銀行高管職場浮沉記 正文 第三章 支行出了突發事件(11)
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    第二天早上,鮑達出車禍的消息傳到了苗知春這裡,萬幸的是,當時鮑達繫著安全帶,車子從高速公路飛出去的時候,駕駛員和副駕駛員位置正面、側面的安全氣囊準確無誤地爆出,保住了鮑達和林茵的性命。車子摔進柔軟的稻田地裡時,鮑達的腰部受了一點兒輕傷,醫生說臥床幾天就沒有大礙了。林茵因為當時沒有系安全帶,車子落地的時候,雖然有安全氣囊的保護,但她的身體還是重重地向前衝了一下,最要命的是,風擋玻璃的碎片刺進了她的臉,雖然不至於危及生命,但傷癒後一定會留下幾處疤痕。

    苗知春和蘭霞與林茵很熟稔,杜念基也在電視劇裡見過林茵靚麗的容顏,幾個人聽了消息,都由衷地搖頭惋惜,感歎紅顏薄命。

    苗知春歎了一口氣說:「這些人是想要了我的老命啊。」

    蘭霞的眼淚掉了下來。

    苗知春當即指示唐明皇馬上趕回省行,利用所有能夠利用的個人關係和社會關係,立即與美國、日本、韓國以及歐洲的整容醫院取得聯繫,挑選最好的一家,不惜一切代價,保住林茵的容貌,可以考慮近幾天就出國。

    唐明皇剛要領命而去,杜念基叫住了他,偷偷地跟苗知春商量:「總行曾經多次下發文件,三令五申,嚴禁各級領導幹部私自駕車、長途駕車、疲勞駕車,並要求一旦發生惡性事故立即上報總行。現在鮑行長價值四十多萬元的奧迪轎車已經摔得報廢了,這件事是應該上報總行的。但是我想,我們應該變通一下事故的責任人。苗行長你看這樣行不行,我們就說是鮑行長的專職司機開車時出了事故,這樣鮑行長本人就可以免責了。」

    「好,很好。」苗知春拍了拍杜念基的肩膀說,隨後對唐明皇交代道:「這件事你一定要妥善地處理好,要做好那個司機的思想工作,該處理他的時候也要像模像樣地處理,其它的事情,你會辦好的。」

    「是!二位老闆你們就放心吧。」說罷,唐明皇帶著司機上了路。

    隨後,幾位行長趕緊開會繼續研究路平支行發生擠提的問題。

    一天過去了,發生在路平支行各個營業網點的擠提現象不僅沒有好轉,反而愈演愈烈。所有營業網點的窗口都排起了長隊,客戶們怨聲載道,種種對商貿銀行不利的傳聞和議論像病毒一樣到處傳播。

    不僅如此,最初在商貿銀行形成的擠提恐慌竟然波及到了其他幾家銀行,他們那裡也出現了大量的提款客戶。這樣一來,當地人民銀行國庫內的現金就顯得十分緊張了,前一天許諾的5000萬人民幣的供給也打了折扣,只給了商貿銀行2000萬,其他銀行也同樣得不到全額供給,一時間當地各家金融機構一籌莫展,不知所措。

    人民銀行胡廣生行長受人民銀行總行和大區行的委託,電話裡指示苗知春,必須在48小時之內控制住擠提局面,堅決制止由商貿銀行引起的混亂的金融秩序,否則就要建議商貿銀行總行,拿掉他頭上的烏紗帽。

    放下電話,苗知春氣憤地罵道:「拿掉烏紗帽,拿掉烏紗帽,我腦袋上這頂小小的帽子,什麼人都惦記!乾脆讓他們拿去好了,這個官,我也當夠了!」

    蘭霞和杜念基在一旁趕緊勸苗知春不要動怒。

    杜念基在儲蓄所工作過,比較瞭解儲蓄存款客戶的心態,他分析道:「現在最主要的問題是盡快減除老百姓的恐慌心理,其實我們行在聯行賬務上發生巨額資金被盜案,與現金的供給之間沒有必然的關係,但老百姓們只是簡單地理解成商貿銀行沒有錢了,所以才跑到我們這裡來提款的。」

