「台強電信您好，敝姓黑，很高興為您服務。」
VIP進線的燈號亮起，黎淨袖迅速接起下班前的最後一通電話，千篇一律的開場白，專業流暢卻不失親切感，如絲般細膩的聲音從話筒中傳遞出去，聽起來相當悅耳。
也難怪有些不正經人士，會將專業的客服專線當成免費的0204。
「你好，黑小姐。」他撥通了電話，卻一時語塞。
身為台強電信總經理，他當然知道黑小姐不會真的剛好姓黑，那只是她所在電腦位置的代號。
客服部基於責任歸屬與區分，每個位置都以百家姓為代號，誰上班坐到什麼位子，當天就得姓什麼。
不過，黑是他的幸運色，這個算是好徵兆吧！
只是他還在遲疑……真要將心中的問題問出口？
就問那位黑小姐？
「先生您好，請問有什麼地方可以為您服務的？」黎淨袖禮貌的詢問著，眼光卻瞥見電腦資料顯示出一個很不尋常的名字。
咦？屈Ｘ豐？很耳熟的名字，不知中間會是什麼字？
除非有更高的權限，否則初步顯示出來的資料都不會是完整的。
黎淨袖不禁暗自猜測起來——真會是總經理的名字嗎？
不會吧？總經理怎可能自己打免費客服專線進來？他若有事，交代底下人辦不是更直接？
雖然這名字引起她的揣測，但隨著自己的理性分析，她排除了他是台強總經理屈硯豐的可能性。
「真的什麼地方都可以服務嗎？」真是要命，屈硯豐訝異自己怎會說出這種無厘頭的話來！
黎淨袖嘴角一抽，心想又有無聊的人來騷擾了！而且這無聊的人還是個通話量超高的貴賓級客戶。
她剛剛竟還懷疑他是總經理，她真是笨蛋呀！總經理不會那麼無聊的！
「先生有什麼需要服務的，您請說。」黎淨袖仍是耐心應對。沒辦法，這是專業素養。
「黑小姐，我知道你正在上班，但你能不能用一句簡短的話回答我，怎樣才能將快樂的感覺永遠留在心中？」
黎淨袖接過很多無聊電話，但從沒碰過現在這種狀況……老實說，這問題不但不無聊，而且還挺嚴肅的。
怎樣才能將快樂的感覺永遠留在心中？
這怎是一時想得透或三言兩語解釋得清的問題？
「找個人來愛，才知道吧？」
顧不得引人遐想或得體與否，總之，那是黎淨袖浮上腦海的第一個想法，當然，這個想法也衝口而出了。
她向來不是這麼衝動的。
「你指的是愛情嗎？愛情是可遇不可求的。」
如同黎淨袖沒料到他會問那種問題，屈硯豐也沒料到她會給這樣的答案。
「是呀！不過，也許在你轉身之際，愛情就出現了也說不定。先生，請問您有其他手機使用上的問題嗎？」黎淨袖四兩撥千斤的轉移話題。
「喔，沒有，謝謝你，黑小姐。」屈硯豐充分瞭解客服小姐有其該謹守的分際，於是他不再強人所難，匆匆掛上電話。
愛情？
黑小姐給他的建議就是——找個人來愛？
愛過就會知道快樂的感覺是否能永遠存留在心中？當自己覺得孤寂時，可以隨時提領一些出來慰藉？
黑小姐的回答或許沒獲得他的認同，但他還是相當感謝她的「撥冗答覆」。
另外，他很高興有黑小姐這般敬業的員工——被客戶搗蛋時，她還能從容以對，且有技巧的拉回正題而不得罪人，值得肯定。
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凌晨兩點，剛下班的黎淨袖往便利商店門前一站，叮咚一聲，自動玻璃門打開，她習慣性的往右側冰櫃方向走去。
這是在男朋友移情別戀這兩年來所養成的壞習慣，下班後明明很累，卻總是貪嘴，非得吃上一支瑞士巧克力甜筒，即使冬天也不例外。
是的，冬天也不能不吃。
在她心目中，巧克力甜筒不只是止饞良品，也是填補內心空洞的最佳安慰。
