時間真準時8：30分，外面的大門「吱嘎！」一聲開了，佳妮從自助取款機那邊的捲簾門走進了銀行，佳妮是第一個來排號的人，工作人員倒也客氣地幫佳妮按了個號碼，1000號，辦理一張卡，因該是簡單的事情，佳妮包裡放了身份證，想著就填個表格就好了，於是在一個櫃檯前坐了下來，那小姐手裡在忙碌著，拿了個袋子捆紮起來，小心地放到櫃檯裡，然後目光看到了坐在對面的佳妮，「等等啊！」佳妮理解一樣地點點頭，然後看著那小姐整理桌子上一疊疊的人民幣，一張張的小額人民幣，紙幣整理好了，又把一個個硬幣排列在一個黑色的小格子方盤裡。
「小姐，你給我拿個表格嗎？我填寫資料。我辦卡。」佳妮有些著急，想著林風等下還要等自己，早上林風送孩子去學校，因該一會就回來了，她不想讓他等，省的說自己浪費他的時間，拖累了他。
小姐直接把紅紅藍藍的好幾張紙遞給佳妮，佳妮寫著 寫著，填著填著，後面就不理解了，不知道要勾選什麼，要寫什麼才可以用，或者更方便用，於是拿著紙，用筆指著裡面的空格處，「小姐，這邊如何寫？」
那小姐正整理什麼表格，頭也沒有抬，「你等等」。
佳妮只好拿著筆和紙這麼繼續看著小姐處理手裡的表格，還和裡面的同事交流什麼內容。
等的手有些算了，那小姐終於說，「你把資料給我吧！」
佳妮有些不捨，不捨得給她，總覺得自己有的信息沒有完善，彷彿給別人了就是自己對自己信息的不負責，也是對這件事情的不負責，深怕會出什麼問題一樣。不過那紅紅藍藍的紙張還是從金屬框子底下滑落到了對面，那活絡不利索，總有些黏黏糊糊的感覺。「有的信息我沒有填好。」
「我幫你勾選就可以了。」小姐這麼職業性地慰藉佳妮一樣。
「這種卡辦理需要年費10元，工本費5元。」
「什麼？現在這個卡還要這麼多錢了？以前不是只要1元的嗎？」
小姐明顯沒有想到佳妮會為15元煩惱這個辦卡問題，好像別人都這麼說了就辦理了，佳妮給林風去了電話，佳妮現在怎麼如此小心呢？連15元都怕被騙，林風也說不需要錢的，真不知道現在的銀行都是什麼概念，減少成本的同時，對客戶的費用是越收越高了。
「小姐，以前辦理卡不是只要存一定費用就不需要年費的嗎？現在怎麼要了？以前就1元的，我就覺得那1元的本子不錯。」佳妮想問得明明白白。
估計小姐也覺得佳妮是沒事找事的，怎麼會在這點錢上煩惱。「我們這邊都要收費用的，那種本子現在我們這邊沒有辦理的。你這個卡確定要辦理嗎？」
辦理肯定的，佳妮只是想搞清楚，為什麼現在辦理這種卡怎麼還要這麼多費用，於是折騰，為這個糾結，可這個壓根就不是她能解決的問題好像，中國那麼多銀行，那麼多辦理卡的客戶，光年費每年銀行收入要多少啊？這辦理一張還沒有用呢，就要10元卡費，還工本費5元，到底是賣卡還是辦卡？到底銀行人員是為銀行工作的，還是為辦卡人員服務的？到底工作人員拿得是銀行工資還是存蓄客戶工資的？
沒有幾分鐘，佳妮又必須填1張單子，說佳妮第一次在工商銀行辦理卡，必須填寫，填著填著佳妮突然就有了一件，客戶資料是不是可有可無的，會不會洩露客戶信息，剛想問，銀行的保安過來了，指著佳妮的沒有填寫的空白處讓佳妮填寫，聲音僵硬得讓人極不舒服，那聲音不是協助，像命令，佳妮突然覺得自己像個犯人一樣的，怎麼誰對自己都要來個指手畫腳？
佳妮爆發了，為這點事情爆發了，本來的話也許佳妮能理解，保安也就是想幫助佳妮，只是口氣不對，可佳妮心情不好，最近壓抑的太多，正覺得最近什麼都聽林風的，被林風壓得夠難受的，現在居然連個保安都來欺壓自己，怎麼著自己也是客戶，怎麼可以用這種態度。
「你別監督我寫，看了煩。」那保安走了，佳妮沒有看，不想看，不看也知道他不高興。「真是得，我怎麼覺得自己像個罪人一樣。」佳妮嘟囔著，說給自己聽，也給櫃檯裡的小姐聽。
事情辦理好了，那小姐讓佳妮評價，評價器響了2次，佳妮都沒有理會，今天辦理卡，不開心，為15元一張卡不開心，為裡面人員的服務不開心。
「請您評價下。」佳妮想你終於需要請求我了，剛才的趾高氣昂呢？佳妮突然內心有點滿足一樣，不過說到底佳妮還是善良的人，善良的女人，何苦為難人呢，看剛才那小姐站起來彎腰對著評價器的樣子，佳妮給了個滿意，雖然真實的她不滿意。
佳妮走出銀行，餘光看到那保安，可佳妮沒有正眼看過去，他們一定覺得佳妮是個怪人，不管了想如何認為那是他們得事情，反正我有不接受幫助，不接受不是善意幫助的權利。
外面拐彎處是林風的車，等著佳妮。