    蘭霞說:「所以我們現在必須保證向老百姓們足額地支付他們的存款,這樣一來,他們見支取存款不成問題,慢慢的,心裡就踏實了,就不會來擠提了。」

    「可是我們現在面臨的問題,恰恰就是現金暫時不足,你說這急人不急人!」苗知春說,「1997年我在香港商貿銀行的時候,那裡發生了金融風暴,擠提的客戶也非常多。但是當時香港有大陸作堅強後盾,一飛機一飛機地向那裡運送港幣和外幣,所以才使我們順利地度過了擠提風潮,可現在我們是孤立無援啊。」

    苗知春又講起了他在香港時的事情,蘭霞不耐煩地把頭扭到一旁。

    杜念基說:「我們現在手裡有將近3000萬的人民幣,昨天晚上省行的1000萬美元也到了。我估計,用這些錢維持一天,應該沒有問題。然後我們馬上要求當地人民銀行,必須盡快從其上級管轄行調入大量人民幣,以確保我行的資金供給。除此之外,我們還要做一做其他的文章。」

    「什麼文章?」苗知春和蘭霞問。

    「為了盡快平息老百姓的恐慌心理,給他們吃下一顆定心丸,我們可以採用一些小手段,比如:讓所有輪休在家的員工立即上班,增加提款窗口,然後把手頭上現有的現金全部擺到老百姓能夠看到的位置上。這樣一來,他們一看到大量現錢出現在商貿銀行的櫃檯裡,就會覺得我們的資金是充足的,同時也是積極地支付他們的存款的,心裡就會踏實一些。」

    苗知春聽完,笑了:「能起作用嗎?」

    蘭霞說:「嗐!起不起作用,先試試看再說嘛。我看這倒是個辦法,只不過大量現金暴露在客戶面前,是違反總行有關安全規定的。」

    「嗐!都這時候了,哪裡還顧得上安不安全啊,先把老百姓的恐慌心理打消再說吧,我們加強保衛措施就是了。」苗知春說。

    杜念基聽了心裡暗笑:苗知春和蘭霞這兩個老小孩兒,研究工作也像是在拌嘴一樣。隨後說:「同時,我們的運鈔車前往各個營業網點運送現金時,不妨大張旗鼓地拉響警報,暗示老百姓:商貿銀行的資金非常充足,隨時可以滿足任何人的提款需求。」

    「念基行長的辦法倒是啟發了我。」蘭霞說,「我想,在支取存款的問題上,我們不能和老百姓站在對立的立場上,要加強宣傳和引導。我們可以考慮把路平支行的機關幹部下派到各個營業網點,讓他們疏導客戶,勸告他們不必要現在就費時費力地支取存款,我們商貿銀行會在任何時間、任何地點保障他們取款自由的權力。同時,我們還要加強文明優質服務,向年老體弱的客戶提供更好的服務,可以考慮適當發放一些礦泉水,中午營業時發放一些食品,盡最大努力取得他們的諒解和支持,這樣,擠提的恐慌就會得到緩解的。」

    「好,你這些想法很有創意。」苗知春點頭讚許。

    「我說了,是念基啟發了我。」

    「念基是你的好老師,他會啟髮式教學,你這個學生也能夠『舉一反三』啊。」

    「去你的!」蘭霞說。三個人笑了起來,於是趕緊安排魯巖和盛敏佈置工作。

    三個人下樓來到支行營業部,察看客戶擁堵情況。只見營業部裡已經人山人海了,客戶們有的蜂擁著往前擠,根本不聽從工作人員的疏導,大家嘴裡罵著商貿銀行的祖宗,情緒非常激動。

