精變 正文 第四十三章 挫敗
    世上沒有常勝將軍,這句話對江雁落同樣適用。

    從香港飛往上海的航班上,商務艙內只坐了三個人:江雁落、雷翰和一個高大肥胖的外國男人。江雁落坐在第二排左手靠窗的位子上,雷翰隔了中間的過道與江雁落同排而坐。外國男人則在後面一排的角落裡打著瞌睡。飛機已經飛行近一個小時,再過一個半小時左右,就將抵達上海了。江雁落微微欠起身,看了看閉目養神的雷翰,重新把身體靠回到椅背上。

    離開香港前,邁克與江雁落進行了一個小時的交談,一多半時間是圍繞淨妍展開的。雖然邁克自始至終都沒有明確地表示什麼,但從談話結束到現在,江雁落卻一直坐立不安。有句話不時地閃現在江雁落的腦海中:「世上沒有常勝的將軍。」這一閃念讓江雁落毛骨悚然!她仍清晰地記得淨妍上市那天,自己曾立下的宏願:淨妍將成為她在曼潔利創造的又一個奇跡。但到了淨妍上市一年零八個月後的今天,她離實現這個目標的距離究竟是更近了,還是更遠了?望著窗外夜晚黑暗的天空,江雁落陷入了沉思……

    雷翰閉著眼睛,表面上平靜,內心卻起伏不定。今天,他和邁克單獨開了差不多一整天的會議,討論在當前形勢下,如何調整曼潔利中國下一步展的策略。近幾年,不僅是中國,曼潔利在全世界範圍內的業務增長都出現了停滯。美國總部為了擺脫困境,除了持續在全球鼓勵創新,推出新品牌、新產品外,目前,曼潔利正斥巨資進行其有史以來最大規模的一次收購行動——以三十二億美元的代價將全球知名的高科技植物萃取衣物護理品牌妙爽收之麾下。等這一收購行動結束,雷翰將面臨兩個選擇:是繼續在淨妍身上投入,花幾年甚至可能更久的時間將它培養起來,還是把妙爽的植物類衣物洗滌產品線直接引入中國?

    這對於雷翰是個兩難的抉擇。選擇淨妍,雷翰覺得是選擇了一個高風險、高投入的未知數。作為中國原創和僅在中國銷售的品牌,淨妍不可能和曼潔利麾下的其他國際品牌競爭,獲得足夠的資源做支持。淨妍的配方得不到快改進就是證明。更何況淨妍內部也存在很多問題,需要在大範圍內進行調整及修正;而淨妍上市後的表現令公司裡越來越多的人開始懷疑:當初力主研淨妍的邁克和雷翰是否犯了決策**的失誤。而從一開始就對這個決定持反對意見的裡查德現在更是抓住了打擊邁克的機會,不遺餘力地向美國總部散佈淨妍失敗的言論,給邁克和雷翰造成了巨大的壓力。

    相比之下,選擇妙爽似乎更容易些。外部很多人看曼潔利會覺得奇怪:一個能將如此多的國際品牌成功引入中國的強大的全球企業,為什麼在經營本土品牌時卻屢遭失敗?!雖然其中原因很多,但非常重要的一個是本土品牌無法像國際品牌那樣,獲得來自曼潔利總部的資源、經驗、支持及信心!但,如果真選擇了妙爽,就意味著雷翰不得不放棄同屬天然萃取品牌定位的淨妍,承認淨妍的失敗!在曼潔利的歷史上,由它一手創辦的品牌黯然退出市場的案例還從未生過,淨妍無疑將為此開創「先河」。

    想到這裡,雷翰的眉頭鎖緊了。他知道,接下來的幾年將是決定邁克進入曼潔利全球核心領導層,以及他自己進入曼潔利亞太,並最終取代邁克成為亞太總裁的關鍵幾年。如果選擇保留淨妍,即便淨妍經過若干年的打磨,能夠被塑造成為一個成功的品牌,無論是邁克還是雷翰都等不及了。如果放棄淨妍,雷翰的驕傲和自信注定他不是一個容易承認和接受失敗的人,更何況承認失敗還意味著必須有人站出來,承擔造成失敗的責任!作為決策者,如果他不站出來,那麼承擔失敗責任的人還能有誰呢?

