業如何實現永續經營？
對於這個經典的問題一向有著眾多不同的答案蘇天賜自己心中也有一份答案：讓企業成為一個高度透明化的開式企業。只有那些誠信經營並倡導與式管理的開放式企業才有機會生存展並創造更佳的績效。
不管企業和企業主願不願意「赤裸」一詞已經成為當今企業的生存的常態蘇天賜曾經對旗下企業的高官們說道：「在互聯網還沒有普及的時候大多數企業一般多裹得『嚴嚴實實』非公眾公司至多通過媒體布一些經過修飾的信息而公眾公司（上市公司）則迫於法規的要求而布財務報表和公告但是很少願意主動提供更多的其他信息。而現在大量的例子表明無論是公眾公司還是私人公司面對著『達的即時通訊科技無孔不入的企業告密者、好奇心極強的媒體、人人皆懂且用之的搜索引擎以及數不勝數的各類公民社團』今天的企業無異於高倍顯微鏡下等待檢查的實驗標本無所遁形。正因為如此就需要把我們的企業做成了透明的企業財務方面容不得做一點假賬如果哪個上司讓下屬做假賬那麼他就是竊取公司的利益那麼這個下屬可以直接向我投遞信件那個上司也玩到頭了……」
在蘇天賜所說的「赤裸」的生存狀態先與企業的相關利益者和擴大以及網絡化相關。在當下的商業環境中企業不再只是股東的企業。任何一個人都可以與某個企業生關聯他可能是一個普通地消費者可能是供應商或者經銷商。可能是因為企業經營活動而影響的社區民眾甚至…他還可能是某個公民社團組織的成員。而公民社團相當一部分也成為各種利益相關者地組織。並且與過去半個世界以來在社會各個層面揮力量。因而在市場經濟和全球化的影響下人人都是企業的利益相關者。
其次全球性的法則的完善和教育的普及使人們對「善治」狀態越來越關注如果一個企業經營的好特別媒體方面不會吝惜讚美之詞而面對「惡」的忍耐度越來越低必如一個企業生產了一批劣質的上平被媒體曝光之後。該企業的合作者會重新考慮和這家企業地合作。
從廣泛的角度來看在商業世界面對「善治」的渴望使利益相關者構造了一個複雜的網絡共同降低了對「惡」的忍耐度。一個苛待員工地老闆同樣也不希望自己購買的食品中含有標的化學藥劑。活血含有未經標注而危害性不能確定地轉基因成分。一個在污染環境企業任職的員工照樣可能會因為家園受到污染而加入反對企業的遊行者行列或在網上布企業污染環境的內幕。或根本不會購買這家企業的產品。
再次通訊科技尤其是互聯網技術使得全球範圍的即時通訊和開式信息交換變得容易而便宜。互聯網的影響已經無處不在其迅猛展的勢頭無人能夠阻擾而且未來的網民將月來越多這些網民大多受過良好的教育具有各種專業知識。在這龐大地群體和便捷的互聯網面前已經很難有什麼絕對的秘密或者無法戳破地謊言所以蘇天賜一直要求旗下的企業布消息地時候。講究真實性。
擴大的、網絡化的利益相關者對「善治」的要求（儘管可能是複雜的）、與即時、開的互聯網連接在一起就產生強大的威力。IcQ集團旗下的網站娛樂部分不厭其煩的去關注報道emI唱片公司旗下的歌手和歌曲還有米高梅電影公司拍攝的電影的進程。不是還布一些電影花絮這讓唱片公司和電影公司贏得了關注。同時也得到了無形的好處。
回到國內後不久蘇天賜和翁紫薇來到蘇氏集團的辦公在董事長辦公室裡面蘇天賜和翁紫薇談及蘇氏集團未來「今天的企業利益相關者對企業的憂慮是前所未有的也有著絕佳的機遇可以深入洞察企業的秘密他們掌握著左右企業業績的影響力甚至擁有可以將一夜整垮的權力比如蘇氏集團如果得罪了一個顧客的話如果這個顧客願意的話那麼這個顧客至少可以影響五名顧客不來我們這裡購物影響二十名以上的顧客對我們的企業的好感度下降。」
翁紫薇點頭贊同道：「正因為廣大顧客的支持才讓蘇氏集團擁有今天的成就。」
「在未來很短的時間內中國的零售企業將全面對外開放……」蘇天賜稍微停頓了一下苦笑一聲「在國外的零售企業進入之前蘇氏集團要加快展說真的面對國外的巨鱷我心裡真