藉由巧克力的半甘半苦，悼念她逝去的愛情，藉由綿密的冰來告誡自己，凡事再熱也會有冷卻的一天。
至於什麼是永恆的愛情，她不必想太多。
她是重情又受過情傷的女人，她相信即使自己有再遇見愛情的一天，她也不會完全交付自己的心。
她有著「一半論」——一半給情人，一半始終要屬於自己。
這是她在男友變心又不告而別後，最深刻的體悟。
「黎小姐還是買甜筒啊？」她真是店裡最忠實的顧客了，店長阿理與她早已熟識。
「對啊。」黎淨袖半回眸對他笑了一下，又說：「怎麼每次看到我，都講同樣的一句話？」
「你還不是每次都吃巧克力口味的甜筒？」阿理也不客氣的回敬她一句。
黎淨袖點頭，做了個「你說得有理」的表情。
阿理也學她點點頭，兩人相視一笑，錯身而過，忙自己的去。
黎淨袖從冰櫃裡拿出六支甜筒，走去收銀台結帳。
工讀生小斧正在為一個先生結帳，她排在他後面，由於他身形高大，她不禁仰起頭來將他從頭到腳巡視了一遍。
還真不是普通的高！
她好奇的轉眼看一下玻璃門，玻璃映照出站在他身後的她，還差一點點才及他的肩膀高，她看起來根本像個小孩。
她撇了撇嘴，忽然覺得他有點眼熟……
那帥氣的頭髮，深刻的側面輪廓，以及一成不變的黑色系西裝——
總經理？
她狐疑的將視線從玻璃門調回他身上，正想探出身子確認一下，卻剛好聽到結帳的工讀生的話。
「先生，抱歉，兩千元真的找不開。」塊頭也算高大的工讀生小斧一板一眼的說。
天曉得這西裝筆挺、道貌岸然的先生，是不是專拿偽鈔行騙的壞人？
不過買一包煙罷了，竟拿兩千元付帳，其中必有詐！
「那你要想辦法找開，不是嗎？」屈硯豐蹙起了眉頭，平時呼風喚雨，除了董事長老爸，誰見到他不唯命是從？這工讀生倒行，為了錢找不開就找他碴？
屈硯豐有點不悅及不耐煩。
「找不開。」小斧眼睛裡飄出陣陣懷疑，沒辦法，他曾因收到偽鈔而賠錢過，再怎樣他都不肯收那張面額二千的鈔票。
「我不買總行……」
「那包煙算我的，小斧。」黎淨袖往前一站，將甜筒堆到櫃檯上笑著說。「快點結，我的甜筒都要溶化了！」
好熟悉的聲音！似乎就像在幾分鐘前傾聽過般的熟悉！
屈硯豐驚奇的轉頭望著身邊這位聲音甜美的女人，他的心竟很誇張的「咚咚」鼓跳了好幾下！
這替他挺身而出的小女人，不但有付悠柔甜美的好嗓子，長相也令他為之驚艷。
她不算絕世美女，但那清秀的五官看在他眼裡就是無端的舒服，眉毛細長，大而亮的眼睛像會放電似的，呼應她甜美聲音的正是一張粉嫩的小嘴，而且她深栗色的長直頭髮正巧是他最欣賞的型。
真是個賞心悅目的女人！
屈硯豐發亮的眼睛充分說明了他對她由衷的讚賞。
此生第一次，他真覺得被女人電到了……不至於是強烈震撼，然確實有種電流觸及內心而餘波蕩漾的感覺。
「先生，你的煙。」小斧將香煙遞給屈硯豐，還是一臉酷樣。
屈硯豐拿起煙，以一抹抿嘴的微笑向黎淨袖致謝，邁開的腳步雖遲疑半晌，但礙於旁人在場，他終究未再說什麼便離去。
「黎小姐幹嘛替他結帳？」小斧不解，也覺得她沒必要那樣做。
「小斧，你不知道他是誰嗎？」黎淨袖真被這有眼不識泰山的小斧給打敗，帳都結了，他還在那邊耍酷！
「誰？」好吧，即使那位先生看起來是有那麼一點高貴，氣勢也滿強的，但阿嬤有說過人不可貌相，小斧可不覺得他會是什麼大人物。
「他是我們總經理耶！電信業龍頭老大台強的總經理，你沒在電視上看過他嗎？不然那本雜誌你也可以去看一下。」黎淨袖一面迫不及待的拆開甜筒紙，一面不嫌麻煩的指指門旁雜誌架，那裡正好擺著一本以屈硯豐為封面的當期商業雜誌。