    雷翰睜開眼睛,不由自主地轉過頭去看江雁落。江雁落斜靠在椅子上,微微蜷縮著身體,面向舷窗,一動不動,似乎是睡著了。在過去的七年裡,雷翰親眼見證江雁落從一個天真單純的女孩成長為成熟穩健的高級職業經理。江雁落為此付出的艱苦努力,雷翰都一清二楚。有時,雷翰甚至覺得比自己小十一歲的江雁落有點兒像他的女兒。所以,邁克的暗示讓雷翰於心不忍。但,他還有其他選擇嗎?雷翰扭過臉,再次疲憊地闔上了眼睛……

    昏昏欲睡的江雁落忽然被一陣顛簸驚醒。「飛機因為遇到氣流有些顛簸,請您回到座位上,繫好安全帶……」江雁落將座椅靠背調直,坐正身體。因為乘坐飛機時經常遇到小氣流,並沒有太放在心上,想著顛簸很快就會過去,再次閉上眼睛。但,顛簸不但沒有停止,反而越加劇烈。江雁落睜開眼睛,餘光瞥見窗外天空猛地打了個閃,刺眼的明亮。耳朵裡聽到後面經濟艙裡傳來的**動,還有行李箱中的行李相互撞擊出的「彭叭」聲,彷彿隨時會把門撞開砸下來。乘務小姐繼續通過廣播安撫著乘客,聲音裡卻好像多出一絲慌張。江雁落的身體猛地被顛起來,她連忙抓住座椅扶手,閉緊雙眼,咬住下唇,心怦怦亂跳。

    「雷先生,請不要離開您的座位。」江雁落聽見商務艙的乘務小姐焦急地呼喚雷翰的名字。睜開眼時,雷翰已經坐到江雁落身邊,將安全帶繫好,伸出左手覆在江雁落緊抓著扶手的右手上,沉穩悅耳的聲音在江雁落的耳邊響起:「別怕,不會有事的。」飛機仍在顛簸,江雁落的心卻瞬間安定下來。她扭過頭,正對上雷翰烏黑的眼眸,感覺雷翰平穩的呼吸拂過她的臉龐。江雁落遲疑了一下,漸漸鬆開握著座椅扶手的右手,將五指張開,交錯著把雷翰正要抽離的手指一根根握緊。雷翰的掌心重新貼回到江雁落的手上,任由江雁落握著……

    兩個月後,妙爽的收購全部結束。淨妍的銷售在江雁落和趙芳的努力下,雖稍有增長,但與預期的目標仍相差甚遠。經過認真思考和權衡,雷翰與邁克作出了一個艱難的決定。

    今天,在接連下了幾場雨後,天空終於放晴。江雁落走出大樓的安全門,現不知不覺中花壇裡的花開了。紅紅的壓滿了枝頭,連枝丫的頂端都墜滿了,彷彿要一路燒到天上去。火紅的花,藍的天,白的雲,讓江雁落灰暗**霾的心情得到了暫時的舒緩。但一想到雷翰昨天下班前通知自己今天上午十點鐘到他辦公室開會,心裡不由得再次蕩起層層不安,預感到有什麼即將生。

    江雁落隔著辦公桌坐在雷翰對面的椅子上。雷翰的助理迪娜走進來,將兩份用訂書機訂成冊的報表交到雷翰手中。雷翰接過來,道了聲「謝謝」。迪娜轉身離開,出去時輕輕帶上了門。雷翰將手裡的報表取了一份,交到江雁落的手裡。江雁落低頭翻看,現是淨妍自上市以來的所有銷售統計、實際與預計銷售目標的差異比較、包括廣告推廣費用在內的全部支出、還有截止到上個月的實際盈虧和預計投資回報的比較等數據。這些數字,江雁落也一直在跟蹤,淨妍的表現在市場上有多糟,江雁落一清二楚。但面對雷翰,紙上的數據還是讓她羞愧得無地自容。