    三個人見此情景,一句話也不敢說,很怕暴露自己的身份。

    杜念基看見司機小韓站在角落裡,抽著煙,看著熱鬧。小韓也看見了杜念基等人,趕緊掐滅煙頭,走上前來,護衛在杜念基左右。

    櫃檯裡面,盛敏正按照杜念基的指示,指揮著業務人員整捆整捆地往櫃檯上搬運現金,杜念基看了心想:就這麼傻乎乎地整捆整捆地往外搬錢,一會兒還不把金庫裡的錢都搬光了?這些基層的人就是直腸子,不會拐彎兒。

    於是把小韓叫過來,偷偷地吩咐他:「告訴盛敏,老百姓又不會隔著防彈玻璃把手伸進櫃檯檢查的,怎麼就不知道把一元、兩元錢混在一百元的鈔票裡,碼在櫃檯裡面呢?只要看著錢堆起來顯得很多,讓人覺得心裡有底就算達到目的了,何必那麼死板教條地按照上級領導的指示做呢?」

    苗知春和蘭霞聽了杜念基的話,都捂著嘴笑,說:「念基,你這麼做可就有些不厚道了啊。」

    杜念基笑嘻嘻地說:「都這時候了,也顧不上厚道了,先糊弄過這一關再說吧。」

    小韓立即走到窗口前,把杜念基的話悄悄地交代給盛敏。盛敏這才發現省行三位行長已經來到了營業部,她趕緊從後門走了出來,大聲說:「請領導放心,我一定按照你們的指示辦!」

    她這一嚷嚷不要緊,周圍的老百姓立刻意識到這三個人原來是微服私訪的大官兒,馬上圍攏了過來,紛紛遞出存折,請求他們為自己提前支取存款。

    杜念基氣惱地沖盛敏喊道:「可惜徐立凡、許振華他們那麼精明,怎麼就培養出你這麼個直腸子的副手呢!」一邊說著,一邊護著苗知春、蘭霞退出營業部。

    可是已經晚了,他們被人們裡三層外三層地團團包圍住了。老百姓見這幾個大官兒想溜,就不客氣了,說三道四的,什麼難聽的話都出來了。

    這時,有幾個不三不四的年輕人擠了進來,嚷著:「嘿,你們這些王八蛋不給我們錢就想走?沒門兒!」

    「快拿錢來,否則我們就不客氣了!」

    「搜他們的身,他們身上有的是錢!」

    杜念基高聲喊道:「胡鬧!你們取錢只能到窗口上去取,再胡來,我們就要報警了!」

    「報啊,你們報警啊。」幾個年輕人嚷嚷著,「你們欠了我們的錢不給,還要『惡人先告狀』不成?!」說著衝上來推搡著幾個人,周圍的老百姓也一起跟著起哄,急得盛敏「媽呀媽呀」地直叫,鼻涕眼淚流了一臉。

    「不許動!誰都不許動!!」小韓大喝一聲衝上前來,嚴嚴實實地擋在三個人的前面,他瞪著通紅的眼珠子說,「我可不是什麼大官兒,但是我的手可黑得很,不信你們誰上來試試?!」

    那幾個年輕人也不說話,咬著牙,衝著小韓就揮出了拳頭。只見小韓稍稍躲閃了一下,沒施展幾個動作,就把那些人都推倒在了地上,隨後,飛快地拉住三個人,退出了營業部。

    這時,路平支行的保衛幹部趕了過來,他們手持防暴槍,好歹算是把杜念基幾個人護送進了辦公大樓。

    「報警!趕緊報警!簡直太不像話了!」苗知春氣惱地嚷著,眼看著臉紅脖子粗了。

    蘭霞趕緊走過來,心疼地用手撫慰著他的心口窩,說:「你可別生氣,你可別生氣,你看你血壓又上來了。

    十幾分鐘後,當地公安局來了人,帶走幾個挑頭鬧事的人,營業部這才平靜了下來。  
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