哈佛家訓Ⅲ:決定成敗的細節 第24章 不走尋常路 (4)
    幾天過去了,魯賓依然沒有做成一筆買賣。後來,在一天早晨的銷售例會上,銷售經理宣佈晚上11點的天氣預報時段也將公開出售。魯賓意識到這段時間在電視播放時間段中是比較有影響的,而且不少客戶都願意購買這個廣告時間段。

    「這就是我必須集中精力要干的,」魯賓自言自語地說,「我要推銷晚上1l點這個時間段。」離開會議室後,魯賓仔細研究了一下卡片,終於找到了一位以前的客戶利茲。卡片上記得非常清楚,他已經五年沒有購買過電視台的廣告時間了,而且也記著好幾個同他聯繫過的銷售代表的評價。第一個寫道:「利茲恨我們電視台。」另一個寫道:「拒絕在電話裡同電視台銷售代表談話。」第三個寫的是:「這人是個混蛋!」其他銷售代表的評價更加激起魯賓成功的慾望,他想:「這人究竟能有多壞?如果我做成了這筆生意,那該是多麼令人驕傲的事。」

    利茲的工廠在鎮的另一邊,魯賓花了近半個小時才找到那兒。一路上,他都在為自己鼓氣:「他以前曾在我們電視台購買過廣告時間,因此我也可以讓他再買一次。」魯賓不停地說,「我知道我將與他達成買賣協議,我知道……」當魯賓來到大樓前,突然又想到:「如果我沒有成功那會怎樣呢?」他拿出卡片仔細看了足有十分鐘之久,然後他想:「他可能比我想像的還要壞。我來這兒幹什麼?我不應該來的。」

    可是,魯賓又想:「我開了那麼長時間的車到這兒來可不是為了害怕下車。不要做個懦夫,魯賓,進去吧。他最多把我給扔出去。他這麼做又有什麼用呢?我又會失去什麼?」

    最終,魯賓打起精神,下了車,走向大樓的主通道,裡面挺暗的,他按了一下門鈴,沒人應。「太好了,」魯賓想,「我以後可以再也不來這兒了。」突然,魯賓看見有一個身材高大的人穿過大廳走來,他知道是利茲來了,因為卡片上清楚地記錄著,他是個異常高大的人。

    魯賓的第一反應是掉頭跑回車裡去,但為時已晚,利茲已經低頭開門了。

    「嗨!你好!」

    魯賓努力保持平靜的聲音,「我是WJW電視台的愛德華·魯賓。」

    「滾開!」利茲大叫起來。

    魯賓以為自己會按他說的去做,但他鼓起勇氣說:「不,等等,我是公司的新職員,我希望您能拿出五分鐘來幫幫我。」利茲推開門,走向大廳,並讓魯賓隨他過去。魯賓跟著他來到辦公室。

    利茲在桌後坐下便開始咆哮。他說,電視台對他公司的報道是如何如何的糟糕和低劣;他還說其他的銷售人員之所以讓他憤怒,是因為他們從不做他們承諾過的事。

    「您看一下這張卡片,」魯賓對他說,「這是他們對您的評價。」利茲瞪著眼看著卡片,一言不發。他們誰也不說一句話。這時,魯賓打破冷場:「您看,不管以前發生過些什麼,不管您如何看待他們,還是他們如何評價您,現在唯一重要的是,晚上11點的天氣預報廣告時段公開銷售了,那是一個黃金時段,如果您買的話,對您的生意將大有裨益。」

    「好吧,但願你這個新手別跟以前那幫人學。」利茲說。

    「價錢是多少?」

    魯賓給他報了一個價,他看後說:「行,魯賓,就這樣達成協議吧。」

    當魯賓回到電視台將訂單給其他銷售代表看時,他們都覺得不可思議。從此以後,對於那些被認為強硬的、棘手的客戶,魯賓再也沒有猶豫過。

    丘吉爾的照片

    大膽的見解就好比下棋時移動一個棋子,它可能被子吃掉,但它卻是勝局的起點。

    ——歌德

    加拿大著名攝影家約瑟夫·卡希,由於他在攝影藝術上取得了突出成就,被人們譽為攝影大師。

    卡希在他的一生中,曾經為15000多名有成就的人物照過相,其中不少是家喻戶曉的世界著名人物。他們當中有國家元首、著名科學家、作家、藝術家等等。

    卡希出生在加拿大的渥太華,專以拍攝人像為樂事。他拍的人像能夠傳神,能夠充分反映一個人物的性格,甚至能表現一些名人所代表的國家和民族的精神。

    有這樣一件事,最能說明卡希的攝影風格:

    1941年的冬天,當時的英國首相丘吉爾到加拿大訪問。在丘吉爾到達渥太華的前夕,當時只有33歲的卡希請求他的朋友,加拿大總理麥肯齊·金幫助他,以便為丘吉爾拍一張照片。麥肯齊·金答應了他的要求。

    這一天晚上,卡希一夜睡不著覺。第二天,他趕到議會大廳聽完丘吉爾轟動一時的演講後,就急忙穿過大廳到了議長室,他在議長室的一角擺好了泛光燈,做好了一切準備。不久,他聽到了腳步聲,麥肯齊·金恭迎丘吉爾來到了議長室。卡希也立即打開了泛光燈。

    丘吉爾叼著一根雪茄問:「這是要幹什麼?」左右的人們都笑起來,而麥肯齊·金則微笑不語。這時,卡希連忙向丘吉爾鞠躬,說道:「閣下,我希望給您拍一張照片以紀念這次歷史性的盛會。」丘吉爾怒容滿面地說:「為什麼事先不告訴我?」但他最後還是同意了卡希的請求。

    卡希這時正想按快門,忽然他靈機一動,走近丘吉爾,對他說:「對不起,閣下!」話音未落,隨即把丘吉爾口裡叼著的雪茄扯了下來。丘吉爾頓時勃然大怒。就在這時,只聽「卡嚓」一聲,一張後來聞名於世界的名作拍下來了。而拍攝這張傑作,前後只用了兩分鐘的時間。

    當丘吉爾的這張照片在暗房沖洗出來時,只見他一手拄著枴杖,一手叉在腰間,怒容滿面,氣勢逼人。卡希看了這張照片後滿懷信心地說:「這是一幅傑作。」後來,事實表明的也正是如此,這張照片在全世界廣泛流傳,有人說是自有攝影藝術以來流傳最廣的照片。同時,還有七個國家的郵票上印上了這張照片。全世界都認為這張照片是英國戰時精神的象徵。卡希在後來發表的文章中也寫道:「相片裡的丘吉爾,是戰時英國的象徵,昂然挺立,不屈不撓。」從此以後,卡希也就名揚四海,照他自己的說法:「自此以後,我便沒有休息的時間了。」

    海水都是鹹的

    除非你親自嘗試一下,否則你永遠不知道你能夠做什麼。

    ——馬裡亞特·F

    一次,一艘遠洋海輪不幸觸礁,沉沒在汪洋大海裡,倖存下來的九位船員拚死登上一座孤島,才得以倖存下來。

    但接下來的情形更加糟糕,島上除了石頭,還是石頭,沒有任何可以用來充飢的東西。更為要命的是,在烈日的暴曬下,每個人都口渴得冒煙,水成為最珍貴的東西。

    儘管四周是水——海水,可誰都知道,海水又苦又澀又鹹,根本不能用來解渴。現在,九個人唯一的生存希望是老天爺下雨或別的過往船隻發現他們。

    等啊等,沒有任何下雨的跡象,天際除了海水還是一望無邊的海水,沒有任何船隻經過這個死一般寂靜的島。漸漸地,八個生存的船員支撐不下去了,他們紛紛渴死在孤島。

    當最後一位船員快要渴死的時候,他實在忍受不住地撲進海水裡,「咕嘟咕嘟」地喝了一肚子。船員喝完海水,一點兒覺不出海水的苦澀味,相反覺得這海水又甘又甜,非常解渴。他想:也許這是自己渴死前的幻覺吧,便靜靜地躺在島上,等著死神的降臨。

    他睡了一覺,醒來後發現自己還活著,船員非常奇怪,於是他每天靠喝這島邊的海水度日,終於等來了救援的船隻。

    人們化驗這水發現,這兒由於有地下泉水的不斷翻湧,所以海水實際上全是可口的泉水。

    誰都知道「海水是鹹的」,「根本不能飲用」,這是基本的「常識」,因此,八名船員被渴死了。是「環境」害死了他們,還是「經驗」?

