜訪者非常客氣地請我們提出適宜的拜訪時間,那麼可以首先考慮被拜訪者用完晚餐之後。由於節假日對於我們每個上班族而言,是難得的「輕鬆一刻」,有時候還可能會安排上街購物、觀看影劇、郊外遊覽、家人團聚、處理家務等「活動項目」,故此不宜主動提出來佔用被拜訪者的這段寶貴時光。然而要是被拜訪者真誠地表示這一時間是可用以接待我們的話,則可以選擇在下午或晚上登門造訪。

    一天三餐的時間、午休時間、凌晨與深夜,都是不適宜拜訪他人的時間。一些上了年紀的人多有早睡早起的生活習慣;某些年輕人則喜歡晚睡晚起;還有一些人上班的時間通常是「三班倒」,不得不「混淆黑白」,白天睡覺,夜間上班;對於這些情況,我們在考慮拜訪時間時都要加以考慮。

    我們在他人居所拜訪做客之時,若無要事相商,則停留的時間不要過長,大體上待一刻鐘至半個小時,就可以「點到為止」了。要知道,時間就是生命,它對於每個人都是寶貴的。你就是不為自己,也要為別人珍惜、節省時間,這也是對他人的一種最基本的理解與尊重。

    一旦賓主雙方約定了會面的具體時間,作為客人的我們就應謹記不忘,並如期而至。既不能隨便變動雙方約定的時間,打亂被拜訪者的安排,也不能遲到或早到。有個別人養成了一個不好的習慣,不管到什麼地方去,不遲到一會兒似乎就過意不去。他們這樣做,或許是有意要使被拜訪者望眼欲穿,藉以抬高自己的身價。其實這只不過表明他們缺乏自信心,而且不懂得應當怎樣做人。

    有人會說,既然前去拜訪他人不宜姍姍來遲,那麼我盡可能地早到一些總可以了吧?但是,從社交禮儀的角度來看,早到與遲到一樣都是失禮的行為。因為約定的時間未到,被拜訪者或許正在忙於準備,或許在做其他事情,此刻作一個「闖入者」,也是會妨礙別人的。

    因此,我們惟有準時到達約定的地點,才是最為得體的表現。即使因害怕遲到而早到了幾分鐘,也不宜急於上前敲門。可以在門外找個地方稍事休息,或者整理一下自己的衣飾髮型,等時間到了,再去登門拜訪。

    如果我們登門拜訪他人的時間,「正負」不超過雙方事先約定的時間兩、三分鐘,原則上是被允許的。假使因為自己的原因,而使雙方約定的時間「伸縮的餘地」太大,則我們應當主動承擔責任,認真地向主人道歉。沒有必要拿「臨出門時又來了客人」、「路上堵車」,或「沒想到手錶慢了」等似是而非的理由去搪塞別人。
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