    「唉……」雷翰等江雁落翻到報表的最後一頁,沒有談論上面的數字,卻長長地歎出一口氣。在工作上,雷翰一直是個非常自信和強勢的人。他從未在同事面前表現過無奈或軟弱的一面。雷翰給人留下的印象是:他永遠知道目標是什麼,而且清楚要達到這個目標下一步該往哪兒走。所以,忽然聽到雷翰一聲無奈的歎息,江雁落不由自主地抬起頭,眼神中流露出詫異。

    「雁落,」雷翰開口了。聽雷翰叫「雁落」,江雁落的心裡又是一驚。雷翰望著江雁落,繼續道:「你已經很清楚淨妍目前的狀況,對於這點,我不想再補充什麼。你對淨妍所作的努力和對這個品牌投入的感情,我都知道。但有的時候……」雷翰說著,將目光由江雁落的臉上移開,轉向窗外,「付出努力並不意味著就能獲得回報。甚至在必要時不得不作出忍痛割愛的決定。」雷翰的話讓江雁落心跳加快,手心滲出汗來。她盯著雷翰的嘴,害怕雷翰接下來宣佈的將是一個足以將她擊倒在地的決定。雷翰再次將目光移回到江雁落的臉上,現她正盯著自己,目光中閃動著不安。「公司已經決定讓淨妍退出市場。」雷翰句地輕聲將邁克和他討論通過的決定告訴了江雁落。

    江雁落聽了雷翰的話,像木頭人一樣動也不動地坐在椅子上,低垂了眼簾,一眨不眨地盯著雷翰桌上的筆筒。雷翰坐在江雁落的對面,一聲不吭,耐心地等待江雁落從震驚中恢復。房間裡很安靜,靜得能聽到掛在雷翰身側牆上的鐘,指針滴答滴答走動的聲響。過了很久,江雁落慢慢眨了下眼,眼淚湧出來,滴在江雁落放在膝前、握在一起的手上。她抬起右手,用食指輕輕地抹去鼻側的淚痕,吸了吸鼻子。這個結局,江雁落早就有預感。只是那時她不願深想,還怪自己太多慮了。

    而今天,面對這樣的決定,江雁落還能說什麼?她知道,自己可以和雷翰據理力爭地說:「淨妍雖然仍沒有達到預期的展目標,但近期已經有了改善。」然後將數據拿出來作為佐證,再之後還可以分析一下淨妍的優勢,以及目前中國市場存在的種種有利於淨妍展的機遇。但即便這麼做了,江雁落也清醒地知道當雷翰把這個決定告訴自己的時候,一切都已經無法改變,成了定局。因為這個決定不僅僅基於淨妍最終能否在中國市場獲得成功的考慮,它還受到背後其他因素和利益的左右!

    此時,江雁落真希望自己能傻一些,傻得有勇氣為說服公司改變主意而爭取;傻得至少給自己最後一次為淨妍而戰的機會。可是,江雁落不傻,她甚至異常清醒。她知道淨妍退市的結局關鍵在於時機,在當前的情況下,那些能夠決定淨妍命運的人對淨妍失去了耐心,他們等不及了!

    雷翰從邊桌上的紙巾盒裡抽出紙巾遞到江雁落的手邊。江雁落接過來,握在手裡,仍低垂著頭。雷翰站起身,走到江雁落的身邊,伸手按在江雁落的肩頭,輕輕拍了拍,說:「雁落,我很抱歉告訴你這樣一個決定。但我知道,你能夠理解。而淨妍退市,接下來還有很多工作要做。你要振作起來!」雷翰手上的溫暖透過江雁落肩上的布料滲進她的肌膚。江雁落用手裡的紙巾拭去臉上的淚痕,略微點點頭。雷翰用力握了握江雁落瘦弱的肩膀,似乎要把更多的力量傳遞給她:「我現在讓迪娜把趙芳叫過來,她是淨妍的直接品牌負責人,後面的收尾工作少不了由她來完成。」