    大魚的故事

    一個人絕對不可在遇到危險的威脅時,背過身去試圖逃避。若是這樣做,只會使危險加倍。

    ——丘吉爾

    一個水手的兒子在他很小的時候第一次隨大人上船去玩。

    他伏在甲板上看海,忽然看見在船後有一條很大的魚。他指給別人看那條大魚,但奇怪的是沒有人看見這條魚。

    大家想起來一個傳說,說海裡有一種怪物形狀像魚,一般人看不見。如果一個人能看見它,這個人將因它而死。從此這個人不敢再到海上,也不敢再乘船。

    但這個水手的兒子經常到海邊,每次他走到海邊,都能看見這條魚在海裡出現。有時他走在橋上,就看見這條魚游向橋下。他漸漸習慣了看這條魚,但是他從不敢接近這條魚。就這樣他度過了一生。

    在他年老面臨死亡的時候,他終於忍不住了,決定到那條魚那裡去,看看到底會發生什麼。他坐上一條小船,劃向海裡的大魚。

    他問大魚:「你一直跟著我,到底想幹什麼?」大魚回答:「我想送給你珍寶。」他看到了大量的珍寶。他說:「晚了,我已經要死了。」

    第二天,人們發現他死在了他的小船上。

    用心理學來分析,這裡的海是潛意識的象徵,海像潛意識一樣,浩瀚無邊又深不可測,隱藏著無數的奧秘。大魚就是大海的奧秘,是潛意識中的精神的象徵,直覺的象徵。

    如果一個人進入了自己的潛意識,他就注定不能過一般人的生活。進入潛意識是有危險的。如果你的潛意識裡存在著心理矛盾,而你無力解決這樣的矛盾,又貿然介入太深,你的心理平衡就會受到威脅。

    但是,在我們的潛意識裡,固然有危險的成分,有時也不盡然。如果那個看到魚的人較早地鼓足勇氣,勇敢地冒險接近它,他也許已經是百萬富翁了,但他卻錯過了這種機遇。

    一次,有人問農夫是不是種了麥子。農夫回答:「沒有,我擔心天不下雨。」那個人又問:「那你種了棉花了嗎,」農夫說「沒有,我擔心蟲子吃了棉花。」於是那個人又問:「那你種了什麼?」農夫說:「什麼也沒種。我要確保安全。」

    一個不冒任何風險的人,只有什麼都不做,就像那個農夫一樣,到頭來,什麼也沒有,什麼也不是。他們迴避受苦和悲傷,但他們不能學習、改變、感受、成長、愛和生活。他們被自己的態度所捆綁,是喪失了自由的奴隸。

    不願意冒風險的人,不敢笑,因為他們怕冒被認為愚蠢的風險;他們不敢哭,因為害怕冒被別人恥笑的風險;他們不敢向他人伸出援助之手,因為要冒被牽連的風險;他們不敢暴露感情,因為要冒露出真實面目的風險;他們不敢愛,因為要冒不被愛的風險;他們不敢希望,因為要冒失望的風險;他們不敢嘗試,因為要冒失敗的風險……

    但是我們必須學會冒險,因為生活中最大的危險就是不冒任何風險。

    一張通緝令

    創造力的真正關鍵在於如何活用知識。活用知識和經驗來尋找新點子、新創意,就是培養創造性思考所需的態度。

    ——羅傑·馮·伊莊

    紐約有位年輕人摩斯,他在紐約市的一個熱鬧地區租了一家店舖,滿懷希望地做起了保險櫃的生意。

    然而開業伊始,生意慘淡。每天雖有成千上萬的人在他店前走來走去,店裡的形形色色的保險櫃也排列得整整齊齊,但卻很少有人光顧。

    看著店前川流不息的人群,摩斯想來想去,終於想出了一個突破困境的辦法。

    第二天,他匆匆忙忙前往警察局,借來正在被通緝的重大罪犯的照片,並把照片放大幾倍,把它們貼在店舖的玻璃上,照片下面還附上說明。

    照片貼出來以後,來來往往的行人都被照片吸引住了,紛紛駐足觀看。人們看過逃犯的照片後,都產生了一種恐懼心理,本來不想買保險櫃的人,此時也想買一台了。因此,他的生意立即有了很大的改觀,原本生意清淡的店舖突然間變得門庭若市。

    就這樣不費吹灰之力,保險櫃在第一個月就賣出48台,第二個月又賣出72台,以後每個月都能賣出七八十台。
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