「比起他是你們總經理來說，拿兩千元買一包香煙卻要我找錢的事，跟我關係比較密切。」小斧的態度不因屈硯豐的身份地位而有所變動。他還是比較在意自己會不會因為收到偽鈔而賠錢。
好吧，人之常情。
就好像不論誰當總統，平民百姓都仍得靠自己雙手賺錢一樣的道理。
台強全體員工或許將總經理視為天，可在小斧眼裡，還是收到真正的五十元硬幣比較實在。
「你說得有理。」黎淨袖右手握著甜筒含了一口，左手提起她的一袋甜筒，笑著道再見。
嘴裡的冰涼直透入心臟，超有快感的，她走出便利商店，將連著外套的帽子隨意套在頭上，迎著初冬的風，轉往右邊通往公司宿舍的巷子。
「小姐，請留步。」
雖然天底下每個女人都可被稱作小姐，但眼前似乎只有她一個，而且呼喚聲近在身後，於是黎淨袖腳步一頓，旋身。
總經理！
她以為他應該早就走了。
「唔！」黎淨袖驚訝的聲音，隱沒在一口剛咬下的冰淇淋裡。
在她回身之際，發覺兩人只有一步之距，顯然的，屈硯豐也因她吃甜筒的模樣而感到錯愕。
在冬天冷颼颼的風中吃冰，就跟在夏天吃麻辣鍋不吹冷氣一樣，猛！
「不冷嗎？」屈硯豐看了她的甜筒一眼，忍不住以這句話當開場白。
「喔，不會。挺刺……」挺刺激的，要不要嘗嘗看？黎淨袖及時煞車，沒將話說完，也幸好將送到他嘴邊的甜筒及時在半空中打住。
拜託！他是總經理、總經理耶！
她若真的請他舔甜筒，也未免太隨便而輕浮了！
不行，在大人面前，小的還是安分點比較保險。
「挺怎麼樣呢？」屈硯豐瞥了一眼舉在他面前卻又頓住的甜筒，然後對著她的眼睛問。
「挺……涼快的。」黎淨袖選最安全的字眼說。
屈硯豐笑了一下，出其不意地輕抓住她握著甜筒的手掌，試溫。
「你的手是冰的。」
黎淨袖結結實實被他的動作嚇了一跳，直到他又再度一笑，放掉她的手。前後不過五秒，但那種突然碰觸的溫熱感覺，卻霎時直達她的心頭。
「以冰製冰，就不知冷是什麼滋味了。」黎淨袖老實說了內心話。
當初，男友移情別戀使她寒透了心，她就是用這種方式撫慰內心的創傷。就像人家說的以毒攻毒、以暴制暴，通常還真的效果顯著。
「以冰製冰？」屈硯豐斂起眼，對眼前這女人的腦袋瓜起了好奇心。
挺有趣的一個女人。
黎淨袖突地想讓他實際體會一下以冰製冰的感覺，像是想起了什麼大事，她眼睛一亮，從袋子裡拿出一支甜筒，熱心建議：「總經理，不然你試試看？」
「你認識我？」屈硯豐極度詫異。
「認識呀！你是企業名人嘛！」黎淨袖倒沒明說自己是台強的員工，因為她覺得沒什麼必要吧！
畢竟總經理是大人物，她只是小小員工，身份地位差太多，交朋友也不太自然，所以還是讓事情簡單點。
當然，除非她想陞官，那麼她就會把握機會多攀點關係。
「可是顯而易見，剛才那傢伙沒見過我。」屈硯豐自嘲的說。
「唉呀！小斧那年輕人本來就是一板一眼的，總經理你不要在意啦。」黎淨袖輕快的笑著，動手拆起新的甜筒，遞給他。
屈硯豐搖搖頭表示不在意小斧怎麼看待他，笑了則是因為盛情難卻。
他不在意別人，他今晚只在意與這女人的巧遇。
也許在你轉身之際，它就出現了也說不定！
黑小姐的話，真是個徵兆？
黑小姐……對了！眼前這女人的聲音就跟那位黑小姐一樣！
雖然人聲透過聽筒傳達之後，與實際的聲音多少有點差異，但她的語調和音質與黑小姐非常相像，即使沒有十分，也有九點九分！
難道這真是個愛情出現的徵兆？
這念頭使得他的心跳又開始熱烈跳動。