    趙芳走進來,站在雷翰的桌邊,注意到坐在一旁的江雁落眼圈和鼻子都微微紅,剛剛哭過的樣子。她看看江雁落,又看看雷翰,不知道生了什麼,有些緊張。

    「趙芳,請坐。」雷翰請趙芳坐下後,開口道,「公司已經決定將淨妍撤出市場。我剛剛把這個消息告訴雁,現在正式通知你。」聽完雷翰的話,趙芳先是一呆,愣住,幾秒鐘後反應過來,馬上扭頭看江雁落。江雁落的目光與趙芳在空中相遇,微微點頭。

    「那……」趙芳把目光從江雁落身上移開,轉過頭望向雷翰,開口說了個「那」字後,卻不知道接下來該說什麼,旋即又閉了嘴。

    雷翰瞟了眼江雁落,平靜地注視著趙芳說:「公司雖然已經決定了,但還需要走一個正常的批准流程。你是淨妍的品牌經理,有些材料需要由你提交。這周你抓緊時間完成一份報告,介紹淨妍從上市到今天執行過的所有市場營銷活動及銷售情況,同時分析清楚淨妍未能達到預期目標的原因。初稿盡量在七個工作日內交給我。完成後,直接到我郵箱。需要修改的地方,我看過後會和你討論。」

    聽雷翰要自己把文件直接給他,而不是江雁落,讓趙芳覺得有點兒反常,她不自覺地瞄了眼江雁落。雷翰的安排聽在江雁落的耳朵裡也很意外。她想:淨妍的失敗真的令雷翰對自己失去信任了嗎?如果不是,為什麼要趙芳跳過自己直接向他匯報呢?雖然心裡不舒服,但江雁落還是向趙芳點了點頭,讓她接受這個安排。

    趙芳加班加點兒地趕完了報告,在交給雷翰之前還偷偷徵詢過江雁落的意見。之後,在雷翰的指導下,經過幾次修改才最後定稿。拿到趙芳交上來的終稿,雷翰從頭到尾審了一遍後,特意看了眼報告前面的簽名——「淨妍品牌經理趙芳」,然後,才將趙芳的文件和自己的總結放到一起,給了亞太,再經由亞太報到了美國總部。

    曼潔利在淨妍退市的**作上也遵循了一貫的高效:決議得到批准後,淨妍的產品被迅從貨架上搬下來,移進了倉庫,淨妍彷彿之間從市場上蒸了。喜歡淨妍產品的消費者在得知淨妍停止在中國銷售後,感到很遺憾。甚至在網上留言,為淨妍惋惜。淨妍的退市在業內引起了極大的轟動,若干年後仍有人撰寫文章分析淨妍退市背後的種種因由。但無論人們如何看待淨妍退市問題,淨妍的結局對江雁落都是個不折不扣的巨大打擊。

    自雷翰找江雁落談話後,在接下來的兩個月裡,江雁落和趙芳一起認真地執行淨妍的收尾工作,做得一絲不苟。

    今天,江雁落一大早趕到倉庫,想在所有庫存被銷毀前,再看最後一眼。獨自靜靜地站在死一般沉寂的倉庫裡,望著成箱堆積,還沒來得及銷售出去的淨妍產品,江雁落的心如同被兩隻手奮力向兩頭拉扯著,痛不欲生!她彎下腰從身邊一個打開的紙箱中取出一瓶淨妍,瓶子躺在手上,彷彿有了生命,低聲啜泣著哀求:不要殺死我,不要殺死我……淚水從江雁落的眼裡湧出,滴落在瓶子上,她用右手小心地慢慢拭去正沿著瓶身往下淌的淚水,拭乾了先前的,又有新的滴落下來,直到淚水完全蒙住了她的雙眼。  
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