用不著使壞 楔子
    「各位注意了,下個月初,尊爵套房大概會被包房一個月。」新悅飯店客房部經理毛子文在幹部會議上宣佈著最新消息。

    「哇∼∼一個月」

    「是什麼樣的客人啊?」

    驚呼聲此起彼落,交頭接耳的開始議論。

    在新悅飯店,尊爵套房的等級就等同於一般飯店的總統套房,共有兩間,但因為價格不是那麼平易近人,所以住房率偏低,不過住此套房之人,非富即貴,包上一個月,縱使有長期住房的折扣,金額還是相當可觀,如此大手筆,肯定更是大人物。

    「金正太,韓國知名導演,聽說你們女生之前很愛看的幾部知名韓劇都是他執導的……」毛子文再度丟出一個震撼彈,把客戶的基本資料告訴大家,好為未來的服務做準備。

    「韓劇哇……」

    「不曉得是不是我很迷的那部?」

    「我現在都只看韓劇了耶!」

    驚喜的討論聲浪馬上高了好幾分貝。

    「我知道、我知道他!」最年輕的領班恬敏,在排排坐的幹部裡興奮的舉手出聲。「他去年拍了一部電影,勇奪坎城影展的最佳外語片耶!而且還很年輕哦。」

    多數人迷的都是韓劇,但她卻在偶然的機會裡注意到導演的名字,後來又發現幾部特別喜愛的韓劇居然都是同一人執導,久而久之,便記下了金正太的名字,不知不覺也特別留意他的消息。

    他拍的戲部部精彩,場景講究,感染力十足,各方面的呈現都十分細膩,只要選他執導的戲劇就絕對不會失望,讓人不欣賞他也難。

    不過,導演畢竟不像藝人那麼常曝光,尤其又遠在韓國,所以相關訊息還是有限,害她到現在還不知道他長什麼樣子。

    現在可好了,他不但要來台灣,還剛好要住在他們飯店,她一定要利用這個機會,一睹他的廬山真面目啦!

    「那是國際級的嘍?他來台灣是要做什麼?」

    「說不定是要來選角,尋找新面孔哩!」

    「太好了,那一定可以看到很多明星……」

    工作氣氛融洽,大夥兒這會兒又七嘴八舌的哈啦起來。

    「好了好了,回歸正題。」毛經理擊了擊掌,凝聚大家的注意力。「金導演需要VIP管家服務,人選我還沒決定。到時候負責的人要有加班的自覺,因為客人提出早上九點至晚上九點的服務時間,而且為了隱私,叮嚀管家只能由一位擔任,不能輪替。」

    客房部的幹部除了一位經理之外,還有兩名副理、四名領班,由於這個客人的要求比較多,因此要挑選誰,得先衡量各方面的適合度。

    「十二個小時耶……」

    「那休假怎麼辦?」

    「聽起來好像很龜毛哦!」

    大家乍聽之下本來躍躍欲試,可愈聽到後面,就愈退避三舍。倒是恬敏,很有意願,可是相較於副理和其他資深領班,她擔心自己資歷不夠會搞砸,所以不敢毛遂自薦,只能靜待經理最後的決定。

    「總之,我們新悅的理念就是以客為尊,到時候務必拿出最好的服務。」毛經理嚴正的下了結論。「這種特殊CASE的表現,會明顯影響年度的考績評比,所以要特別留意,明白嗎?」

    「明白。」眾人異口同聲應和。

    「在這之前,你們要為下星期的五個旅行團全力準備。」毛經理繼續叮囑重要事項。

    「是。」再次齊聲回答。

    絡繹不絕的生意,代表著新悅飯店的優越品質,以及在業界出類拔萃的地位,身為飯店一員,他們很驕傲,榮譽感使大家自動自發全力以赴。
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