不過，這更可能也只是個巧合吧！屈硯豐沒再多想，他寧願與她多多交談，聽她甜美的聲音聽個夠。
這夜，他低落的心情將結束在女人柔美的聲音下。
「讓你請一包煙，現在又吃你的甜筒，我要怎麼報答你才好？」他想報答的不是香煙與甜筒的價錢，而是她的心意。
大口咬下一口冰淇淋，冰冷的刺激由喉嚨快速傳遞至他的心頭和腦門，太陽穴一繃，精神不禁為之一振。
這感覺真的超猛！
天氣這麼冷，她的「以冰製冰」發揮了溫暖的效果；而他本來的壞情緒，也都被她的笑容給趕跑了。
她是值得他報答的。
「報答？不用啦！哪有那麼誇張。」黎淨袖揮了揮手，還沒說完，他已經又投出另一個問題。
「告訴我你的名字，我改天請你……吃甜筒。」這時屈硯豐的態度就很堅持了，兩隻眼睛直鎖在她小臉上，等待她的回答。
「不用啦！真的不用！」黎淨袖不以為她真能接受他的「報答」，不管是什麼形式，她都不想接受。
好吧！她是鄉願。
她不想跟名人走在一起，然後被指指點點，甚至有被狗仔隊跟拍的疑慮。她是個安分守己的小員工，可不想因此被扣上沽名釣譽的大帽子。
「告訴我。」屈硯豐的眼神愈發堅定，眼神銳利。
這時的他很符合外界對他的風評——強勢又固執。
「我叫黎淨袖，巴黎的黎，乾淨的淨，袖子的袖……總經理冰淇淋快滴下來了，趕快舔一口！」黎淨袖才介紹完自己的名字，就緊張的大叫一聲。
「喔！」屈硯豐反應也很快，嘴一張，大口一咬就咬掉了半支甜筒。
看著他豪邁的動作，她猛然想起一則報導——男人吃冰不是用舔的，而是用咬的。
果然。
可他吃冰的樣子真是帥到爆！
黎淨袖不由得笑了起來，可心跳卻是不可思議的凌亂。天曉得，她的心在失戀過後，就不曾如此跳動了！
感覺有點奇怪。
「那，總經理再見。」她的笑容漸漸縮小，該是告退的時刻。
「黎淨袖，我送你回去……」屈硯豐話還沒說完，手機鈴聲不巧響了起來。「抱歉，我接個電話，你不要走開。」
黎淨袖有禮貌的退到一旁望著他，覺得他小心翼翼拿著那半支甜筒、同時又要接聽電話的模樣很迷人。
他大可以將甜筒往垃圾桶一丟的。
但他沒那樣做，似乎是為了尊重請他吃甜筒的人。
不可諱言，她可以感受到屈硯豐的誠意，可她還是不認為自己適合接受他的友好。
於是，她默默且快步的走入巷內，給他來個不告而別。
反正他們不太可能再見面，說再見也沒什麼意思。
「對，我還沒回去，就開車在街上兜兜風，我會有什麼事？拜託。」屈硯豐啼笑皆非，不耐煩的告訴電話中的展紹頎。
他只不過提早從哥兒們的聚會中告退，心思也從沒這麼細膩過的展紹頎卻以為他發生了什麼了不得的大事不肯講，還特地致電關心，只能說這傢伙操心過了頭。
待他講完電話回頭時，已看不見黎淨袖的蹤影，他不禁為之一愣。
黎淨袖……
這個女人看似活潑可愛，其實性格有點古怪。
遇見她之前，他是不相信這世上竟會有人不等他說完話，然後就一聲不響走掉的。
他也沒自以為了不起，覺得自己應該贏得所有人的重視而去怪罪她不辭而別的無禮行為。
他只是不解她開溜的理由是什麼？
留下名字卻沒聯絡方式……看來她是存心不讓他「報答」。
屈硯豐淡然一笑。在還沒真正體會永遠存留在心中的快樂之前，倒已先領略錯過佳人的失落了。
今夜受黑小姐說的話影響太深，根本不像平時沉穩的他，他是否該回去檢討一下反常的情緒和行為？
他將剩下已變得軟趴趴的甜筒一口吃下，隨後上了車。決定將這個只留下姓名，顯然是沒有再見面機會的陌生女人暫時擱在心底一角——也許有天再相遇，他與她的故事會有後續。