虛……」
「呵呵！」翁紫薇掩嘴嗤笑了幾聲「天賜你也別太妄自菲薄了其實現在蘇氏集團在中國零售市場根本不是外國的零售企業可以比擬的對了天賜我覺得應該把小小便利店上市融資中國的小型市市場很大如果便利能上市融資的話起碼短期內可以再開上千家分店。」
「呃！」蘇天賜點了點頭「這事情我也有想過近來一段時間股市開始緩慢上漲相信中國股市將引來一個牛市我打算明年上班年讓小小便利店的業務上市融資……」
「天賜說真的我挺佩服你的！」
「呵呵怎麼想起說這句話呢？」蘇天賜把翁紫薇抱在自己的懷中「好像你以前很少說這樣的話啊！」
「蘇氏集團能有如今的成就而且你根本沒有把心思放在集團的業務上面你只讓公司的財務高度透明化……」
「身在赤裸的時代透明化是企業終要面對的現實要求與其要通過一系列耗費不斷的措施來規範風險企業還不如主動將自己建立高度透明化的開企業。」
蘇天賜想了想繼續說道：「我把透明化的企業分為三個等級：一級公司注重規範他們在社會中遵守法律並遵循行為標準。他們按照非贏即輸的觀點來評論結果注重商業利益的最大化但同時僅僅在必須的情況下或者在不需要付出的努力的情況下才會注意將外在的負面效應最大化。
二級公司在遵守法律的同時但關係管理方面走得更遠。他們加強與重要的利益相關者之間的關係無論是顧客、僱員、團體還是夥伴。他們吸收了家長式的作風『相信我們我們知道什麼對你們好』拋棄了非贏即輸的觀點對不同的利弊得失進行權衡判斷。他們可能會參加與一些慈善活動也可能為一些利益相關者群體關注的事物慷慨解囊。
三級公司也就是透明化程度最高的公司也就是『開型企業』一個典型的開企業具有以下幾個特徵：一、積極倡導透明化將透明化、利益相關者關係和可持續展看作是競爭優勢之源重新定義自己的產品、服務和商業流程來改善與長期利益相關者之間的關係並和改變社會環境目標盡量一致但是同時在公開信息布時也很審慎地評估自己的競爭性情報和安全性。二、將透明化作為公司的一種價值觀並將之和誠信、責任和維繫信任等原則緊密結合並且通過切實的制度規範、領導力和企業文化而融入到企業運營和企業行為的各個層面之中。三、歡迎網絡化的商業模式也明白同客戶、僱員、商業夥伴、股東和公眾之間的榮辱與共的關係對於企業的成敗是至關重要的。他們在和利益相關者的對抗中應用透明化和參與策略在公平的氣氛中真誠地對話並使他們自身保持對承諾的責任感。四、開放型企業的目標是為不同的利益相關者（而不僅僅是股東）創造價值會把各種利益相關者的不同關切綜合起來考慮並妥善處理。面對艱難抉擇時他們會尋找創新的解決辦法讓所有的利益相關者都能利益最大化。
透明化要求企業重新思考公司的本質與其他機構以及個人的關係甚至要重新思考公司在社會中的角色構建一套兼顧各利益相關人利益的治理機制……」
蘇天賜說這長長的一段話長長地歎了一口氣。
翁紫薇笑盈盈地望著蘇天賜說道：「還你把透明化的企業分成三個等級呢告訴我你剛才說的話是不是從哪本書上看來的我聽聽倒是挺新鮮的啊……」
「好像是從哪本書上看到的但是我忘記是從哪本書上看到的了應該好幾年前就倒到相關的資料了吧當初蘇氏集團建立公司管理系統的時候我就有這方面的考慮！」
翁紫薇默默地點了點頭微笑道：「看來我看得書還是太少了有空閒的時間我也要多看幾本書給自己加加油不然自己真的幫不了你什麼了……」
「紫薇」蘇天賜打斷道「紫薇我只希望你能幹自己喜歡的事情不要說要幫我我只需要你活得快樂你的快樂是我最大的幸福！」
翁紫薇感動地眼淚汪汪舉起粉拳在蘇天賜的胸口打了一下語哽道：「你壞蛋你又想騙我的眼淚……天賜你對我太好了！」
「呵呵你可是我最愛的老婆啊我怎麼能不對你好呢？！」